25.09

Вопрос #30686
Возврат денег за неисправный товар

Автор:

Антон , Город: Тамбов / обл Тамбовская, 25.09.2018 19:46:45

Суть вопроса:

Я купил в магазине шнур для телефона, придя домой я решил проверить его, он оказался нерабочим. Можно ли вернуть деньги за него, если нет чека?

Ваш ответ

Вы должны войти на сайт, чтобы оставлять ответы.

Ответы:

25.09.2018 20:04
Здравствуйте. Товар подлежит обмену и возврату и с чеком, и без чека при обнаружении существенных недостатков (по статье 18 Закона «О защите прав потребителей»). На это продавцу дается 15 дней. Вы можете обратиться к продавцу с письменным заявлением о возврате денежных средств.
25.09.2018 20:47

Добрый вечер! Отсутствие товарного чека не освобождает продавца от обязательств перед потребителем. Потребитель вправе заменить товар на товар надлежащего качества,  причем продавцу на удовтлетворение законных требований покупателя Законом о ЗПП предоставляется 7-ми дневный срок  (ссылаться на 21-ю статью)

28.09.2018 14:56

Вопрос был по поводу возврата денежных средств, а не о замене товара. 

Другие вопросы:

#62871 20.01.2022 (11:53)

Заказал кухонный гарнитур

Добрый день. Я заказал кухонный гарнитур... 1 ноября был замер ... В договоре написано 30 рабочих дней будет изготавливаться... По сей день кормят обещаниями что уже доделывают ... По неустойке в договоре написано 0,1 % за день просрочки ... Это копейки... Я бы и рад отказаться и вернуть деньги но цены выросли существенно ... Щас такой цены нет на кухню. Что в таком случае можно сделать и повлиять с юридической точки зрения?
#62860 19.01.2022 (23:16)

Товар с доставкой.

Купил товар на Авито он не соответствует описанию. Заказал профильную трубу толщиной 2мм. Оплату за доставку и за товар произвёл с водителем, после оплаты он мне отдал копию чека, где указано что толщина трубы 2мм. Но по факту толщина трубы оказалась 1.5мм.
#62813 18.01.2022 (16:13)

Ростелеком вымогает деньги.

Здравствуйте, помогите в ситуации. Ростелеком вымогает 1000 руб за услуги которыми я не пользовался. И угрожают подать в суд и взыскать ещё за судебные издержки. Мне действительно принципиально так как они меня обманули. Навязали услугу , обещали первый месяц бесплатно , я решил сменить провайдера поверил , приехал установщик , подключил роутер , дал бумаги где было указано что я должен внести 400 руб , я отказался так как сказал что договор со специалистом был что первый месяц бесплатно. Вобщем он уехал , роутер остался , через день я прозвонил сказал чтоб мне отключили услугу их компании так как я не пользуюсь им. И вот спустя год звонят оказывается роутер в аренде , требуют чтоб я оплатил иначе суд. Подписывал я что то электронно подпись ставил. Посоветуйте есть смысл с ними тягаться обидно что мошенническими действиями вынудили.