Юридическая консультация онлайн

Здравствуйте! Меня зовут Елена, я студентка университета. В декабре 215 года внесла плату за проживание в общежитии за следующий учебный год (2016-2017), на руках есть чек, где указана сумма и основание произведения платежа. Неделю назад меня уведомили о том, что в комнате, в которую я должна заехать уже через месяц, и которая указана в заключенном договоре, будет сделан ремонт. Меня поставили перед фактом - стоимость комнаты поднимется, а как альтернативу предложили равноценный вариант, переехать в другую комнату по такой же стоимости. Со своей стороны я не согласилась на другое место, потому что была ознакомлена с вариантами еще, когда выбирала, где буду жить, пусть они и абсолютно равноценны друг другу в денежном эквиваленте, но по многим другим показателям значительно уступают выбранному мной. Я отказалась от выбора другой комнаты. Администрация общежития уведомила меня о том, что по договору я не могу вернуть более, чем половины внесенной суммы. Через неделю я сама позвонила, чтобы узнать, как обстоят дела ( до этого обещали обсудить все с директором, сообщить о моем отказе), сегодня я получила ответ- ремонт будет. На мой вопрос, где я буду жить, мне опят же указали на предложенные варианты. Что делать, если я не согласна на другую комнату, а на руках есть только чек об оплате? Договор после подписания администрация на руки не отдает. Спасибо!

Правомерна ли подача иска? Если Срок заключения договора три месяца, дата заключения 12/08/2015 а на работу я устроилась 28/03/2016

Коротко о проблеме: Сот. оператор прислал смс, в котором сообщил о изменения моего тарифного плана "Разговори всех" на Т.П. "Отличный". Оба Т.П. уже не продаются и считаются "архивными". Т.П. "Разговори Всех" - я платил 1.75 рублей за 8 мин. разговора, получается: 0.22 рубля за минуту. Т.П. "Отличный" 1.55 за мин.. Т.Е. мои расходы увеличены сотовым оператор в 7 раз. Я пришёл сначала в центральный офис, куда меня не пустил, объяснив это тем, что там управление и мне там делать нечего и отправили в солон. В их магазине я написал заявление (претензию), в котором указал, что отказываюсь переходить на другой Т.П. и запрещаю им переводить в одностороннем порядке. Через несколько дней пришло смс в котором написано, что официальный ответ пришлют по почте. Примерно через неделю, причём будучи уже переведёны на др. Т.П., пришло заказное письмо с официальным ответом по моему заявлению. В нем сказано: 1. Для того, чтобы оставаться простыми и понятными нашим абонентам, периодически компания Теле2 обновляет линейку тарифных планов, заблаговременно проинформировав об этом своих абонентов. ------------------------------- Обновление линейки тарифных планов - это их непосредственная деятельность, нацеливая на получения все более и более больших прибылей. Каким образом может быть связано обновление линейки и перевод в одностороннем порядке меня на др. Т.П., причем так - же как и мой архивный*?! ------------------------------- 1.2 Эти действия имеют законные основания и прописаны в Договоре в п. 6.2: "Оператор вправе в одностороннем порядке вносить изменения в тарифные планы/отдельные" тарифы на услуги связи, предварительно за 10 (десять) дней, известив об изменениях Абонента на сайте Оператора в информационно - телекоммуникационной сети "Интернет", а также в местах работы с Абонентами, если это предусмотрено действующим законодательством РФ" ------------------------------- Вот этот пункт, для меня самый интересный, Т.К. ни под каким договором я не подписывался. При приобретении сим карты я ставил 3 росписи под пунктами, где сказано что: 1. Абонент подтверждает, что согласен с предоставлеными дополнительными услугами на базе SMS, информация о данных услугах получена. Абонент ознакомлен с правилами набора и получил Правила вызова экстренных оперативных служб с мольных телефонов АКОС 2. Абонент подтверждает, что полно и достоверно ознакомлен с условиями используемого тарифа АКОС, а также с условиями использования договора, тарификации соединения и расчётов за услуги, с правилами пользования SIM картой и ее функциями 3. Абонент достоверно и полно ознакомлен со всей информацией для оказания услуг связи, детально ознакомлен с территорией зоны обслуживания и заявляет качество услуг отвечает всем требованиям. Естественно мне ничего не объясняли и не рассказывали. Пришёл выбрал тариф, поставил 3 подписи и оформили сим карту на мой паспорт. Ни какого договора я не видел, не читал, не подписывал. ------------------------------- В процессе оптимизации линей тарифных планов с 12.07.2016 тариф "Разговори Всех" будет переименован в "Отличный" с внесение изменений в условия тарифного плана. О предстоящих изменениях Вы были проинформированы SMS - сообщением 29.06.2016. ------------------------------- По сути они мне не переименовали Т.П. с внесение изменений в условия Т.П. а именно заменили, Т.К. информация по данному тарифному плану есть на сайте Теле2, и 100 % соответствует, той информации, что приходит мне смс сообщение в ответ на запрос "Какой у меня Т.П." Ещё раз напоминаю, что оба Т.П. устарели и находятся в архивной базе. ------------------------------- Дополнительно хотели бы сообщить, что в настоящее время в компании действует новая линейка тарифных планов, ознакомиться с которой и перейти на интересующий Вас Т.П. Вы можете на нашем официальном сайте ................ либо позвонить в контактный центр по номеру 611 (звонок бесплатный). ------------------------------- Т.Е. Эти редиски (если не материться), меня кидают на мою собственность и тут же пытаются мне что - то продать. ------------------------------- Продуктовая линейка составлена таким образом, чтобы абоненты с любыми потребностями в необходимом наборе и объёме услуг смогли подобрать для себя выгодное предложение. Уверены, что, Т.П. "Отличный" не устраивает Вас по каким-либо параметрам, Вы сможете оптимальный Т.П. . Будем рады видеть в дальнейшем Вас в числе наших абонентов. ------------------------------- Т.Е. они даже не подразумеваю, что для меня и так самым оптимальным Т.П. был "Разговори Всех", естественно по цене. И близко к стоимости в 0.22 руб/мин я ничего не нашёл. Что меня интересует: 1. Реально, ли оспорить данный момент в суде. Односторонний перевод на др. Т.П. и обязать их вернуть его мне? Если есть варианты, то какие? На основании чего это можно реализовать? 2. При не возможности перехода, по каким - либо причинам, могу - ли я выставить им обоснованную фин. претензию? Желательно с возмещение морального и т.д.. 3. Какие есть советы по публичной огласки данной ситуации и предания ей (ситуации) серьёзного общественного резонанса. 4. Ещё меня интересует список нормативных документов, при наличии которых я смогу не только обратиться в судно, но и выиграть его.

Здравствуйте. Я купил в магазине “Автозвук” видеорегистратор он сломался через четыре месяца. Отдал в ремонт пообещали его отремонтировать за 45 суток. Прошло 76 суток его привезли опять в неисправном состоянии. На моё требование вернуть деньги за регистратор мне отказали. Пожалуйста объясните, каковы мои действия и что я смогу в этой ситуации предпринять. Спасибо за внимание. .

Подскажите как забрать планшет из сервиса,который я отдал им на ремонт, но потом отказался от их услуг, так как, при оформлении заявки была одна цена,но потом она выросла вдвое, я отказался от ремонта, и досихпор они мне его не вернули . Заявка была оформлена 27,06,2016

Хочу вернуть телефон не хорошего качества обратно в магазин..... Могу ли я в течение 14 дней со дня покупки вернуть телефон в магазин?

здравствуйте! скажите пожалуйста, как векрнуть госпошлюну с чита энерго, куда обратиться и что ну жно сделать.

Заказал в "ООО"у дилера замену приемного оборудования спутникого телевидения .Деньги получил,а регистрацию не делает,ссылаясь на неисправности в ТРИКОЛОР. уже в течение месяца. То же самое сделал с другим аппаратом в другой фирме- все сделали в тот же день..

здравствуйте!заказал телефон через интернет.получил на почте.хочу веруть обратно.и получить свои деньги.но продавец не отвечает на звонки.как мне его отправить обратно чтоб получить деньги..

Мною был куплен смартфон 22.06.2015 в кредит на 1,5 года (в данный момент кредит еще не выплачен) в магазине MediaMarkt Сатурн Брянск через банк Хоум Кредит В апреле этого года телефон сломался, после неоднократного посещения АСЦ его признали не ремонтопригодным, магазин одобрил возврат денежных средств. Стоимость телефона - 11990р Страховка в банке 3442р. Сумма кредита 15432р Полный кредит - 22400р на полтора года Сумма уплаченного кредита на сегодняшний день - 14848р. Магазин перечислил в банк стоимость смартфона для закрытия кредита Основываясь на ЗоЗПП, мне должны вернуть всю уплаченную сумму: примерно 6700р "чистой" суммы без учета процентов, а также проценты по кредиту, чтобы мне была возвращена вся уплаченная сумма в размере 14848р. Но в банке сказали что вернут только 6500р, которые останутся после погашения кредита средствами, отправленными магазином Как быть?

Должен ли я писать заявление на возврат средств если в договоре есть пункт -в случае если клиент передумал пользоваться услугой денежные средства возвращаются согласно статье 32 закона рф о защите прав потребителей

Я купил летние туфли 15 апреля, через 3 недели появился брак.В магазин я написал претензию об обмене туфлей, мне обменяли.С через 3 недели в новых туфлях образовался другой брак, лето ещё не началось, а у меня сносилась уже обувь 27 мая.Я написал претензию об обмене обуви и сдал её в магазин.Магазин отказался выдавать мне новую обувь,но вернул мне деньги за обувь.Когда я покупал обувь, то использовал скидочный купон 5%, обувь стоила 1800 р, а по скидке 5% я заплатил 1620 р.В претензии, они просили, чтобы я написал, что я не имею претензий магазину,но я этого не написал.Вопрос: есть ли возможность наказать магазин деньгами в мою пользу? Заранее спасибо за ответ.

Отдала в ремонт ноутбук, он зависал намертво. В мастерской только переустановили ПО (временное) и все. Переустановка ПО не была согласована. И это не повлияло на устранение неполадки. Ноутбук зависает как и прежде. Хочу вернуть деньги, уплаченные за ремонт.

Добрый день! 02 марта 2016года приобрели путевку по раннему бронированию в г.Сочи с 20 августа по 27 августа 2016года. Произвели полную оплату полностью. Отель Имеретенский "Морской квартал" . Турфирма "Лагуна" туроператор "Библиоглобус" 17 июня 2016года позвонили из турфирмы и сообщили, что туроператор расторгнул договор с данным отелем и предлагают заселится в другой отель "Русские сезоны" По звездам отели друг другу не уступают, но шаговая доступность от моря "Морской квартал"-на берегу моря, "Русские сезоны" 25-45мин. В Морском квартале были забронированы апартаменты, в русских сезонах предлагают завтрак. В Морском квартале были открытые бассейн и в том числе детский, на тот случай если ребенок (3года) в море не полезет и детские площадки и анимация. В русских сезонах ничего такого нет. Есть крытый бассейн, но ведь едем же на море под солнышко, сама работаю в бассейне и в закрытом бассейне у ребенка купаться есть возможность с утра до вечера.! В момент раннего бронирования русские сезоны были дешевле тысяч на 7, морского квартала! Подскажите как поступить? забрать деньги и подать в суд (на кого на турфирму или тур оператора?) ведь они пользовались моими деньгами уже 4месяца. Сколько времени еще займет возврат! Если судится с ними есть ли шанс выигрыша и оплату моральной компенсации за испорченный отдых?

Добрый день! Купила обувь, а качество подвело, ноги в этих босоножках очень потеют. Вернула в магазин. Они отправили на экспертизу и по окончании сказали, что товар возврату и обмену не подлежит. Что делать?

Мы беженцы (Украина, Днепропетровская область). Так получилось, что прибыли в Краснодар, но в оформлении здесь нам отказали (не было ни квот, ни возможности оформить временное убежище). Обратились в московскую фирму, оказывающую помощь в оформлении гражданства, которая работает по программе соотечественников в Нижнем Тагиле. Заключили с фирмой официальный договор и заплатили за все этапы получения гражданства наперед. Все чеки и квитанции имеются. Но получили в Нижнем Тагиле только временное убежище в октябре 2015 г. На последующие этапы нас так и не вызвали. В итоге уже прошло 7 месяцев, а представитель фирмы только брал с нас деньги на всяческие дополнительные расходы, периодически сообщая, что в связи с новыми законами надо подождать. Но на получение так и не пригласил. В данное время находимся в Липецке, чтобы снова начать процесс получения гражданства. Как нам быть? Возможно ли вернуть деньги?

В соответствии с проектом от 2000 года на газификацию в квартире, на кухне, были установлены газовые приборы, плита 4-х конфорочная, проточный водонагреватель (газовая колонка) и напольный котел АОГВ-12 кВт. При разработке рабочей документации на дополнительное газоснабжение квартиры в 2016 году, замена напольного (одноконтурного) котла на настенный (двухконтурный) котел марки Ariston, мощностью 24кВТ, с демонтажом проточного водонагревателя, проектировщиком предусмотрена установка в квартире сигнализатора загазованности с клапаном САКЗ-2МК-1. Согласно руководства по эксплуатации сигнализатор предназначен для контроля за состоянием датчиков аварийных параметров технологического оборудования котельной. При обращении в проектный отдел управления по эксплуатации газового хозяйства г. Евпатории, за разъяснениями относительно установки сигнализатора, мной был получен ответ, что вся проектная документация разработана на основании законодательства РФ, а конкретно на основании СП 42.101.2003, СП 62.13130.2011, СП 41.108.2004. Однако согласно п. 7.2 СП 62.13130.2011 (ред. от 10.12.2012 с изменениями, вступившими в силу 10.12.2012) (утв. Приказом Минрегиона РФ от 27.12.2010 N 780): «Помещения зданий всех назначений (кроме жилых), в которых устанавливается газоиспользующее оборудование, работающее в автоматическом режиме, должны быть оснащены системами контроля загазованности и обеспечения пожарной безопасности с автоматическим отключением подачи газа и выводом сигналов на диспетчерский пункт или в помещение с постоянным присутствием персонала, если другие требования не регламентированы соответствующими нормативными документами. Оснащение газифицированных помещений жилых зданий (квартир) системами контроля загазованности и обеспечения пожарной безопасности может осуществляться по требованию заказчика. (в ред. Приказа Минрегиона РФ от 10.12.2012 N 81/ГС) Системы контроля загазованности и обеспечения пожарной безопасности с автоматическим отключением подачи газа в жилых зданиях при установке отопительного, водогрейного и климатического оборудования следует предусматривать: независимо от места установки - мощностью свыше 60 кВт; в подвальных, цокольных этажах и в пристройке к зданию - независимо от тепловой мощности». Прошу разъяснить правомерность требований газоснабжающей организации.

Навязали в СК МАКС страхование жизни в дополнение к ОСАГО.До наступления страхового периода написал отказную. Пришел ответ что согласно ст.969 ГК я не имею права отказываться или я теряю свои деньги. Как наказать наглецов и вернуть свои кровные?

Добрый день! Обратились в рекламн.компанию с заказом на фасад здания баннеров. С нас взяли 2000 р предоплату,не предоставив договор и чек.Через три дня мы решили отказаться от услуг компании,тк дизайнер не учел наши пожелания при разработке макетов,соответственно мы их не утвердили. Возвращать залоговую сумму компания отказалась,сославшись на проделанную работу дизайнера(3 фото на телефон скинул). Претензию также отказались принимать,нами был вызван патруль полиции и пришлось написать заявление. Через 10 дней я позвонила в полиции и узнала,что дело закрыли,в известность меня не поставили. Стоит ли мне обращаться к вышестоящим сотрудникам полиции? И как вернуть уплаченную залоговую сумму?

Купил в конце 2014г автомобиль Hyundai Solaris. В инструкции к автомобилю был указан расход 8,8л/100км в городском цикле. Реально, даже после обкатки (сейчас пробег более 15тыс.км) расход не упал, а остался на уровне 12-13л. Подскажите, могу ли я как то повлиять на производителя (завод Hyundai находится в С.Петербурге), чтобы он мне компенсировал разницу по бензину в связи с неправильной информацией по характеристикам авто при его продаже. При моем обращении на завод мне был отправлен ответ, что двигатель тестировался в лабораторных условиях и в связи с этим расходы не совпадают, но согласно закона о защите прав потребителей при продаже товара на него должна указываться реальная характеристика, т.е реально они меня обманули.Если бы я знал об этом заранее, возможно я не стал бы приобретать данный автомобиль! Посоветуйте, что в данной ситуации можно реально сделать?