Юридическая консультация онлайн

Здравствуйте, заказала через группу вконтакте кроссовки, 100% предоплата, деньги отправила через сбербанк онлайн, чек сохранен, переписка осталась. Спросила какого качества обувь, мне ответили что 100% копия. Кроссовки доставили курьером, во-первых кроссовки ужасные, строчки и надписи кривые, во-во-вторых не та модель, в-третьих другой цвет. Написала об этом продавцу и скинула фото, он написал что взяли инициативу в свои руки и отправили кроссовки какие были, а деньги, которые я хочу возвратить, они будут в качестве скидки на следующий заказ. Куда можно обратиться и примут ли заявление?

У меня сломался телефон,я сдал в ремонт по гарантии.На что мне дали подмену,которая сломалась,и вот я доказал продавцам что подмена слогана не по моей вине,и тут я.потерял документы,теперь не знаю что делать,помогите кто-нибудь

Добрый день. Мною в интернет магазине бытовой техники idea приобретена кофемашина, срок гарантийного обслуживания 1 год. В течении года она сломалась, и я сдала её в сервисный центр. Оттуда пришёл ответ, что техника не ремонтопригодна и продавец должен произвести замену или возврат денег. Я позвонила в коллцентр магазина, где мне ответили, что у меня в чеке значится фамилия старого индивидуального предпринимателя, а у них сейчас другой владелец. И все вопросы к нему, а они никаких обязательств не несут. По адресу, который они мне назвали, такого магазина, да и вобще следов ип нет. В то время я сидела дома с грудным ребёнком и времени на поиски не было, с того момента прошёл год. Вопрос у меня такой, смогу ли я сейчас вернуть деньги, или уже поздно? И если есть шанс, то как это сделать, если магазин отказывается, а старого ип нет?

Как заполнить акт о расторжении договора купли продажи и взыскания неустойки?

Добрый день. Заказала кухню, составили договор купли-продажи. Но в заказе, оплаченном в 100% размере по средством банковского кредита, оформленного в день заключения договора купли-продажи, есть два раздала: кухня, услуги (сборка). То есть оплатила я и товары, и услуги. Кухню привезли на 23 дня позже заявленного срока, установка осуществляется после поставки. В договоре указанно право покупателя на требование неустойки за нарушение сроков передачи товара в размере 0.5%. Могу ли я требовать выплаты пеней в размере 0,5% от стоимости гарнитура и 3% от стоимости установки? Влияет ли факт того, что предоплата внесена не наличными, а кредитом, на период расчёта неустойки? Имеет ли право продавец удержать НДФЛ с данной суммы?

Здравствуйте! Вчера взял телефон в рассрочку за 13999 мне его оформили в кредит еще и с переплатой, консультант не предупредив сделал еще страховку. Как быть в данной ситуации?

Здравствуйте, в сентябре 2016 года подключилась к интернету Ростелеком..там была акция 2 месяца по 1 руб. Пользовалась их интернетом 1 месяц, мне не понравилось. И в конце октября вернулась на прежнего провайдера. Но расторгла с ними договор и вернула оборудование, только в феврале 2017 года. На момент расторжения договора, мне была озвучена сумма 2500, т.к я не согласна была с данной суммой, я у них написала заявление о перерасчете, по трафику, то что я не пользовалась их интернетом... Мне пришёл отказ, в данной услуге..потом начали приходить письма, что я должна уже 3200..хотя договор расторгнут! И на меня они подают иск к мировому судье..что мне делать?

Инспектором ООО «Газпром межрегионгаз Ростов-на-Дону» была осуществлена инспекционная проверка приборов газового оборудования. В присутствии меня и моего тестя, присутствующего при визуальном осмотре прибора, инспектор высказала утверждение о нарушении заводской пломбы и наличии трещин на счетном механизме прибора учета газа, хотя при визуальном осмотре прибора абонентом и наблюдателями, никаких внешних повреждений пломбы и счетчика газа не просматривалось (счетчик находится на улице в ящике, ящик открывался только для считывания показаний и проверок). Инспектор обернула счетчик п/э пакетом и опломбировала пакет. В Акте проверки инспектор вместо л/с абонента 5 000 055 555 (условно) указала л/с 55 555, исключив первые пять цифр. В текстовой части Акта не указала № заводской пломбы (такая графа есть). Я подписал Акт в пункте «Абонент уведомлен о результатах проверки», но в части представленных в Акте нарушений (оборотная сторона Акта) выразил свое несогласие с выводами инспектора о механических повреждениях пломбы и счетчика газа, подпись не поставил - лишь обозначил свою фамилию, И. О. Вопрос, правомерны ли действия инспектора и может ли Акт проверки, ввиду указанной в нем неточности № л/с и отсутствия записи номера пломбы, быть признан недействительным? И какие мои дальнейшие действия (инспектор была вчера) могут защитить меня от неправомерных действий сотрудников ООО «Газпром межрегионгаз Ростов-на-Дону»?

Здравствуйте! Сдавал кольцо в ремонт..забыл про него..В договоре было указано что после письменного уведомления если в течении 15 дней я его не заберу, то я обязан буду платить за него 150 руб/сутки.. Пришло сообщение на телефон..был очень занят и вылетело из головы..набежало уже 25 тысяч рублей, а само кольцо стоит 1200 рублей..Подскажите пожалуйста как можно избежать оплаты такой суммы?

Обратился в сервисный центр по ремонту бензотехники, для ремонта у меня имеются свои запчасти, получил отказ в виде: "нам это не выгодно" правомочно ли это?

Здравствуйте, я купила свадебное платье больше месяц назад, где-то месяц и неделя, на рынке, пол суммы отдали наличкой, пол суммы по карте, чека нет, платье, неровное и кружева растрепанные, могу ли я обменять или вернуть деньги??

Добрый день, инвалиду 2 группы без места жительства отказали в праве размещения в доме престарелых, ссылаясь на его дееспособность. Подскажите, есть ли возможность обжаловать постановление министра Соц. защиты Иркутской области через суд?

Приобрели в кредит телевизор за 100 000 руб.через два месяца обнаружили что нижняя панель телевизора плохо закреплена, телевизор полукруглый, отнесли в сервисный центр при магазине где приобретали товар, заключение специалиста что повреждение техническое и не гарантийный случай, но в заключении специалисты сами себе противоречат пишут что панель плохо закреплена и из за этого внизу белый засвет, но дело в том что данные панели не мы покупатели закрепляли, а на заводе, написали претензию в сервисный центр при магазине, дело в том что сам телевизор никуда не отправляли сфотографировали панель и куда-то отправили специалист сервисного центра не смог пояснить куда именно отправлял фотографии, сказал что в город где сидят специалиста самсунга, и сказал пишите претензию если что то не устраивает будем отправлять в другой город, дело в том что по факту телевизора дома нет, кредит мы продолжаем платить, и нам сказали делайте независимую экспертизу и чините его сами, какие дальнейшие наши действия?

Добрый вечер! Вчера купил телефон в в салоне МТС, его стоимость составила 29557руб в рассрочку, но вместо рассрочки мне они оформили кредит на 37 тысяч, документы все подписал не читая, так как время было позднее, но пришел домой почитал все, и я был просто ошарашен тем что они мне оформили,!попользовавшийся этим телефоном сутки, обнаружил недостатки, теперь хочу вернуть этот телефон обратно, есть вероятность, то что этот телефон они не примут обратно. За телефон денег не каких не платил, так как хотел рассрочку, а они таким образом оформили кредит. Пока еще не прошло 14 дней с момента покупки, хотел бы вернуть телефон. И не платить столь огромный кредит!!! Подскажите что мне лучше сделать в данной ситуации?

Купила меховой песцовый жилет 15 октября 2016 года в кредит.Но носить ее невозможно,осыпается шерсть.Хотелось бы сделать возврат денежных средств.Кредит погашен

Сегодня купила 05.04.17 в 14ч медицинские книжки 2шт в киоске, чек не дали. Хотела пройти регистрацию мед книжки, а сотрудники мне сказали что это фальшивые книжки. Хотела возместить стоимость, а получилось так что фотки уже приклеила. Как быть в таком случае?

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста по моему вопросу : Опишу мою ситуацию. Была выбрана мебель по каталогу и осуществлен ее заказ через ИП от 15.02.17 г. Договор не заключен, но на сумму предоплаты выписан товарный чек, где указано наименовании углового дивана, кол-во, цена, сумма предоплаты. В устной форме был обговорен срок в две недели (03.03.17 г.) , что и повлияло на согласие, срок устраивал. В результате звонков "кормили завтраками", то машина с одним заказом не будет осуществлять доставку до нашего города, то называли другую дату. В результате был осуществлен выезд по месту заказа 18.03.17 г. они уверили нас в том, что до 22.03.17 привезет, о чем свидетельствует отметка на товарном чеке с подписью и печатью ИП и скидка в 5000 руб. 23.03.17 г. по звонку мне было сказано опять не получается у них и теперь до понедельника (27.03.17) ждать. 27/03/17 чудо не произошло, т.к. от нас не последовал звонок ((( Что можно сделать в моем случае. Вернуть деньги (сумму предоплаты) и 0.5% (или 3%)неустойки, то считать от какой даты? Не хочу все так оставлять, потрачено время и нервы. На данный момент они согласны нам вернуть только сумму предоплаты. Если писать претензию, можно ли рассматривать два варианты решения нашего спора? Вернуть сумму с неустойкой и обговорить сроки доставки мебели со скидкой. Спасибо.

Добрый день! Прошла обучение по перманентному макияжу(татуажу) Курсы нашла через интернет. Обещали выдать диплом гособразца. Нахожусь я далеко. Приехала. Обучение длилось 3 дня. В обычном салоне ща маникюрным столом. Преподавательница является хозяйкой. Вела себя по-хамски, будто мы ей мешаем(я была с ещё одной девушкой), постоянно копалась в телефоне. Я закрыла на это глаза. Приехала за 400км. Выбора не было. Стоимость 35 тысяч. Чек за оплату не выдали. Договор мы подписали, но дубликат тоже не вылали. Выдали какой-то диплом. И ещё навязали купить стартовый набор стоимостью 13000р. (11 цветов краски, лезвия одноразовые, ручка для лезвий, обезболивающий крем, линейка для разметки и ещё мелочь всякая) Когда я платила за обучение был поставлен вопрос: "а за набор ещё деньги?" Якобы он обязателен. Я купила. Приехала домой. Начала тренироваться на знакомых. Когда начали заканчиваться расходные материалы я залезла в интернет и начала искать такие же, как в моем наборе. Я была шокирована. Все куплено было с китайского сайта Али экспресс. Стоимость красок за все 11 шт - 1300рублей. Остальное - от 10р за штучку. В общей сумме это максимум 3000р. Доставка с сайта бесплатная. Следовательно месяц почти я внедряла под кожу людям краску неизвестного происхождения. А последствия могут быть плачевными. Чек на покупку набора мне не предоставили. Я написала в эту школу. "Как так, что за гадость вы подсовываете..." Я возмущега. На что мне ответили, что это мои домыслы, что товар оттуда. Я пообщалась с другими девушками, которые тоже учились и они уверенно заявили тоже, что товар с Китай. Без сертификатов и т.д. Решила я рассмотреть свой диплом. На нем написан номер лицензии. Как оказалось, она истекла ещё в 14 году. Я задала этот вопрос школе, в которой обучалась. На него они не ответили. 1. Мне выдали диплом с просроченной лицензией. 2. Мне отказались выдавать копию договора и чеки. 3. Мне продали некачественный набор по космической цене. Чек тоже отказались выдать. 4. Мои вопросы игнорируют. 5. Предполагаю, что разрешения на торговлю у них нет. И остальных документов тоже. Потому что это заведение находится в таком месте, что никак не найдёшь. Никаких опознавательных знаков. И всегда закрываются изнутри на ключ. Как можно добиться справедливости в данной ситуации?? Спасибо!

Могу ли я вернуть деньги за смартфон,если он слишком хрупкий и возможности купить дополнительную защиту(чехол,стекло) не могу.

Добрый день. Купила телефон Аpple в Мвидео, через три недели телефон перестал снимать видео со звуком только шипение. Он у меня не падал не намокал ничего такого. Отнесла им обратно, продавец сказал что ничем кроме как ремонта в случае их вины не может сделать. Могу ли я требовать деньги обратно если они заменят его другим телефонам этой же фирмы?