Юридическая консультация онлайн

Здравствуйте. Второй раз сломался холодильник. Отдали на проверку качества. Сказали что холодильник рабочий. Как вернуть холодильник? Что делать?

Добрый день. Подала заявление на обмен непродовольственного товара через 7 дней после покупки. В обмене отказали, ссылаясь на отсутствие экспертизы. В последующих 3 заявлениях доказывала, что согласно законодательству никаких результатов экспертизы я предъявлять не должна. В итоге, ответ на заявление пришёл такой: срок на обмен вышел, отказать. На какие нормативные акты опереться в следующем обращении, чтобы защитить свои права?

здравствуйте. подскажите пожалуйста у меня такая ситуация отучился я в досааф на категорию D. 31 августа 2018 закончилась учеба и экзамена до сих пор не было постоянно я им звоню а они находят любые причины(то автобус сломался,то запроса с гаи нету) как мне вернуть деньги за обучение

Я отдал в сервисный центр поменять аккумулятор на смартфоне, после замены аккумулятора и оплаты выявился недостаток - на смартфоне пропала мобильная связь, я отдал обратно в сервисный центр прошло 2 недели но они не могут разобраться в чем дело и восстановить нормальную работу смартфона (с ихних слов) - подскажите что мне делать в данной ситуации

Добрый день! Сложилась такая ситуация, семья купила билеты в Сочи (туда и обратно), под даты забронированного отеля. Вылет в Сочи должен был быть рано утром, поздно вечером перед вылетом позвонили с Отеля и сказали, что бронирование снято, т.к. в городе Стихийное бедствие (все затопило). Конечно семья никуда не полетела, а утром позвонили в а/к объяснили всю ситуацию в надежде, что деньги за авиабилет все же вернут. Но их отфутболили, сказав, что тариф невозвратный, а самолет вылетел по расписанию. Как быть? Есть ли возможность все же получить деньги назад. Права ли в этом случае а/к или нет? Спасибо.

Добрый день, подскажите как поступить в данной ситуации. Отец увидел в какой-то газете рекламу чудодейственного препарата Artrodex для лечения суставов, к рекламе были прикреплены якобы отзывы ведущих врачей: Мясникова и т.д. о высокой эффективности этого препарата, попросил меня заказать этот препарат. Раздобыв информацию в интернете, я заказала по телефону три упаковки препарата, хотя изначально мне пытались продать больше упаковок, якобы одна - не поможет, а 6 - это полный необходимый комплект, что меня настораживало. На сайте производителей была указана информация что действует акция и упаковка препарата стоит 1 руб., оказалось 1 руб. стоит шестая упаковка при приобретении пяти платно. Заказав препарат, через несколько минут я снова захотела связаться с представителем продукции по телефону, чтобы отказаться,но мне уже ответил автоответчик, что заказ отправлен в мое почтовое отделение. Случайным образом через несколько дней получилось так, что по радио я услышала информацию, что активно действуют мошенники продавая подобные препараты прикрываясь при этом отзывами доктора Мясникова и других, Мясников сказал, что это обман. В тот же день посылка пришла на почту, но на почте мне сказали, что я могу не оплачивать её, так я и поступила. Но через несколько дней мне стали настойчиво звонить из этой компании (трубку я не брала). а на телефон мне прислали смс от "Pochta", чтобы я забрала заказ, или иначе подадут на меня в суд по статьям 440,497,500 ГК РФ, сообщения подобного характера приходят периодически.

Добрый день! заказал через интернет запчасть (фара на задний бампер). при заказе сказали что фара есть в наличии, но продается только с бампером в сборе. хорошо заказал бампер в сборе с двумя фарами на нем. пришел, распечатываю а там бампер без фар. пишу продавцу что нет фар и бампер мне не нужен. на что он ответил - хорошо возвращайте, но доставка за вас счет. вообщето они меня обманули: бампер стоит в сборе 3800р+упаковка и доставка до ТК. доставка +упаковка обошлась 6000р. теперь они хотят что бы я вернул им бампер и заплатил за доставку 6000р, а они вернут мне 4900р. вообще я хочу чтобы они вернули мне все деньги которые я потратил по их вине.

Два года назад, в 2016 году, были установлены несъемные зубные протезы (ставили и изготавливали их крайне долго, работа длилась порядка 7 месяцев, причина столь долгих сроков не ясна), спустя всего лишь 2 года ( а по хорошему они должны носиться до 20 лет ) начались боли в районе несъемных зубных протезов, после обращения в другую стоматологию (даже не одну а две), после рентгена, стало понятно, что протезирование сделано неправильно, из за этой ошибки произошла деформация лицевого сустава ( по заключению врача востановлению он уже не подлежит). Вопрос как правильно подать в суд и на что нужно расчитывать в суде?

Добрый день. 2 сентября 2018 года взяла в рассрочку телефон в Евросети города Гвардейска. Спустя пару дней обнаружила в нем проблему со связью ,во время разговоров по видеовызовам,из-за моего телефона сильное эхо.7 сентября 2018 мы отдали телефон на проверку качества,сказали в течении 20 дней проверка будет сделана,но телефон я увидела спустя 5 недель.Когда пришла забирать его,сказали что никакой проблемы нет,НО она есть. Тогда мне предложили написать претензию на обмен товара. Сказали в течении 10 дней придет ответ. Но в течении 10 дней мне никто не позвонил,через 13 дней я поехала сама узнать.Мне пришел ответ ,что обмена не будет. И что делать дальше я не знаю. Четыре тысячи я уже заплатила,скоро второй платеж,а как я могу платить за такой телефон.

УК отказала сделать ремонт стояка канализации, так как решила что собственник повредил стояк в процессе ремонтных работ. Собственник обратился с иском, об обязаниии УК произвести ремонт. Основание - бездействие УК. Встречных требований к собственнику УК не заявляло. Суд назначил экспертизу, которая подтвердила вину собственника и освободил УК от ремонта. Апелляция оставила решение суда в силе, несмотря на доводы истца о том, что УК не импорт право отказать в ремонте даже по причине виновных действий собственника. УК не предлагало заключить договор на ремонтные работы и не требовало их оплатить. Прошу оценить возможность обжаловать бездействие УК в кассационной инстанции.

Здравствуйте, 7 дней назад в магазине Народный Смартфон (Частное предприятие, торгует восстановленной техникой, в два раза ниже рыночной цены) был приобретён смартфон. Выяснилось, что товар ненадлежащего качества, в связи с этим мне заменили устройство, но устройство мне не подошло по тех.характеристикам. Могу ли я вернуть заплаченные средства за товар?

Здравствуйте, купил телефон, спустя 2 месяца у него выгорел дисплей. Сдал в АСЦ магазина. Мне пока не известно выдадут ли мне акт замены на новый телефон или отремонтируют мой аппарат (заменят дисплей). Телефон на гарантии. С момента покупки прошло ровно 2 месяца, с АСЦ телефон отвозили официальному дилеру на диагностику, возможно был произведен ремонт. Завтра поеду туда разбираться. Могу ли я по законным правам требовать новый телефон, а не получать отремонтированный..?

Здравствуйте! Проконсультируйте, пожалуйста. Имею продовольственный магазин. с определенной периоичностью приходят с проверками общественный организации по ЗПП. проверяют ценники, сроки товаров и прочее.если найдут хоть 1 нарушение, минимальное, составляют акт, и обязывают явиться на юр. консультацию, стоимостью от 3000 до 10000 руб. а по большому счету занимаются вымогательством, угрожая, что если не оплатим семинар этот, обратятся в суд.Правомерны ли их действия этих организаций и есть ли какая нибудь законодательная защита от них? Спасибо.

Добрый вечер. Сегодня вызвали мастера для ремонта замка дверцы на стиральной машинке. Посмотрев машинку сказал, что нужно еще поменять насос, что он износился. Согласившись на фирменный насос с гарантией,он взял 1000 аванс и уехал за деталями. Поставил насос,поменял замок и озвучил сумму 6420 рублей. Старый насос забрал,на новый никаких документов,оставил только товарный чек,в котором было написано: "замена насоса и замка - 6420 рублей" и все(Фото прилагаются)После звонка в эту фирму девушка сказала что вышлет мне на электронную почту накладную с печатью. Я понимаю что нас облапошили и даже документов не предоставили. Как быть в данной ситуации?

могу ли я подать в суд на банк который испортил кредитную историю тем что оплаченный кредит выдавал за текущею просрочку на протяжении четырёх лет?

Пришел в магазин с возвратом куртки. Возврат потому что не подошел размер и слишком в ней холодно. Сказали расмотрят в течении 3х дней, позвонили сказали брать не будут, так как куртка не подлежит продажи. Куртка в состоянии в каком покупалась только немного есть запах и оторванна бирка

Здравствуйте, уважаемые юристы! Меня зовут Александр. Мой автомобиль проходил техническое обслуживание в автосерисе, на выполненные работы (комплексная замена расходников грм: ремень, ролики, натяжитель...) предоставлена гарантия 1 год или 20 т.км. ( в зависимости от того, что наступит раньше.). Спустя 2 месяца ( 3 т.км.) произошел обрыв ремня грм на ходу автомобиля, что наверняка привело к загибанию клапанов (вскрытие не производил). Как заставить автосервис устранить данную проблему и все сопутствующие, ведь обрыв ремня, как правило ведет к замене или кап. ремонту двигателя, что требует больших финансовых вложений.

Здравствуйте. Я приобрел принтер в магазине М Видео. Этот товар учавствует в акции, только покупку надо зарегистрировать на официальном сайте путем ввода серийного номера продукта. При вводе серийника, пишут , что данный продук уже зарегистрирован, от сюда следует что я не могу уже учавствовать в акции. как быть???

Купили через магазин под заказ газовую плиту, она пришла с небольшим дефектом и чисто визуально не понравились её особенности. Хотим вернуть, магазин ссылается на то, что техника относится к невозвратным товарам...есть варианты решения данного вопроса? или смириться?

Здравствуйте, интересен ответ на вопрос "Структура международных стандартов менеджмента качества исо 9000" ??