Юридическая консультация онлайн

Здравствуйте! Лег спать, поставил телефон на зарядку. Телефон на гарантии. проснулся от того, что телефон загорелся, горит матрац и постельное белье. Я получил ожоги, пролежал в больнице неделю, до сих пор остаюсь на больничном. Есть смысл подавать в суд и на кого? Какие перспективы вообще?

https://vk.com/svichprazdnik, заказал у этой организации товар (бумагу) за 1200 рублей, они сказали, что за доставку компании ПЭК я должен заплатить сам (450 рублей) + доставка по городу (250р). Договорились на отправку товара 16-ого числа, в итоге они отправили только 18-ого за что письменно извинились, обещали, что товар придёт через 6-8 дней. Сегодня 27-ое числа и он только сейчас пришёл и то я не могу его получить, мне сказала организация ПЭК, что на разгрузке товар и будет доставлен только в понедельние. Я им сообщил, что мне этот товар уже не нужен будет этой датой. Потребовал вернуть у организации мои деньги, они сказали что вернут, только удержат сумму за доставку обратно и ссылаются на статью 26.1 и говорят, что они ни за что неответственные, во всем виноваты ПЭК. Я не понимаю такой системы, что сначала говорят что-то, а потом меняют ответственных. Есть какие-то варианты получить с них всю сумму, что я заплатил? Спасибо большое!

Здравствуйте, меня зовут Алексей, мне нужна консультация, ситуация такая. Был куплен ноутбук, но как оказалось он с дефектом, я далеко не дурак и сразу понял в чем причина, т.к. гарантия не истекла, сразу отдали на ремонт, его отремонтировали и сказали забирать, как я и думал испортилась та деталь и скорее всего такое повторится, но магазин(ЭНКА техника) отказывается его забрать или поменять, поэтому мне необходимо знать права потребителя.

Существует ли федеральная программа помощи пенсионерам, ветеранам труда, по адресу; г. Москва, ул. Самарская, дом 3, строение 1,офис 214? Или это очередной обман и ограбление пенсионеров? Я уже заплатил в эту компанию за получение такой помощи 74 тысячи рублей на имя посредника - Иванова Николая Юрьевича. Можно ли вернуть эти деньги и каким образом?

Здраствуйте, я приобрела телефон . продавец мне пробил в чеке скидку и поэтому итоговая сумма составила меньше но при этом взял с меня полную сумму. не уточнив у меня про скидку обноружила я это только дома в чеке. могу ли я обменять ложный чек на верный. без лживой скидки

Добрый вечер. В общем, приобрел телефон в днс. Спустя несколько дней сдал на проверку качества из-за сильного нагрева при съёмке, претензий никаких не писал. Телефон забрали и уверили, что проверка будет длится не более 21 дня. Спустя это время прихожу снова в сервис днс, где мне было сказано что дефектов не обнаружено, но телефон ещё не отправили обратно. Позвонив в сервис, куда был отправлен телефон, узнал что он был передан в логистический центр магазина уже как неделю назад и находится там до сих пор, судя по всему. Пошел уже 26 день, как я сдал телефон, а в днс все кормят завтраками и ничего не знают.  Какие дальнейшие действия можете посоветовать? И правильно ли я понимаю, что если телефон утерян в процессе транспортировки, то днс может продолжать кормить обещаниями бесконечно долго, т.к. сроки проверки качества законом не регулируются без предъявления требований покупателем, и что делать в такой ситуации?

Здравствуйте, я приобрел 2 месяца назад приблизительно Программное обеспечение дистанционно через интернет, в итоге оно оказалось не качественным и привело к блокировке игрового аккаунта Steam. Скажите как я могу вернуть 1000 руб уплаченные за некачественное по, по словам продавца он не несет ответственности за возможный ущерб из-за его программы и я при покупке молв согласился с этим нажав на галочку соглашения, ПО не лицензированное хочу заметить. Как я могу вернуть деньги и каким законом защитится, чек об оплате у меня имеется в платежной системе Вебмани. Мне был выдан спец. код доступа у программе на 3 месяца я им практически не воспользовался по причине блокировки аккаунта.

Добрый день!! 8.07.2018 заказали защищённый смартфон с интернет магазина. 14.07.2018 заказ пришёл. В процессе эксплуатации было выявлено много недостатков : медленно заряжается (более 8 часов), не поддерживает 4G (хотя выбирали именно с поддержкой 4G) , при разговоре присутствуют шумы , не поддерживает разговор через наушники и блютуз гарнитуру и наконец он упал в воду и стал глючить (т.е он не является защищённым I68)..На номер магазина дозвониться не можем..Либо скидывают, либо не отвечают. Сделали запрос на звонок нам , под предлогом новой покупки..Нам перезвонили и как только услышали что мы хотим оформить возврат, положили трубку..Дозвониться до магазина возможности нет..Адрес на сайте не указан..Как вернуть телефон и получить назад свои деньги? С чего начать?

Недавно я себе купил электронную сигарету. В роликах на ютубе все говорили, что у устройства очень много вкуса. На деле я не чувствую ничего. 14-дневная гарантия ещё не закончилась, но испарители ( составная часть электронной сигареты ) я уже израсходовал. Обязаны ли мне вернуть деньги за товар в магазине или они могут сослаться на то, что испарители использованы? И ещё, эти испарители продаются и отдельно от устройства. Обязан ли мне магазин вернуть деньги, если я заплачу за эти испарители?

Заказа товар в интернете с наложенным платежом.Начитался(позже) отзывов,был в шоке.Решил не выкупать.Теперь звонят и угрожают,если не выкуплю - понесу почтовые расходы.У них только мой номер телефона.Какова вероятность,что на меня все-таки подадут в суд из-за каких-то копеек,при чем не имея ничего, кроме моего номера телефона?

Добрый день! Прошу разьяснить. При покупке мебели мне были выданы все документы, соответственно у продавца тоже есть 2 экземпляр этих документов. При заполнении заявления на возврат денег, продавец потребовал от меня все оригиналы и выдал только копию заявление о возврате. Больше ни каких документов у меня нет. Если в этом нарушение. Уже месяц прошел деньги не вернули и буду подавать в суд.

Доброе утро! У меня вопрос в связи с несвоевременной выдачей Банком моего вклада. При рассмотрении периода с 07.04.2018 по 09.04.2018 речь идёт о 2 или 3 днях? Дата окончания срока вклада 07.04.2018, а деньги были выданы 09.04.2018. Спасибо.

Доброго времени суток! Меня очень интересует то, что когда привязываешь номер телефона к сайту соцсети, имеет ли право в дальнейшем, без согласия пользователя, получать доступ к его контактам?

Купил 16 июня 18г. велосипед, появился хруст в педальной каретке, могу ли я вернуть деньги или обменять его?

Заказала по рекламе припарат Редуслим ... На телефон пришла СМС , что пришёл мой заказ на почту и я должна получить его. Я оплатив свой заказ , мне вручили пакет. И какого было моё удивление , а точнее шок, когда вскрыла и увидела совсем не то, что я заказывала..Какой то напиток, который нужно делать. . Позвонив на Горячую линию, мне с недовольством ответили .. Отправляйте назад.. И все.. Как будто они этого вопроса ждали. И больше я не могла им дозвониться

Меня не качественно подстригли, в результате чего у меня получился очень резкий переход от макушки к вескам. Хотя я просил не очень сильно срезать вески. Вернут ли мне деньги ?

Здравтвуйте,у меня вот какое дело...Муж купил 3 месяца назад сим карту МТС в магазине оставил паспортные данные сказали что в течении недели регистрация паспортных данных пройдет.Мы на то и понадеялись не уточнили.Муж пользовался сим картой в течении 3-х месяцев и с сбербанковской карты перевел на сим карту кругленькую сумму чтобы вывести на другой телефонный номер,но ничего у него не вышло,т.к когда сим карта не зарегистрирована ни на кого она собственность компании мтс и зарегистрирована на юридическое лицо и перевод и любые действия невозможны.Тут нас попросили предъявить бумаги в которые вносились данные и пластик из под сим карты,но у нас к сожалению его не оказалось по утере.9числа муж пошел в салон и оставил повторно все данные и заполнил форму,но система по непонятной причине отказала т.к салон не предоставил все документы и уже 6 дней нас кормят обещаниями и мурыжат ожиданием.подскажите что делать,ведь каждый день со счета списывается абонентская плата.

Расторг договор приобретение турпродукта. Часть денежных средств вернули. Оставшуюся сумму удерживает туроператор как понесенные им расходы (невозвратные авиабилеты). Мои законные требования на предоставление документов подтверждающие данные расходы или возврат денежных средств, в случае отсутствия подтверждающих документов – игнорирует. Написал жалобу в Роспотребнадзор, получил следующий ответ: «интересующая Вас информация к числу обязательной информации не относится, поскольку она касается событий , имеющих отношение к последствиям исполнения соответствующих договорных обязательств. В случае несогласия с действия исполнителя, Вы вправе оспорить их в суде.» Имеет смысл судиться? На данный момент вернули 46тыс. из 64тыс.

Я несовершеннолетний, читал разные документы и везде натыкался на информацию, что продажа Энергетиков ограничена временем с 10:00 - 22:00, но про запрет на продажу ничего ( Законы именно моего края Ставропольский край ). Но приходя в магазин в продаже отказывают, мол нельзя. В одном магазине даже вывеску сделали "Флэш и адреналин энергетик несовершеннолетним не продаем" Хотел бы узнать, есть ли такой закон на самом деле, а если нету, то как убедить продавцов в этом??

Добрый день. Произошла такая ситуация: купил в магазине нашего города офисное кресло в розницу для использования дома. Через 13 дней после покупки обнаружились очевидные недостатки (лопнуто крепление на седушке), сразу же пошёл в магазин с просьбой обменять товар на новый, на что мне дали бумагу и сказали писать претензию. Я в общем не написал там вроде ничего лишнего, описал ситуацию, скинул фотографии им в ватсап, и написал дословно:"прошу заменить на соответствующее дешевле/дороже или равноценное". Был там вчера, сказали, что рассмастривается претензия в течении 10 дней, отправили что-то там на завод изготовитель (я так понимаю он в Китае) и говорят мне чтобы я ждал. Как я понял из их слов мне просто хотят заменить крепление, которое лопнуто и все. Меня это не устраивает. Вынужден ли я соглашается с любым их решением? И подскажите как мне вообще действовать. Читал в интернете, что согласно ст21 после предъявления мной претензии мои условия должны быть удовлетворены в течении 7 дней, правда ли это в такой ситуации и обязан ли я ждать пока они с заводом решат этот вопрос? Спасибо. UPD: сегодня 10 июля, уже как 9 дней со дня моего обращения. Вчера позвонили и сказали привезти им его для осмотра (типа на фотографиях не видно), я ответил отказом, так как кресло "директорское" и само по себе большое. Тоесть мне для этого нужен грузовик. На той стороне бросили трубку, когда я начал говорить о возмещении неустойки по просрочке. После перезвонили и сказали, что я по закону обязан это сделать. Типа они не обменивают, а просто хотят убедится в плохом качестве товара. Вот. Так я обязан тратить деньги на грузовик и везти его им (своим не владею, а кресло реально большое и не поместиться в легковую никак)?