Юридическая консультация онлайн

Здравствуйте. 6 месяцев назад приобрел Sony PlayStation 4, гарантия на товар 12 месяцев. Спустя 6 месяцев джостики стали не исправно работать. Обратился в тех.поддержку Sony, они сказали что мы не можем ничем помочь так как серийный номер на джостиках стерт и мы не можем индентифицировать их на подлиность. Дело в том что эти серийные номера на джостиках расположены в таком месте что при использовании джостков пальцы рук трутся об серийный номер, в следствии чего он и стерся. Sony все равно отказываются провести гарантийный ремонт, что делать?

Сломался телефон хочу сдать по горнтии но мне не дают в замен другой телефон обращалась два раза сказали что у них нет в замен других телефонов какие мои действия

ПОЛУЧИЛ НЕ ТОТ ТОВАР В ИНТЕРНЕТ МАГАЗИНЕ. МАГАЗИН МОЛЧИТ....

Добрый день, можно ли вернуть деньги за новый смартфон обратно или обменять его если он утратил товарный вид товарный вид и в следствии этого товар стал ненадлежащего качества?

Доброе утро! В середине августа закрыла кафе.Прихожу проверить как дела, один-два раза в неделю. В очередной мой приход 10-11го сентября, обнаружила, что нет света и что продукты, оставшиеся в морозильнике, растаяли и испортились. Уведомления об отключении не было, во всяком случае, мне его не давали, хотя как правило, приносили два экземпляра и я расписывалась в одном в получении. Что делать и куда писать претензию. Долг текущий, месяц-полтора.

Здравствуйте. У меня такой вопрос. Я посетила ресторан, который является частной собственностью. Мне в гардеробе отказались выдать мою куртку, ссылаясь на то, что я должна взять квитанцию о подтверждении оплаты счета. Я попросила правила для посетителей. Мне их предоставили, но без подписи и печати директора. Имеют ли право в гардеробе не отдавать мои вещи даже если я не принесла квитанцию об оплате?

Мы заключили договор с ИП на изготовление кухни. Срок изготовления был 30 рабочих дней. Была внесена предоплата 30 т.р. Но прошло уже больше 50 рабочих дней, а мастер или не берет телефон, или ссылается на некие личные проблемы и ничего не делает. Мы пока не хотим конкретно загрызаться с ним. Просто надо чем то ему пригрозить чтобы он ускорился. Что лучше: сказать что мы подаем в суд? (тогда в чем обвинить?) Или что мы пишем заявление в полицию о мошеничестве?

Здравствуйте. 4 июля заключили договор в магазине по доставке мебели. Срок доставки в договоре не более 2 месяцев. По окончании 4 сентября сроки сдвинули на 13 сентября. Предоплата была стопроцентная по сберкарте. 8 сентября написала заявление по возврату денег. 18 сентября сделали возврат, но удержали 2% за обслуживание . Правомерно ли удержали деньги и могу ли я потребовать обратившись в суд эти 2 процента и все что мне полагается за нарушение условий в договоре. Спасибо.

Добрый день. была куплена машина по договору купли продажи, оказалось что она в кредите, кредит не платится. что делать в данной ситуации?, можно ли как то вернуть деньги? что делать с машиной? нельзя ли сдать ее на авторазбор?

Здравсвуйте. 2 августа 2017 года на гарантийный ремонт в салон связи "сотэлит" был сдан смартфон. Сроки выполнения ремонта были оговорены и прописаны - 45 суток. Срок выполнения заказа на бумаге - не позднее 16 сентября 2017 года. Придя сегодня в магазин, продавец данного магазина начала утверждать, что с момента приёма мобильного телефона до сегодняшнего дня прошло только 43 дня, так как 45 календарный день выпал на выходной день, а следовательно, со слов продавца, 45 сутки переносятся на ближайший рабочий день. Позвонив в сервисный центр, девушка ответила, что телефон починен и отправлен с Мурманска в Кировск. Однако телефона у покупателя сегодня нет в руках. Также сказала, что по документам они уложились в Срок 45 суток. Обязан ли потребитель ждать привоз товара с починенной техникой, в том числе со своим телефоном? Обязан ли ждать завтра-послезавтра чтобы написать притензию? В магазине сказали написать претензию можно только в среду (а именно 20 сентября 2017 года). Кто прав и как поступить в данной ситуации? Все оригиналы товарного чека, гарантийного чека были отправлены в сервисный центр вместе с мобильным телефоном. А копий данных документов не осталось. Но есть бумага, подтверждающая сдачу телефона в ремонт. Копию прилагаю.

Здравствуйте, вопрос такой: В нашем доме появились проблемы с водой. Периодически (не постоянно) качество воды ухудшается, появляется запах ржавчины и оранжевый окрас, но это бывает не всегда. Обращался в УК, но они решать проблему с водой отказались. Хочу написать в роспотребнадзор с изложением проблемы и просьбой провести экспертиизу качества воды. В связи с чем 2 вопроса. 1. Кто оплачивает эту экспертизу изначально, т.е. нужно ли мне платить за эту экспертизу? 2. Т.к. проблемы с водой носят непостоянный характер, кто должен будет оплатить экспертизу в случае, если пробы воды, взятые роспотребнадзором не покажут отклонений?

Здравствуйте! В декабре 2015 года был куплен iPhone 5s, в декабре 2016 был сдан на ремонт по гарантии, вернули новый телефон, в августе 2017 года снова сдала в ремонт по той же причине, в сервисе сказали что если это производственный брак то в этот раз вернут деньги за телефон, прошло 3 недели мне позвонили и сказали что могу приехать и забрать телефон (опять замена на новый) могу ли я просить что бы мне вернули не телефон, а деньги?

Здравствуйте, был суд, судилась с компанией из за неисправной техники, суд постановил вернуть мне деньги за технику+штраф+затраты на экспертизу, дальше дело было передано приставам, как долго ждать возврата денег?

Ребят, срочно нужна ваша помощь. 27 августа вроде я купила восстановленный айфон 5s на 32. 28 августа мне на день рождение подарили другой телефон, и этот я решила продать. В объявлении на авито я все указала, написала что данная модель реф и т.д. У меня купил его Мужчина, когда он пришёл я ему достала телефон сказала берите проверяйте, он сказал не надо я уже таким пользовался, приходил он ко мне домой. Далее на 3 день он мне начинает названивать и писать мол телефон не работает, хотя перед продажей все работало я несколько раз его проверяла, при покупке и при продаже, говорит что только что активировал и он выключился и не включается,  звонит настойчиво просит вернуть деньги. Я ему посоветовала простые способы как можно попробовать включить его. После этого он пару дней молчал и сегодня мне пришло вот такое сообщение:  -Здравствуйте,телефон так и не работает,я звонил в компанию производителя пробили по номеру этот телефон был утилизирован и он серого цвета,мне сказали с этим апаратом ничего нельзя сделать он так и так бы не работал,так что скажите когда мне принести телефон и забрать деньги,скрываться не советую я уже проконсольтировался я имею право вернуть товар если не соответствует заявленым качествам -А иначе вас можно привлеч за мошенничество сбыт поддельной продукции

Здравствуйте,купили костюм в школу оторвали этикетку и подшили брюки ,а когда начали гладить, ткань совсем не разглаживалась и был обнаружен брак. Когда понесли его в магазин(ведь товар можно возвратить и обменять в течении 15 дней) продавец взял костюм ,выдал нам квитанцию в обещании,что костюм поменяют на новый или же вернут полную сумму костюма в течении недели,но когда мы через неделю пришли в магазин продавец сказал подождать ещё неделю,а когда мы пришли к положенному сроку продавец накричал и сказал,что не собирается менять или возвращать деньги. Можем ли мы вернуть деньги за товар назад?

если похищены средства с карты в онлайн банкинге должен ли банк возместить ущерб

Двое суток назад у нас в садоводческом обществе отключили свет в связи с ремонтными работами на линии,. После того как работы были закончены нашу линию обратно не подключили, и вот уже вторые сутки мы сидим без света. Это при том что в обществе на постоянном месте жительства проживают более 20 семей. При звонке диспечеру помимо грубого обращения больше ничего выяснить не удаётся. Куда обращаться в данной ситуации и что делать?

Добрый день! Неделю назад я купила обувь,но через некоторое время начала отклеиваться подошва.Коробка от обуви есть, Но чек я выкинула.Могу ли я вернуть обувь,и как доказать свою правоту,чтобы мне вернули деньги?

Лечила зуб в гос стоматологии,пульпит,чистка каналов и помба,ну и удаление нервов. В последствии чего данные моменты были сделаны, но зуб болел, после второго обращение боли были дикими, решено было сделать кт в др месте. В итоге пломбировочный материал глубоко загнали в гайморовую, не так чтоб чуть чуть а глубоко, что через канал не вытащиьб и эндоноскопия тоже не поможет. Получается в итогам и исследованиям врачей, а их было около 20 за 3 дня, в челюстно лицевой сообщили что вариантов как удаления зуба и плюс удаление инородного тела, далее профилактика итд. Вообщем что получается- зуб точно не сохранить тк перфорация в корне после " лечения" и не факт что возможно в дальнейшем установить имплантант, как вариант - мост, а это убивать 2 здоровых зуба, на данный момент нет ни одного удаления, мне 24,все ост зубы в порядке. Вопрос, чтож мне высчитывать им. Какие суммы ибо на данный момент готовы на мирное соглашение​ну без суда. сегодня в челюстно лицевой Ростова на дону, там дали справку:хронический однотогенный верхнечелюстной синусит справа. Рекомендовано : оперативное лечение в плановом порядке. Справки, выписка, чеки ,ренгены,кт,все на руках

Добрый день, хочу сдать телефон по гарантии, подскажите, гарантия на время ремонта продлевается???