Задать вопрос

Юридическая консультация онлайн

Поиск по вопросам:

Консультации юристов по защите прав потребителей

#61922 02.12.2021 (19:18)

Как действовать с просроченным товаром в магазине?

Добрый день. Если я в магазине найду просроченный или некачественный товар( без маркировки и т.д.) Могу ли я вызвать полицию, чтобы написать заявление по факту 14.4 КоАП. Так же у меня вопрос чем отличается 238 УКРФ от 14.4 КоАП. Так же имеет ли смысл обращаться в Роспотребнадзор, звонил им на горячую линию сказали , что ответсвенных работников на связи нет и , что они мне перезвонят в рабочее время , но мне никто так и не позвонил, так же было направлено электронное обращение, но я не знаю, будет ли оно вообще рассмотрено. Подскажите пожалуйста порядок действий в таком случае , потому что в магазине на мои просьбы убрать такой товар не реагирует. Так же вопрос, нужно ли присутствие опекуна или родителя при написании заявления несовершеннолетним. Спасибо.
#61912 01.12.2021 (22:48)

о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества

МНОЮ БЫЛ ПРИОБРЕТЕН АВТОМОБИЛЬ ПРИ ПОСТАНОВКЕ НА УЧЕТ В ГиБДД МНЕ БЫЛО ОТКАЗАНО ПО ПРИЧИНЕ НАРУШЕНИЕ КОНСТРУКЦИИ АВТОМОБИЛЯ И НЕЗАКОННАЯ уСТАНОВКА гАЗОВОГО ОБОРУДОВАНИЯ С МОМЕНТА ПОКУПКИ И ПО НАСТОЯЩЕЕ ВРЕМЯ Я НЕ ИМЕЮ ПРАВ РЕГИСТРАЦИИ НА ТС и НЕ ЯВЛЯЮСЬ ВЛАДЕЛЬЦЕМ ТС НЕ МОГУ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ АВТОМОБИЛЕМ КАКОЙ УБЫТОК Я МОГУ УКАЗАТЬ В ПРЕТЕНЗИИ К ПРОДАВЦУ СОГЛАСНО СТ18 П.1 При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
#61908 01.12.2021 (17:56)

Как получить своё.

Оплачен лесовоз дров в ООО"Оршанский лес",20октября,до сих пор нет ни дров,ни денег.Как я могу получить либо дрова,либо деньги?
#61907 01.12.2021 (17:48)

Как получить своё.

Здравствуйте,оплачен лесовоз дров в ООО"Оршанский лес"20октября,до сих пор нет дров и на звонки отвечают:"Машина сломана,завтра привезут,и т.д."
#61875 29.11.2021 (20:12)

Возврат страховки при покупке товара.

Здравствуйте. Могу ли я расторгнуть договор страхования на товар через 3-5 дней и вернуть деньги страховки обратно ?
#61852 28.11.2021 (15:58)

Продала наушники, хотят вернуть говорят не оригинал

Покупатель написал заявление в полицию, звонят с мвд говорят вы продали некачественный продукт. Прошло две недели с продажи.
#61847 28.11.2021 (14:12)

Какой телефон должны давать на подмену по время диагностики и ремонта

Здравствуйте,взяла в мтс в рассрочку айфон.Он сломался не отработав и года.Я хочу сдать его по гарантии на диагностику с дальнейшим ремонтом.Как я понимаю,они должны мне предоставить телефон с такими же характеристиками и функциями которыми обладает мой айфон.Но они мне утверждают,что телефон на подмену должен обладать только функциями звонка и смс.Кто из нас прав ?
#61827 27.11.2021 (18:02)

Форма претензии и срок давности подачи иска

Здравствуйте, подскажите имеет особое значение в какой форме подана претензия о качестве услуг, в свободной или по форме иска. И какой крайний срок подпюачи иска и есть ли он. Заранее спасибо
#61825 27.11.2021 (17:53)

Как вернуть не качественный товар

Был преобретён четыре месяца назад сенсорный телефон, как оказалось в последствии, что товар не качественный и мне отказали в возврате денежных средств, при всём при этом товар находится на гарантии год, как быть в такой ситуации, подскажите пожалуйста?!
#61763 24.11.2021 (13:35)

Подлежит ли объмену

Купил в магазине Вегас М погружной насос для закачки воды из скваженны , при попытке затолкать его он не подощёл по диаметру. в результате чего немножко его царапнули(царапина фактически не заметна ) Хотел поменять насос на меньший диаметр с доплптой но мне отказали ссылаясь что я им пользовался ,хотя в воду не отпускал и не запускал его Правы они или нет
#61742 23.11.2021 (10:35)

Не могу выкупить заказ на почте.

Здравствуйте!!! Как то не так давно заказала бытовую принадлежность. Но выкупить на почте не могу, да и опасаюсь опять быть обманутой. Заказывала костюмы недавно, но мне прислали коробку с бумагой. Теперь они мне шлют смс-ки с угрозами что составили исковое заявление и названивают. Как мне быть?
#61715 21.11.2021 (20:50)

Больничный по травме

Я нахожусь почти год на больничном по травме.может ли меня уволить работодатель после года на больничном?
#61690 20.11.2021 (17:20)

QR код в салоне красоты

Салон красоты, расположенный на 2 этаже нежилого пристроя к жилому дому в г. Казань, отказал мне в оказании услуг по причине непредъявления QR-кода. На 2 этаж, где расположен салон, ведет отдельный вход, на этаже помимо салона располагаются страховая компания, компания, оказывающая агентские услуги по покупке ж/д и авиабилетов, косметология, ТСЖ, юруслуги, магазин кассовых аппаратов (по выходным не работает, я была в субботу). В соответствии с п. 8 Постановления Кабмина РТ от 19.03.2021 г. № 208 (с изм. от 28.10.2021г) QR код нужен для посещения торговых и торгово-развлекательных центров (комплексов), объектах розничной торговли с площадью торгового зала свыше 150 кв.м. В салоне есть небольшой стенд с косметикой в зоне администратора, общая площадь входной зоны около 10-15 кв.м, остальные метров 80 - кабинет косметолога, зал-парикмахерская и солярий отделены от холла дверьми. Вопрос: правомерно ли мне как потребителю отказано в оказании услуг на основании законодательства РФ и субъекта?
#61681 20.11.2021 (08:30)

Купила миксер в интернет магазине

Здравствуйте,купила миксер в интернет магазине.Миксер в работе не соответствовал требованиям написанных в описании.Я его сдала через пункт выдачи и мне сказали ждать ответа до 20 календарных рабочих дней.Эти дни прошли,а ответа нет,звоним в саму компанию сказали позвонить в регламент компании,что мы и сделали,в итоге нам никто не отвечает.Что делать в данной ситуации?
#61677 20.11.2021 (02:49)

Можно ли подать в суд повторно?

Здравствуйте! У меня был суд со стоматологической клиникой. Мне там зуб раздолбали. В иске я просила вернуть деньги за лечение и оплатить имплантацию зуба. Суд вынес решение в мою пользу, что услуги были некачественные и повлекли убытки (по закону о защите прав потребителя). Но денег присудили мало, потому что имплант я до решения суда не сделала (были временные противопоказания и пандемия.) У меня были чеки только за консультации и рентгендиагностику, а также план дальнейшего лечения со сметой из клиники. Суд присудил компенсировать убытки только по чекам, а по плану - нет. Теперь я имплант сделала, чеки за него есть. Могу ли я подать в суд на компенсацию его стоимости? Примут такой иск? Ещё проблема в том, что я теперь в другом регионе живу. В другом районном суде станут дело рассматривать, если предъявлю решение того суда и чеки?
#61625 17.11.2021 (11:12)

оплата медкомисии охранника

что делать если работодатель не хочет оплачивать или компенсировать медкомиссию охранника?
#61603 16.11.2021 (18:14)

Как вернуть поддельную обувь?

Купил обувь в розничном магазине. На коробке написана фирма "garsing", на самой обуви не написано. Написал в магазин претензию, на возврат обуви
#61508 12.11.2021 (01:35)

подать претензию в суд

в Москве был суд, суд признал мою правоту в июле месяца.В октябре ответчик подал заявление о взыскание в отношении меня судебных, юридических и других расходов в Московский суд.Можно ли не дожидаясь решения суда, подать претензию о том, что суд должен происходить по месту ЮРИДИЧЕСКОГО проживания ответчика-то есть меня.прописан я в г. петроп-камчатский.
#61477 11.11.2021 (13:41)

Здравствуйте. Если я не жила в городе , т к работала в другом городе, должна ли я платить за коммунальные услуги?

Здравствуйте. Если я не жила в городе , т к работала в другом городе, должна ли я платить за коммунальные услуги? Подтверждение, что я работала в другом городе есть
#61393 04.11.2021 (02:46)

Закон от 26 мая 2021 года

Здравствуйте. Можете ответить на вопрос. Если человек стоит на бирже труда, ему в январе исполниться 60 лет стаж, 32 года 5 месяцев и 19 дней (2019)год, может ли он уйти на социальную(досрочную) пенсию, по закону от 26 мая 2021 года?