Юридическая консультация онлайн

Добрый день! Купила изделие(фото на дереве), спустя некоторое время решила вернуть, т.к. захотелось картину маслом. Должны ли мне вернуть деньги?

Здравствуйте! Подросток 15 лет поступил в колледж в Новосибирске. Проживает постоянно в Новосибирске, но нет регистрации. Сейчас в колледже требуют регистрацию, но я не могу ее сделать, т.к. нет своего жилья, Что грозит ребенку, если он не принесет данные о регистрации?

Здравствуйте.Приобрела газовую плиту с духовкой.Через 6 месяцев вызвала мастеров из Сервисного центра для гарантийного ремонта, т.к. начала гаснуть духовка.Починили, сказали,что проблем не будет. через неделю начались те же проблемы и с каждым использованием все хуже и хуже. Через месяц после первого ремонта вызвала повторно, мне назначили день. В назначенный день мне позвонили мастера и сказали, что нет смысла ко мне ехать, т.к. они помнят что с моей духовкой, поэтому закажут деталь, а потом установят ее. Т.е. знали о проблеме изначально, и скрыли данный факт!в результате пришлось ждать еще месяц.После второго ремонта ситуация не изменилась, духовка также гасла через определенное время. Оба раза мне не выдавали актов о проведенном ремонте, а только писали в отрывном талоне дату и фамилию мастера. Позвонив в СЦ в третий раз помимо сообщения о неисправности духовки, я напомнила,что мне должны еще предыдущие два акта. Вот здесь я в первый раз столкнулась с грубостью, т.к. девушка сообщила мне "мы никому ничего не должны выдавать", возразив на это я услышала "вот приезжайте сюда и сами решайте вопрос с зам.директора,а я всего лишь оператор". После принятия заявки на ремонт, мне перезвонили и сказали, что раз в третий раз ломается, то привозите сюда,будем делать диагностику". На мой вопрос "разве Вы не должны сами ее забрать?у меня нет такой возможности, я живу вдвоем с сестрой", мне сообщили "ну наймите кого-нибудь,мы не вывозим". Я наняла машину и грузчиков,взяв необходимые документы(т.к. по закону мне обязаны возместить даные расходы) и отвезла плиту в СЦ. На следующий день мне позвонили из СЦ и сообщили,что ничего не выявлено,и я просто не умею пользоваться духовкой! это после полу года использования?Резко разучилась?А как же включение мной духовки при двух ремонтах?При этих же мастерах?Они об этом забыли?Приехав в СЦ наряд-заказ о том, что я сдавала плиту на диагностику у меня отобрали!и начали рассказывать как пользоваться духовкой!Попробовав ее зажечь, я обнаружила,что флажок стал работать более туго.Я спросила "что с ней сделали?" мне в довольно грубой форме сказали "вам же сказали,что все работает".На мое возражение, что такого быть не может, я хоть и женщина, но в технике разбираюсь достаточно хорошо, началась агрессия работников СЦ. Далее я задала вопрос "когда они вернут мне деньги за доставку и грузчиков,т.к. по закону они обязаны". И тут началось что-то невообразимое! на меня начали кричать и выгонять! Я услышала следующее: «вот кто вам доставлял плиту из магазина, вот тот пусть и везет обратно!», «как вы ее будете забирать, это не наши проблемы!», «мы и так пошли вам на встречу и согласились ее здесь продиагностировать!» (зачем? я не просила! я вызвала мастера на дом!), «мы вам ее продиагностировали, хотя нам выгоднее ее чинить! нам за это платят хорошие деньги!», «идите отсюда! Что вам еще надо!? Плита работает? Работает! Вот и идите отсюда!»! На мой вопрос «почему мне не сказали обратиться в магазин, когда я спросила «как же я ее привезу», а равнодушно объявили «ну наймите кого-нибудь»?» Девушка мне сообщила «мы не обязаны никому ничего говорить! И вообще, раз сейчас говорите, что знаете закон, должны были знать и надо читать, кто должен?» Где читать и что знать, мне так не объяснили, каждый раз повышая на меня голос и увиливая от ответа. Моя просьба «не кричать на меня» мужчиной была полностью проигнорирована. Не выдержав их хамского поведения, я попросила выдать мне «Книгу жалоб», на что мне ответили «нет у нас книги жалоб, у нас вообще мастерская находится в квартире». Я не поддавалась провокации,т.к. понимала,что разбираться с ними мне придется через соответствующие инстанции.Столь агрессивным поведением они довели меня до приступа, у меня резко поднялось артериальное давление и я чуть не потеряла сознание прям на улице. Позвонив в магазин,я выяснила,что конкретно по данной марке вывозом занимается сторона завода-изготовителя, т.е. авторизованный сервисный центр. Позвонив на завод, мне сначала подтвердили,что СЦ должен был ее забрать и привезти обратно.Спустя три дня я вновь обратлась на завод, где мне сообщили, что у них в договоре с СЦ этого не прописано,поэтому "забирайте сами"! На мой вопрос "на вас не действуют законы РФ?", мне предложили "можете подать в суд".Я сказала,что именно так и поступлю.На следующий день плиту вернули!Я составила досудебную претензию на возврат денежных средств и отправила почтой заказным письмом.СЦ принимать письмо отказался,сегодня почта должна отправить мне его обратно. Духовка после "диагностики" вновь не работает. Я засняла видео,где она за 20 минут гаснет 3 раза и отправила на завод. После этого завод без направления мастеров из этого горе-СЦ согласовала возврат данной плиты. Как в данной ситуации рассчитать компенсацию за моральный вред?

сдал по гарантии на ремонт ноутбук.прошла 3 месяца.так и я без ноутбука.что делать?во время ремонта мне отказали предоставить ноутбук

здравствуйте! Мое дело рассматривалось в суде как гражданское- был суд по апелляционной жалобе. Сейчас следователи завели уголовное дело. Прошло уже 3 месяца не могут установить подозреваемое лицо-дело приостановлено. Можно ли переквалифицировать гражданское дело в уголовное? Могу ли я сейчас подать в европейский суд по решению суда апелляционной инстанции?

Я обратилась в агентство недвижимости чтобы снять квартиру нашла через интернет меня попросили оплатить резервирование я оплатила и после этого не один телефон не отвечает что мне делать.

В августе этого года был заключен договор с косметологическим салоном на услуги массажа, в кредит на 60тысяч рублей. Дома пришел в себя и отказался, деньги в банк вернули через неделю после заключения договора. Могу ли я за 7 дней действия договора взыскать неустойку, т.к. отказался от их услуг из-за нарушения моих прав потребителя - мне не предоставили полную и достоверную информацию об услугах (а они медицинские и подлежат лицензированию). Могу ли я взыскать неустойку и моральный вред?

Здравствуйте, в интернет магазине dogphone.ru я заказал мобильный телефон, цена которого с учетом доставки составляет 10 129 рублей. 28,08,18 на почту России мне пришел товар накладным платежом при получении товара я отдал не обходимые денежные средства чтобы получить товар, не уходя с почты я распаковал товар и обнаружил что мне прислали совсем другой телефон на почте мне ответили чтобы я разбирался с поставщиком. В связи с этим я вернулся домой с некачественным товаром и начал звонить в интернет магазин, трубку не кто не брал тогда я написал суть претензии им на почту ответ так и не пришел.

Купили золотое обручальное кольцо в ювелирном магазине, понесли на гравировку оказалось это серебро с позолотой, по цене золотого, что делать?

Добрый день. Бабушка живет в селе, сегодня к ней пришел человек и начал натурально «втюхивать» наборы кастрль и иной посуды по цене 80 000 р. Давил на жалость и уговаривал «купить все, чтобы вернуться домой, где он не был 10 месяцев». Бабушка купила посуду на сумму 35 000 р., после чего мужчина начал требовать «дать еще 5тыс.». Далее его выгнали под угрозами вызова полиции, тут же убежал, т.к у мужчины не оказалось страховки, гражданства и т.д. После «покупки» не дал ни чека, ничего. Можно ли как-то привлечь человека к ответственности?

Купил часы в магазине,после 7 дней в часах выпал декор они перестали ходить.Я написал Заявление с просьбой поменять товар или вернуть деньги.На заявления я получит отписку типа это не гарантийный случай (экспертизу не проводили ) и они сослались на предположение,что часы упали.Я написал претензию на данную организацию с требованием возврата денег.Мне позвонили через 4 дня и предложили провести экспертизу у них в сервисе.Надо отдавать часы на экспертизу ?

Купили путевку в санаторий у туроператора за 124 тысячи, а отрывные талоны на 83 тысячи. Могу ли я вернуть деньги

Обратились с ребёнком в мед. центр, чтобы получить услугу по вакцинации. Во время предварительного консультирования с врачом, им, при заполнении бланка, была допущена ошибка: дважды прописывая название вакцины, второй раз была написана иная, в результате этой ошибки и невнимательности мед. работника, выполнявшего манипуляцию, ребёнку ввели совершенно иную вакцину. У меня на руках копия моего согласия на вакцинацию, которую я заполняла в 2 экземплярах, там, моей рукой, дважды прописано название вакцины, на которую я даю согласие. Согласия на вакцину, которую по факту ввели, нет. Кроме того, мед. работник не предоставил мне упаковку с вакциной, чтобы я могла убедиться в герметичности упаковки и сроке годности. Соответственно, ошибку я заметить не могла, и выяснилась она уже после вакцинации, только при оплате услуг. В итоге, меня заставили оплатить эту вакцину. Поверх копии моего согласия на вакцинацию (где, повторюсь, дважды прописано название вакцины), сотрудники ручкой прописали ту вакцину, которая была введена по факту. То есть, моей реальной росписи и согласия на эту вакцину- нет. Согласия на неё я не писала и после выяснившейся ошибки. Считаю, что с меня не должны были требовать оплату услуги, которая была выполнена в результате халатной ошибки мед. работников этого центра. Подскажите, кто прав в данной ситуации и куда мне стоит обратиться изначально, чтобы разобраться в этой ситуации. Заранее благодарна за помощь.

Здравствуйте. Заказывал корпусную мебель, имеется договор поставки мебели между мной и ИП Родькина Оксана, но всеми делами занимался ее муж, ему же были переданы деньги, как предоплата за мебель. На данный момент срок просрочки поставки мебели 10 дней, муж ее пропал, связавшись с ИП Родькиной, узнал, что ее муж набрал заказов с ее печатью и пропал. есть уже 5 заявлений в милицию на него. По ее словам она деньги не получала, закрывает ИП и разводится с ним. Подскажите пожалуйста как мне поступить, что бы скорее вернуть деньги(предоплату), подать заявление в милицию на него, или судиться с ИП Родькиной с коей заключен договор? Благодарю за внимание.

я сдала в копицетр диски для печати на них мне говорят что это расходный материал и может произойти порча или не пропечатка те диск испортится и просят чтобы я предоставила запасные диски это законно? и также я печатала листовки их принтер зажевал мою бумагу и они не допечатали тираж так как бумаги я дала определенное количество. деньги за не напечатаннные листовки мне вернули а деньги за испорченную бумагу возвращать отказываются по причине того что бумага является расходным материалом законно ли это? как быть на чьей стороне правда

Здравствуйте, заказала шубу в интернет-магазине, оплатив половину стоимости, доставка курьером. Я жду уже месяц. Вчера мне сообщили, что потеряли товар, и пока не будет выплачена страховка магазин не сможет вернуть мне деньги. Законно это?

Здравствуйте.Брала шубу на рынке(без чипа)в рассрочку.Деньги носила ежемесячно на руки никакие чеки и расписки не получала.Теперь мы с продавцом запутались по моим подсчетам я выплатила,но продавец неправильно указала месяц покупки март,а покупала в феврале.У меня на телефоне есть фото уже в ее шубе с датой и временем.Как разобраться в этом?лишнего переплачивать не хочу

12 августа 2018 с внуком вылетала на отдых в Крым рейсом авиакомпании "Россия". Мой документ,удостоверяющий личность-паспорт. Внуку 7 лет. Я сделала ему нотариально заверенную копию свидетельства о рождении. И нас сотрудники по досмотру не пропустили на посадку в самолёт, требуя подлинное свидетельство о рождении, аппелируя тем, что оно является документом удостоверяющим личность внука и нотариально заверенная копия не годится по правилам авиакомпаний. Фото на свидетельстве нет- кого оно удостоверяет??? Правомерны ли действия сотрудников аэропорта Внуково и представителей компании Россия?

Здравствуйте, есть довольно неприятный человек. Известно что он продаёт алкоголь без акцизной маркировки, возможно даже без надлежащих документов. Как сделать его интересным для соответствующих инстанций, чтобы человек получил то, что заслужил, чтобы ни коим образом не проявить моё участие в этом?

Является ли основанием в отказе возврата не подошедшего товара при не сохранённого кассового чека, но при наличии товарного в течении менее 14 календарных дней со дня покупки? Кассир сказала, что нужен ещё кассовый чек