Юридическая консультация онлайн

Здравствуйте! В декабре 2015 года был куплен iPhone 5s, в декабре 2016 был сдан на ремонт по гарантии, вернули новый телефон, в августе 2017 года снова сдала в ремонт по той же причине, в сервисе сказали что если это производственный брак то в этот раз вернут деньги за телефон, прошло 3 недели мне позвонили и сказали что могу приехать и забрать телефон (опять замена на новый) могу ли я просить что бы мне вернули не телефон, а деньги?

Здравствуйте, был суд, судилась с компанией из за неисправной техники, суд постановил вернуть мне деньги за технику+штраф+затраты на экспертизу, дальше дело было передано приставам, как долго ждать возврата денег?

Ребят, срочно нужна ваша помощь. 27 августа вроде я купила восстановленный айфон 5s на 32. 28 августа мне на день рождение подарили другой телефон, и этот я решила продать. В объявлении на авито я все указала, написала что данная модель реф и т.д. У меня купил его Мужчина, когда он пришёл я ему достала телефон сказала берите проверяйте, он сказал не надо я уже таким пользовался, приходил он ко мне домой. Далее на 3 день он мне начинает названивать и писать мол телефон не работает, хотя перед продажей все работало я несколько раз его проверяла, при покупке и при продаже, говорит что только что активировал и он выключился и не включается,  звонит настойчиво просит вернуть деньги. Я ему посоветовала простые способы как можно попробовать включить его. После этого он пару дней молчал и сегодня мне пришло вот такое сообщение:  -Здравствуйте,телефон так и не работает,я звонил в компанию производителя пробили по номеру этот телефон был утилизирован и он серого цвета,мне сказали с этим апаратом ничего нельзя сделать он так и так бы не работал,так что скажите когда мне принести телефон и забрать деньги,скрываться не советую я уже проконсольтировался я имею право вернуть товар если не соответствует заявленым качествам -А иначе вас можно привлеч за мошенничество сбыт поддельной продукции

Здравствуйте,купили костюм в школу оторвали этикетку и подшили брюки ,а когда начали гладить, ткань совсем не разглаживалась и был обнаружен брак. Когда понесли его в магазин(ведь товар можно возвратить и обменять в течении 15 дней) продавец взял костюм ,выдал нам квитанцию в обещании,что костюм поменяют на новый или же вернут полную сумму костюма в течении недели,но когда мы через неделю пришли в магазин продавец сказал подождать ещё неделю,а когда мы пришли к положенному сроку продавец накричал и сказал,что не собирается менять или возвращать деньги. Можем ли мы вернуть деньги за товар назад?

если похищены средства с карты в онлайн банкинге должен ли банк возместить ущерб

Двое суток назад у нас в садоводческом обществе отключили свет в связи с ремонтными работами на линии,. После того как работы были закончены нашу линию обратно не подключили, и вот уже вторые сутки мы сидим без света. Это при том что в обществе на постоянном месте жительства проживают более 20 семей. При звонке диспечеру помимо грубого обращения больше ничего выяснить не удаётся. Куда обращаться в данной ситуации и что делать?

Добрый день! Неделю назад я купила обувь,но через некоторое время начала отклеиваться подошва.Коробка от обуви есть, Но чек я выкинула.Могу ли я вернуть обувь,и как доказать свою правоту,чтобы мне вернули деньги?

Лечила зуб в гос стоматологии,пульпит,чистка каналов и помба,ну и удаление нервов. В последствии чего данные моменты были сделаны, но зуб болел, после второго обращение боли были дикими, решено было сделать кт в др месте. В итоге пломбировочный материал глубоко загнали в гайморовую, не так чтоб чуть чуть а глубоко, что через канал не вытащиьб и эндоноскопия тоже не поможет. Получается в итогам и исследованиям врачей, а их было около 20 за 3 дня, в челюстно лицевой сообщили что вариантов как удаления зуба и плюс удаление инородного тела, далее профилактика итд. Вообщем что получается- зуб точно не сохранить тк перфорация в корне после " лечения" и не факт что возможно в дальнейшем установить имплантант, как вариант - мост, а это убивать 2 здоровых зуба, на данный момент нет ни одного удаления, мне 24,все ост зубы в порядке. Вопрос, чтож мне высчитывать им. Какие суммы ибо на данный момент готовы на мирное соглашение​ну без суда. сегодня в челюстно лицевой Ростова на дону, там дали справку:хронический однотогенный верхнечелюстной синусит справа. Рекомендовано : оперативное лечение в плановом порядке. Справки, выписка, чеки ,ренгены,кт,все на руках

Добрый день, хочу сдать телефон по гарантии, подскажите, гарантия на время ремонта продлевается???

В салон красоты пришла женщина сделать ногти: маникюр, покрытие гель-лак и дизайн, была озвучена сумма администратором 700 рублей, но в итоге уже пройдя на место к мастеру, выяснилось, что нужно еще снятие старого покрытия и ремонт 3-х ногтей, итого за это вышло 250 рублей, о чем мастер предупредил , и дал гарантию стандартную на ногти 3 дня и 4-5 дней на ногти, если облупятся все, клиент расплатился и ушел. Через 5 дней клиент пришел и требовал деньги, аргументирую, что ноготь его отвалился всего 1 и это наша вина, просил отдать деньги назад, т.к. у неё маленькая зп, но мы предложили снять ноготь и переделать его, т.к. скол был незначителен, была вина клиента, что он неаккуратно обращается с ногтями. Теперь клиент пришел спустя еще 3 дня с юристом и принесли претензию, хотели, чтобы мы вернули деньги вновь, но мы отказали, т.к. все ногти кроме одного даже через 8 дней были целы и вновь предложили переделать. Может ли клиент пойти в суд и каковы шансы на выигрыш салона в суде?

5дней назад купили в МТС сотовый телефон дома обнаружили что плохая камера зарядку плохо держит хватает на10часов интернет от сим карты ловит только в торговых центрах и на улице в магазине менять отказались только на экспертизу нп21день сославшись что телефон это сложная техника и обмену и возврату не подлежит (чек и упаковка все целое) подскажите пожалуйста как сделать обмен Спасибо

Купили телефон, а он очень сильно тормозит. Приобрели 12 дней назад, документы и чеки все на месте. Телефон как с магазина. Можем ли мы требовать возврата денег?

Купил сварочный аппарат,который не соответствует заданным хорактеристикам.есть ли у меня возможность вернуть либо обменять его

Здравствуйте! Я купил телефон в кредит за 50.000,19 апреля 2017 года,и сегодня он сломался,я отдал его в магазин,телефон находится на гарантии,и еще была куплена страховка,вот пришел я в магазин и мне там сказали забираем его на диагностику ,и потом возможен ремонт,вот такой вопрос,если мне не нужен ремонтированный телефон,могу ли я вернуть деньги? Или обменять его на другой телефон доплатив энную сумму денег.

Здравствуйте! В начале июня 2017 года я купила промышленную мясорубку в интернет-магазине. Мясорубка оказалась некачественной, во время первого использования работала очень плохо, и сломалась во время второго использования. Мне пришлось срочно покупать другую взамен сломанной. Я хочу вернуть деньги за покупку. На сайте интернет-магазина нашла следующую информацию: "1. Важная информация о товарах промышленного назначения. 1.1. Приобретаемый товар промышленного назначения не предназначен для личного, семейного, домашнего пользования, поэтому закон РФ "О защите прав потребителей" при регулировании взаимоотношений сторон не применяется. 1.2. Товар промышленного назначения ненадлежащего качества возврату и обмену не подлежит, однако в случае заводского брака, и при этом завод согласен, что это заводской брак, то продавец осуществляет исправление заводского брака. " Насколько законно данное заявление? Каким законом регулируются отношения продавца и покупателя при покупке промышленного оборудования? Могу ли я вернуть деньги? Заранее спасибо! Александра.

Доброго времени суток! Помогите мне пожалуйста разобраться. Я продала свой айфон с рук. Покупатели его посмотрели, проверили. Я правда не сказала, что купила его тоже с рук, а сказала, сто купила его в часном магазинчике. Таких сейчас много. Продают б/у телефоны. В общем сделка состоялась. Мы разошлись. Через час, мне стали названивать, что их телефон не устраивает, что он китайский. А я даже и не в курсе, что он китайский. Мы пользовались, нас все устраивало. Деньги я отказалась возвращать. А сегодня во всех соц. сетях весит моя фотография с надписью. ВНИМАНИЕ РАЗЫСКИВАЕТСЯ МОШЕННИЦА! И угрожают судом. Я ни кого не заставляла покупать этот телефон. Они его сами купили. А потом начались претензии, да и еще и с угрозами. Подскажите, пожалуйста, как мне поступить в данной ситуации. Спасибо.

Здравствуйте! Я являюсь инвалидом 2-й нерабочей группы. Могу ли я получить ответ на небольшой вопрос по почте. Я рассматриваю предложение о покупке бытовой электроники от физического лица. Он предлагает мне написать расписку в виде гарантии на 6 месяцев. Будет ли она иметь юридическую силу? С уважением, Мария.

Здравствуйте, меня зовут Екатерина. 10 июля 2017 года я приобрела смартфон фирмы Samsung в кредит в Связном (кредит оформляла первый раз). Через 3 недели телефон перестал нормально функционировать (не видил сим-карту, не работал динамик и зарядка) при том, что телефон новый. 27 июля 2017 года придя в магазин Связной, рассказав о своей проблеме и указав на недостатки телефона, сотрудница Связного предложила мне отправить аппарат на ремонт в сервисный центр, (сказав что возможная причина такой работы телефона может стать сбой программного обеспечения) и написать заявление. Я так и поступила, в это же день написала заявление о сдаче в сервисный центр аппарата в ремонт, указав недостатки. сегодня 10 сентября мне пришло сообщение от Связного на мой номер, что аппарат готов к выдаче, нужно обратиться в магазин. Сроки ремонта не нарушены, ровно 45 дней. Какие документы, акты должен прислать сервисный центр вместе с телефоном с ремонта? Возникает вопрос, имею ли я право отказаться от отремонтированного телефона и обменять его на новый аппарат? и где гарантия что после ремонта телефон проработает хотя бы 1 - 3 месяца, а не заключит? Получается я плачу кредит за то что я не пользуюсь телефоном, если он находится/будет находиться в ремонте? Подскажите пожалуйста как мне быть в этой ситуации, заранее Спасибо за ответ.

Здравствуйте! Приобрел в магазине смартфон. В течение гарантийного периода заметил неисправность - быстро разряжается батарея. Обратился в магазин - телефон отправили в сервисный центр. Спустя 28 дней мне вернули телефон. В сопроводительных документах написано, что телефон исправен и с ним ничего не делали. Наблюдая за работой телефона, я заметил что батарея так же быстро разряжается. То есть неисправность имеет место быть. Имею ли я право снова обратиться в магазин с целью бесплатного ремонта (гарантийный срок еще не истек)? Может быть Вы посоветуете как быть для разрешения данного вопроса. Заранее благодарен за ответ!

Добрый вечер! Получаю зарплату от работодателя (работаю официально) на карту одного из банков. В условиях обслуживания банка указано, что комиссия за снятие денег с карты не взимается при поступлении денег от работодателя в рамках зарплатного проекта. Определения зарплатного проекта в условиях обслуживания банка нет. Между работодателем и данным банком договор не заключался, я просто принесла реквизиты карты работодателю, и он перечисляет туда зарплату. Банк снял с меня комиссию за снятие наличных. Прав ли банк? Данный пункт условий обслуживания прилагаю в файле. С уважением, Елена