Задать вопрос

Юридическая консультация онлайн

Поиск по вопросам:

Консультации юристов по защите прав потребителей

#59073 09.06.2021 (11:53)

Как забрать телефон или деньги за телефон от юристов?

Здравствуйте, обратились мы к юристам , чтоб вернуть по страховке деньги за телефон, прошёл 1,2 год по документам как сдали им телефон, по факту 1,6 ( пандемия была и телефон лежал у них) до сих пор по шаблону отвечают работаем ... что делать ? Куда обратиться ?
#59028 07.06.2021 (06:25)

Должны ли демонтировать зимние горки?

Здравствуйте. Мой сын разбился на самокате, скатываясь с деревянной горки, построенной для зимних развлечений и не демонтированной. Получил черепно-мозговую травму, находится в нейрохирургии. Вопрос. Могу ли я получить компенсацию с руководителя центра спорта и отдыха, на чьей территории находится та самая горка? Должны ли по закону зимние горки демонтировать?
#59027 07.06.2021 (06:24)

Травма ребенка на горке

Здравствуйте. Мой сын разбился на самокате, скатываясь с деревянной горки, построенной для зимних развлечений и не демонтированной. Получил черепно-мозговую травму, находится в нейрохирургии. Вопрос. Могу ли я получить компенсацию с руководителя центра спорта и отдыха, на чьей территории находится та самая горка? Должны ли по закону зимние горки демонтировать?
#59005 05.06.2021 (21:34)

можно ли вскрыть посылку?

хочу приобрести товар(видеокарту) в коробке(нет возможности увидеть что внутри).имею ли я право вскрыть коробку на пункте выдачи? доверия к магазину нет,но товар очень нужен.
#58977 03.06.2021 (20:10) платный450 р. срочный

Как расторгнуть договор купли-продажи продажи

Навязали на презентации кредит на покупку массажной накидки. Как расторгнуть договор и вернуть деньги в банк
#58955 02.06.2021 (19:18)

Нарушение прав потребителей.

Здравствуйте. Я играю в игру Гильдия Героев. Два дня назад произошёл сбой. У меня пропали вещи и ресурсы. Разработчики не хотят ворачивать.
#58943 02.06.2021 (11:22)

Как сохранить бронь в отеле при полной оплате?

1 мая через официальный сайт забронировал недельный отдых на Новый год в отеле. Букинг снял полностью все деньги. то есть произведена полная оплата забронированного номера. Позвонил в отель. Сказали все нормально. Через месяц звонят из отеля и просят отменить бронь, так как они не будут работать, но на самом деле они увеличили стоимость в три раза. В условиях бронирования сказано, что при отмене взимается полная стоимость. Я не хочу отменять, что делать?
#58937 01.06.2021 (22:51)

Уменьшение площади квартиры

Добрый вечер.покупали у застройщика квартиру 62.1 кв.м.при сдаче квартиры квартира стала 61.7.в договоре долевого участия прописано,что допустимо отклонение до 0.5 без возврата.но при этом при при подписании акта приема передачи просят подписать бумагу,что претензий нет.подписывать ли акт приема передачи или писать претензию.писать отдельно или прямо в акте приёма-передачи.и если возможность выиграть у них по 214 ФЗ о нарушении моих прав?это первый вопрос? Второй застройщик требует оплатить квартплату сразу за 4 месяца и вывоз крупного мусора.причем угрожает не отдать ключи от квартиры,законно ли это?
#58927 01.06.2021 (16:30)

С чего начать.

Обратилась в клинику ДОКТОРИУС, которая находится по адресу г.Ижевск., ул. Репина 35. 13.04.2021, с острыми болями в нижней части живота к гинекологу, пришла уже с результатом узи в котором было указано, что у меня воспалительный процесс. Врач (без осмотра), усердно предлагает программу лечения за немалые деньги. Я соглашаюсь на эту программу «лечение хронического сальпингоофорита», ради того, чтобы нормализовать своё состояние здоровья!!! Перед тем, как согласится на программу, предупредила врача, что не местная и 10.05.2021 года, мне нужно уехать из города Ижевск , на что, врач ответила «все успеем, вылечимся». Прихожу каждый день на процедуры такие как, озон баланс, гирудотерапия, уколы, физ лечение, которые не несут никакого эффекта, предупреждаю об этом врача , на что, врач отвечает , «так быстро эффекта не будет, надо подождать». Так же, мне неоднократно проводят узи, по которому на мои взгляд нет никаких улучшений, (делаю этот вывод из того, что сравниваю предыдущий результат). Контрольный день 9 мая, делают узи в котором все идеально хорошо, никакого воспаления не обнаружено, для меня это показалось очень странным, потому что, боли в животе сохранялись. Узи с идеальным результатом было сделано 09.05.2021 года, 10.05.2021 у меня самолёт домой, на дорогу ушло около 6 часов, летела мучаясь с болями. Приехав домой чувствую ухудшение, решила обратиться в местную , бюджетную поликлинику в которой мне делают узи, проводят осмотр, берут все анализы. (Гемоглобин после гирудотерапии 80). (при чем в докториусу не взяли анализ крови для гирудотерапии, чтобы сравнить какой гемоглобин до пиявок, а какой после), то есть контроля гемоглобина не БЫЛО. После проведения узи, осмотра, анализов я получаю диагноз на пол страницы и в срочном порядке оказываюсь госпитализирована в гинекологическое отделение. Показав местным врачам узи от 09.05 в котором все отлично, получаю ответ , что за сутки такой диагноз получить невозможно, а 9 мая это могли и должны были обнаружить !!!! разве УЗИСТ и сама врач не могли увидеть 9 мая???? Прошёл только 1 день , а диагноз заработала на пол страницы. Что мне нужно сделать для того, чтобы подать заявление в суд ? В прокуратуру ? С чего начать.
#58889 30.05.2021 (21:29)

Ка возвратить товары

Работники магазина задержали меня в магазине, попросили открыть рюкзак, сами достали содержимое, которое, как им показалось, из их магазина, попросили предъявить чек, что было сделано мною, после этого забрали мои продукты не из их магазина. Администратор посчитал действия правомерными. Также был разговор по телефону, зафиксирована жалоба. Мною было испытано моральное унижение. Как реагировать на подобное поведение? Куда обращаться за восстановлением правды и возврата продуктов?
#58835 27.05.2021 (09:06)

сговор между операторами мобильной связи

Скажите пожайлуста два мобильных обератора передали одному общему дистрибьютору по продажи симкарт и за дистрибьютором закреплена определенная територрия. Меня не устраивает этот дистрибьютор. Мне не разрешают менять дистрибьтора и брать товар в другом месте у меня нет права выбора. Какой то сговор между операторами. На сколько это законно?
#58824 26.05.2021 (12:31)

Продажа кассового аппарата

Продала кассовый аппарат по объявлению. Кассовый аппарат был в рабочем состоянии. На следующий день звонит покупатель, утверждает, что касса не работает и требует возврат. Как быть? Не может ли быть такое, что из кассового аппарата, рабочие детали заменили на нерабочие и теперь пытаются забрать деньги?
#58778 23.05.2021 (20:40)

Покупка автомобиля у дилера

Здравствуйте! Заказал у официального делера лада авто с завода производителя. Заказывал у менеджера путем общения по телефону и онлайн. Внес предоплату назгаченную менеджером (5тр). Он оформил счет на автомобиль,где указывалась нужная мне комплектация,цвет и так же итоговая сумма. Сказал ждать два месяца,по истечении срока,он звонит и говорит,что авто пришло,но не оой комплектации ,что я заказывал,а первой (голая машина),плюс на нее установили допоборудование,так,что цена этого "голого" авто ,была значительно выше цены на ту комплектацию,что я заказывал. И пы тается впарить мне это авто или якобы идет мне га уступки и предлагает авто не с тем кузовом и не тем цветом,но за цену,что указана в счете на машину. Что мне делать
#58714 20.05.2021 (07:56)

Как увеличить размер исковых требований

После проведения судебной экспертизы появилась возможность увеличить размер неустойки за проданный некачественный товар. Соответственно увеличится сумма первоначально заявленных исковых требований. Вопрос: Увеличение исковых требований оформить как уточненное исковое заявление или как ходатайство об увеличении исковых требований? Прошу дать совет.
#58695 18.05.2021 (21:22)

Что делать при отказе в страховке?

Отправил по страховке телефон на ремонт(сломался экран), сегодня я сам им позвонил(как я понял они и не собирались меня известить) и мне сообщили что мне в ремонте отказано, хотя в договоре уесть пункт где говорится что при : "Противоправных действий третьих лиц (кража, разбой, умышленное уничтожение или повреждение имущества третьими лицами)", оборудование подлежит ремонту. Телефон сломал мне однокурсник(на которого кончено я и не собирался подавать заявление в полицию), поэтому мне сказали что так как никаких документов(заявление в полицию о порче имущества) нету, то и случай ,при котором сломался экран телефона не является, страховым.
#58639 14.05.2021 (22:43)

Отношение к покупателям

Здравствуйте, работаю охраником в магазине Нью Йоркере, меня их начльство заставляет антикражкой у антикражных ворот производить сигнал сработки, тем самым останавливаются покупатели и мне приходится проверять их сумки и рюкзаки, хотя в магазине нет камер хранений для них, думаю это не справедливо, начальство ругает что мало проверяю людей, хотя нет смысла проверять
#58599 12.05.2021 (01:24)

Как вернуть свой товар

Добрый день. Такая ситуация. Сдал в ремонт ноутбук с конкретной просьбой - Выездному мастеру четко сказал что надо будет механически исправить 1 деталь и более ничего делать не нужно. он написал что-то типо договора отдал мне и уехал было это 24.04.2021 .Обождав 4 дня и не дождавшись звонка решил позвонить и узнать за свой товар. Получилось дозвониться только через день на что мне ответил какой-то человек находящийся где-то в метро что ведутся работы. Ну ок подумал может что-то пошло не так. В итоге потом до 05.05.2021 я так и не смог дозвонится до конторы , но когда всё же я дозвонился мне сказали что будут делать диагностику потом мытьё потом ремонт разборку и еще и доставку за какие то баснословные деньги. Я вспылил и сказал что это за развод и не хочу что бы они что либо делали и вернули ноутбук. На что мне сказали это ваши проблемы и бросили трубку. Потом я не мог дозвониться до сие конторы вплоть до 11.05.2021 , ответил оператор и сказал что вам перезвонит мастер и всё, никто не позвонил и опять не дозвониться до этих **********. Что мне делать? как вернуть свой товар . или может еще что надо сделать . О какой-то выгоде и не думал. но если есть способ их проучить или что-то подобное то с радостью прибегну что бы проучить таких людей. но главное ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ? З.ы Сумма доставки озвученная мастером 1800р. Такое ощущение что аж в москву повезли ремонтировать. БЕЗ уведомления и согласия. можно ли еще привлечь за то что мой товар покинул город без моего согласия?(ну это так на всякий случай)
#58591 11.05.2021 (17:58)

Заказ из иностранного магазина

Здравствуйте, совершил заказ в зарубежном магазине, оплатил картой, деньги списали, заказ появился в личном кабинете как успешный, далее, они решают отменить заказ и в течении 10 дней мне должны вернуться деньги, это законно?
#58560 08.05.2021 (02:48)

Есть ли возврат на б/у рынке?

Здравствуйте, я продал видеокарту в рабочем/отличном состоянии, но у покупателя маломощный блок питания и он не может обеспечить должным образом видеокарту. Он просит возврат, хотя я деньги потратил уже и вроде это не моя проблема, но он грозит судом. Есть ли под это закон и о чем он гласит?
#58473 30.04.2021 (19:03) выплачено500 р.

Возврат денег за путевку в Турцию.

Добрый день. Путевка куплена в феврале 2021года. Поехать должны были 14 мая этого года, сейчас действует запрет на выезд. Я подала заявление на расторжение договора и возврата денег в полном объеме. Прошло 10 дней в ответ тишина. Заявление писала на туроператора через агента, то есть по факту отдала заявление агенту. Альтернатива предложена в разы дороже чем Турция, а именно Мальдивы и Куба. Что дальше мне делать? Писать напрямую туроператору или в Роспотребнадзор или в суд идти?