Задать вопрос
Юридическая консультация онлайн
Поиск по вопросам:
Консультации юристов по защите прав потребителей
#11911
25.01.2017 (11:28)
Возврат денежных средств за не качественное предоставление услуг автосервиса
Сломалась машина рядом с этим сервисом ООО СП Синтез по ул Салдинской на Вагонке.. На тросе притянул. Проблемма была в сигналке (не отключалась блокировка движка).Сразу причину не смогли установить только на следующий день к обеду сделали. Мастер сказал что прозвонил проводку и подчистил контакты и всё заработало но предупредил что такое возможно повторится (?) то есть ни какой гарантии. Выставили счёт аж 2500 р. хотя установка всей сигналки стоит 2500 (?). На следующий день машина опять не запустилась по той же причине. Я пришёл к ним же и они с радостью сообщили что готовы помочь но за отдельную плату и вообще отключить сигналку. Я попросил у них акт выполненных работ с расценками. Через минут 40 мне отпечатали ( с горем пополам) и дали на подпись юридически безграмотный договор где стояла сумма 3500р. за предыдущую работу и поставили в известность что за мной долг 1000р. (?).Если я не подпишу сей документ о согласии то ни какой помощи мне не окажут!!! Я естественно не стал подписывать эту Филькину Грамоту.Загнал машину в Лужники где за 30 минут мне устранили неисправность с гарантией что такое больше не произойдёт не отключив функции сигналки. За это я заплатил 500 р. ( !!!! ) Мастер Илья мне визуально обьяснил в чём была причина и всё очень просто и я сам бы мог это сделать.Вот такое мошенничество!!! чистой воды. Потом я узнал что в эту липовую мастерскую ни кто не ездит и я не первый такой. К счастью я записал наш последний диалог и липовый договор на видео со всеми действующими лицами.
#11899
24.01.2017 (17:16)
Возврат кредитного товара
Приобрела в магазине стенкуу стол комод и диван! В магазине все понравилось перевозили все по частям! Как раз попала под акцию бесплатная доставка, но тем неимении с меня сдерали каждый раз за доставку! Дивану за малый период потребовался ремонт написала заявку! Пришли сделали пошло несколько дней написала ещё заявку на ремонт ! Но от второго отказалась малодой человек составил акт! Так как ещё появился факторы с первого ремонта! Позвонили сказали сами привозите на экспертизу! И я спросила а если вина вашей наемной компании доставки они собирали его! Что если их вина и они повредили! Чья вина считается?они тонко намекнули что заводской вины нет!
#11895
24.01.2017 (12:44)
Подскажите стоимость
здравствуйте, подскажите сколько будет стоить консультация о защите прав потребителей? ведение дела?
некачественный ремонт телефона, телефон не работает, просрочен срок выполнения работ на пол года, предъявлена претензия исполнителю.
Интересует
- стоимость консультации
- стоимость ведения дела
- ориентировочная сумма иска в аналогичных случаях
#11859
21.01.2017 (18:45)
Сроки подачи претензии по нарушениям сроков изготовления мебели
26.08.2016 заключен договор поставки на разработку, изготовление и поставку мебели по индивидуальному заказу. После окончательного согласования 10.09.2016 срок изготовления 40 рабочих дней. 19.11.2016 осуществлена доставка,полная оплата и начало сборки. Далее недоработки в мебели, демонтаж, вывоз мебели, повторная установка, устранение дефектов и ...13.01.2017 подписан акт приема-передачи товара.
1.Сроки подачи претензии?
2. Составление претензии по неустойке и качеству товара.
#11827
18.01.2017 (16:51)
приобрела не качественный товар
Купила телефон в магазине он оказался был в пользовании.
#11820
17.01.2017 (23:54)
Расчет неустойки
Здравствуйте! Мне были оказаны некачественные медицинские услуги. После выяснения этого момента, мною в адрес медклиники "Прогресс" была направлена претензия с требованием о компенсации морального и материального ущерба (стоимость медуслуг в данной клинике плюс стоимость медуслуг в других клиниках, в которые мне пришлось обращаться в результате некачественности услуг "Прогресса"). Претензия была проигнорирована. Могу ли я через суд взыскать с "Прогресса" неустойку за каждый день просрочки добровольного урегулирования спора? На каком основании? Если да, то сумма неустойки рассчитывается только на сумму услуг "Прогресса" или на сумму полного материального ущерба? Заранее спасибо!
#11798
15.01.2017 (21:57)
опдата апартаментов турфирме
оплатили стоимость апартаментов турфирме. сейчас она в стадии диквидации. услугами не воспользовались. как быть и что делать???
#11794
15.01.2017 (13:52)
Как взыскать деньги, за не выполнение договорных обязательств?
Еще в августе заказали кухню, внесли аванс 30500 рублей, по договору время выполнения работы 23 рабочих дня, с начало он чем то отравился, потом пропал, а сейчас говорит верну деньги, но при этом тянет врем. Мы по почте отправили требование о отказе услуг, и возвращении денежных средств. Но уведомление не приходит.
#11765
11.01.2017 (16:25)
Магазин отказывает в возврате средств
Человек купил вещь в магазине. Оплатил ее банковской картой. Потом подарил или отдал ее другому человеку, с чеком. Тот, кому передели вещь, решил вернуть вещь продавцу (подходящей для обмена в магазине нет), а магазин отказывает на основании "а вот тут в чеке не ваша фамилия (чек-слип оплаты картой)", а договор не может быть расторгнут с лицом, не являющейся стороной по договору, сославшись на п. 3 ст.154 и п. 1 ст. 450 ГК.
Кто же прав?
#11760
11.01.2017 (09:45)
Размер неустойки
Добрый день.
Заказали мебели, продавец по условиям договора не уложился в срок доставки и пошла просрочка. Хотим составить претензию и потребовать неустойку за каждый просроченный день. Подскажите, какой указывать процент неустойки от общей суммы заказа 70 тыс (товар был приобретен в рассрочку и банк за меня внес всю сумму, теперь я должна банку, плачу ежемесячно, а товара нет). Информация везде разная, где 0,5% 1% 3%.
#11758
11.01.2017 (05:26)
Могу ли я вернуть товар?
Купила ботинки зимние но даже в -10 мерзнут ноги, могу ли я вернуть товар?
#11751
10.01.2017 (11:35)
не возвращают первоначальный взнос за автомобиль
Брат в депрессивном состоянии хотел приобрести автомобиль внес первоначальный взнос, а денег больше нет купить.Автосалон не хочет возвращать денежные средства.
#11722
06.01.2017 (19:48)
Возврат неисправного сотового телефона назад в магазин в течении 14 дней с момента покупки
Добрый день.
Купил в магазине сотовый телефон (iphone 5s как новый) С перового дня он работает некорректно (самопроизвольно отключается) в магазине отказываются возвращать деньги либо менять на другой, отправляют в сервисный центр для осуществления ремонта, объясняя это тем что это якобы б/у товар и гарантия на него только ремонт хотя в гарантийном талоне это не указано. Возможно в такой ситуации вернуть товар обратно? С момента покупки прошло 7 дней.
#11713
04.01.2017 (16:54)
Иск в суд
Здравствуйте, мне необходимо обратиться в суд так как продавец нарушил мои права как потребителя., Хотелось бы узнать в какой суд я могу обратиться, как составить заявление, Правильно!.
И Главное,- если я не являюсь гражданином России , как мне быть в такой ситуации?? примут ли мое заявление или мои интересы должен кто то представлять? Спасибо!
#11708
04.01.2017 (13:25)
Возврат денежных средств за покупку
Купил телефон в сети ДНС 31.12, начал телефон "глючить", пришел в магазин 02.01, менять отказались, возвращать деньги то же, хотят отправить на диагностику на 21 день и только после это, если экспентизк подтвердит вернут деньги, подскажите как быть?
#11685
30.12.2016 (18:58)
спор с дилером
3 недели назад приобрел новый авто у дилера вчера згорел стартер менять или ремонтировать только за деньги правомерно ли это и что делать
#11634
23.12.2016 (18:20)
Расторжение договора купли- продажи
Здравствуйте. Нужна помощь. Взяла мебель в кредит 01.11.2016. В договоре купли- продажи четыре позиции( диван,кресло, стенка,стол). Стенка и стол доставки не было, так как сразу выявился брак по дивану и креслу, я отказалась от доставки.Диван и кресло были доставлены ненадлежащего качества, кое как 20.12.2016 добилась возврата. Компания перечислила деньги по этим позициям в Банк. Хочу полностью расторгнуть договор купли-продажи с этой компанией, так как договор с банком общий по всем позициям на общую сумму. Как лучше поступить. Я готова перекрыть кредит в банке досрочно. Как будет правильней :перекрыть кредит самостоятельнои требовать с компании возврата денежных средств на свой счёт или требовать что бы они погасили кредит в банке.
Заранее спасибо за ответ.
#11625
22.12.2016 (19:29)
Сгорела видеокарта в ноутбуке после замены системы охлаждения
Здравствуйте у меня возникла такая проблема, сдавал я в ремонт ноутбук в чина 55 на Маркса и 15 мне его выдали на руки с гарантией 30 дней ноут проработал ровно 5 дней и сгорела видеокарта, они меняли систему охлаждения и термопасту и всё . Когда я забирал 15 про видеокарту сказали рабочая все прекрасно. Отвез я его им назад сегодня звонят мне и говорят что мол это до них было что когда вскрыли там все не правильно было и видеокарта подгорала подгорала и 2 варианта теперь либо менять видеокарту либо они готовы забрать ноутбук на разбор. Подскажите что делать не может быть чтоб подгорала подгорала и они почистили сменит систему охлаждения взяв с меня 1600 а теперь мне еще 5000 надо тратить как они говорят... Возможно сделать что нибудь в этой ситуации?
#11606
21.12.2016 (10:10)
Отключили номер мтс
Добрый день! У меня в офисе стоит телеофом мтс. Рабоатет чаще на прием. Обычные контакный телефон с клиентами. И мтс мне его отключает типа я им не пользуюсь более 180 дней. Написал 2 заявления на воостановлеия отлуживание и претензию - ответа не прследовало и В итоге Номер они перерегистрировали на третье лицо. Как-то можно решить это проблему?
#11587
19.12.2016 (18:13)
магазин Много мебели забрали диван, деньги не возвращают
Добрый день. Приобретали диван в Много мебели, по гарантии сдали. 31 октября в сервисе оформили возврат от покупателя, обещали вернуть деньги за диван и транспортировку в течение недели. На сегодняшний день денег нет, каждый день отвечают - ждите. Написала претезию-жалобу, где подробно расписала все, указала в ней, что жду до 22 декабря и иду в суд. На какие компенсации и штрафы я имею право требовать, в каком размере? Спасибо.