Задать вопрос
Юридическая консультация онлайн
Поиск по вопросам:
Консультации юристов по защите прав потребителей
#8650
02.04.2016 (20:30)
Пр покупке товара, на кассе пробили цену выше чем на ценнике
Здравствуйте! У меня такой вопрос: сегодня в продуктовом магазине, при покупке товара, на кассе мне пробили цену выше чем была на ценнике, я заметила и возмутилась, на что кассир мне ответила что она пробила по новой цене которая у них в программе, а ценники они просто не успели поменять, скажите законно ли это с их стороны и как мне действовать в такой ситуации в следующий раз?
#8600
30.03.2016 (20:03)
Вопрос по возврату товара
Здравствуйте. Заказал айфон через интернет магазин. Сегодня посылка прибыла через курьерскую службу. Посылка была опломбированна. Я оплатил курьеру за доставку и он удалился. Когда я распечатал посылку,оказалось что телефон не рабочий. Я позвонил в интернет магазин, менеджер мне сообщил,что необходимо написать претензию и приложить фото брака и упаковки,так я и сделал. Так же менеджер сказал,что решение ожидать 5-10 дней,но на сайте магазина указанного,что возврат и обмен можно осуществить в течение 7 дней. Подскажите как быть в данной ситуации? Что делать? Магазин находится в Москве, а я в Челябинске. Заранее спасибо.
#8599
30.03.2016 (19:26)
Возврат страховки по кредиту
Добрый день! В феврале 2014 г. был взят кредит в размере 500 000 руб. под 18% годовых. Сумма страховки установлена в размере 0,36% от суммы остатка задолженности по основному долгу на начало срока страхования. Можно ли вернуть уже уплаченную сумму страховки и аннулировать заявление на страхование?
#8559
29.03.2016 (07:02)
как вернуть деньги за некачественный кухонный гарнитур?
Установлен кухонный гарнитур по индивидуальному заказу. на следующий день обнаружены повсеместные дефекты, в виде мелких сколов, некачественного исполнения и нарушения технологии изготовления кухни. производственный клей по всей поверхности. на что заказчику было предложено собственноручно оттирать ацетоном. написана претензия с просбой вернуть средства и произвести возврат кухни. исполнитель отказывается, предлагает отреставрировать. С чем я не согласна. так как нет доверия к качеству изготовления.
#8537
28.03.2016 (10:55)
Есть ли шансы выйграть в суде?
а телефон в кредит, и страховку, там не фурычит микрофон, на 2-х диагностиках ничего не сделали, потом разбился экран, и он выключился навсегда
в страховой компании сказали, какие документы им отправить
одним из документов было заключение из сервисного центра(оно стоит 1500, и страховая компания не хочет давать мне этих денег)
Есть ли шансы выйграть в суде?
#8535
28.03.2016 (07:42)
Могу ли я вернуть страховку по кредиту?
Доброе утро!
57 месяцев назад мною был взят кредит в сбербанке, на срок 60 месяцев.
В июне кредит заканчивается. Могу ли я вернуть Страховку по данному кредиту?
Спасибо!
С уважением Евгений!
#8473
25.03.2016 (00:11)
спор с парекмахером
Здравствуйте.произошла такая история.пришла в салон подстричся и покрасится.просила сильно волос не срезать.длинна была ниже плеч.в итоге подстригли чуть ли не под мальчика покрасили клоками.написала жлобу деньги салон вернул.сама парекмахер угрожает что напишит на меня заявление в органы.парень ее пишит смс угрозы...
#8406
21.03.2016 (21:44)
Вернуть айфон
Здравствуйте! 3 дня назад я купил 4 айфон, но даже не распаковывал его, могу ли я вернуть его обратно в магазин?
#8350
19.03.2016 (13:50)
Неустойка
Заказал кухню под заказ(изготовление,сборка и установка) Оплатил 30% от стоимости, в договоре срок 11.03.16 ,а ее еще не доставили. В договоре про неустойку ничего не написано. Могу ли я потребовать неустойку? Если да то какой процент и что для этого нужно сделать?
#8313
17.03.2016 (18:52)
Оказание услуги, не отвечающей безопасности
Три недели назад я получила травму, подскользнувшись на крыльце негосударственного пенсионного фонда, где проходила перерегистрацию. Плиты крыльца не были посыпаны противоскользящими реагентами и на них не было резиновых ковриков. Через короткое время( в этот же день) нога распухла, я обратилась в травматологию. Травма серьезная, проходила лечение у травматолога, сейчас у хирурга. Я сразу об этом написала на сайт этого учреждения, что все это зафиксировано камерой наружного наблюдения, когда мне помогал подняться мужчина. Мне ответили через 6 дней, что это здание они арендуют, поэтому крыльцо не является зоной их ответственности. Могу ли я получить возмещение материального и морального вреда и как это сделать?
#8278
16.03.2016 (13:18)
Возврат страховки по кредиту
Добрый день! Подскажите, есть ли шанс вернуть страховку которую включили в сумму кредита при это выдаче. Соответственно без страховки кредит не давали. Сейчас я планирую погасить его досрочно, но как оказалось, даже в этом случае страховая сумма не возвращается. Кредит Банка Москвы
#8272
16.03.2016 (11:33)
Возврат навязанной страховки
Добрый день! Возможно ли вернуть страховку включенную в сумму кредита?
#8252
15.03.2016 (12:48)
возврат авто
Купил авто 2008г ренж ровер во время покупки авто работало и я проехал на ней 20000км в течение месяца после чего авто сломалось и стоит уже в автосервисе 7 месяцев не могут найти причину поломки. Что делать? Могу ли я вернуть авто обратно и получить выплаченные деньги?
#8232
14.03.2016 (15:51)
Нарушение закона о защите прав потребителей.
В какие инстанции нужно обращаться и с чего начать решение вопроса о продаже интернет магазином, телефона подлежащего утилизации, под видом нового? И какие документы нужно предоставлять? Спасибо
#8199
12.03.2016 (20:17)
Спор с магазином много мебели
Здравствуйте. Такая ситуация :купила диван 19. 11.2015, привезли 30.12.2015, сломался 4.01.2016. Обратилась на горячую линию, прислали мастера, мастер посмотрел и сказал, что, ремонту на месте не подлежит, что нам привезут новый, а этот заберут. В итоге позвонили из доставки и спросили готовы ли мы отдать диван, я спросила а когда новый привезут, мне сказали что для этого случая предусмотрен только ремонт, без замены. Я отказалась от ремонта и в магазине написала повторную заявку, решение такое же, сходила в рпн там сказали что по закону я имею право на возврат денег иди замену товара, на моё усмотрение, но магазин стоит на своём, только ремонт (это от 20 до 40 дней). Что ещё можно сделать, куда обратиться?
#8197
12.03.2016 (20:13)
Спор с магазином много мебели
Здравствуйте. Такая ситуация :купила диван 19. 11.2015, привезли 30.12.2015, сломался 4.01.2016. Обратилась на горячую линию, прислали мастера, мастер посмотрел и сказал, что, ремонту на месте не подлежит, что нам привезут новый, а этот заберут. В итоге позвонили из доставки и спросили готовы ли мы отдать диван, я спросила а когда новый привезут, мне сказали что для этого случая предусмотрен только ремонт, без замены. Я отказалась от ремонта и в магазине написала повторную заявку, решение такое же, сходила в рпн там сказали что по закону я имею право на возврат денег иди замену товара, на моё усмотрение, но магазин стоит на своём, только ремонт (это от 20 до 40 дней). Что ещё можно сделать, куда обратиться?
#8190
12.03.2016 (11:27)
оплата услуг
19.03.2015 вышел из строя прибор учёта расхода газа (гарантийный случай) 15.05.2015 прибор замененный по гарантии, был опломбирован и принят в эксплуатацию. ВОПРОС 1 как правильно рассчитать оплату за этот период 2 нужно ли оплачивать пломбировку прибора
#8174
11.03.2016 (14:01)
Защита прав потребителя в сфере услуг ЖКХ
Я пенсионер, требуется защита прав от беспредела энергосбытовой и тепловой компаний. Обращался за помощью в более чем 10 юр. фирм, везде получен отказ либо требование оплаты от 300 до 500 т.р.без гарантии результата.
У меня пенсия 10 т.р..Что делать в данной конкретной ситуации, есть ли конкретные, не общие рассуждения, правовые решения этого вопроса или государство склонно физически косвенным образом уничтожать людей находящихся в моей ситуации?
#8131
09.03.2016 (17:05)
Просрочка установки кухни на пол года
В течении пол года не устанавливаю кухню за которую уплаченны денежные средства