12.08

Вопрос #59993
Возврат денег за бронь.

Автор:

Владимир , Город: Красноярск / край Красноярский, 12.08.2021 10:37:06

Суть вопроса:

Я собирался приобрести путевку. Внёс предоплату, заплатил за бронь. После чего передумал лететь, отказался от брони. Написал заявление. Тур оператор одобрил, пришли к соглашению о сумме возврата, но деньги не отдали. Прошло больше месяца с момента расстордения договора. Как вернуть деньги?

Ваш ответ

Вы должны войти на сайт, чтобы оставлять ответы.

Ответы:

12.08.2021 10:57

Здравствуйте. Чем подтверждается достижение соглашения о сумме возврата?

Здравствуйте!

Для ответа на вопрос необходимо знать содержание заявления, ответа; соглашение о возврате выражено в письменном виде.

Вы можете направить претензию, указать срок возрата денег. Можете обратиться в суд. В суде также можете предъявить неустойку при нарушении сроков, компенсацию морального вреда, штраф в размере 50% от присужденной суммы. В суд нужно предоставить доказательства направления претензии.

Юрист: Гафаров Рашид Алексеевич   Рейтинг 7.5
12.08.2021 11:02

Здравствуйте. Пишите претензию, если не отдадут деньги, то иск в суд.

Нужно смотреть соглашение

Юрист: Кирман Алена Ивановна   Рейтинг 10.0 онлайн
12.08.2021 11:17

Приветствую!

Для ответа необходим анализ документов: необходимо знать содержание заявления, ответа.

Соглашение о возврате выражено в письменном виде?

Другие вопросы:

#68268 22.02.2024 (15:41)

Не выдали товарный чек, претензионное письмо

Здравствуйте! Зашла в магазин купить арахис в глазури. Сказала мне 1кг на 370 руб, навешали на 382 руб. Брала не себе лично, а на компанию, поэтому я потребовала выдать чек. Продавцы по понятным причинам начали юлить, сославшись на то, что я не карту прикладывала, а платила наличными, поэтому чека не будет. Какой бред люди несут из-за перевеса на 12руб. Вместо товарного чека предложили от руки бумажку написать. Чека я так и не добилась. Есть образец претензионного письма с требованием выслать почтой товарный чек?
#68264 20.02.2024 (17:07)

Положена ли компенсация за бракованную мебель.

Добрый день. Год назад приобрела столешницу для кухонного гарнитура. Через год у столешницы стёрлась поверхность. Я написала претензию на имя магазина, магазин отправил мою претензию производителю. Производитель принял претензию, объяснив (на словах), что "мы сняли с производства эти столешницы по причине брака, поэтому даже экспертизу делать не будем". Компенсация стоимости и расторжение договора они делать не собираются. Хотя я сразу сказала, что " Верните деньги, я закажу в другом месте".Взамен мне предложили заменить столешницу на новую, но её цвет сильно отличается от того, который был у меня (была серая под мрамор, предложили чёрную с бежевыми пятнами). Больше никакие варианты решения этого вопроса они не рассматривают. Я написала повторную претензию. На что получила письменный ответ, что "сделаем только эту столешницу согласно ст 18 п 1 о защите прав потребителей и обратно принесите брак".Опять же вариант с компенсацией и расторжением договора они не берут во внимание. Они так не работают - ответ менеджера. Правомерно ли их требование? Могу ли я требовать компенсацию и оставить столешницу себе, либо расторгнуть договор и вернуть им столешницу?
#68254 15.02.2024 (15:04)

Как доказать что это гарантийный случай

Здравствуйте, отдали пылесос в сервис по гарантии, где нам поменяли аккумулятор и сделали вообще не то что нужно, сдали повторно , так как был повреждён разъём для зарядки пылесоса. Пришел ответ производителя, что это механическое повреждение и не входит в гарантийный случай. Пылесос эксплуатировали аккуратно и повреждений не наносилось , но другой вопрос , зачем меняли хороший аккумулятор на новый ??? Некомпетентность мастера ?