Юридическая консультация онлайн

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста. Мне нужно было установить сигнализацию на автомобиль. Я воспользовался услугами фирмы в другом городе. Мне её установили. Через несколько дней была выявлена неисправность. Фирма сказала что устранит её без проблем, но мне туда надо приехать. Могу ли я как-нибудь рассчитывать на возмещение затрат связанных с расходами на дорогу? (расходы в размере 3-х тысяч рублей на бензин)

Я купил клавиатуру и она не подошла по габаритам, хотел получить за неё деньги по гарантии (гарантийный срок 14 дней, запросил обмен после пяти дней с момента покупки). Мне отказали, я обратился в Роспотребнадзор за помощью, но мне сказали что клавиатура входит в перечень товаров не подлежащих обмену. Так ли это и могу ли я обменять товар по гарантии?

Доброго времени суток. В воскресенье я купил в евросети наушники. сегодня четверг и возникла проблема с ними правый наушник раьотает тише левого. И я хотел бы вернуть деньги за наушники. В магазине во время возврата потребовали чек у меня но я его потерял. МОжно как нибуть вернуть деньги за наушники?

С 28.07 по 05.08.2016 г. находился на отдыхе в Сочи. Попал на презентацию товара фирмы Bauer. После презентации заключили договор на приобретение товара в рассрочку на 6 месяцев. В договоре п.3. Порядок расчета указано: 3.1 Оплата заказанных изделий производится Покупателем единоразово в момент покупки товара или ежемесячно, в случае покупки товара в рассрочку. мной внесена сумма ЗАДАТКА (чек по задатку имеется). 3.2 Подписывая этот договор, Покупатель оплачивает 20% от суммы договора, как задаток 3.4. Покупателю, в случае отказа выполнения условий договора в полном объеме или в случае расторжения договора не по вине Продавца, указанный задаток в п.п. 3.2 не возвращается и считается, что ним покрываются минимальные убытки, нанесенные Продавцу в связи с расторжением договора. После того как прилетел из отпуска, решил проверить стоимость товара на сторонних ресурсах, как оказалось, в среднем она была завышена в 4-5 раз. Сейчас хочу расторгнуть данный договор. Товара на руках у меня нет. Консультанты компании сказали, что привезут его только после полностью произведенной оплаты. В договоре прописан ориентировочный срок доставки – 30.11.2016. Могу ли я расторгнуть договор и вернуть задаток за товар, не смотря на то, что в пункте 3.4 написано, что задаток не возвращается, поскольку товара на руках у меня нет и как такого убытка Продавцу я не причинил

Маму вынудили выкупить услуги центра лимфодреннаж итд на сумм 100 тыс маме 74 года после прочедур ей стало плохо это было введение в заблуждение и продажа услу не тех которые нужны

Здравствуйте! Меня зовут Елена, я студентка университета. В декабре 215 года внесла плату за проживание в общежитии за следующий учебный год (2016-2017), на руках есть чек, где указана сумма и основание произведения платежа. Неделю назад меня уведомили о том, что в комнате, в которую я должна заехать уже через месяц, и которая указана в заключенном договоре, будет сделан ремонт. Меня поставили перед фактом - стоимость комнаты поднимется, а как альтернативу предложили равноценный вариант, переехать в другую комнату по такой же стоимости. Со своей стороны я не согласилась на другое место, потому что была ознакомлена с вариантами еще, когда выбирала, где буду жить, пусть они и абсолютно равноценны друг другу в денежном эквиваленте, но по многим другим показателям значительно уступают выбранному мной. Я отказалась от выбора другой комнаты. Администрация общежития уведомила меня о том, что по договору я не могу вернуть более, чем половины внесенной суммы. Через неделю я сама позвонила, чтобы узнать, как обстоят дела ( до этого обещали обсудить все с директором, сообщить о моем отказе), сегодня я получила ответ- ремонт будет. На мой вопрос, где я буду жить, мне опят же указали на предложенные варианты. Что делать, если я не согласна на другую комнату, а на руках есть только чек об оплате? Договор после подписания администрация на руки не отдает. Спасибо!

Правомерна ли подача иска? Если Срок заключения договора три месяца, дата заключения 12/08/2015 а на работу я устроилась 28/03/2016

Коротко о проблеме: Сот. оператор прислал смс, в котором сообщил о изменения моего тарифного плана "Разговори всех" на Т.П. "Отличный". Оба Т.П. уже не продаются и считаются "архивными". Т.П. "Разговори Всех" - я платил 1.75 рублей за 8 мин. разговора, получается: 0.22 рубля за минуту. Т.П. "Отличный" 1.55 за мин.. Т.Е. мои расходы увеличены сотовым оператор в 7 раз. Я пришёл сначала в центральный офис, куда меня не пустил, объяснив это тем, что там управление и мне там делать нечего и отправили в солон. В их магазине я написал заявление (претензию), в котором указал, что отказываюсь переходить на другой Т.П. и запрещаю им переводить в одностороннем порядке. Через несколько дней пришло смс в котором написано, что официальный ответ пришлют по почте. Примерно через неделю, причём будучи уже переведёны на др. Т.П., пришло заказное письмо с официальным ответом по моему заявлению. В нем сказано: 1. Для того, чтобы оставаться простыми и понятными нашим абонентам, периодически компания Теле2 обновляет линейку тарифных планов, заблаговременно проинформировав об этом своих абонентов. ------------------------------- Обновление линейки тарифных планов - это их непосредственная деятельность, нацеливая на получения все более и более больших прибылей. Каким образом может быть связано обновление линейки и перевод в одностороннем порядке меня на др. Т.П., причем так - же как и мой архивный*?! ------------------------------- 1.2 Эти действия имеют законные основания и прописаны в Договоре в п. 6.2: "Оператор вправе в одностороннем порядке вносить изменения в тарифные планы/отдельные" тарифы на услуги связи, предварительно за 10 (десять) дней, известив об изменениях Абонента на сайте Оператора в информационно - телекоммуникационной сети "Интернет", а также в местах работы с Абонентами, если это предусмотрено действующим законодательством РФ" ------------------------------- Вот этот пункт, для меня самый интересный, Т.К. ни под каким договором я не подписывался. При приобретении сим карты я ставил 3 росписи под пунктами, где сказано что: 1. Абонент подтверждает, что согласен с предоставлеными дополнительными услугами на базе SMS, информация о данных услугах получена. Абонент ознакомлен с правилами набора и получил Правила вызова экстренных оперативных служб с мольных телефонов АКОС 2. Абонент подтверждает, что полно и достоверно ознакомлен с условиями используемого тарифа АКОС, а также с условиями использования договора, тарификации соединения и расчётов за услуги, с правилами пользования SIM картой и ее функциями 3. Абонент достоверно и полно ознакомлен со всей информацией для оказания услуг связи, детально ознакомлен с территорией зоны обслуживания и заявляет качество услуг отвечает всем требованиям. Естественно мне ничего не объясняли и не рассказывали. Пришёл выбрал тариф, поставил 3 подписи и оформили сим карту на мой паспорт. Ни какого договора я не видел, не читал, не подписывал. ------------------------------- В процессе оптимизации линей тарифных планов с 12.07.2016 тариф "Разговори Всех" будет переименован в "Отличный" с внесение изменений в условия тарифного плана. О предстоящих изменениях Вы были проинформированы SMS - сообщением 29.06.2016. ------------------------------- По сути они мне не переименовали Т.П. с внесение изменений в условия Т.П. а именно заменили, Т.К. информация по данному тарифному плану есть на сайте Теле2, и 100 % соответствует, той информации, что приходит мне смс сообщение в ответ на запрос "Какой у меня Т.П." Ещё раз напоминаю, что оба Т.П. устарели и находятся в архивной базе. ------------------------------- Дополнительно хотели бы сообщить, что в настоящее время в компании действует новая линейка тарифных планов, ознакомиться с которой и перейти на интересующий Вас Т.П. Вы можете на нашем официальном сайте ................ либо позвонить в контактный центр по номеру 611 (звонок бесплатный). ------------------------------- Т.Е. Эти редиски (если не материться), меня кидают на мою собственность и тут же пытаются мне что - то продать. ------------------------------- Продуктовая линейка составлена таким образом, чтобы абоненты с любыми потребностями в необходимом наборе и объёме услуг смогли подобрать для себя выгодное предложение. Уверены, что, Т.П. "Отличный" не устраивает Вас по каким-либо параметрам, Вы сможете оптимальный Т.П. . Будем рады видеть в дальнейшем Вас в числе наших абонентов. ------------------------------- Т.Е. они даже не подразумеваю, что для меня и так самым оптимальным Т.П. был "Разговори Всех", естественно по цене. И близко к стоимости в 0.22 руб/мин я ничего не нашёл. Что меня интересует: 1. Реально, ли оспорить данный момент в суде. Односторонний перевод на др. Т.П. и обязать их вернуть его мне? Если есть варианты, то какие? На основании чего это можно реализовать? 2. При не возможности перехода, по каким - либо причинам, могу - ли я выставить им обоснованную фин. претензию? Желательно с возмещение морального и т.д.. 3. Какие есть советы по публичной огласки данной ситуации и предания ей (ситуации) серьёзного общественного резонанса. 4. Ещё меня интересует список нормативных документов, при наличии которых я смогу не только обратиться в судно, но и выиграть его.

Здравствуйте. Я купил в магазине “Автозвук” видеорегистратор он сломался через четыре месяца. Отдал в ремонт пообещали его отремонтировать за 45 суток. Прошло 76 суток его привезли опять в неисправном состоянии. На моё требование вернуть деньги за регистратор мне отказали. Пожалуйста объясните, каковы мои действия и что я смогу в этой ситуации предпринять. Спасибо за внимание. .

Подскажите как забрать планшет из сервиса,который я отдал им на ремонт, но потом отказался от их услуг, так как, при оформлении заявки была одна цена,но потом она выросла вдвое, я отказался от ремонта, и досихпор они мне его не вернули . Заявка была оформлена 27,06,2016

Хочу вернуть телефон не хорошего качества обратно в магазин..... Могу ли я в течение 14 дней со дня покупки вернуть телефон в магазин?

здравствуйте! скажите пожалуйста, как векрнуть госпошлюну с чита энерго, куда обратиться и что ну жно сделать.

Заказал в "ООО"у дилера замену приемного оборудования спутникого телевидения .Деньги получил,а регистрацию не делает,ссылаясь на неисправности в ТРИКОЛОР. уже в течение месяца. То же самое сделал с другим аппаратом в другой фирме- все сделали в тот же день..

здравствуйте!заказал телефон через интернет.получил на почте.хочу веруть обратно.и получить свои деньги.но продавец не отвечает на звонки.как мне его отправить обратно чтоб получить деньги..

Мною был куплен смартфон 22.06.2015 в кредит на 1,5 года (в данный момент кредит еще не выплачен) в магазине MediaMarkt Сатурн Брянск через банк Хоум Кредит В апреле этого года телефон сломался, после неоднократного посещения АСЦ его признали не ремонтопригодным, магазин одобрил возврат денежных средств. Стоимость телефона - 11990р Страховка в банке 3442р. Сумма кредита 15432р Полный кредит - 22400р на полтора года Сумма уплаченного кредита на сегодняшний день - 14848р. Магазин перечислил в банк стоимость смартфона для закрытия кредита Основываясь на ЗоЗПП, мне должны вернуть всю уплаченную сумму: примерно 6700р "чистой" суммы без учета процентов, а также проценты по кредиту, чтобы мне была возвращена вся уплаченная сумма в размере 14848р. Но в банке сказали что вернут только 6500р, которые останутся после погашения кредита средствами, отправленными магазином Как быть?

Должен ли я писать заявление на возврат средств если в договоре есть пункт -в случае если клиент передумал пользоваться услугой денежные средства возвращаются согласно статье 32 закона рф о защите прав потребителей

Я купил летние туфли 15 апреля, через 3 недели появился брак.В магазин я написал претензию об обмене туфлей, мне обменяли.С через 3 недели в новых туфлях образовался другой брак, лето ещё не началось, а у меня сносилась уже обувь 27 мая.Я написал претензию об обмене обуви и сдал её в магазин.Магазин отказался выдавать мне новую обувь,но вернул мне деньги за обувь.Когда я покупал обувь, то использовал скидочный купон 5%, обувь стоила 1800 р, а по скидке 5% я заплатил 1620 р.В претензии, они просили, чтобы я написал, что я не имею претензий магазину,но я этого не написал.Вопрос: есть ли возможность наказать магазин деньгами в мою пользу? Заранее спасибо за ответ.

Отдала в ремонт ноутбук, он зависал намертво. В мастерской только переустановили ПО (временное) и все. Переустановка ПО не была согласована. И это не повлияло на устранение неполадки. Ноутбук зависает как и прежде. Хочу вернуть деньги, уплаченные за ремонт.

Добрый день! 02 марта 2016года приобрели путевку по раннему бронированию в г.Сочи с 20 августа по 27 августа 2016года. Произвели полную оплату полностью. Отель Имеретенский "Морской квартал" . Турфирма "Лагуна" туроператор "Библиоглобус" 17 июня 2016года позвонили из турфирмы и сообщили, что туроператор расторгнул договор с данным отелем и предлагают заселится в другой отель "Русские сезоны" По звездам отели друг другу не уступают, но шаговая доступность от моря "Морской квартал"-на берегу моря, "Русские сезоны" 25-45мин. В Морском квартале были забронированы апартаменты, в русских сезонах предлагают завтрак. В Морском квартале были открытые бассейн и в том числе детский, на тот случай если ребенок (3года) в море не полезет и детские площадки и анимация. В русских сезонах ничего такого нет. Есть крытый бассейн, но ведь едем же на море под солнышко, сама работаю в бассейне и в закрытом бассейне у ребенка купаться есть возможность с утра до вечера.! В момент раннего бронирования русские сезоны были дешевле тысяч на 7, морского квартала! Подскажите как поступить? забрать деньги и подать в суд (на кого на турфирму или тур оператора?) ведь они пользовались моими деньгами уже 4месяца. Сколько времени еще займет возврат! Если судится с ними есть ли шанс выигрыша и оплату моральной компенсации за испорченный отдых?

Добрый день! Купила обувь, а качество подвело, ноги в этих босоножках очень потеют. Вернула в магазин. Они отправили на экспертизу и по окончании сказали, что товар возврату и обмену не подлежит. Что делать?