Юридическая консультация онлайн

Заказали у фирмы пластиковое изделие,оплатили 100%,через месяц с горем пополам они пришли и установили это изделие,но не того цвета,который указан в накладной,установка происходила не в моем присутствии,на претензию с моей стороны они сначала пообещали сделать изделие другого цвета,а в настоящий момент игнорируют нас

Здравствуйте. меня зовут Татьяна. 17 сентября был куплен шкаф. в процессе сборки обнаружилось, что не хватает креплений для полок и винтов. позвонили в офис, попросили привезти недостающие детали. и вот уже неделю нас кормят завтраками, а вчера и сегодня выключили телефон вообще. хочу написать претензию, но договор был подписан с мужем, а он уехал надолго. могу ли я написать претензию от себя.

Сотрудник компании ООО «Профессионал» под предлогом бесплатной проверки качества воды проник в квартиру и убеждал, пользуясь нашей наивностью и юридической неграмотностью, приобретать «чудо-прибор» - ионизатор воды по цене 138 800 руб. Не давая времени на чтение договора, не разъясняя условий договора, за руку ведут в свой офис. Дабы не пугать баснословной суммой, наспех оформляют кредит в ОАО «Ренессанс» у себя в офисе. Причем с представителем банка «заемщик» не общается, отделение банка для оформления кредита не посещает. Как можно выйти в данной ситуации и вернуть деньги, а точнее вернуть товар и не платить кредит?

Мне в квартире на кухне была некачественно положена плитка,могу ли я востребовать в судебном порядке денежную конпенсацию стоимости плитки и покупку матерьялов???Помогите пожалуйста

Кредит брали на 5 лет. Выплатили за 11 месяцев. Возможен ли возврат страховой суммы за оставшийся период. В договоре о страховании сказано о его необязательности. Но при выдаче кредита другие варианты даже не обсуждались.ОБЯЗАТЕЛЬНО.

Добрый день! Подскажите, как разобраться в данной ситуации: меняла стекло на телефоне за 3700 рублей, а это половина стоимости моего телефона, дали гарантию на месяц, но с телефоном сразу начались проблемы, не значительные, поэтому в гарантийный отдел я не обращалась, но ровно через 1 месяц и 5 дней, стекло перестало работать, я обратилась в фирму, которая устанавливала мне стекло, на что мне ответили, что гарантийный срок закончился, и что это моя проблема, меняйте на новое, которое тоже стоит 3700 рублей и неизвестно, сколько проработает. Я хотела у них узнатьномер телефона поставщика стекл, на что мне ответили, что это конфиденциальная информация, но ведь я покупатель должна знать, что мне поставили, может они сами на "алибабе" их закупили и мне вставили. Я могу доказать, что стекло изначально поставили не качественное? Подскажите, как быть, мне просто обидно.

Добрый день! АСЦ отремонтировал товар (гарантийный) на 46-й день после сдачи товара (телефон) на ремонт. Днем звонил, говорили что не был готов (ждут запчасть), я готовил претензию а вечером сообщили о готовности. Могу ли я подать претензию на возврат товара продавцу в связи с тем что были нарушены сроки гарантийного ремонта?

Купили телефон меньше недели назад, НО спустя это время заметили то, что телефон не держит обещанный заряд. Пример: заряжали с 2 часов ночи до утра (8 часов), а спустя 4 часа неактивного пользования (ни звонков, ни игр, только интернет в фоновом режиме и переодически пользования им (в общем на час работы)). и уже зарядка 45%. Т. е если пользоваться им, как нормальным телефоном, зарядки не хватает даже на 7 часов, приходится экономить. Телефон - wileyfox swift, аккумулятор на 2500 мАч. По отзывам должен при активном использовании держать заряд минимум 6 часов.. А у нас при не активном использовании держит 7 часов...

Здравствуйте! Муж работает по трудовому договору на ИП, выполняет ремонтные работы компьютерной техники. Ему принесли нерабочий ноутбук после грозы. Компьютеру необходимо было выполнить переустановку системы. Клиент был уведомлен о том, что все данные будут удалены, к сожалению, устно. После оплаты услуг клиент вернулся на следующий день и сообщил, что у него пропали важные документы на 100 тыс. рублей с диска С.... Но ведь он не просил сделать восстановление данных, а лишь просил восстановить работоспособность компьютера. Теперь он подал жалобу в роспотребнадзор и собирается подать в суд. Что нам грозит?

Купила на авито в другом городе туфли. Попросила хозяйку выслать мне их и скинула предоплату на карту. Девушка отправила их во время, все дошло. Но туфле мне не понравились и на фото я не заметила что подшва красная. Я начала ругаться с ней что туфли на фото с фильтрами продавались, она сказала чтоб я ей отправляла назад, но деньги на отправку она не вернет. У меня доставка ЕМС вышла 900руб+еще за наложенный содрали. Вышло где то 1300р. Я конечно сама попросила так отправить, но туфли то мне не подошли. И сказала чтоб девушка вернула мне за доставку хотя бы половину. Она была в шоке сказала что я хочу с нее еще и денег поиметь, мол это мне нужна была такая доставка. И занесла меня в черные списки. Уже месяц пишу ей с разных номеров, возвращать деньги она не хочет. Есть ли закон который может заставить ее вернуть мне деньги? Покупала с рук на авито.

Добрый день! Данный бутик находится в ТЦ. Надо писать на фактический адрес бутика в ТЦ? или нужно отправлять на адрес того кому данный бутик принадлежит? и в строке "кому" указать название магазина или название ИП?

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста. Мне нужно было установить сигнализацию на автомобиль. Я воспользовался услугами фирмы в другом городе. Мне её установили. Через несколько дней была выявлена неисправность. Фирма сказала что устранит её без проблем, но мне туда надо приехать. Могу ли я как-нибудь рассчитывать на возмещение затрат связанных с расходами на дорогу? (расходы в размере 3-х тысяч рублей на бензин)

Я купил клавиатуру и она не подошла по габаритам, хотел получить за неё деньги по гарантии (гарантийный срок 14 дней, запросил обмен после пяти дней с момента покупки). Мне отказали, я обратился в Роспотребнадзор за помощью, но мне сказали что клавиатура входит в перечень товаров не подлежащих обмену. Так ли это и могу ли я обменять товар по гарантии?

Доброго времени суток. В воскресенье я купил в евросети наушники. сегодня четверг и возникла проблема с ними правый наушник раьотает тише левого. И я хотел бы вернуть деньги за наушники. В магазине во время возврата потребовали чек у меня но я его потерял. МОжно как нибуть вернуть деньги за наушники?

С 28.07 по 05.08.2016 г. находился на отдыхе в Сочи. Попал на презентацию товара фирмы Bauer. После презентации заключили договор на приобретение товара в рассрочку на 6 месяцев. В договоре п.3. Порядок расчета указано: 3.1 Оплата заказанных изделий производится Покупателем единоразово в момент покупки товара или ежемесячно, в случае покупки товара в рассрочку. мной внесена сумма ЗАДАТКА (чек по задатку имеется). 3.2 Подписывая этот договор, Покупатель оплачивает 20% от суммы договора, как задаток 3.4. Покупателю, в случае отказа выполнения условий договора в полном объеме или в случае расторжения договора не по вине Продавца, указанный задаток в п.п. 3.2 не возвращается и считается, что ним покрываются минимальные убытки, нанесенные Продавцу в связи с расторжением договора. После того как прилетел из отпуска, решил проверить стоимость товара на сторонних ресурсах, как оказалось, в среднем она была завышена в 4-5 раз. Сейчас хочу расторгнуть данный договор. Товара на руках у меня нет. Консультанты компании сказали, что привезут его только после полностью произведенной оплаты. В договоре прописан ориентировочный срок доставки – 30.11.2016. Могу ли я расторгнуть договор и вернуть задаток за товар, не смотря на то, что в пункте 3.4 написано, что задаток не возвращается, поскольку товара на руках у меня нет и как такого убытка Продавцу я не причинил

Маму вынудили выкупить услуги центра лимфодреннаж итд на сумм 100 тыс маме 74 года после прочедур ей стало плохо это было введение в заблуждение и продажа услу не тех которые нужны

Здравствуйте! Меня зовут Елена, я студентка университета. В декабре 215 года внесла плату за проживание в общежитии за следующий учебный год (2016-2017), на руках есть чек, где указана сумма и основание произведения платежа. Неделю назад меня уведомили о том, что в комнате, в которую я должна заехать уже через месяц, и которая указана в заключенном договоре, будет сделан ремонт. Меня поставили перед фактом - стоимость комнаты поднимется, а как альтернативу предложили равноценный вариант, переехать в другую комнату по такой же стоимости. Со своей стороны я не согласилась на другое место, потому что была ознакомлена с вариантами еще, когда выбирала, где буду жить, пусть они и абсолютно равноценны друг другу в денежном эквиваленте, но по многим другим показателям значительно уступают выбранному мной. Я отказалась от выбора другой комнаты. Администрация общежития уведомила меня о том, что по договору я не могу вернуть более, чем половины внесенной суммы. Через неделю я сама позвонила, чтобы узнать, как обстоят дела ( до этого обещали обсудить все с директором, сообщить о моем отказе), сегодня я получила ответ- ремонт будет. На мой вопрос, где я буду жить, мне опят же указали на предложенные варианты. Что делать, если я не согласна на другую комнату, а на руках есть только чек об оплате? Договор после подписания администрация на руки не отдает. Спасибо!

Правомерна ли подача иска? Если Срок заключения договора три месяца, дата заключения 12/08/2015 а на работу я устроилась 28/03/2016

Коротко о проблеме: Сот. оператор прислал смс, в котором сообщил о изменения моего тарифного плана "Разговори всех" на Т.П. "Отличный". Оба Т.П. уже не продаются и считаются "архивными". Т.П. "Разговори Всех" - я платил 1.75 рублей за 8 мин. разговора, получается: 0.22 рубля за минуту. Т.П. "Отличный" 1.55 за мин.. Т.Е. мои расходы увеличены сотовым оператор в 7 раз. Я пришёл сначала в центральный офис, куда меня не пустил, объяснив это тем, что там управление и мне там делать нечего и отправили в солон. В их магазине я написал заявление (претензию), в котором указал, что отказываюсь переходить на другой Т.П. и запрещаю им переводить в одностороннем порядке. Через несколько дней пришло смс в котором написано, что официальный ответ пришлют по почте. Примерно через неделю, причём будучи уже переведёны на др. Т.П., пришло заказное письмо с официальным ответом по моему заявлению. В нем сказано: 1. Для того, чтобы оставаться простыми и понятными нашим абонентам, периодически компания Теле2 обновляет линейку тарифных планов, заблаговременно проинформировав об этом своих абонентов. ------------------------------- Обновление линейки тарифных планов - это их непосредственная деятельность, нацеливая на получения все более и более больших прибылей. Каким образом может быть связано обновление линейки и перевод в одностороннем порядке меня на др. Т.П., причем так - же как и мой архивный*?! ------------------------------- 1.2 Эти действия имеют законные основания и прописаны в Договоре в п. 6.2: "Оператор вправе в одностороннем порядке вносить изменения в тарифные планы/отдельные" тарифы на услуги связи, предварительно за 10 (десять) дней, известив об изменениях Абонента на сайте Оператора в информационно - телекоммуникационной сети "Интернет", а также в местах работы с Абонентами, если это предусмотрено действующим законодательством РФ" ------------------------------- Вот этот пункт, для меня самый интересный, Т.К. ни под каким договором я не подписывался. При приобретении сим карты я ставил 3 росписи под пунктами, где сказано что: 1. Абонент подтверждает, что согласен с предоставлеными дополнительными услугами на базе SMS, информация о данных услугах получена. Абонент ознакомлен с правилами набора и получил Правила вызова экстренных оперативных служб с мольных телефонов АКОС 2. Абонент подтверждает, что полно и достоверно ознакомлен с условиями используемого тарифа АКОС, а также с условиями использования договора, тарификации соединения и расчётов за услуги, с правилами пользования SIM картой и ее функциями 3. Абонент достоверно и полно ознакомлен со всей информацией для оказания услуг связи, детально ознакомлен с территорией зоны обслуживания и заявляет качество услуг отвечает всем требованиям. Естественно мне ничего не объясняли и не рассказывали. Пришёл выбрал тариф, поставил 3 подписи и оформили сим карту на мой паспорт. Ни какого договора я не видел, не читал, не подписывал. ------------------------------- В процессе оптимизации линей тарифных планов с 12.07.2016 тариф "Разговори Всех" будет переименован в "Отличный" с внесение изменений в условия тарифного плана. О предстоящих изменениях Вы были проинформированы SMS - сообщением 29.06.2016. ------------------------------- По сути они мне не переименовали Т.П. с внесение изменений в условия Т.П. а именно заменили, Т.К. информация по данному тарифному плану есть на сайте Теле2, и 100 % соответствует, той информации, что приходит мне смс сообщение в ответ на запрос "Какой у меня Т.П." Ещё раз напоминаю, что оба Т.П. устарели и находятся в архивной базе. ------------------------------- Дополнительно хотели бы сообщить, что в настоящее время в компании действует новая линейка тарифных планов, ознакомиться с которой и перейти на интересующий Вас Т.П. Вы можете на нашем официальном сайте ................ либо позвонить в контактный центр по номеру 611 (звонок бесплатный). ------------------------------- Т.Е. Эти редиски (если не материться), меня кидают на мою собственность и тут же пытаются мне что - то продать. ------------------------------- Продуктовая линейка составлена таким образом, чтобы абоненты с любыми потребностями в необходимом наборе и объёме услуг смогли подобрать для себя выгодное предложение. Уверены, что, Т.П. "Отличный" не устраивает Вас по каким-либо параметрам, Вы сможете оптимальный Т.П. . Будем рады видеть в дальнейшем Вас в числе наших абонентов. ------------------------------- Т.Е. они даже не подразумеваю, что для меня и так самым оптимальным Т.П. был "Разговори Всех", естественно по цене. И близко к стоимости в 0.22 руб/мин я ничего не нашёл. Что меня интересует: 1. Реально, ли оспорить данный момент в суде. Односторонний перевод на др. Т.П. и обязать их вернуть его мне? Если есть варианты, то какие? На основании чего это можно реализовать? 2. При не возможности перехода, по каким - либо причинам, могу - ли я выставить им обоснованную фин. претензию? Желательно с возмещение морального и т.д.. 3. Какие есть советы по публичной огласки данной ситуации и предания ей (ситуации) серьёзного общественного резонанса. 4. Ещё меня интересует список нормативных документов, при наличии которых я смогу не только обратиться в судно, но и выиграть его.

Здравствуйте. Я купил в магазине “Автозвук” видеорегистратор он сломался через четыре месяца. Отдал в ремонт пообещали его отремонтировать за 45 суток. Прошло 76 суток его привезли опять в неисправном состоянии. На моё требование вернуть деньги за регистратор мне отказали. Пожалуйста объясните, каковы мои действия и что я смогу в этой ситуации предпринять. Спасибо за внимание. .