Задать вопрос

Юридическая консультация онлайн

Поиск по вопросам:

Консультации юристов по защите прав потребителей

#61393 04.11.2021 (02:46)

Закон от 26 мая 2021 года

Здравствуйте. Можете ответить на вопрос. Если человек стоит на бирже труда, ему в январе исполниться 60 лет стаж, 32 года 5 месяцев и 19 дней (2019)год, может ли он уйти на социальную(досрочную) пенсию, по закону от 26 мая 2021 года?
#61383 03.11.2021 (10:32)

Дополнительные карты при покупке нового авто

Можно ли вернуть деньги за дополнительные расходы при покупке нового авто?
#61362 01.11.2021 (03:22)

Какой иск мне нужен ?

Я заказала телефон на сайте, в описании было написано что он новый. Через 14 дней он стал глючить и плохо работать. Я отнесла его на проверку мне сказали, что он не оригинальный и это подделка оказывается этому телефону 4 года а на сайте было указано, что он новый. Я обратилась к продавцу мне сказали обращаться в тех поддержку этого сайта. Мне отказали. Какой иск или заявление мне нужно написать и отправить им и потреб-надзору ?
#61324 28.10.2021 (11:42)

жалоба по работе адвоката

прошу проверить хозяйственно финансовую деятельность адвоката Хайруллиной И,Н по ведению двух дел, а именно возмещение вреда по заливу квартиры и оформление гаража в собственность .При ведении дел обнаружено обман с оформлением документов и денежными средствами .с уважением климачева
#61317 27.10.2021 (18:23)

Покупка и сдача ноутбук в днс в сервисный центр

Решила приобрести ноутбук в ДНС. Выбрала модель Леново за 38 999 руб, которого не было в наличии в конкретном магазине. Сотрудники магазина сказали, что можно заказать с предоплатой. Внесла им предоплату 3900 и заказала 18.09.2021г. Он пришел в магазин, я купила его и забрала 24.10.2021г. Он шумно работал и гудел и в нем щелкал Touchpad (аналог компьютерной мыши, который установлен в корпусе ноутбука), по ощущениям, что он отходил. По сравнению с моим старом ноутбуком, он работает тише его и в нем в приницпе не щелкает и не издает лишних звуков Touchpad. Сдала его по гарантии 30 сентября. Сказал что в течении 2-3 дней мне позвонят или смс придёт, но сразу было понятно, что это маловероятно. Отправили из магазина в ростов в сервисный центр 2 октября. Прикрепляю скрин отслеживания своего ноутбука. Сегодня уже 27.10.2021г и не понятно где он, что он. Сроки уже все прошли. Сотрудники ДНС ничего толком не говорят. Деньги заплатила, ноутбука нет. Неизвестно как он доставляется до этих всех пунктов. Если даже они скажут, что ничего нет и вернут его, где шанс того, что привезут его в без новых неисправностей. И ничего не докажешь же. Как быть?? Как вернуть деньги или выбрать новый. Что делать в такой ситуации, уже месяц неизвестно где он.
#61235 21.10.2021 (14:21)

договор на ИП

Добрый день.Заключил договор на строительство дома. Как уверял Подрядчик он является ИП и соответственно в конце договора в реквизитах написал ИП ( ФИО) и ниже поставил печать. После этого взял аванс и попросил перевести его на карту другого человека . На сл. день я проверил огрнип и оказалось что он закрыл ИП год назад. Подскажите что делать в таких ситуациях и статью если можно я так понимаю он меня ввел в заблуждение и не платит налог он
#61187 18.10.2021 (15:01)

Возврат денег при отказе покупки онлайн курса

Здравствуйте. Имеет ли право онлайн школа при возврате денег за отказ покупки обучающего курса удерживать 8 %?
#61179 18.10.2021 (07:38)

как вернуть свои деньги если банк расторг договор в одностороннем порядке

Открыла онлайн счет в банке Киви кошелек, Перевела с карты 90000 рублей для перевода физическому лицу, при совершении перевода банк заблокировал операцию и счет, изначально требовали какие-либо подтверждающие документы, в конечном итоге объявили об одностороннем расторжении договора и не возвращают внесенную на счет сумму
#61173 17.10.2021 (20:59)

компенсация за вранье в эльдорадо

Здравствуйте ! Можно ли получить компенсацию от эльдорадо за то что они мне наврали при продаже товара ? Купил у них пленку на телефон за довольно большие деньги, плюс сам телефон тоже не дешевый. Они уверяли что их гидрогель пленка на 100% защищает экран телефона, так и наклеил ее вместо стекла, которое и хотел изначально купить, потому что в нем я уверен, не раз экран после защитного стекла оказывался цел, даже при самых тяжелых падениях. На пленку действует гарантия 3 месяца, есть чек об оплате и гарантийный срок еще не вышел. При общении с консультантом онлайн на сайте эльдорадо он также уверял что данная пленка очень надежная защита и что с ней экран сломаться не может, но сказал что поломка экрана с пленкой не гарантийный случай. Я крайне возмущен данным фактом и считаю что продавцы ввели меня в заблуждение и обманули, из-за них я остался без телефона, он полностью сломан при первом же случайном падении после наклейки пленки. Можно ли получить за это компенсацию, хотябы на починку экрана или новый телефон ?
#61167 17.10.2021 (17:12)

Взыскание морального вреда

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, в ситуации. Была куплена просроченная продукция в магазине. После обнаружения этого, обратились в магазин с требованием вернуть сумму, уплаченную за товар. Деньги вернули. Могу ли я обратиться с письменной претензией в магазин с требованием возмещения морального вреда, если деньги за товар вернули?
#61164 17.10.2021 (14:52)

Вопрос о возрасте средст за онлайт покупку товара которую продавец но отправил

Здравствуйте, я выиграл в конкурсе (100% проверенный и честный) но забрать выигрыш не мого поскольку выйгрых в Санкт-Петербурге а я на дальнем Востоке, так вот организация котороя проводила розыгрыш предложила доставить товар компанией СДЭК на что я согласился но доставка с меня в общем сначала я им перевёл деньги за доставку в 1 сторону, зам опят оплатил только во вторую сторону но неправильно в общем они пишут "Тогда разумнее оплатить эти 6760, вам в течении 10 минут вернут все выше оплаченные платежи" но таких денег нет что делать
#61149 17.10.2021 (00:03)

Закрытие счета и карты

Здравствуйте, хотел закрыть "премиальную" зарплатную карту в росбанке, но сегодня увидел в приложении в push уведомлениях сообщение что с марта 21 года пакет услуг предоставляется на стандартных условиях и если не будут выполняться определенные условия то будет взиматься коммисия, 5тр/мес. А хотя уволился годом ранее в марте 20 года, с тех пор карту не использовал. Договора на руках уже нет. Пока отправил запрос на закрытие счета через приложение. Ответ будет к 21.10. Но возможно есть смысл обратиться на прямую в банк. Подскажите пожалуйста, как можно решить данную неприятную ситуацию?
#61102 13.10.2021 (21:20)

Возврат средств по предоплаченному сертификату

Полтора года назад был куплен сертификат за 5000р. на оказание 10 сеансов массажа, из которых были оказаны только один и остальные были отказаны в исполнении. 4500р. для меня существенные деньги и тут усматривается факт мошенничества. Массажист мотивирует свой отказа тем, что на его сертификаты есть срок 2 месяца, которые он якобы говорить всем клиентам, что есть наглая ложь. В течении прошлого года(2020) у нас было общение и там есть срок в более чем 2 месяца перерыва и при этом он не отказывал. Но в этом году он решил "кинуть" своих клиентов.
#61034 10.10.2021 (15:15)

Имеет ли право организация в таком случае подавать исковое заявление?

Добрый день! Делала заказ на сайте парфюмерии, оплата должна была произойти в почтовом отделении при получении посылки, но ее в итоге доставили в другой город. Оповещение пришло не в почтовый ящик, а по ватсапу от сотрудника почты россии. Пробовала сначала связаться письменно с отправителем сообщения, сначала получала будто запрограммированные ответы "не забудьте выкупить свой заказ", после чего мои сообщения стали даже не доходить до получателя. Через некоторое время я получила уведомление по смс, что на меня составлено исковое заявление по статье 497 ч. 4 ГКРФ (точное содержание прикреплено). Стала звонить на почту, звонки либо не принимаются, либо сбрасываются. Попыталась найти контакты того злополучного сайта, но они не зарегистрированы вообще. То есть, телефона и почтового адреса таких не существует. Имеет ли право такая организация (хотя, по всей видимости, это даже не организация, а просто черный сайт парфюмерии) подавать исковое заявление? Что делать, если нет связи с продавцом, и я не могу ни на почту, ни ему сообщить о том, что заказ доставлен не в мой город?
#60969 07.10.2021 (11:09)

Не рабочий товар после СЦ

Добрый день!Нам в магазин обратился клиент с поломкой технически-сложного товара (элестросамоката), на 15 день после покупки с проблемой - люфт на колесе. Товар был отправлен в АСЦ В ходе диагностики выявилось механическое повреждение (Трещина на вилке) + следы нессанкционированного вскрытия устройства.Устройство снято с гарантийного обслуживания После получения из АСЦ товар был выдан клиенту, но на момент выдачи-устройство не включилось, хотя на момент приема включалась и проблема была в другом! Клиент в ярости забрал устройство, не подписав документов, теперь требует возврата, пишет притензии ид Подскажите, в каком направлении двигаться для решения данного инцидента
#60942 06.10.2021 (01:40)

Действие нпа во времени

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, если на момент возникновения отношений действовал перечень товаров надлежащего качества,не подлежащих обмену, возврату, ут. Постановлением правительства 55 от 1998, на сегодняшний день это постановление утратило силу и действует другой перечень, ут. Постановлением правительства 2463 от 31.12.2020 Какой из этих нпа применять к отношениям, возникшим до вступления нового постановления в силу?
#60930 05.10.2021 (15:16)

Вещи для личной пользования

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, относится ли электронный испаритель вещью для личной гигиены в соответствии с перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утв. Постановлением правительства N 2463.. Если можно, то со ссылками на какие либо разъяснения, статьи.
#60853 01.10.2021 (23:39)

Как вернуть деньги уплаченные по договору, если договор расторгнут?

В начапе лета было заключено соглашение с адвокатом, на оказание юридической помощи, по защите интересов лица, находящегося в СИЗО, на стадии предварительного следствия Стоимость услуг , по соглашению: 50 000 руб, которые были оплачены при заключении соглашения.. В августе месяце, данное соглашение было расторгнуто, в связи с тяжелым материальным положением Доверителя.. За указанный период, никаких следственных действий не проводилось. В Сизо адвокат ездил к Подзащитному 5 раз по 20 минут. Умышленно или по незнанию вводил в заблуждение Подзащитного и родственников. При расторжении соглашения адвокат отказался возвращать какие-либо деньги по Соглашению. Как быть в такой ситуации? Обращаться в Суд?
#60840 01.10.2021 (05:56)

Как отменить онлайн покупку

Доброго времени суток, 23 сентября я на сайте https://mybody-plan.com/ сделала покупку за 29 руб и сама ввела данные карты, потом не нашла нигде на сайте, как отвязать от них карту, сегодня приходит смс что списано 4960, в сбербанке сказали что с этого сайта, зашла на почту - там выслано продление плана, и чек о покупке. знаю что сама виновата, не увидела на сайте, где можно отменить подписку сразу, можно ли как то вернуть деньги?
#60826 30.09.2021 (06:08)

Отдали телефон в ремонт, в сервисе его сломали и не хотят делать

Отдали телефон в ремонт, после их диагностики они сообщили что неисправен модуль связи(Модем) - при этом телефон работал, но не видел сим-карту В ходе ремонта они говорят что плата мол старая, все дела, и отпаялся процессор, теперь телефон совсем не запускается(Кирпич) и типо это не их вина так как плата старая и ремонтированная Что делать? Они предлагают заменить плату полностью, притом это дороже гораздо Либо предлагают забрать "кирпич" Я же хочу чтобы они отдали либо в том же состоянии что мы им его отдавали, либо отремонтированный, так как принимая телефон на ремонт они делали опись и он работал, и все что с ним происходит во время ремонта под их ответственность