Юридическая консультация онлайн

Здравствуйте, я купил б/у товар, который еще находится на гарантии, чеки из магазина мне предоставил продавец. Но продавец оплачивал товар картой, могу ли я в случае чего рассчитывать на возврат средств от МАГАЗИНА?

Обращалась в издательство АГАУ, с просьбой распечатать текстовый документ. Женщина в издательстве АГАУ не уточнила у меня как мне нужно распечатать и сама сделала вывод как мне надо. Распечатала на одной стороне листа, а надо было с двух сторон, я это заметила только после оплаты. Она отказалась компенсировать свой косяк, тем самым обворовала меня на 12 рублей. Если бы она не уточнив у меня, распечатала на двух сторонах, то никаких претензий бы не было. Не понимаю как вообще можно, не зная как мне надо распечатывать, блистать своей самодеятельностью. Студенка АГАУ.

Добрый день Заказал товар в интернет-магазине, с менеджером было оговорена модель и качество товара, пообещали выслать именно этот товар. Товар получил посылкой на почте по наложенному платежу и сразу вскрыл посылку. В посылке оказался совсем иной товар, намного дешевле и иного качества. Так как наложенный платеж оплачивал наличными деньгами в отделении Почты России, вернуть деньги по безналу уже не получается. Могу ли я рассчитывать на возможность возврата денег по данной покупке ?

Здравствуйте.пол года назад я купил диван. сейчас у него промялись все посадочные места. в магазине где его покупал я написал претензию. ко мне приезжали мастера и разобрали диван.они сказали что все пружины в порядке. а промялся пароллон.а на него гарантии нераспространяется. подскажите что мне делать и куда обратиться ? диван ещё на гарантии. договор и чек покупки у меня на руках.

Здраствуйте!! Заказала посылку в интернет-магазина. У магазина нет ни телефона ни адреса, есть сайт где нет никаких контактных данных, есть еще у них инстаграмм. Посылка отправленна наложенным платежом, я хочу отказаться от покупки. Могу я просто прийти на почту, написать заявление с отказом и оплатить за доставку продавцу?

Здравствуете. У меня ситуация такая, я купил ноутбук в кредит и страховку без неё не продавали. Отдали мне не без проверки товара, когда принёс домой то ноутбук даже не включился, отнёс обратно, но продавец сразу не стал меня, отправил на экспертизу к производителю. Ждал почти около месяца, позвонили говорят приезжайте мы обменяем ноутбук, но когда начали опять переоформлять не нужную страховку возникла у них проблема. Без страховки не отдали и её не аннулировали, и опять меня отправили домой без ноутбука, уже второй день жду звонка от них. Вопрос можно ли какую-нибудь компенсацию потребовать или вернули деньги с процентами по кредиту? А то первый взнос по кредиту взнёс а товара ещё нет.

Здравствуйте меня зовут владимир.Вчера в Эльдорадо я купил игровую гарнитуру.Вмагазине я ее не проверял в общем пришел домой и там распаковал.Меня она не устроила так как.Я думал что наушники закрытого типа а они полуоткрытые.Товар не бракован и я ими не пользовался.Могу ли я вернуть деньги сказав что данный товар меня не устраивает в плане игровой гарнитуры.Заплатил я 1600 рублей.Поясните каким образом мне правильно обратиться к продавцу чтобы вернуть деньги за товар.

Здравствуйте меня зовут владимир.Вчера в Эльдорадо я купил игровую гарнитуру.Вмагазине я ее не проверял в общем пришел домой и там распаковал.Меня она не устроила так как.Я думал что наушники закрытого типа а они полуоткрытые.Товар не бракован и я ими не пользовался.Могу ли я вернуть деньги сказав что данный товар меня не устраивает в плане игровой гарнитуры.Заплатил я 1600 рублей.Поясните каким образом мне правильно обратиться к продавцу чтобы вернуть деньги за товар.

Здравствуйте! У меня был договор с организацией в сентябре 2017 г. Я подала исковое заявление в моем городе на возврат юридических услуг. Cуд отказал в иске-не вернули деньги. Могу ли я сейчас скорректировав исковое заявление подавать в суд по месту нахождения организации в настоящее время?

Прием товара по гарантии Добрый день! занимаюсь розничной продажей телефонных аппаратов. 1. Может ли ИП предоставлять гарантию? 2. Принесли телефон, хотели вернуть, первая версия была что он греется (со слов покупателя) Я передложила его взять на проверку так как это оговорено в гарантийном талоне. Отдавать на диагностику они отказались, потребовали вернуть деньги на основании статьи 18, 25 закона о защите прав потребителя в которой говориться что можно вернуть товар если он не понравился цвет и габариты. деньги я вернуть отказалась так как видимых дефектов нет, а другие дефекты можно выявить только методом диагностики.. чем мне это грозит? могут ли на меня подать в суд? притензии и заявление покупатель не писал

Дилер не признает наличие неисправности в автомобиле (глухой стук в ходовой при движении по неровностям на небольшой скорости), для устранения которой ему была направлена претензия. Дилером выдан заказ-наряд (фактически акт проверки качества), в котором косвенно подтверждено наличие недостатка (замерены люфты в рулевых наконечниках, которые превышают нормы изготовителя (и автомобиля и шарниров) - цифры указаны в наряде). Тем не менее, на претензию направлен ответ, что недостатка нет. Намерен провести независимую экспертизу за свой счет. Когда начинается течение срока для расчета неустойки: с момента ответа дилера на претензию или по истечению 45 дней со дня направления претензии?

Позвонила в строительную фирму "Альянс строй" на капитальный ремонт квартиры. Выехал специалист, сделали замеры, смету. Выслали на эл.почту договор но уже с фирмой "Уют". Правомерно ли это? Стоит ли сменить строительную фирму?

Здравствуйте! Купила дубленку на Авито, продавец утверждал что она не ношена и натуральная, я поверила и особо её не разглядывала, придя домой я увидела что в некоторых местах есть потертости и на подкладке есть бирка на которой написано, что верх кожа, подклад полиэстер, я позвонила попросила вернуть деньги, она согласилась отправила адрес куда переслать, но после передумала и сказала что надо было смотреть. Я долго ей писала, настаивала и в переписке назвала бессовестной и мошенницей, она якобы нашла бирка на которой написано что дубленка натуральная и этим доказала свою правоту. Распечатала мой отзыв на авито , переписку и грозится подать в суд, на сколько велики её шансы выиграть его и как мне лучше поступить.

Купил игровую приставку PS4 Pro заказав через интернет магазин. Включив пристаку, услышал треск дросселей. Принял решение сдать приставку обратно в магазин или обменять в зависимости от того, что предложат. В магазине, мне стали предлагать сдать приставку в сервис, но зная, что данный треск дефектом не является, я решил просто отказаться от покупки ссылаясь на ЗоЗПП ст 26.1 п.4. На, что в магазине, мне в возврате отказали, сказав, что это технически сложный товар и поэтому нельзя. Я написал претензию об отказе от покупки с требованием возврата денег. Консоль я вернул вместе с упаковкой, которая не была повреждена, сохранил каждый пакетик и листочек из упаковки, на консоли не было даже пылинки. Девушка принимавшая консоль ее осмотрела и заявила, что имеются следы эксплуатации. На мой вопрос "Какие именно следы?", ответила "Вскрытая Упаковка" (отклеенный кусочек скотча). И написала пункт "следы эксплуатации" в акте приемки товара. Перед тем как в нем расписался я этот пункт вычеркнул и написал от руки "без следов эксплуатации". Текст претензии следующий: "22 ноября мною на сайте mvideo.ru посредством интернет магазина "Мвидео" был приобретен товар игровая приставка Sony CUH 7208b и диск "PS4 Человек паук". Товар был полностью оплачен мною в размере 30009 руб. (сумма прописью) Товар не подошел. В соответствии со статьей 26.1. п 4 ЗоЗПП "потребить в праве отказаться от товара..." Пользуясь этим правом я отказываюсь от товара и требую вернуть мне уплаченную сумму в размере 28990 за игровую приставку. (сумма прописью)." Претензию писал от руки в магазине, возможно не очень грамотно составил. Все ли я правильно сделал и что делать дальше? Прошло 4 дня из магазина никаких вестей. У них мои деньги и купленный товар.

Добрый день, уважаемые юристы! 02.11.2018 купили телефон Samsung Galaxy A7 (2018) в салоне Связной в рассрочку по акции с возвратом кешбэка 5000 руб. реальными деньгами на карту Кукуруза. Сегодня 25.11.2018 кешбэк не вернули якобы потому, что карта Кукуруза не указана в общем чеке (ответ приложен - откровенный посыл на ...). Кукурузу оформляли в магазине при покупке телефона. Ссылка на условия акции: https://www.svyaznoy.ru/special-offers/4004149. Про карту в чеке, как обязательное условие акции там ни слова! Можно-ли запросить у продавца копию/дубликат чека за оформление карты, который был выбит отдельно от основного и уничтожен продавцом (просто выбросил в мусорную корзину) со словами "он вам не понадобится"? И вообще реально-ли отстоять свои права и вернуть этот кешбэк? Или изначально у компании-продавца всё продумано и Роспотребнадзор и суды бессильны? Заранее спасибо! Константин.

Вчера.23.11.2018 приобрели зимнюю куртку в магазине-рынке, в отделе, по факту просто отдел рынка в здании. Час выбирали данную куртку, примеряли и решили купить. Время было около 18:00. Оплату производили мобильным банком на телефон продавца. Чек в банке сохранён. 4000 тысячи, 200 рублей же наличными,т.к. не было суммы на карте. Вечером, приехав домой, поняли, что куртка не подходит и решили вообще отказаться от покупки куртки. Сегодня, приехав в магазин и сказав, что хотим вернуть средства, нам попробовали обменять товар, но затем пришёл "главный" у них и начал разговор с нами о том, что вчера мы долго меряли и т.п., с нерусским акцентом и сложной манерой речи. Он сказал, что не может вернуть сразу средства, но готов в течение 10 дней полностью вернуть средства, сказав, чтобы мы пришли 03.12.2018 в магазин после обеда и они полностью возместят 4200 рублей. Я попросил составить письменно( прилагается) Там предмет возврата, сумма, подпись продавца, подпись главного у них, серия и номер его паспорта, место прописки и дата составления, а также дата когда придти. Стоит ли верить и когда приходить?

Покупала на рынке меховой жилет.не подошел размер .вернула в течении 10 дней.недовольная хозяйка обещала вернуть в течении 14 дней сумму на карту,(сроки возврата прописаны на визитке ) жилет я отдала . деньги в назначенный день не поступили. могу ли я требовать деньги свои,на основании своих слов и их визитке,где указана дата возврата и роспись. ? и могу ли подать в суд ,за то что несвоевременно условия выполнили?

Добрый вечер.живу в деревне с 2019 года обязуют платить за вывоз мусора но контейнеров либо площадок нет обращался в администрацию села сказали храни дома в мешках вывозить будут раз в месяц.но места для хранения нет раньше возил в прицепе легкогово авто на полигон благо не долеко.весной и осенью дороги нет машины уже сейчас ходят обычные шосейники.как быть и что делать месная администрация на вопросы не отвечает

Я приобрела в Медтехнике фильтр для воды но он не подошел.Упаковку я вскрыла.Я попыталась обменять товар но продавец мне отказал ссылаясь на вскрытую упаковку. Кто прав?

Приехали в г Благовещенск с другого города в больницу на лечении с девушкой, сняли жилье, владелец комнат оформлен под ИП написано по печати, нас приняла по приезду администратор, заселила в комнату, по описанию комната в объявлении за 900 р в сутки, есть стиральная машина и тому подобное, на деле мы заезжаем в комнату, в комнате есть в принципе все кроме гладильной доски и стиральной машины указанных в объявлении, и что самое важное за 10 дней съёма нам сказали "Вообще у нас квартиры по 1400 но вам за такой срок съёма сделаю скидку в размере 1100 р за сутки" обживаемся в комнате, в комнате холодные стены и пол, ходим в тапочках, на претензию Станет ли по лучше с теплом, нам сказали ходите в тапочках, и дали обогреватель размером 10 на 10 сантиметров, бог с ним, решили оставить оплату за сутки и из за таких условий найти другую квартиру, по ближе к больнице и не холодную, подошли к администратору без лишних притензий по поводу квартиры и объяснили ситуацию, мол хотим переехать по ближе к больнице, как бы доживём сутки и сьезжаем, на что нам ответили, Вот знаете, вы сегодня не одни такие, читайте пункт в договоре в котором написано Пункт 4.3 В случае расторжения договора по инициативе Арендатора после указанного в п. 4.2. срока, аванс в размере стоимости одного дня проживания не возвращается. При расторжении договора в процессе проживания по инициативе Арендатора, оставшаяся сумма не возвращается. Пункт 4.2.Стороны обязаны предупреждать другую сторону о расторжении договора за неделю до срока вселения (этот пункт мы не поняли так как мы никак бы не могли предупредить за неделю до вселения если толь о аренде договорились по телефону за 3 дня до приезда) в итоге деньги возвращать нам не хотят, около 10 тысяч рублей, оригинал договора у администратора а нам дали что то типа копии напечатан ной на копии другого договора с другой стороны, имеется печать, что нам делать, подскажите пожалуйста.