Юридическая консультация онлайн

Добрый вечер! Я искала работу. Дала объявление на Авито. Через пару дней мне пришло предложение от фирмы Мастер.ру с предложением, что они очень легко найдут мне работу. Предложили оформить пробную подписку за 1 рубль на 14 дней на сайте Мастер.ру. Там было сказано, что подписку можно отменить в любое время. Дня через два я поняла, что эта фирма какая-то мошенническая.1.09 я отправила им письмо на почту с просьбой отменить подписку. Но 13.09 они сняли с карточки 1895 рублей.Они пишут, что подписку можно отменить в личном кабинете. Но на сайт я к ним войти не могу. Нажимаю вход и ничего не происходит. А на письма они отвечают вот что: Напоминаем списание за следующий период подписки происходит за три календарных дня до окончания срока действия подписки, оставшиеся три дня подписки продолжают действовать включительно,подробнее о подписке вы можете ознакомиться в «Соглашение о подписке» пройдите по ссылке: https://masterstl.ru/payment-terms.html Вы ознакомились с «Условиями о подписке» и дали своё согласие на автоматическое продление подписки отметив галочкой,подробнее о подписке вы можете ознакомиться в "Соглашение о подписке" ,пройдите по ссылке: https://masterstl.ru/payment-terms.html Как же мне от них избавиться?

Заказ был с Авито по соглашению двух сторон, был отправлен курьер на доставку - покупателю. Продавец под видом оригинального товара выставил объявление. Покупателем был приобретён товар, в следствии после приобретения (дома) товар увидели что не оригинальный. Связались с курьером, он говорит я тут ни при чём - просто доставляю посылки (не официально) Можно ли привлечь его к ответственности? Какое наказание может получить курьер?

Я сфотографировала свой паспорт и отправила им на ватсап и отдала вместе с заявлением о возврате части денег за некачеств.услугу в одной организации. Эта фото моего паспорта может иметь какую то силу если будет утечка? Заранее спасибо

Здравствуйте. Была оплачена работа по укладке линолеума. В течении ремонта эта услуга оказалась не нужна. В какие сроки могу отказаться с возможностью возврата денежных средств?

Добрый день. Расторг договор с провайдером, и он просит выкупить роутер, мне он не нужен. Звонят просят закрыть задолженность, ссылаюсь на закон "О защите прав потребителей" ст16 п 2 (Если я покупаю услугу интернет, то мне нельзя к ней ничего еще продавать) и говорю что бы подавали в суд. Подскажите не ошибаюсь ли я, может есть другие способы вернуть роутер, или проще заплатить ? Договор прикрепляю

Что делать если не продают товар без маски? Пришёл покупать товар на склад в Технопоинт, по пред заказу, и мне его не выдали. Просили надеть какую-то салфетку с прорезями, которая лежала у них в коробке на входе. Я так понимаю общая маска, одна на всех)

Здравствуйте! Возникла следующая ситуация. Подруга попросила помочь заказать телефон из-за границы и перевела мне деньги. Я заказал, но иностранный продавец обманул и не прислал товар. Я обратился в магазин, где ждал ответа поддержки месяц, они отказались возвращать деньги. далее я обратился в банк, где сейчас происходит процедура принудительного возврата средств. Сроки назвали месяц. Подруга со своим молодым человеком угрожают мне полицией и заявлением о мошенничестве, если я не верну эти деньги, но на данный момент их у меня нет, да и возвращать из своих я не хочу, поэтому жду, пока банк вернет мне средства. Подруга и ее молодой человек считают меня мошенником, думая, что я вовсе не делал заказ, доказательств у меня кроме чека о покупке нет, потому что магазин, где я заказывал телефон, меня забанил. Что могут сделать подруга и ее молодой человек в этой ситуации? Что произойдет, если они напишут на меня заявление?

Добрый день. Подозреваю что повёлся на услуги юристов-мошенников, ситуацию распишу ниже. 20.08.2021 я приобрёл мобильный телефон в салоне связи МТС надлежащего качества, это была вынужденная покупка, т.к. предыдущий телефон резко перестал включаться и работать в принципе, и был отправлен в ремонт. На следующий день, 21.08.2021 г. телефон отремонтировали, и я поехал в тот же салон связи с целью вернуть новый, купленный вчера телефон. Но мне отказали в возврате, мотивировав отказ тем, что телефон является технически сложным устройством, и может быть возвращён/обменян на другой товар только при наличии тех или иных дефектов. Таковых в этом телефоне я не заметил, я просто хотел вернуть уплаченные за него деньги. После этой ситуации я заинтересовался, является ли такой отказ законным, и решил поискать информацию в Интернете по этому вопросу. Точнее, я лишь заказал обратный звонок на одном из сайте в поисковой выдаче, чтобы мне перезвонили и проконсультировали по этой проблеме. 23.08. 2021 мне позвонили и сказали, что в моей ситуации нарушен закон о 1) возврате товара в течение 14 дней и 2) мошенничество, т.к. я обращался лично к продавцу и он озвучил якобы ложную причину невозврата товара. Далее мне сказали, что я могу не только вернуть товар обратно продавцу, но и получить моральную компенсацию за "мошенничество". Для более подробной информации предложили приехать в офис, что я и сделал. Уже там, в офисе этой фирмы мне подтвердили, что в моём случае были нарушены права потребителя и мне причитается якобы компенсация. За плату (о чём по телефону сказано не было) обещали в досудебном порядке решить этот вопрос, подготовив претензию в ПАО МТС, жалобу в Роспотребнадзор, прокуратуру и департамент торговли и услуг. При этом сумму компенсации обещали очень высокую, превышающую стоимость этого телефон в разы. Я в первый же день заплатил 35000 рублей за подготовку этих жалоб. Через два дня, то есть сегодня, 25.08.2021 г. я по предварительной договорённости приехал в тот же офис, чтобы подписать эти документы, которые я перечислил выше и за которые заплатил 35000 рублей. Сразу скажу, что на руки мне копий этих жалоб не давали. И ещё в этот же день мне навязали другую услугу. Сказали, что мои права может защищать представитель, который лично приедет в этот салон связи и будет общаться с его руководством. За эту услугу попросили доплатить ещё 105000 рублей, причём в начале я отказался, поскольку такая сумма была мне не по карману. Но меня убедили, что без представителя риск проиграть дело очень велик, а с ним его вообще нет, и сумма компенсации станет только выше, то есть таким образом, я думаю, заманивали всё же заплатить им ещё и за это. Мне разрешили разбить платёж на части, то есть заплатить сегодня ещё 35000 рублей, а остальные 70000 после "успешного разрешения дела". Каюсь, что только сегодня после возвращения домой не побрезговал сам посмотреть законы и увидел, что действительно есть Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463, в котором перечислены товары, не подлежащие обязательному обмену или возврату в течение 14 дней, в числе них - "Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки не менее одного года". К ним, я не сомневаюсь, относится и приобретённый мной телефон. Получается, что по телефону мне озвучили заведомо неверную информацию, не проинформировали о данном перечне, и все обещания о компенсации за мошенничество и т.д. - ложь, с помощью которой эта организация выжимает из людей деньги. В отзывах об этой организации, которые прочитал в интернете, также много жалоб именно на развод на деньги. По плану, 27.08.2021 я вновь должен посетить этот офис и снова подписью утвердить новые жалобы, в которых указана иная сумма компенсации, ведь с представителем она якобы будет в два раза больше. Мне должны будут предварительно позвонить, я думаю сегодня, 26.08.2021, и уточнить, когда я смогу приехать. Я прошу совета у настоящего юриста, как мне поступить в данной ситуации, чтобы вернуть уплаченные деньги или хотя бы избежать дальнейшей выплаты в 70000 рублей, которую я должен оплатить после "успешного завершения дела". Скажите, судя по той информации, что я описал выше, это реально мошенники, или всё таки они не обманули меня? Если да, то поможет ли написание заявления в полицию или другие органы? Может необходимо записать разговор, построенный так, чтобы мне вновь озвучили заведомо ложную информацию о возможности якобы компенсации, чтобы я смог доказать, что эта организация врёт людям? Очень прошу дельного совета, могу ли я в этой ситуации как-то вернуть свои средства или это тупик. Прикладываю те договора и чеки, которые у меня есть от этой организации, чтобы Вы могли ознакомиться.

Здравствуйте,на днях купили айфон и обнаружили,что он глючит,спустя 3 дня пошли в магазин,возвращать деньги или обменять телефон они отказались,шлют на диагностику на 45 дней?правы ли они? Почему мы должны 45 дней ходить без телефона,не по нашей вине?помогите пожалуйста

Телевизор перестал работать. Сервис забрал телевизор, предварительно была оплачена диагностика в сумме 2520р. Через неделю позвонили и сказали, что поломка блока питания. Было принято решение сервисом заказ и замена этого блока питания в г. Москве. Спустя неделю позвонили и сказали, что установив новый блок питания, телевизор проработал 3 часа и перестал работать. Оказался новый блок питания бракованный. Сервис заказал новый блок питания в г. Москве. И вот, спустя месяц, позвонили и сказали, что у телевизора сломана матрица. (Починка матрицы составляет 80-90% от стоимости самого телевизора.). Возникает много вопросов, как проводилась диагностика? Каким образом телевизор работал с первым блоком питания 3 часа при неисправной матрицей? Как быть?

Добрый день, мы 22.05.21 на сто поставили авто на ремонт, сумма согласно заказ-наряда полностью оплачена, 09.08.21 мной была написана претензия, со сром в 10 дней на окончание выполнения работ, до сегодняшнего дня авто не на ходу, находиться на сто. Что делать?

в магазине смарт (в КЧР, в Черкеске) мне отказались продавать энергетик без паспорта... когда я попросил документ на разрешения досмотра паспорта (на основе статей) - мне показали левый сайт в интернете (где не было отсылка на статью), что можно с этим сделать?

Здравствуйте, В ноябре 2020 года по договору оферты (ссылка на договор https://units.bz/rules/offer) были приобретены услуги по обучению в рассрочку через банк Тинькофф на сумму 31627,20 руб Рассрочка на один год,которую я выплачиваю до сих пор ежемесячно. Услуги мне оказаны не были, ни один обучающий материал я не получила. Позвонив в компанию и попросив расторгнуть договор, написав также письмо на электронную почту с такой же просьбой, мне было отказано полностью. При этом менеджер потом позвонив мне по вотс ап уговорил пройти один курс (их в пакете 6), войдя в мое положение и сказал, чтобы я написала письмо, что мне курс не понравился и прошу вернуть деньги, так как ранее такое обещание давал менеджер по продажам. Подскажите, как мне поступить, смогу ли я вернуть свои деньги?

Проконсультируйте пожалуйста , как решить спор? Ситуация такая, пришёл без маски в магазин, взял товар и пошёл с ним на кассу, но там понятное дело мне пробивают товар по причине нахождения в магазине без маски, но в тот момент допустим я открыл упаковку печенья и съел одну штуку, по закону получается что товар мой и я его должен оплатить, но не могу по причине того что нет маски, но есть салфетки бесплатные которые не являются медицинским средством защиты, что в таком случае делать? Т.е встречаются 2 противоположности законам

Добрый день, уважаемые профессионалы! При покупке холодильника продавец отказался проверять товар на работоспособность. Товар находился на внушительной скидке т.к. был последний экземпляр, к тому же без упаковки. Конечно же покупать его мы не стали. Правомерны ли действия продавца, действительно ли такая техника не подлежит проверке в магазине? Заранее спасибо за ответы!

Я собирался приобрести путевку. Внёс предоплату, заплатил за бронь. После чего передумал лететь, отказался от брони. Написал заявление. Тур оператор одобрил, пришли к соглашению о сумме возврата, но деньги не отдали. Прошло больше месяца с момента расстордения договора. Как вернуть деньги?

Я хотела взять займ 18000 на 2недели но программа рассчитала на полгода.Я перезвонила оператору и уточнила что на 2 недели и мне не надо на полгода!на что был получен ответ- что я оплачу только за время пользования,а по факту получилось переплата 9 000 процентов хотя месяц ещё не закончился,пересмотреть проценты компания отказалась!Что можно предпринять?

Здравствуйте. На входе в аквапарк не пустили без маски, предложив свои тряпочки (не являются медицинскими и гигиеническими масками, нарезаны вручную, не упакованы), я отказалась от них и надела свою, она карнавальная, в виде черепа, полностью закрывает лицо тканью и пластиком. Меня в ней не пустили, вызвали отряд росгвардии и вывели. Понимаю негодование людей, к этому они не привыкли, но законные основания отказа я не услышала. Они опираются на указ губернатора, в котором написано просто "маска". Есть ли какие-то нормативные акты, содержащие подробные требования к маскам граждан? номер ГОСТа или ТУ? Такое я нашла в Госстандарте только для работников предприятий.

Здравствуйте. На входе в аквапарк не пустили без маски, предложив свои тряпочки (не являются медицинскими и гигиеническими масками, нарезаны вручную, не упакованы), я отказалась от них и надела свою, она карнавальная, в виде черепа, полностью закрывает лицо тканью и пластиком. Меня в ней не пустили, вызвали отряд росгвардии и вывели. Понимаю негодование людей, к этому они не привыкли, но законные основания отказа я не услышала. Они опираются на указ губернатора, в котором написано просто "маска". Есть ли какие-то нормативные акты, содержащие подробные требования к маскам граждан? номер ГОСТа или ТУ? Такое я нашла в Госстандарте только для работников предприятий.

здравствуйте, посоветуйте пожалуйста что делать, купили бетономешалку, она отработала час и сломалась. Увезли в магазин обратно, хотим вернуть деньги, магазин настаивает на ремонте. Забрал на экспертизу и уже три недели не дает нам ответ. как нам быть?