01.07
Вопрос #13692
Подменный фонд
Автор:
Александр ,
Город: Пятигорск / край Ставропольский,
01.07.2017 12:35:17
Суть вопроса:
Здравствуйте,нужна ваша помощь.Купил внешний аккумулятор 11 июня он работал и все было нормально.28 июня происходит так,что он ломается я отношу внешний аккумулятор обратно в магазин и мне говорят,что они возьмут его на ремонт.Я спросил сколько ждать ремонта мне ответили,что только 21 день диагностика.Потом я узнал про подменный фонд посмотрел перечень вещей которые не входят в подменный фонд и внешнего аккумулятора там не оказалось.Я пришел в магазин прошу на время ремонта по гарантии выдать мне аналогичный аккумулятор в связи с подменным фондом на что мне отвечают "внешний аккумулятор не является предметом первой необходимости и мне было отказано.
Правы ли они?И что мне делать в такой ситуации?
Правы ли они?И что мне делать в такой ситуации?
Ваш ответ
Вы должны войти на сайт, чтобы оставлять ответы.
Ответы:
01.07.2017 13:40
В Вашей ситуации напишите претензию (в произвольной форме), в 2х экз. Один оставьте себе, второй передайте в магазин. В претензии просите подменный товар предоставить не позднее 10 дней с даты получения претензии. Просите связаться для получения подменного товара с Вами по т.: -------. Так же перед подписью пишите:
1. Чек на сумму .... от ..... о приобретении аккумулятора
2. Аккумулятор марки модели даты выпуска под серийным номером без визуально видимых повреждений (царапин, сколов и тп.), в комплекте с ....
И потом, ждите 10 дней. После официального ответа можете обратиться в некоммерческое объединение/фонд защиты потребителей в Вашем регионе (найдете через Интернет). Там Вам окажут услугу бесплатно по обращению в суд, но при этом 50% от присужденного с магазина (штраф) оставят себе (после вынесения решения).
1. Чек на сумму .... от ..... о приобретении аккумулятора
2. Аккумулятор марки модели даты выпуска под серийным номером без визуально видимых повреждений (царапин, сколов и тп.), в комплекте с ....
И потом, ждите 10 дней. После официального ответа можете обратиться в некоммерческое объединение/фонд защиты потребителей в Вашем регионе (найдете через Интернет). Там Вам окажут услугу бесплатно по обращению в суд, но при этом 50% от присужденного с магазина (штраф) оставят себе (после вынесения решения).
Другие вопросы:
#68416
19.04.2024 (20:26)
Ходатайство в суд апелляционной инстанции
Добрый день.
Выиграл суд в первой инстанции.
Ответчик обжаловал решение в апелляционной инстанции.
Я в судебном заседании апелляционного суда попытался подать ходатайство о приобщении к делу расчёта законной неустойки (1% в день) за отказ от добровольного выполнения требований потребителя.
Суд апелляционной инстанции отказался принимать моё ходатайство, указав на то, что в апелляционной инстанции я не имею право подавать ходатайства с расчётом неустойки на дату заседания суда.
Как так, ведь правонарушение длится, а значит и неустойка продолжает начисляться.
Подскажите, как лучше поступить и прав ли суд.
#68401
13.04.2024 (01:07)
Указ 695 общественные заведения
Добрый день. 18.09.2023г вступил в силу указ президента РФ номер 695 О ПРЕДСТАВЛЕНИИ
СВЕДЕНИЙ, СОДЕРЖАЩИХСЯ В ДОКУМЕНТАХ, УДОСТОВЕРЯЮЩИХ ЛИЧНОСТЬ
ГРАЖДАНИНА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ, С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ
ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ.
Вопрос состоит в следующем:
Имеет ли право охрана заведения (Бар, ресторан и т.п.) отказаться принимать документ, удостоверяющий личность в цифровом виде (через госуслуги)?
Как отстоять свои права в данной ситуации?
#68382
08.04.2024 (14:56)
Услуги сверх квитанции, обязаны ли платить ?
Отдал форму в Ателье. В квитанции прописали все моменты которые требуется сделать, в двух экземплярах, одна в ателье, а копия у меня на руках. Там был такой пункт укорачивание длины кителя с указанием суммы. Сейчас мне поступил звонок с ателье и говорят чтобы укоротить длину требуется ещё доплатить 700 рублей за распор молнии и её укорачивание. Я согласился по телефону. Но вопрос вот в чем, должен ли я переплачивать за эту услугу если она и так уже прописана в квитанции за которую я расписался, про молнии или ещё что-то уточнений н каких сразу не было, когда её выписывали ?