25.09

Вопрос #30686
Возврат денег за неисправный товар

Автор:

Антон , Город: Тамбов / обл Тамбовская, 25.09.2018 19:46:45

Суть вопроса:

Я купил в магазине шнур для телефона, придя домой я решил проверить его, он оказался нерабочим. Можно ли вернуть деньги за него, если нет чека?

Ваш ответ

Вы должны войти на сайт, чтобы оставлять ответы.

Ответы:

25.09.2018 20:04
Здравствуйте. Товар подлежит обмену и возврату и с чеком, и без чека при обнаружении существенных недостатков (по статье 18 Закона «О защите прав потребителей»). На это продавцу дается 15 дней. Вы можете обратиться к продавцу с письменным заявлением о возврате денежных средств.
25.09.2018 20:47

Добрый вечер! Отсутствие товарного чека не освобождает продавца от обязательств перед потребителем. Потребитель вправе заменить товар на товар надлежащего качества,  причем продавцу на удовтлетворение законных требований покупателя Законом о ЗПП предоставляется 7-ми дневный срок  (ссылаться на 21-ю статью)

28.09.2018 14:56

Вопрос был по поводу возврата денежных средств, а не о замене товара. 

Другие вопросы:

#68416 19.04.2024 (20:26)

Ходатайство в суд апелляционной инстанции

Добрый день. Выиграл суд в первой инстанции. Ответчик обжаловал решение в апелляционной инстанции. Я в судебном заседании апелляционного суда попытался подать ходатайство о приобщении к делу расчёта законной неустойки (1% в день) за отказ от добровольного выполнения требований потребителя. Суд апелляционной инстанции отказался принимать моё ходатайство, указав на то, что в апелляционной инстанции я не имею право подавать ходатайства с расчётом неустойки на дату заседания суда. Как так, ведь правонарушение длится, а значит и неустойка продолжает начисляться. Подскажите, как лучше поступить и прав ли суд.
#68401 13.04.2024 (01:07)

Указ 695 общественные заведения

Добрый день. 18.09.2023г вступил в силу указ президента РФ номер 695 О ПРЕДСТАВЛЕНИИ СВЕДЕНИЙ, СОДЕРЖАЩИХСЯ В ДОКУМЕНТАХ, УДОСТОВЕРЯЮЩИХ ЛИЧНОСТЬ ГРАЖДАНИНА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ, С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ. Вопрос состоит в следующем: Имеет ли право охрана заведения (Бар, ресторан и т.п.) отказаться принимать документ, удостоверяющий личность в цифровом виде (через госуслуги)? Как отстоять свои права в данной ситуации?
#68382 08.04.2024 (14:56)

Услуги сверх квитанции, обязаны ли платить ?

Отдал форму в Ателье. В квитанции прописали все моменты которые требуется сделать, в двух экземплярах, одна в ателье, а копия у меня на руках. Там был такой пункт укорачивание длины кителя с указанием суммы. Сейчас мне поступил звонок с ателье и говорят чтобы укоротить длину требуется ещё доплатить 700 рублей за распор молнии и её укорачивание. Я согласился по телефону. Но вопрос вот в чем, должен ли я переплачивать за эту услугу если она и так уже прописана в квитанции за которую я расписался, про молнии или ещё что-то уточнений н каких сразу не было, когда её выписывали ?