Задать вопрос
Юридическая консультация онлайн
Поиск по вопросам:
Консультации юристов по защите прав потребителей
#59779
30.07.2021 (10:03)
как вернуть деньги и деньги на лечение
сходила на ресницы, получила ожог глаза, мастер утверждала , что всё пройдёт, но сегодня сходила к врачу поставили диагноз- передний увеит правого глаза. могу ли я написать заявление на них?
#59773
29.07.2021 (23:23)
Как вернуть предоплату если договор был только устно
Здравствуйте, ситуация такая. Вызвали мастера по ремонту телевизоров с организации. Осмотре технику он забрал её якобы в сервис и озвучил псумму предоплаты 2400 которую мы перевели на счёт организации. Сказали что это конечная сумма, но на след. день позвонили и якобы нашли ещё полному ремонт которой стоит 1000,мы согласились. Ещё через день снова позвонили и сказали что дополнительно мы ещё 2500 должны оплатить за работу. Мы потребовали устройство вернуть обратно в изначально виде. В итоге привезли нам телевизор, а экран вообще не показывает теперь, деньги 2400 предоплату отказываются возвращать якобы это за диагностику на стенде, а то что экран не работает это после нагрузки на стенде. Нас не предупреждали что будут делать диагностику на стенде, договор не подписывали. В итоге нам вывели из строя телефизор и не возвращают деньги. Как быть?
#59766
29.07.2021 (13:39)
Автосервис затягивает сроки, делает не качественно
Отдал машину в сервис (ип) в договоре к сожалению не указаны сроки выполнения работы. На словах было обещано 2 недели. В итоге прошло 2,5 месяца, работа продвигается медленно, есть вопросы по её качеству. Кроме того причинён ущерб- сломаны некоторые детали, новые аккумуляторы пришли в негодность. Что можно предпринять?
#59759
28.07.2021 (20:30)
Как правильно уволиться с работы?
Добрый вечер, за моей спиной в Компании решают вопрос о увольнении исходят из того что в начале месяца я заболела больничный предоставлен, далее у меня был ежегодный отпуск на 2 недели и в отпуске заболел гражданский муж Ковидом соответственно мне открыли больничный!
Но на работе этого не понимают
Как правильно тогда офирмить мне завление на увольнение что б без всяких отработок!
#59730
26.07.2021 (15:54)
изъять товар из продажи
Купил сегодня прокисшее молоко. Сходил сегодня же обратно в магазин, деньги вернули, ок. Не извинились, но на их совести т.с. Вопрос. Должен ли магазин снять с продажи молоко этой марки?
#59726
26.07.2021 (12:54)
Мошенники помогите пожалуйста
Здравствуйте, я купила строительный материал заплатила 100%предоплату, переписка есть и чек о переводе есть. В итоге они трубку не берут и не материала не денег что мне делать?
#59716
25.07.2021 (18:27)
Как подать в суд на сервисный центр?
Добрый день! Сломался холодильник, нашла в интернете компанию, вызвала мастера, насчитал 28000, написал чек, я с суммой не согласилась, спросил хотябы 15000, я ему заплатила в итоге выписал чек другой на 400р за выезд. В итоге холодильник так и не работает. Хочу вернуть свои деньги и подать на них в суд, подскажите как это сделать?
#59713
25.07.2021 (16:02)
Обман в интернет магазине
Здравствуйте! Заказала платья в интернет магазине. Заранее все было оговорено. Отправили совсем не то, что я заказала без предупреждения. Продавец отказывается вернуть деньги. Что можно сделать? Все переписки сохранены.
#59685
23.07.2021 (12:17)
Замена паспорта на новый
Меня в МФЦ при замене паспорта обязали сфотографироваться с новым паспортом в руке. Законно ли это?
#59657
21.07.2021 (16:49)
Исполнитель не приступает к работе
Добрый день, заключила с ИП договор на возведение постройки в саду. В договоре указаны сроки, размер полной стоимости, аванса , который заплатила (без квитанции) и остаток суммы. А также размер неустойки 0,1% и несуществующий в городе адрес проживания (по указанному адресу - нежилое здание). Указана прописка по паспорту, но это в одном из районов области.
В указанный день работы не начались, на сегодня 10-й день, как работа должна быть выполнена. За этот период - перезвон с ИП , обещания, клятвы и т.п. Ну и недоступный телефон также.
Вопрос: куда высылать претензию либо на уплату неустойки 3% либо на отказ от сотрудничества? Минус, что нет квитанции за аванс, но при уплате аванса присутствовала моя мама, пожилая, правда. Как позже выяснила, данный предприниматель со многими работает в таком духе, есть суды и заявление в полицию на него.
#59561
14.07.2021 (14:05)
Отказ в возврате нового товара
Добрый день!
Подскажите пожалуйста, заказывала через интернет магазин платье. Получила посылку, оказалось, что платье полностью не соответствует фотографии,которая выложена у них на странице (другой фасон, материал, даже цвет). Отказывают в возврате по причине того, что я не сняла на видео, как вскрывала посылку. Что в этом случае можно сделать?
#59496
09.07.2021 (13:35)
Как вернуть корову её прежним хозяевам?
Живу в селе,7 июля купила корову. Продавец написала от руки расписку (без паспортных данных), что она продала корову с 4 отёлами. Но когда я привела корову домой она оказалась не 4-х телятами, а 7. И молока она не даёт столько сколько пообещала её прежняя хозяйка (хозяйка обещала что она даёт 17 литров молока в день, но мне корова дала всего 9 литров молока в день). Меня эта корова не устраивает. Могу ли я предъявить хозяйке возврат коровы, а она мне деньги?
#59418
02.07.2021 (13:18)
Отчисление с ВУЗа
Вуз хочет меня отчислить за мою неуспеваемость. Я не могла посещать занятия во время сессии, так как была в Индии и проходила лечение. Есть справка. Так же есть претензии к университету за ненадлежащее предоставление Услуги, прописанное в договоре.
#59398
01.07.2021 (11:43)
Выход на пенсию
Здравствуйте , подскажите , коллега выхолит на пенсию , в гос. Мед. Учреждении должен ли отдел кадров подготовить документы для подачи в пенсионный фонд , и модно ли куда обратится по защите прав работающих
#59330
27.06.2021 (10:01)
Хочу вернуть наушник в хорошем состоянии
Купила наушник, За 698₽ После покупки подключили и оказалось 1 наушник не работает. После 5 дней я пошла делать возврат товара. Продавец проверил но наушник хорошо работает и не скажешь что один наушник не работал. Я сказала что все равно я делаю возврат. Продавец отказал со словами что наушник в хорошем состоянии и он а не может сделать возврат товара. Вопрос: могу ли я вернуть наушник? Если да то на каком основании? Мне нужен номер закона
#59312
26.06.2021 (10:01)
Не вылет в Турцию по причине положительного пцр теста у 3 из 4 членов семью включая двух несовершеннолетних детей
За два дня до вылета пришёл положительный тест пцр. Туроператор снял 90 процентов штрафа. Подскажите пожалуйста, нашла в интернете похожую ситуацию, там указаны законы . Все от они действуют на данный момент , могу ли я так же составить претензию
#59300
25.06.2021 (08:53)
Не вылет в Турции из-за положительного теста пцр
Добрый день. Забронировали тур в Турцию ещё в марте 2021 года, внесли 25 процентов от стоимости. После закрыли границы. При созвони с тур агентом нам сказали ждать. Но мы уже и забыли про тур, но 22 июня открыли границы, а до вылета осталось 3 дня. Турагент настоял на внесение остатка суммы или у нас будет штраф 90% от стоимости всего тура. В страховке от невыезда нам отказали, так как страховка делается не позднее чем за 5 дней до вылета, а у нас осталось 3 дня. Мы внесли деньги и поехали сдавать пцр тест, тест оказался положительный. Тур агент анулировал тур и снял штраф 90 % процентов. И сказал что на минимизацию затрат могу не расчитывать , что делать в данном случае
#59296
24.06.2021 (22:40)
Защита прав проживающих в гостевом доме
Здравствуйте. На букинге забронировали номер в гостевом доме. С условиями, личной парковкой и тд, созвонившись с хозяйкой, сказали, что отвечают всем требованиям как в отеле, приборка, замена постельного и тд. Пояснение: гостевой дом 4х эт и 5 подъездов, у самого берега, у каждого подъезда свой хозяин (как потом оказалось все ИПешники). Приехали ночью, дали место для машины, в номере была техника, но сразу её не проверили, заключили договор ( типовой, что мы арендуем номер у ИП в Гостевом доме за такую-то плату и на такой-то срок, обстоятельства неопределенной силы и ещё некие формальности). На след.день охрана территории попросили убрать машину, тк у нашей хозяйки нет места парковочного на территории, и если куда уедем, нас не пустят на территорию на машине ( потому пока машина стоит и не трогаем). Затем не работает холодильник, хозяйка сказала «не знаю в чем причина» и на этом всё. На другой день начала пахнуть канализация, так же не последовало реакции ит хозяйки. На вопрос, верните деньги и мы съедим, тк условия не пригодны для проживания, сказала «деньги не возвращаем, не нравиться сваливайте, приедут другие». Вопрос: как регулируется деятельность гостевых домов (у неё в собственности подъезд и она просто сдаёт в аренду номер в гостевом доме). Как и куда можно обратиться, чтоб вернуть деньги. Как в этом случае работает закон о защите прав потребителя?
#59255
22.06.2021 (11:20)
Как правильно подать претензию иньернет магазину мебели, а затем в суд
Добрый день! 25.03.21г заказала в интернет магазине Альфамарт 24 кровать и матрас, оформили кредит, за доставку тоже заплатила. Заказ сказали будет доставлен в течении 4х недель. По настоящее время мебели нет.
#59254
22.06.2021 (10:28)
Счет фактура , что бы не обманули покупателя
Добрый вечер. Не подскажете , вот хочу купить компьютер в фирме из комплектующих , но сборка их . Мне нужна счет фактура где будет указанно каждое изделие , а не филькина грамота как обычно , где будет просто написано компьютер в сборке , а может и того хуже просто чек. Просто где гарантия , что там не подмена или вообще что не до ставили . Вот такой вопрос и счет фактура играет роль в выяснениях отношений с конторой в суде ?!