Задать вопрос
Юридическая консультация онлайн
Поиск по вопросам:
Консультации юристов по защите прав потребителей
#57838
11.03.2021 (21:05)
Жилищная инспекция отказывает в проведении проверки.
В период отопительного сезона 2018-2019г управляющая организация предоставляла ком. Услугу отопление ненадлежащего качества. Акт от окнября2018 г. Температура 24.5 гр. Акт от ноября 2018 г. Темп. 26 гр. И апрель акт темп.28 гр. Заявления подаваемые в Жилищную инспекцию результата не дали, отписки. Председатель Мос. Гор. Думы направил письмо в ЖИ с требованием принудить УО к перерасчёт у. Руководство ЖИ бездействует. Что делать как заставить провести проверку по факту предоставления УО ком. услуги отопление ненадлежащего качества?
#57822
10.03.2021 (17:05)
Как взыскать долг за просрочку с магазина , который своевременно не перевёл деньги в банк после возврата товара который был взят в кредит в магазине ?
Мы приобрели телефон в кредит.. 12 декабря.Сотрудник магазина неправильно оформил заказ и заказал не тот телефон. Заметив ошибку сотрудника мы 15 декабря приехали в тот же день в магазин и потребовали отменить заказ , и сделать возврат товара (который мы не успели даже получить). Сотрудники магазина должны были внести денежную сумму обратно в банк в котором сотрудник магазина оформила нам кредит, однако сказав нам что возврат оформлен , сотрудники своевременно не вернули банку необходимую денежную сумму.(деньги поступили на счёт только 22 января). Мы звонили банку на горячую линию после внесения магазином денежных средств чтобы узнать погашён ли весь долг, и должны ли мы что то банку , на что операторы сообщили нам что деньги поступили на счёт банка и мы ничего теперь никому не должны. Звонили после этого ещё раз на горячую линию на следующий день где нам сново подтвердили что кредит закрыт .спустя два месяца после этого банк звонит и сообщает нам о том что у нас образовался долг , и теперь требует деньги за просрочку с нас .
#57724
01.03.2021 (13:26)
платный250 р.
Прошу убрать вакуум по ответам на этот вопрос..
У меня по стройке ИЖД подрядчик ООО взял аванс наличкой 10.06.16. Потом объявили " нет денег". Неделю ходил за ними. На предсудебное уведомление -неответ по деньгам. Продав ООО, в суд ответчик не пришел. Судья ответила, что сейчас так можно и я с юристом тоже можем не приходить.. На ходатайство по обеспечению иска - отказ : "Вы не доказали ,что они тратят ваши деньги", хотя прошло 5 мес. Конкретных лиц, которых разбирали от ООО в Решении суда не было и ответственность возложена на недействующее ООО. Новый директор указал ложное местоположение. Пристав делала вид, что ничего не может сделать. После ленивой ликвидации, они не обратились к основному должнику, а закрыли ИП. и оставили ИЛ у себя, не отослав его судье. Написали, что все по закону и их действия не нарушают моих прав. (437 400 Р)Из прокуратуры заверяли, что у них это дело под контролем, но отказывали в выяснении и перенаправляли. Хорошие адвокаты г.Ижевска говорят, что по закону здесь не защититься. Что же нужно сделать, чтоб законы выполняли сами правоохранительные?.Может Вы ответите мне : кому сейчас служат суды и как убрать всегда увеличенный срок решения?, По какому закону ответчик по деньгам может не приходить в суд? Что делать с неэтичными судьями и др.?Разве это не катастрофа? Я такой не один. Вы ведете дела и знаете. Может ли общество развиваться в таких условиях. Что Вы можете сделать?.(Мне то понятно, -надо зарабатывать и платить в бюджет и в пенсионный, хотя я уже 3года как пенсионер) . Может быть мне хотя бы в пенсионный не платить? - А вот этого закона нет. Кто рад? Прошу осветить свой взгляд. Вы видите- сколько я б/п трачусь, чтоб хоть что-то восстановить, уладить расстроенное или я не гражданин? Пожалуйста
#57723
01.03.2021 (12:36)
Обманули в магазине
Купила холодильник после ремонта, в магазине рбтру, показали небольшую вмятину. Купила с гарантией, которая стоит 5000. Привезли домой, грузчики торопили подписать бумаги. Пленку сняли с холодильника не до конца. Когда уехали, я сняла остатки пленки, и увидела в самом низу дыру. Обратилась в магазин, чтоб вернуть. Сказали вернут только стоимость холодильника, а за страховку 5000 не вернут. Правы ли они? Чувствую себя обманутой.
#57719
01.03.2021 (09:25)
Не производят ремонт изделия
08.02.2021 сдал в сервисный цент специализированного магазина зарядное устройство для аккумулятора (срок гарантии истек). В этом магазине я его купил. Выдали акт приемки. Ремонт должен быть осуществлен в течение 10 дней (так мне заявили). В связи с отсутствием звонков о готовности сам неоднократно звонил. Заявляли, что перезвонят но не звонили. Через три недели оставил на сайте отрицательный отзыв. 01.03.21 вновь позвонил, мне заявили, чтобы забрал изделие, ремонтировать не будут из-за отзыва. Есть ли у меня какие варианты защитить права?
#57707
28.02.2021 (14:53)
Вернуть новый телевизор.
Здравствуйте. Хочу вернуть новый телевизор в магазин. Купил вчера, вообще не понравился мне, именно операционная система очень сложная и неэффективная. Как мне вернуть его?
#57638
21.02.2021 (16:50)
выплачено250 р.
можно ли вернуть деньги за телефон?
Я купила 30 октября 2020 года телефон. в течении 1,5 месяцев он барахлил ,и я была вынуждена отнести его назад 29 декабря 2020 года.У меня его взяли ,и сказали ,что отправят на экспертизу.13 февраля я написала претензию по поводу того,что по истечении 45 дней телефон мне не вернули,а как оказалось из ответа на претензию,телефон пришёл уже 10 февраля,о чём меня не оповестили работники магазина. Может ли неиспользование товара 30 дней в гарантийный период служить поводом для расторжения договора купли-продажи? Могу ли я получить за телефон деньги?
#57556
15.02.2021 (16:34)
Возврат денежного залога
Здравствуйте! Вопрос - возврат денежного залога.
При заключении договора проката свадебного платья, был внесен денежный залог, при этом акт передачи платья не был составлен, т.е. факта передачи платья не было. В связи с недостатком денежных средств, я отказалась от проката платья. Как вернуть денежный залог? Какие статьи нормативно-правовых документов применить.
#57555
15.02.2021 (16:10)
Возврат денежного залога
Здравствуйте! Вопрос - возврат денежного залога.
При заключении договора проката свадебного платья, был внесен денежный залог, при этом акт передачи платья не был составлен, т.е. факта передачи платья не было. В связи с недостатком денежных средств, я отказалась от проката платья. Как вернуть денежный залог? Какие статьи нормативно-правовых документов применить.
#57541
14.02.2021 (20:26)
Как забрать деньги у продовца
Здравствуйте я купил вчера компьютер проверил у продовца приехал домой начал включать а он не включается я ему написал он мне сказал что все работало теперь не хочет отдавать деньги
#57517
13.02.2021 (09:34)
Как получить товар
На сайте интернет-магазина 8 февраля сделал заказ на покупку телевизора. Распечатал бланк (Предложение) , в котором указаны характеристики телевизора и его цена, номер заказа. Доставить в пункт выдачи его должны были на следующий день. Однако на следующий день мне приходит на телефон сообщение, что доставка переносится на 12 февраля ( цена увеличилась с 9 февраля). Но и в указанную дату заказ не доставлен (на сайте написано, что товар в пути, сроки "уточняются". Предполагаю, что данная ситуация не закончится. Вопрос: Могу я подавать претензию, з потом в суд?
#57513
12.02.2021 (21:39)
Гарантия после платного ремонта
Здравствуйте. Сдали в платный ремонт телевизор. Его отремонтировали. Сказали 1 мес. гарантии. Через неделю он вышел из строя. Сдали повторно. Насколько продлевается гарантия?
#57509
12.02.2021 (16:19)
Телефон в кредит в Билайн
Здравствуйте, сегодня с дедом ездили в Билайн брать телефон, ему оформили кредит на телефон. Сам телефон стоил 6790 , приехала домой и увидела на чеке цену 11 258, да, за стекло 590 и заднюю накладку 350 я понимаю, но остальное какие то навязанные услуги. Да и сам телефон мне не очень понравился. Можно ли вернуть его в магазин обратно. Ещё не успели заплатить первый взнос за кредит. Очень расстроило , что так навязали услуги, пытались выбрать телефон подешевле , а в итоге вышло очень дорого. Можно ли вернуть его обратно?
#57499
11.02.2021 (17:05)
Пени по договору на изготовление мебели под заказ
Добрый день! Столкнулась с проблемой при заказе кровати. Заказала кровать в начале декабря, срок готовности менеджер озвучила - 5 февраля. Прислала договор, счет на предоплату 50 процентов, все согласовали подписали и оплатили. Срок подошел, а кровать не готова, прислали фото полусобранной кровать только сегодня 11 февраля. По договору неустойка за день просрочки - 3%, соответственно я прошу счет на доплату с учетом неустойки - 15%, мне присылают счет на полную доплату, без неустойки за просрочку. Менеджер объясняет это тем, что я обязана была сама оплатить остаток за день до согласованного срока готовности, т.е. 4ого февраля, но счет в этот день мне никто не присылал. К тому же в приложении к договору указан вобще другой срок изготовления - 19 дней с момента перечисления оплаты, т.е. по моим подсчетам эта дата - 13 января.
Пожалуйста, помогите разобраться, иначе мне кажется что я могу еще и должна остаться этой компании. В приложении договор и приложение к договору
#57450
08.02.2021 (12:37)
Как расторгнуть договор купли продажи
Купила вертикальный пылесос 12.01.2021. И уже 28.01.2021 перестала работать кнопка включения. На следующий день сдала по гарантии. Обещали сделать за неделю. Но по каким-то своим причинам они не укладываются в срок и неизвестно, сколько ещё мне нужно будет ждать. Подменный пылесос отказались выдать, ссылаясь на то, что он у них один и его отдали уже другому человеку. Могу ли я требовать замену на новый пылесос?
#57429
06.02.2021 (11:46)
возврат с банка навязанных пенсионеру услуг
попал к юристу-мошенннику, через 2 года он подал в суд с договором займа, который мы не заключали, суд принял решение в его пользу, пытался доказать через экспертизу почерка, для этого взял в банке кредит, надо было 15 тыс, навязали 60 тыс с их услугами, страхованием, но ничего не обьяснив, да я и не понял ничего, теперь забирают почти всю пенсию, живу впроголодь, хоть в петлю ,т.к. по договору займа есть еще проценты 2 в месяц и он может еще подать в суд на них. Денег нет даже на иск к банку о возврате денег, которые плачу за какие-то их услуги т.для связи 8982 272 0074
#57427
06.02.2021 (11:03)
блокировка аккаунта 3.1
Добрый день!!!! мой аккаунт был сегодня заблокирован !! вы пишите мне по 3.1, но у меня нет стороних програм. 3.1. Запрещено использовать программы, эмулирующее присутствие игрока в игре или нарушающее нормальное функционирование серверного ПО. Под такими подразумеваются программы, изменяющие клиент либо заменяющие его, и изменяющие или облегчающие игровой процесс не игровыми методами, в том числе запуск игрового клиента на виртуальных машинах, а также программы, позволяющие получить преимущество, не предусмотренное игровым процессом. Наказание: блокировка всех аккаунтов на неограниченный срок, отключение доступа к игровым серверам. у меня нет такой программы на компьютере!! прошу проверить мой компьютер на стороние программы!!!! Уважаемая администрация "Stalker online". Хочу подробно изложить и разъяснить ситуацию с блокировкой моего аккаунта 15.01 числа, мой аккаунт был заблокирован по статье 3.1 1) Мне вменяют использование стороннего ПО при продажах игрового имущества через игровую доску обьявлений. С чистой совестью заявляю, что при осуществлении игровых продаж, я ни разу не прибегал к использованию стороннего ПО. Все сделки я производил вручную и лично. 2) Мне вменяется использование стороннего ПО при нахождении у нпс кладовщика. В данном случае я так-же не использовал стороннее ПО, а прибегнул к маленькой хитрости, используя техническое решение. Зная что люди часто выбрасывают не нужные вещи из своих рюкзаков, я зажал клавишу подбора на клавиатуре зубочисткой. Данное действие не является сторонним ПО, не является использованием бага, не влияет на игровой процесс сервера и не портит игру другим людям. Я не предвидел что в данном действии, есть что-то противоречащее правилам игры. Обязуюсь данные и аналогичные действия зацикливания процесса персонажа физическим путем больше не повторять. Основания для блокировки аккаунта Вам были разъяснены. Доказательств нарушения мы не предоставляем, т.к. это является внутренним кодом сервера и не подлежит разглашению. Ваше право обратиться в вышестоящие инстанции. могу я на них подать в суд???
#57387
03.02.2021 (13:20)
Как вернуть деньги за товар?
Здравствуйте. Купил в магазине 4 рулона обоев, использовал 3, один хотел вернуть, товарный вид как при продаже, юрист в магазине сказал, что возвращайте либо все 4 рулона, либо отказ. Как быть?
#57383
03.02.2021 (10:03)
Куда пожаловаться на разработчиков игр.
Здравствуйте.Играла в игру, в социальной сети. Покупала игровую валюту. Но недавно меня заблокировали, за якобы накрутку игровой валюты, ничего подобного я не делала. И чеки на покупку предоставила. Но разработчик меня не слышит. Получается я тратилась, и получила блокировку за свои же деньги. Можно ли их как-то привлечь за мошенничество или некачественно оказание услуг? И куда можно пожаловаться?
#57357
01.02.2021 (14:45)
действителен ли мой договор
Здравствуйте можно ли узнать действителен ли мой договор о расторжении тут дату расторжения я вписал от руки допустимо ли такое ...