Задать вопрос
Юридическая консультация онлайн
Поиск по вопросам:
Консультации юристов по защите прав потребителей
#8865
13.04.2016 (12:10)
Сроки поставки мебели
Заказали мебель через магазин. Производство находится в Подмосковье.Предварительный срок отгрузки был заявлен на 10.02 2016. Мебель до сих пор не доставлена, сроки постоянно переносятся. За товар был внесен аванс. В договоре с организацией написано, что доставка после полной оплаты товара,но товар еще даже не произведен! Как быть в такой ситуации? так получается, что можно ждать мебель и год?
#8845
12.04.2016 (16:58)
Претензия
Загнуло клапана на машине чери фора 2007 года 2.0 литра. После этого машина стояла около полугода без ГБЦ. После машину пригнали в сервис,купили запчасти которые сказали в сервисе. После сборки двигателя и попытке завести еще в сервисе,двигатель был взорван. Вину сервис не признает
#8821
11.04.2016 (11:49)
Правомерен ли отказ АвтоДилера
По закону гарантия на новый автомобиль 2 года
---------------------------------------------------------------------------------
Обязательным условием сохранения гарантийных
обязательств корпорации KIA на антикор -
розионную гарантию является проведение осмотра
кузова во время посещений сервисных центров
официальных Дилеров, при прохождении
очередного Технического Обслуживания авто -
мобиля
Корпорация KIA гарантирует отсутствие сквозной
коррозии кузова и дефектов лакокрасочного
покрытия в течение 5 лет или 150 000 км пробега
--------------------------------------------------------------------------------------
Машине чуть более 2-х лет.
Я так думаю, если я не проходил ни одно ТО,то они вправе мне отказать в гарантийном ремонте лакокрасочного
покрытия ,т.к. я нарушил условие их гарантии
#8807
10.04.2016 (09:30)
контроль работы азс
Здравствуйте! Кто осуществляет контроль за деятельностью АЗС и куда следует обратиться по фактам нарушения прав потребителя и обмана?Спасибо.
#8689
04.04.2016 (09:14)
Возврат некачественного товара
В начале марта 2015 г купила айфон в "Связном". В октябре и ноябре 2015г начал пропадать звук, был в ремонте. В середине марта проблема повторилась. Магазин отказывается принимать претензию, заказное письмо вернулось в почтовое отделение.Когда лично приносила претензию, меня соединили с юристом, ответившим, что срок гарантии истек, претензия рассматриваться не будет (ответ на бумажном носителе, без подписи, с печатью магазина). На данный момент проблема с телефоном не исчезла. Куда мне обратиться за помощью в оформлении документов в суд на расторжение договора купли-продажи и возмещение морального вреда?
#8662
02.04.2016 (23:01)
В магазине нету сдачи, не продают товар
Добрый вечер! У меня такая ситуация была - пришла в магазин купить продукты, взяла самое необходимое что нужно было, на кассе протягиваю пятитысячную купюру на что кассир мне сразу говорит что у нее нет сдачи, идите разменивайте сами где хотите и что это не ее проблемы. Ответьте, это законно? Обязана ли я бегать разменивать?
#8660
02.04.2016 (22:44)
Продукт питания оказался просроченным
Здравствуйте уважаемые юристы, подскажите по моей ситуации, я купила продукт питания (сыр) а он оказался просроченным. Обнаружила просрочку только дома, чек не взяла. Могу ли я вернуть данный товар в магазин и получить возврат денег? Куда мне жаловаться в случае отказа? Какую ответственность будет нести продавец? Спасибо Вам.
#8654
02.04.2016 (21:00)
Можно ли вернуть обувь в магазин?
Вчера купила мужу обувь, он ее примерил дома, думали что подошло, сходил один раз на улицу и понял что великоваты и не комфортно ходить, вопрос: можем ли мы ее обменять на меньший размер или вернуть деньги? К качеству претензий нет.
#8650
02.04.2016 (20:30)
Пр покупке товара, на кассе пробили цену выше чем на ценнике
Здравствуйте! У меня такой вопрос: сегодня в продуктовом магазине, при покупке товара, на кассе мне пробили цену выше чем была на ценнике, я заметила и возмутилась, на что кассир мне ответила что она пробила по новой цене которая у них в программе, а ценники они просто не успели поменять, скажите законно ли это с их стороны и как мне действовать в такой ситуации в следующий раз?
#8600
30.03.2016 (20:03)
Вопрос по возврату товара
Здравствуйте. Заказал айфон через интернет магазин. Сегодня посылка прибыла через курьерскую службу. Посылка была опломбированна. Я оплатил курьеру за доставку и он удалился. Когда я распечатал посылку,оказалось что телефон не рабочий. Я позвонил в интернет магазин, менеджер мне сообщил,что необходимо написать претензию и приложить фото брака и упаковки,так я и сделал. Так же менеджер сказал,что решение ожидать 5-10 дней,но на сайте магазина указанного,что возврат и обмен можно осуществить в течение 7 дней. Подскажите как быть в данной ситуации? Что делать? Магазин находится в Москве, а я в Челябинске. Заранее спасибо.
#8599
30.03.2016 (19:26)
Возврат страховки по кредиту
Добрый день! В феврале 2014 г. был взят кредит в размере 500 000 руб. под 18% годовых. Сумма страховки установлена в размере 0,36% от суммы остатка задолженности по основному долгу на начало срока страхования. Можно ли вернуть уже уплаченную сумму страховки и аннулировать заявление на страхование?
#8559
29.03.2016 (07:02)
как вернуть деньги за некачественный кухонный гарнитур?
Установлен кухонный гарнитур по индивидуальному заказу. на следующий день обнаружены повсеместные дефекты, в виде мелких сколов, некачественного исполнения и нарушения технологии изготовления кухни. производственный клей по всей поверхности. на что заказчику было предложено собственноручно оттирать ацетоном. написана претензия с просбой вернуть средства и произвести возврат кухни. исполнитель отказывается, предлагает отреставрировать. С чем я не согласна. так как нет доверия к качеству изготовления.
#8537
28.03.2016 (10:55)
Есть ли шансы выйграть в суде?
а телефон в кредит, и страховку, там не фурычит микрофон, на 2-х диагностиках ничего не сделали, потом разбился экран, и он выключился навсегда
в страховой компании сказали, какие документы им отправить
одним из документов было заключение из сервисного центра(оно стоит 1500, и страховая компания не хочет давать мне этих денег)
Есть ли шансы выйграть в суде?
#8535
28.03.2016 (07:42)
Могу ли я вернуть страховку по кредиту?
Доброе утро!
57 месяцев назад мною был взят кредит в сбербанке, на срок 60 месяцев.
В июне кредит заканчивается. Могу ли я вернуть Страховку по данному кредиту?
Спасибо!
С уважением Евгений!
#8473
25.03.2016 (00:11)
спор с парекмахером
Здравствуйте.произошла такая история.пришла в салон подстричся и покрасится.просила сильно волос не срезать.длинна была ниже плеч.в итоге подстригли чуть ли не под мальчика покрасили клоками.написала жлобу деньги салон вернул.сама парекмахер угрожает что напишит на меня заявление в органы.парень ее пишит смс угрозы...
#8406
21.03.2016 (21:44)
Вернуть айфон
Здравствуйте! 3 дня назад я купил 4 айфон, но даже не распаковывал его, могу ли я вернуть его обратно в магазин?
#8350
19.03.2016 (13:50)
Неустойка
Заказал кухню под заказ(изготовление,сборка и установка) Оплатил 30% от стоимости, в договоре срок 11.03.16 ,а ее еще не доставили. В договоре про неустойку ничего не написано. Могу ли я потребовать неустойку? Если да то какой процент и что для этого нужно сделать?
#8313
17.03.2016 (18:52)
Оказание услуги, не отвечающей безопасности
Три недели назад я получила травму, подскользнувшись на крыльце негосударственного пенсионного фонда, где проходила перерегистрацию. Плиты крыльца не были посыпаны противоскользящими реагентами и на них не было резиновых ковриков. Через короткое время( в этот же день) нога распухла, я обратилась в травматологию. Травма серьезная, проходила лечение у травматолога, сейчас у хирурга. Я сразу об этом написала на сайт этого учреждения, что все это зафиксировано камерой наружного наблюдения, когда мне помогал подняться мужчина. Мне ответили через 6 дней, что это здание они арендуют, поэтому крыльцо не является зоной их ответственности. Могу ли я получить возмещение материального и морального вреда и как это сделать?