Юридическая консультация онлайн

Подскажите как забрать планшет из сервиса,который я отдал им на ремонт, но потом отказался от их услуг, так как, при оформлении заявки была одна цена,но потом она выросла вдвое, я отказался от ремонта, и досихпор они мне его не вернули . Заявка была оформлена 27,06,2016

Хочу вернуть телефон не хорошего качества обратно в магазин..... Могу ли я в течение 14 дней со дня покупки вернуть телефон в магазин?

здравствуйте! скажите пожалуйста, как векрнуть госпошлюну с чита энерго, куда обратиться и что ну жно сделать.

Заказал в "ООО"у дилера замену приемного оборудования спутникого телевидения .Деньги получил,а регистрацию не делает,ссылаясь на неисправности в ТРИКОЛОР. уже в течение месяца. То же самое сделал с другим аппаратом в другой фирме- все сделали в тот же день..

здравствуйте!заказал телефон через интернет.получил на почте.хочу веруть обратно.и получить свои деньги.но продавец не отвечает на звонки.как мне его отправить обратно чтоб получить деньги..

Мною был куплен смартфон 22.06.2015 в кредит на 1,5 года (в данный момент кредит еще не выплачен) в магазине MediaMarkt Сатурн Брянск через банк Хоум Кредит В апреле этого года телефон сломался, после неоднократного посещения АСЦ его признали не ремонтопригодным, магазин одобрил возврат денежных средств. Стоимость телефона - 11990р Страховка в банке 3442р. Сумма кредита 15432р Полный кредит - 22400р на полтора года Сумма уплаченного кредита на сегодняшний день - 14848р. Магазин перечислил в банк стоимость смартфона для закрытия кредита Основываясь на ЗоЗПП, мне должны вернуть всю уплаченную сумму: примерно 6700р "чистой" суммы без учета процентов, а также проценты по кредиту, чтобы мне была возвращена вся уплаченная сумма в размере 14848р. Но в банке сказали что вернут только 6500р, которые останутся после погашения кредита средствами, отправленными магазином Как быть?

Должен ли я писать заявление на возврат средств если в договоре есть пункт -в случае если клиент передумал пользоваться услугой денежные средства возвращаются согласно статье 32 закона рф о защите прав потребителей

Я купил летние туфли 15 апреля, через 3 недели появился брак.В магазин я написал претензию об обмене туфлей, мне обменяли.С через 3 недели в новых туфлях образовался другой брак, лето ещё не началось, а у меня сносилась уже обувь 27 мая.Я написал претензию об обмене обуви и сдал её в магазин.Магазин отказался выдавать мне новую обувь,но вернул мне деньги за обувь.Когда я покупал обувь, то использовал скидочный купон 5%, обувь стоила 1800 р, а по скидке 5% я заплатил 1620 р.В претензии, они просили, чтобы я написал, что я не имею претензий магазину,но я этого не написал.Вопрос: есть ли возможность наказать магазин деньгами в мою пользу? Заранее спасибо за ответ.

Отдала в ремонт ноутбук, он зависал намертво. В мастерской только переустановили ПО (временное) и все. Переустановка ПО не была согласована. И это не повлияло на устранение неполадки. Ноутбук зависает как и прежде. Хочу вернуть деньги, уплаченные за ремонт.

Добрый день! 02 марта 2016года приобрели путевку по раннему бронированию в г.Сочи с 20 августа по 27 августа 2016года. Произвели полную оплату полностью. Отель Имеретенский "Морской квартал" . Турфирма "Лагуна" туроператор "Библиоглобус" 17 июня 2016года позвонили из турфирмы и сообщили, что туроператор расторгнул договор с данным отелем и предлагают заселится в другой отель "Русские сезоны" По звездам отели друг другу не уступают, но шаговая доступность от моря "Морской квартал"-на берегу моря, "Русские сезоны" 25-45мин. В Морском квартале были забронированы апартаменты, в русских сезонах предлагают завтрак. В Морском квартале были открытые бассейн и в том числе детский, на тот случай если ребенок (3года) в море не полезет и детские площадки и анимация. В русских сезонах ничего такого нет. Есть крытый бассейн, но ведь едем же на море под солнышко, сама работаю в бассейне и в закрытом бассейне у ребенка купаться есть возможность с утра до вечера.! В момент раннего бронирования русские сезоны были дешевле тысяч на 7, морского квартала! Подскажите как поступить? забрать деньги и подать в суд (на кого на турфирму или тур оператора?) ведь они пользовались моими деньгами уже 4месяца. Сколько времени еще займет возврат! Если судится с ними есть ли шанс выигрыша и оплату моральной компенсации за испорченный отдых?

Добрый день! Купила обувь, а качество подвело, ноги в этих босоножках очень потеют. Вернула в магазин. Они отправили на экспертизу и по окончании сказали, что товар возврату и обмену не подлежит. Что делать?

Мы беженцы (Украина, Днепропетровская область). Так получилось, что прибыли в Краснодар, но в оформлении здесь нам отказали (не было ни квот, ни возможности оформить временное убежище). Обратились в московскую фирму, оказывающую помощь в оформлении гражданства, которая работает по программе соотечественников в Нижнем Тагиле. Заключили с фирмой официальный договор и заплатили за все этапы получения гражданства наперед. Все чеки и квитанции имеются. Но получили в Нижнем Тагиле только временное убежище в октябре 2015 г. На последующие этапы нас так и не вызвали. В итоге уже прошло 7 месяцев, а представитель фирмы только брал с нас деньги на всяческие дополнительные расходы, периодически сообщая, что в связи с новыми законами надо подождать. Но на получение так и не пригласил. В данное время находимся в Липецке, чтобы снова начать процесс получения гражданства. Как нам быть? Возможно ли вернуть деньги?

В соответствии с проектом от 2000 года на газификацию в квартире, на кухне, были установлены газовые приборы, плита 4-х конфорочная, проточный водонагреватель (газовая колонка) и напольный котел АОГВ-12 кВт. При разработке рабочей документации на дополнительное газоснабжение квартиры в 2016 году, замена напольного (одноконтурного) котла на настенный (двухконтурный) котел марки Ariston, мощностью 24кВТ, с демонтажом проточного водонагревателя, проектировщиком предусмотрена установка в квартире сигнализатора загазованности с клапаном САКЗ-2МК-1. Согласно руководства по эксплуатации сигнализатор предназначен для контроля за состоянием датчиков аварийных параметров технологического оборудования котельной. При обращении в проектный отдел управления по эксплуатации газового хозяйства г. Евпатории, за разъяснениями относительно установки сигнализатора, мной был получен ответ, что вся проектная документация разработана на основании законодательства РФ, а конкретно на основании СП 42.101.2003, СП 62.13130.2011, СП 41.108.2004. Однако согласно п. 7.2 СП 62.13130.2011 (ред. от 10.12.2012 с изменениями, вступившими в силу 10.12.2012) (утв. Приказом Минрегиона РФ от 27.12.2010 N 780): «Помещения зданий всех назначений (кроме жилых), в которых устанавливается газоиспользующее оборудование, работающее в автоматическом режиме, должны быть оснащены системами контроля загазованности и обеспечения пожарной безопасности с автоматическим отключением подачи газа и выводом сигналов на диспетчерский пункт или в помещение с постоянным присутствием персонала, если другие требования не регламентированы соответствующими нормативными документами. Оснащение газифицированных помещений жилых зданий (квартир) системами контроля загазованности и обеспечения пожарной безопасности может осуществляться по требованию заказчика. (в ред. Приказа Минрегиона РФ от 10.12.2012 N 81/ГС) Системы контроля загазованности и обеспечения пожарной безопасности с автоматическим отключением подачи газа в жилых зданиях при установке отопительного, водогрейного и климатического оборудования следует предусматривать: независимо от места установки - мощностью свыше 60 кВт; в подвальных, цокольных этажах и в пристройке к зданию - независимо от тепловой мощности». Прошу разъяснить правомерность требований газоснабжающей организации.

Навязали в СК МАКС страхование жизни в дополнение к ОСАГО.До наступления страхового периода написал отказную. Пришел ответ что согласно ст.969 ГК я не имею права отказываться или я теряю свои деньги. Как наказать наглецов и вернуть свои кровные?

Добрый день! Обратились в рекламн.компанию с заказом на фасад здания баннеров. С нас взяли 2000 р предоплату,не предоставив договор и чек.Через три дня мы решили отказаться от услуг компании,тк дизайнер не учел наши пожелания при разработке макетов,соответственно мы их не утвердили. Возвращать залоговую сумму компания отказалась,сославшись на проделанную работу дизайнера(3 фото на телефон скинул). Претензию также отказались принимать,нами был вызван патруль полиции и пришлось написать заявление. Через 10 дней я позвонила в полиции и узнала,что дело закрыли,в известность меня не поставили. Стоит ли мне обращаться к вышестоящим сотрудникам полиции? И как вернуть уплаченную залоговую сумму?

Купил в конце 2014г автомобиль Hyundai Solaris. В инструкции к автомобилю был указан расход 8,8л/100км в городском цикле. Реально, даже после обкатки (сейчас пробег более 15тыс.км) расход не упал, а остался на уровне 12-13л. Подскажите, могу ли я как то повлиять на производителя (завод Hyundai находится в С.Петербурге), чтобы он мне компенсировал разницу по бензину в связи с неправильной информацией по характеристикам авто при его продаже. При моем обращении на завод мне был отправлен ответ, что двигатель тестировался в лабораторных условиях и в связи с этим расходы не совпадают, но согласно закона о защите прав потребителей при продаже товара на него должна указываться реальная характеристика, т.е реально они меня обманули.Если бы я знал об этом заранее, возможно я не стал бы приобретать данный автомобиль! Посоветуйте, что в данной ситуации можно реально сделать?

Добрый день! Сегодня обратился в один из известных часовых салонов Томска с претензией на качество приобретённой у них продукции (купил часы, а у них отвалилась цифра на циферблате), на что мне ответили, что я намеренно сломал свои часы и они их смогут отремонтировать только платно, плюс ко всему, с их слов, я там ещё что-то якобы повредил и что я ох не правильно эксплуатировал! На просьбу предоставить книгу отзывов и предложений, хватая меня за руки и применяя силу, начали выталкивать меня из помещения. По итогу спустя пару часов я так и ушёл ни с чем. Причём весь этот конфликт я успел записать на видео!

Был приоберетен весовой салат, в котором оказался окурок, как можно наказать супермаркет Лента?

Здравствуйте.прошу помощи и подсказки.Оформили договор купли-продажи в магазине Много мебели,внесла оплату 100%.Доставка в течении 23 рабочих дней.Сроки доставки ещё не прошли(до 3 июня).Вопрос такой,по личным обстоятельствам необходимо расторгнуть договор с возвратом денежных средств.Но в договоре написано,что мебель приобретённая во время акции является комплектом,и в случае отказа покупателем от какой либо позиции,приобретённой по акции,покупатель обязан компенсировать всю стоимость мебели ,т.е стоимость без акции.Напомню,акция ещё идёт до конца мая.Могу ли я ссылаться на то,что акция ещё не прошла,и законно ли такое требование?Как правильно написать претензию на расторжение договора по личным обстоятельствам?

купил смартфон в салоне евросеть и в течении 14 дней с момента покупки хотел его вернуть или обменять на другой согласно ст 25 закона о ЗПП.мне отказали обосновывая что телефон входит в перечень сложных технических средств и возврату и обмену не подлежит.правда ли это?