18.11
Вопрос #32601
Можно ли вернуть мясорубку в магазин?
Автор:
Алексей ,
Город: Магнитогорск / обл Челябинская,
18.11.2018 10:15:54
Суть вопроса:
Добрый день. Вчера преобретали мясорубку, сегодня хотели вернуть (нам она оказалась не нужна) - в магазине отказали, сказали что мясорубка относится к товару который не подлежит возврату или замене.
Ваш ответ
Вы должны войти на сайт, чтобы оставлять ответы.
Ответы:
18.11.2018 12:14
Здравствуйте. Продавцы не правы. Вы можете вернуть товар в течение 14 дней при условии сохранности всех деталей, упаковки, желательно чека. При предъявлении паспорта пишете заявку на возврат (на втором экземпляре отметка о принятии). В течение 10 дней Вам должны вернуть деньги. Если откажут - в суд. Но это не касается сложных электро- и механический устройств, а также перечня, который утвержден Правительством в приложении к Закону о защите прав потребителей.
Другие вопросы:
#68401
13.04.2024 (01:07)
Указ 695 общественные заведения
Добрый день. 18.09.2023г вступил в силу указ президента РФ номер 695 О ПРЕДСТАВЛЕНИИ
СВЕДЕНИЙ, СОДЕРЖАЩИХСЯ В ДОКУМЕНТАХ, УДОСТОВЕРЯЮЩИХ ЛИЧНОСТЬ
ГРАЖДАНИНА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ, С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ
ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ.
Вопрос состоит в следующем:
Имеет ли право охрана заведения (Бар, ресторан и т.п.) отказаться принимать документ, удостоверяющий личность в цифровом виде (через госуслуги)?
Как отстоять свои права в данной ситуации?
#68382
08.04.2024 (14:56)
Услуги сверх квитанции, обязаны ли платить ?
Отдал форму в Ателье. В квитанции прописали все моменты которые требуется сделать, в двух экземплярах, одна в ателье, а копия у меня на руках. Там был такой пункт укорачивание длины кителя с указанием суммы. Сейчас мне поступил звонок с ателье и говорят чтобы укоротить длину требуется ещё доплатить 700 рублей за распор молнии и её укорачивание. Я согласился по телефону. Но вопрос вот в чем, должен ли я переплачивать за эту услугу если она и так уже прописана в квитанции за которую я расписался, про молнии или ещё что-то уточнений н каких сразу не было, когда её выписывали ?
#68268
22.02.2024 (15:41)
Не выдали товарный чек, претензионное письмо
Здравствуйте! Зашла в магазин купить арахис в глазури. Сказала мне 1кг на 370 руб, навешали на 382 руб. Брала не себе лично, а на компанию, поэтому я потребовала выдать чек. Продавцы по понятным причинам начали юлить, сославшись на то, что я не карту прикладывала, а платила наличными, поэтому чека не будет. Какой бред люди несут из-за перевеса на 12руб. Вместо товарного чека предложили от руки бумажку написать. Чека я так и не добилась. Есть образец претензионного письма с требованием выслать почтой товарный чек?