Задать вопрос
Юридическая консультация онлайн
Поиск по вопросам:
Консультации юристов по защите прав потребителей
#59925
08.08.2021 (16:30)
Как заставить водоканал выполнять свои обязанности
Водоканал ссылаясь на старые трубы снижают давление настолько что камень вода не доходит почти каждый день приходится им звонить чтобы они дали воду ночью воды нет вообще туалет не работает
#59911
07.08.2021 (13:42)
платный250 р.
Возврат шкафа. теперь с нас просят деньги.
мы купили шкаф. он нам не подошёл по высоте. мы решили сделать возврат. и тут с нас стали требовать деньги не понятно за что. мы даже не распаковывали его. так и лежит в упакованном виде. и ещё сказали что денег не вернут если бракованный и есть сколы. но они уже были при доставке. что же нам делать? и к кому обратится?
#59851
04.08.2021 (09:06)
Как заставить исполнителя ответить за некачественную услугу
Добрый день.
Подскажите пожалуйста, 09.05.21 заключила договор с фирмой Новый Дом ИП Кочесоков А.А. в г. Нальчик на установку в квартире натяжных потолков. Работу выполнили не качественно полотно в зале перетянули, рисунок поплыл, выглядит ужасно не красиво, люстры повесили низко, не закрепили из розеток постоянно выпадают провода, карнизы потолочные закрепили не правильно лицевой стороной у окну, затем пришли и снова начали эти же карнизы демонтировать , сверлить новые дыры в потолке и эти же карнизы развернув прикрепили обратно, полотно в зале провисает. Люстры на потолке сами опускаются примерно на 1,5 см от основания потолка и поднимаются. Обращалась к руководству фирмы -решить вопрос не могут, присылают монтажников которые все это сделали, исправить не могут и не хотят. Постоянно хамят. Руководитель фирмы трубки не берет. Узнав о жалобе в торговую палату предложил снять испорченный потолок еще раз его подвергнуть нагреву и дополнительной растяжке. Я как потребитель оплатила новое полотно, а мне предлагают испорченное полотно их сотрудниками снова переделать.
Помогите пожалуйста, хочу либо замену потолка либо тогда расторжение договора с этой фирмой. Есть ли у меня как у потребителя права и возможность исправления этой ситуации?
#59833
02.08.2021 (20:10)
вернуть уплаченные деньги за ремонт ПК
я обращался в суд с заявлением о возвращении денег за неисплненный ремонт ПК .мировой суд прислал такую записку....куда теперь обратиться?
#59779
30.07.2021 (10:03)
как вернуть деньги и деньги на лечение
сходила на ресницы, получила ожог глаза, мастер утверждала , что всё пройдёт, но сегодня сходила к врачу поставили диагноз- передний увеит правого глаза. могу ли я написать заявление на них?
#59773
29.07.2021 (23:23)
Как вернуть предоплату если договор был только устно
Здравствуйте, ситуация такая. Вызвали мастера по ремонту телевизоров с организации. Осмотре технику он забрал её якобы в сервис и озвучил псумму предоплаты 2400 которую мы перевели на счёт организации. Сказали что это конечная сумма, но на след. день позвонили и якобы нашли ещё полному ремонт которой стоит 1000,мы согласились. Ещё через день снова позвонили и сказали что дополнительно мы ещё 2500 должны оплатить за работу. Мы потребовали устройство вернуть обратно в изначально виде. В итоге привезли нам телевизор, а экран вообще не показывает теперь, деньги 2400 предоплату отказываются возвращать якобы это за диагностику на стенде, а то что экран не работает это после нагрузки на стенде. Нас не предупреждали что будут делать диагностику на стенде, договор не подписывали. В итоге нам вывели из строя телефизор и не возвращают деньги. Как быть?
#59766
29.07.2021 (13:39)
Автосервис затягивает сроки, делает не качественно
Отдал машину в сервис (ип) в договоре к сожалению не указаны сроки выполнения работы. На словах было обещано 2 недели. В итоге прошло 2,5 месяца, работа продвигается медленно, есть вопросы по её качеству. Кроме того причинён ущерб- сломаны некоторые детали, новые аккумуляторы пришли в негодность. Что можно предпринять?
#59759
28.07.2021 (20:30)
Как правильно уволиться с работы?
Добрый вечер, за моей спиной в Компании решают вопрос о увольнении исходят из того что в начале месяца я заболела больничный предоставлен, далее у меня был ежегодный отпуск на 2 недели и в отпуске заболел гражданский муж Ковидом соответственно мне открыли больничный!
Но на работе этого не понимают
Как правильно тогда офирмить мне завление на увольнение что б без всяких отработок!
#59730
26.07.2021 (15:54)
изъять товар из продажи
Купил сегодня прокисшее молоко. Сходил сегодня же обратно в магазин, деньги вернули, ок. Не извинились, но на их совести т.с. Вопрос. Должен ли магазин снять с продажи молоко этой марки?
#59726
26.07.2021 (12:54)
Мошенники помогите пожалуйста
Здравствуйте, я купила строительный материал заплатила 100%предоплату, переписка есть и чек о переводе есть. В итоге они трубку не берут и не материала не денег что мне делать?
#59716
25.07.2021 (18:27)
Как подать в суд на сервисный центр?
Добрый день! Сломался холодильник, нашла в интернете компанию, вызвала мастера, насчитал 28000, написал чек, я с суммой не согласилась, спросил хотябы 15000, я ему заплатила в итоге выписал чек другой на 400р за выезд. В итоге холодильник так и не работает. Хочу вернуть свои деньги и подать на них в суд, подскажите как это сделать?
#59713
25.07.2021 (16:02)
Обман в интернет магазине
Здравствуйте! Заказала платья в интернет магазине. Заранее все было оговорено. Отправили совсем не то, что я заказала без предупреждения. Продавец отказывается вернуть деньги. Что можно сделать? Все переписки сохранены.
#59685
23.07.2021 (12:17)
Замена паспорта на новый
Меня в МФЦ при замене паспорта обязали сфотографироваться с новым паспортом в руке. Законно ли это?
#59657
21.07.2021 (16:49)
Исполнитель не приступает к работе
Добрый день, заключила с ИП договор на возведение постройки в саду. В договоре указаны сроки, размер полной стоимости, аванса , который заплатила (без квитанции) и остаток суммы. А также размер неустойки 0,1% и несуществующий в городе адрес проживания (по указанному адресу - нежилое здание). Указана прописка по паспорту, но это в одном из районов области.
В указанный день работы не начались, на сегодня 10-й день, как работа должна быть выполнена. За этот период - перезвон с ИП , обещания, клятвы и т.п. Ну и недоступный телефон также.
Вопрос: куда высылать претензию либо на уплату неустойки 3% либо на отказ от сотрудничества? Минус, что нет квитанции за аванс, но при уплате аванса присутствовала моя мама, пожилая, правда. Как позже выяснила, данный предприниматель со многими работает в таком духе, есть суды и заявление в полицию на него.
#59561
14.07.2021 (14:05)
Отказ в возврате нового товара
Добрый день!
Подскажите пожалуйста, заказывала через интернет магазин платье. Получила посылку, оказалось, что платье полностью не соответствует фотографии,которая выложена у них на странице (другой фасон, материал, даже цвет). Отказывают в возврате по причине того, что я не сняла на видео, как вскрывала посылку. Что в этом случае можно сделать?
#59496
09.07.2021 (13:35)
Как вернуть корову её прежним хозяевам?
Живу в селе,7 июля купила корову. Продавец написала от руки расписку (без паспортных данных), что она продала корову с 4 отёлами. Но когда я привела корову домой она оказалась не 4-х телятами, а 7. И молока она не даёт столько сколько пообещала её прежняя хозяйка (хозяйка обещала что она даёт 17 литров молока в день, но мне корова дала всего 9 литров молока в день). Меня эта корова не устраивает. Могу ли я предъявить хозяйке возврат коровы, а она мне деньги?
#59418
02.07.2021 (13:18)
Отчисление с ВУЗа
Вуз хочет меня отчислить за мою неуспеваемость. Я не могла посещать занятия во время сессии, так как была в Индии и проходила лечение. Есть справка. Так же есть претензии к университету за ненадлежащее предоставление Услуги, прописанное в договоре.
#59398
01.07.2021 (11:43)
Выход на пенсию
Здравствуйте , подскажите , коллега выхолит на пенсию , в гос. Мед. Учреждении должен ли отдел кадров подготовить документы для подачи в пенсионный фонд , и модно ли куда обратится по защите прав работающих
#59330
27.06.2021 (10:01)
Хочу вернуть наушник в хорошем состоянии
Купила наушник, За 698₽ После покупки подключили и оказалось 1 наушник не работает. После 5 дней я пошла делать возврат товара. Продавец проверил но наушник хорошо работает и не скажешь что один наушник не работал. Я сказала что все равно я делаю возврат. Продавец отказал со словами что наушник в хорошем состоянии и он а не может сделать возврат товара. Вопрос: могу ли я вернуть наушник? Если да то на каком основании? Мне нужен номер закона
#59312
26.06.2021 (10:01)
Не вылет в Турцию по причине положительного пцр теста у 3 из 4 членов семью включая двух несовершеннолетних детей
За два дня до вылета пришёл положительный тест пцр. Туроператор снял 90 процентов штрафа. Подскажите пожалуйста, нашла в интернете похожую ситуацию, там указаны законы . Все от они действуют на данный момент , могу ли я так же составить претензию