Юридическая консультация онлайн

23.09.18 я приобрела обувь (ботинки) в магазине за 3500 рублей, обув их первый раз 25.09.18 в течении пяти часов с носа ботинка вылетели камни. На следующий день я пошла в магазин чтобы вернуть ботинки, мне продавец сказал, что на фурнитуру не распространяется гарантия, хотя на чеке написано гарантия 30 дней. 27.09.18 я написала претензию на возврат и вернула обувь, по сегодняшний день ответа нет ссылаются на то что отправили ответ почтой! Подскажите что мне делать и могу ли я рассчитывать на выигрыш в суде??

Добрый день,УК незаконно отключило электричество месяц назад в квартире,где проживает малолетний ребенок, оснований для отключения электричества нет, прокуратура после проверки вынес предписание об устранении нарушений,на неоднократные заявление в адрес УК об подключении игнорирует,как быстрее подключить электричество,второй месяц без электричества не можем,боюсь за здоровье ребенка?

Добрый день. Хотела снятьквартиру, наткнулась на «посредников» и по глухости повелась на их уловки, подписала договор. Но в договоре прописанно, что если договор расторгается досрочно, по моей инициативе, то денежные средства, отданные за услуги этих посредников возвращаются мне только частично, при условии что они выполнили все условия П6. А в пункте 6 прописано «Квартира малогабаритная однокомнатная. За 5 дней этот посредник не предоставил мне вариантов удовлетворяющих п6. Имею я право расторгнуть договор и вернуть деньги полностью?

просрочили сроки по счету клиент грозится судом ! по закону ( защита прав потребителя ) мы должны выплатить неустойку в размер 1% за каждый просроченный день ! большую часть заказа мы отгрузили ВОПРОС; 1% неустойки считается от суммы всего заказа или от того товара что мы не успели привести?

Будет ли действителен договор между мной и моей матерью на передачу бытовой техники ля судебных приставов

добрый день!в платной клинике , на приеме ,стоматолог случайно порезал щеку. в итоге опухло лицо,дырка в щеке(т.к. инструмент застрял и пришлось его оттуда доставать ),и плюс ко всему синяк какие мои права в данном случае?

Здравствуйте! Помогите, пожалуйста решить следующую проблему: приобрели технически сложный товар в обычном магазине (газовая плита). Он оказался с дефектом (поведен корпус). Заметили не сразу, в течении 14 дней обратились в магазин и оформили вывоз товара на проверку качества. После проверки качества нам привезли тот же товар но в еще более худшем состоянии (из-за транспортировки корпус поведен еще больше). Имеются фотографии товара перед вывозом в магазин. Как грамотно поступить в этой ситуации по закону? Имеем ли мы право не принимать товар, не подписывать документы о доставке и вернуть обратно в магазин? И как документально это оформить?

Добрый день! Я заключил договор на подключение интернета. По телефону мне сообщили одни условия, а по факту условия оказались совсем другими. У меня было всего несколько минут, чтобы ознакомиться с договором и я не заметил расхождения с информацией, которую я получил по телефону, тем более информация в договоре указана непонятно. Какие законы в данном случае на моей стороне?

Из за травмы руки сегодня как то умудрилась не пробить лак для волос, охранник и администратор заставили лак оплатить но мне его не отдали! Имели ли они право так поступить и могут ли в будущем меня не пускать в этот супермаркет?

Здравствуйте! Две недели назад подключила кабельное и интернет Билайн, тариф Базовый. Когда заполняли договор мне сразу не понравилось, что не заполнено много полей, на что работник сказал, что это не важно. Ладно, тут я сглупила. В итоге, качество услуг мне не понравилось абсолютно. Сразу решила отказаться. Позвонила на горячую линию, там, естественно, первые 20 минут пытались переубедить, но потом сказали, что за приставкой приедут в течении 10 дней, а роутер нужно будет сдать в офисе. Сегодня поехала в офис и там сразу 5 громил мне заявили, что роутер нужно выкупить за 4500, т.к. он не в аренде, а в рассрочке. Я достала договор, в котором об этих 4500 и рассрочке ни слова. На что они распечатали мне свою версию, где все поля уже заполнены. Может кто-то с такими сталкивался? Что мне делать в этой ситуации? Подскажите, пожалуйста, есть ли закон, который сможет на них повлиять?

Здравствуйте. В какие часы разрешены ремонтные работы в Белгороде? Выходные, будние дни, тихий час?

Отдала свой айфон в ремонт, не работала зарядка. В мастерской нашли проблему, сгорела какая-то микросxема. При ремонте повредили материнскую плату телефона. А теперь они предлагают ее заказать за счет мастерской и заменить. Но мне г не нужен не такой телефон, Что мне можно сделать?

в магазин DNS отдаю ноутбук на ремонт,должен ли я требовать аналогичный товар на время ремонта?

Здравствуйте, помогите пожалуйста, что мне делать, мой начальник вчера заставил меня написать расписку чтобы я вернула 28000тр ему, под тем предлогом типо я их брала, когда просила его показать мне видео с камер где видно что я их брала, он сказал что в суде увидишь, он поставил мне срок до 1.10.18,я не знаю что мне делать, работала я там не официально и трудового договора даже нет, его просто не выдали, подскажите что мне делать в этой ситуации.?

Добрый день! 21.09.17 приобрел смартфон Xiaomi в городе Краснодаре, вместе со смартфоном приобрел рассширеную гарантию. Т.е в случае если смартфон будет поврежден, отремонтируют бесплатно! 15.09.18 отправил телефон с другого города в Краснодар транспортной компанией. смартфон "отремонтировали". выслали обратно 26.09.18, забрал с терминала ТК 28.09.18 по прибытию. Открываю коробку, после тщательного осмотра, обнаружил что как минимум 2ух частей смартфона не хватает, т.е заглушек в некоторых местах, в смартфоне отверстия и видны все внутренности, просто недособрали смартфон, появились "лишние детали" видимо. После того как я дал знать магазину о том что они прислали мне недособраный смартфон, мне звонит парень который ремонтировал телефон и сказал что "Высылайте обратно, все за мой счет, я просто не угледел". Я конечно же не согласен на такие условия, ждать еще 2 недели и непонятно что потом приедет. Смартфон не включал, возможно внутри не хватает еще зап частей. Подскажите как поступить? Что можно предъявить магазину и стоит ли вообще что то делать? Не хочу чтоб магазин отделался просто ремонтом и извинениями. Т.к с их стороны были недочеты в работе и неправильное информирование о ремонте, магазин обманывает своих клиентов! Кстати, так же у меня есть акт приема передачи, от меня им, но нет акта что они передали мне телефон!

Добрый день!Ситуация такая,моей матери установили межкомнатные двери,человек(сотрудник компании в которой были заказаны данные двери) производящий монтаж два дня трудился не покладая рук,ночевал у нее т.к. сам проживал в другом городе,и вот на конец второго дня он понял что не успевает сегодня закончить всю работу,обратился к маме с просьбой,чтобы дети доделали сами,что он типа все нарежет,отмерит как надо только приколотить обшивку останется.На что она согласилась т.к. пожалела молодого человека и подписала акт выполненных работ.Придя утром мой брат увидел что помимо той работы что оставил сотрудник,имеются довольно грубые нарушения в монтаже(большие щели в стыках,прогнутые стенки коробки).На что у меня возникает вопрос могу ли я обязать компанию исправить нарушения?

заказала в интернет магазине товар на сумму 2500 выкупить не смогла работники магазина сначала звонили и угрожали проислали смс с требованием уплатить им 14000 правомерны ли их действия договор был только по телефону,

Я купил в магазине шнур для телефона, придя домой я решил проверить его, он оказался нерабочим. Можно ли вернуть деньги за него, если нет чека?

Здравствуйте,я купил сим-карту,она оказалась заблокированной(сам номер),он уже находился в архиве,это я выяснил позвонив в абонентскую службу по этому самому номеру.По этому номеру я пытался дозвониться куда-либо,но в ответ я слышал,что данная услуга не может быть предоставлена,единственное куда я смог дозвониться по этому номеру это вот в абонентскую службу,мне сказали,что номер заблокирован и находится в архиве,что мне прдали старый номер.Я купил сим-карту не в офисе, а в газетном киоске,где у них написанно,что они подключают данную связь,так же я подписал договор один экземпляр им другой мне,по паспорту.Я хочу вернуть свои деньги, стоимость сим-карты,я имею такую возможность? и как мне лучше это сделать? (что я вопще могу в данной ситуации?).Сотовая связь Телеком2,тариф классический.Я могу забрать свои деньги? именно забрать деньги а не обменивать на другую сим-карту такого же тарифа?,я имею право не брать другую сим-карту а забрать деньги? и какой срок у меня есть для этого (сколько мне на это дается времени) и в противном случае если они откажутся возвращать деньги куда я могу обратиться?

Подскажите пожалуйста можно ли вернуть деньги за некачественно выполненую услугу по первичному пуску газа, в ходе которого работником Газпрома был сломан кран подпитки на новом газовом котле, после ругани с организацией поломку устронил другой работник этой же организации. Но в ходе ремонта был разобран газовый котел и снято половина комплектующих, что повлечет проблемы с гарантийным обслуживанием от производителя, срок которого 24 месяца с дня первичного пуска