Юридическая консультация онлайн

Здравствуйте,нужна ваша помощь.Купил внешний аккумулятор 11 июня он работал и все было нормально.28 июня происходит так,что он ломается я отношу внешний аккумулятор обратно в магазин и мне говорят,что они возьмут его на ремонт.Я спросил сколько ждать ремонта мне ответили,что только 21 день диагностика.Потом я узнал про подменный фонд посмотрел перечень вещей которые не входят в подменный фонд и внешнего аккумулятора там не оказалось.Я пришел в магазин прошу на время ремонта по гарантии выдать мне аналогичный аккумулятор в связи с подменным фондом на что мне отвечают "внешний аккумулятор не является предметом первой необходимости и мне было отказано. Правы ли они?И что мне делать в такой ситуации?

Здравствуйте. Взяли потребительский кредит в сбербанке 24.05.2017г. Оформили страховку. 26.05.2017г написали заявление о рассторжении страховки. Отдали в банк. Сказали в течении 30 дней вернут на карту деньги. В итоге, в конце месяца позвонили и сказали банк вам отказал вам в возвращении страховки. На основании того что вы военный. Попрасили у них отказ в письменном виде предоставить нам. Сказали банк вам отказал в предоставлении такого документа. Это разве законно??? Что делать дальше?

Бронировали номера на море, все было хорошо забронировано на тот момент когда составляли договор, через 1,5 месяца позвонили и сказали номеров этих к сожаление нет, отправляем в вас в соседний город в другой отель о котором не чего не где не сказано в интернете и на картах его нет, стали решать вопрос что да как, оказывается места все есть просто было выгодно директору сказать так и отправить туда, когда начали решать вопрос с директором в письменной форме по нарушению договора несколько пунктов, добились того что получили другой номер только он дороже и лучше на согласие доплаты со стороны директора, директор согласился, подписав нашу претензию в письменном виде, переписав в договоре на новый номер в письменном виде уже в агентстве. Прошло недели 3, сегодня позвонили и сказали что дорогой номер мы не можем предоставить, а есть те изначальные номера которые бронировали в 1 раз, настроение испорченно несколько раз, нервы потрепаны, нарушение получается 2 раз, так как директор уже не хочет платить за свой счет а дать номера изначальные. Кто прав в этой ситуации? и как поступить!

Здравствуйте! Приобрёл USB кабель он прекрасно работал 3 недели. Через 3 недели работать перестал. Могу ли я его обменять на рабочий если чек и упаковка у меня не сохранились?

Здравствуйте. Мне подарили сертификат в медицинскую клинику, но нужных для меня процедур в клинике нет. Могу ли я потребовать вернуть деньги обратно? (Чек сохранился)

Я отнесла ноутбук в ремонт по причине того, что сломалось зарядное устройство внутри самого аппарата. В СЦ мне сказали, что гарантия покрывает все расходы и что они заказали деталь для ремонта, и что в течении 2 недель я получу свою технику назад. Но тут они отказываются ремонтировать компьютер, аргументируя это тем, что якобы я залила его водой и что они не имеют права его чинить. Ноутбук я не заливала ничем, да и к тому же он исправно работал полгода с момента покупки

Собственник ТС моя тетя, я в страховом полисе указана как Страхователь и лицо, допущенное к управлению ТС. Я заказывала ремонт порогов автомобиля, вследствие произведенного ремонта пришлось поменять коробку передач. Хочу направить претензию исполнителю ремонта и в дальнейшем исковое в суд. От чего имени оформлять претензию, от меня - я заказывала и оплачивала ремонт порогов или от собственника ТС?

Добрый день. Подскажите: 25 февраля я покупала кеды. Но носить начала только 1 мая и уже 4 мая столкнулась с серьезной проблемой они начали лопаться, именно их поверхность на подъеме стопы и язычки ботинок. По их просьбе я отправила фото с подтверждением проблемы. Подскажите: есть ли возможность обменять обувь или получить деньги? Т.к. очень жалко, что кеды не прослужили даже недели, а в интернет-магазине отказались возмещать или заменить кеды, сославшись на истечение 30 дней срока.

В Евросеть на Недорезова купила телефон в ноябре 2016, через месяц экран покраснел. Сдала в ремонт, ждала три месяца. Сказали, что время затраченное на дорогу не входит в 45 дней, но вот прошел снова месяц и телефон через раз стал включаться, сенсор не работает, кнопка не реагирует, звук есть-изображения нет. Я бы хотела вернуть деньги за этот телефон, но мне говорят, что снова в ремонт, на замену ни чего не дают,как быть?

Здравствуйте, заказала через группу вконтакте кроссовки, 100% предоплата, деньги отправила через сбербанк онлайн, чек сохранен, переписка осталась. Спросила какого качества обувь, мне ответили что 100% копия. Кроссовки доставили курьером, во-первых кроссовки ужасные, строчки и надписи кривые, во-во-вторых не та модель, в-третьих другой цвет. Написала об этом продавцу и скинула фото, он написал что взяли инициативу в свои руки и отправили кроссовки какие были, а деньги, которые я хочу возвратить, они будут в качестве скидки на следующий заказ. Куда можно обратиться и примут ли заявление?

У меня сломался телефон,я сдал в ремонт по гарантии.На что мне дали подмену,которая сломалась,и вот я доказал продавцам что подмена слогана не по моей вине,и тут я.потерял документы,теперь не знаю что делать,помогите кто-нибудь

Добрый день. Мною в интернет магазине бытовой техники idea приобретена кофемашина, срок гарантийного обслуживания 1 год. В течении года она сломалась, и я сдала её в сервисный центр. Оттуда пришёл ответ, что техника не ремонтопригодна и продавец должен произвести замену или возврат денег. Я позвонила в коллцентр магазина, где мне ответили, что у меня в чеке значится фамилия старого индивидуального предпринимателя, а у них сейчас другой владелец. И все вопросы к нему, а они никаких обязательств не несут. По адресу, который они мне назвали, такого магазина, да и вобще следов ип нет. В то время я сидела дома с грудным ребёнком и времени на поиски не было, с того момента прошёл год. Вопрос у меня такой, смогу ли я сейчас вернуть деньги, или уже поздно? И если есть шанс, то как это сделать, если магазин отказывается, а старого ип нет?

Как заполнить акт о расторжении договора купли продажи и взыскания неустойки?

Добрый день. Заказала кухню, составили договор купли-продажи. Но в заказе, оплаченном в 100% размере по средством банковского кредита, оформленного в день заключения договора купли-продажи, есть два раздала: кухня, услуги (сборка). То есть оплатила я и товары, и услуги. Кухню привезли на 23 дня позже заявленного срока, установка осуществляется после поставки. В договоре указанно право покупателя на требование неустойки за нарушение сроков передачи товара в размере 0.5%. Могу ли я требовать выплаты пеней в размере 0,5% от стоимости гарнитура и 3% от стоимости установки? Влияет ли факт того, что предоплата внесена не наличными, а кредитом, на период расчёта неустойки? Имеет ли право продавец удержать НДФЛ с данной суммы?

Здравствуйте! Вчера взял телефон в рассрочку за 13999 мне его оформили в кредит еще и с переплатой, консультант не предупредив сделал еще страховку. Как быть в данной ситуации?

Здравствуйте, в сентябре 2016 года подключилась к интернету Ростелеком..там была акция 2 месяца по 1 руб. Пользовалась их интернетом 1 месяц, мне не понравилось. И в конце октября вернулась на прежнего провайдера. Но расторгла с ними договор и вернула оборудование, только в феврале 2017 года. На момент расторжения договора, мне была озвучена сумма 2500, т.к я не согласна была с данной суммой, я у них написала заявление о перерасчете, по трафику, то что я не пользовалась их интернетом... Мне пришёл отказ, в данной услуге..потом начали приходить письма, что я должна уже 3200..хотя договор расторгнут! И на меня они подают иск к мировому судье..что мне делать?

Инспектором ООО «Газпром межрегионгаз Ростов-на-Дону» была осуществлена инспекционная проверка приборов газового оборудования. В присутствии меня и моего тестя, присутствующего при визуальном осмотре прибора, инспектор высказала утверждение о нарушении заводской пломбы и наличии трещин на счетном механизме прибора учета газа, хотя при визуальном осмотре прибора абонентом и наблюдателями, никаких внешних повреждений пломбы и счетчика газа не просматривалось (счетчик находится на улице в ящике, ящик открывался только для считывания показаний и проверок). Инспектор обернула счетчик п/э пакетом и опломбировала пакет. В Акте проверки инспектор вместо л/с абонента 5 000 055 555 (условно) указала л/с 55 555, исключив первые пять цифр. В текстовой части Акта не указала № заводской пломбы (такая графа есть). Я подписал Акт в пункте «Абонент уведомлен о результатах проверки», но в части представленных в Акте нарушений (оборотная сторона Акта) выразил свое несогласие с выводами инспектора о механических повреждениях пломбы и счетчика газа, подпись не поставил - лишь обозначил свою фамилию, И. О. Вопрос, правомерны ли действия инспектора и может ли Акт проверки, ввиду указанной в нем неточности № л/с и отсутствия записи номера пломбы, быть признан недействительным? И какие мои дальнейшие действия (инспектор была вчера) могут защитить меня от неправомерных действий сотрудников ООО «Газпром межрегионгаз Ростов-на-Дону»?

Здравствуйте! Сдавал кольцо в ремонт..забыл про него..В договоре было указано что после письменного уведомления если в течении 15 дней я его не заберу, то я обязан буду платить за него 150 руб/сутки.. Пришло сообщение на телефон..был очень занят и вылетело из головы..набежало уже 25 тысяч рублей, а само кольцо стоит 1200 рублей..Подскажите пожалуйста как можно избежать оплаты такой суммы?

Обратился в сервисный центр по ремонту бензотехники, для ремонта у меня имеются свои запчасти, получил отказ в виде: "нам это не выгодно" правомочно ли это?

Здравствуйте, я купила свадебное платье больше месяц назад, где-то месяц и неделя, на рынке, пол суммы отдали наличкой, пол суммы по карте, чека нет, платье, неровное и кружева растрепанные, могу ли я обменять или вернуть деньги??