Юридическая консультация онлайн

Муж совершил покупку в магазине, чек не взял, оплатил картой, сумма вышла огромная, можно ли получить у магазина список оплаченных им покупок?

Существует ГОСТ на выполнение работ,а в договоре на оказание услуг есть пункт ,что исполнитель самостоятельно выбирает способ и технологию выполнения работ. Могут эти способы и технологии противоречить ГОСТу?

Добрый день ! Посоветуйте, пожалуйста, как быть в следующей ситуации: Приобрели детскую машину на радиоуправлении, в магазине нам ее сказали в течение 14 дней проверить. Дома сразу проверили , все работало . 2 недели ей не пользовались, а когда подарили ребёнку на день рождения машина пол часа поработала и перестала ездить . Обратились в магазин , получили отказ в возврате или обмене в связи с тем что прошло 14 дней. Правомерен ли отказ магазина ?

При отмене заказа на озоне, произвели возврат средств на банковскую карту и на клиентский озон-счет. Потом сминусовали со счета и я стал должником на озоне. Но при этом я не активиовал озон-счет!!! Как активировать Ozon.Счёт Чтобы Ozon.Счёт начал работать, нажмите в разделе Ozon.Счёт Активировать или пополните его с любой банковской карты. Вопрос?! Имеют ли право представители озона делать должником клиента без его согласия?

Здравствуйте.отдали в ремон телевизор не по гарантии.чинили 2,5 недели.после этого он проработал одну неделю и сломался.забрали и уже целый месяц не отдают.ссылаясь на отсутствие запчастей.что нам делать?

Стоит ли рассчитывать на успех по претензии/последующему иску при следующих обстоятельствах: через турагентство (ТА) был выбран, подтвержден и оплачен тур. За 20ч до вылета ТА сообщило, что прямой перелет заменен на два рейса с промежуточной посадкой (было сделано для заполнения самолета), при этом ТА сообщило, что отказаться не можем (почему, не объяснили, а я не спросил). По прилету на место, уже на ресепшн отеля выяснилось, что произошел овербукинг, отель нам заменен на более высокий по звездам, но расположенный в 10 км от выбранного мной (месторасположение мне было принципиально важно). Сопровождающего гида не было, связи местной не было, на ресепшн нам на смеси суахили и английского говорят, что мест нет, но если мы хотим остаться, нужно доплачивать. Или ехать за свой счёт в предложенный на замену отель. В итоге поехали. На 3-й день по электронной почте предложили при желании переселиться обратно, но не пояснили деталей (в частности, за чей счет будет переезд). Гид вышел на связь только на 4-й день, и диалога тоже не получилось. В итоге мы так и остались до конца в замененном. Обратный прямой перелет также был заменен на два рейса с промежуточной посадкой. Если бы я знал эти детали заранее, я бы не хотел ехать в тур на таких условиях. Что тут можно сделать? Или высокая вероятность отказа, так как формально все выполнено (отвезли, отель дали, увезли), а я хочу ещё подготовиться?

Здравствуйте!Перевёл в интернет магазин деньги за заказ,но товар не отправляют.Как получить обратно деньги и куда обратиться,что бы вернули деньги?Интернет магазин имеет все юридические данные,инн,все реквизиты.То есть магазин работает официально,не однодневка.

купил сварочный апарат он оказался нерабочий написал заявление на получение денег они мне говоря что в течение 45 рабочих дней заявление рассмотрят как быстро можно получить с них обратно деньги

Добрый день! Ситуация такая: я оставила свой автомобиль на ремонт в автосервисе. Несмотря на то, что я просила установить оригинальные запчасти от производителя, с чем администратор согласился, при выполнении работ вместо них в мой автомобиль были установлены дешевые и менее качественные аналоги. Обнаруживший это через несколько дней я обратилась в автосервис с требованием бесплатно заменить запчасти либо вернуть уплаченную за них сумму. Администратор отказал мне, сославшись на внутренние правила организации, по котором «заказчик отказывается от всех претензий по выполненным работам после подписания акта приёмки и оплата работ». Хочу обратится в суд с исковым заявлением. На что ссылаться, на какие нормы?

Добрый день! Ситуация такая: я оставил свой автомобиль на ремонт в автосервисе. Несмотря на то, что я просил установить оригинальные запчасти от производителя, с чем администратор согласился, при выполнении работ вместо них в его автомобиль были установлены дешевые и менее качественные аналоги. Обнаруживший это через несколько дней я обратился в автосервис с требованием бесплатно заменить запчасти либо вернуть уплаченную за них сумму. Администратор отказал мне, сославшись на внутренние правила организации, по котором «заказчик отказывается от всех претензий по выполненным работам после подписания акта приёмки и оплата работ». Как вернуть деньги и на что ссылаться?

В фирме по ритуальным услугам была заказана оградка,оплата была 100% сразу внесена.По прошествии двух месяцев начали кормить завтраками,в дальнейшем было заявлено,что у них нет работников и изготовить изделие и установить некому,все заказы будут переноситься на следующий год.На что мы ответили,что нас это не устраивает и написали заявление на расторжение договора в одностороннем порядке,так как сроки нас не устраивают.В заявлении были указаны даты,что ответ на возврат денежных средств в размере полной оплаты должен быть в течении десяти дней,а возврат в течении месяца.По прошествии месяца ни на один телефон данной фирмы мы не можем дозвониться.Придя в данную фирму,менеджер нам ответил,что директор ответа не даёт и дозвониться до него она не может.Что нам делать?

Заказали у знакомого мастера изготовление и монтаж деревянной лестницы в 2х этажный частный дом. Выдали мастеру аванс размером 70 т.р. взяли расписку, договор не заключили. Мастер выполнил обязательства на 50 %, лестницу собрал на половину, работы выполнил с браком, щели, сколы, разные размеры ступеней и т.д. Завершать работы не спешит, просит оплатить остаток денег 40 т.р., говорит, что когда получит деньги доделает. Брак категорически устранять не хочет... Говорит, что так и будет.

Здравствуйте. Потеряли ноутбук в сервисном центре и не могут найти уже месяц. Что можно сделать в этой ситуации? Есть ли какой-то закон, который может разрешить пойти вместе с мастером на склад и посмотреть есть ли там ноутбук? Я не хочу суда, но ноутбук стоил около 55000 рублей. Заранее благодарю вас.

Здравствуйте. Приобрёл у одного из операторов большой тройки пару сим-карт с постоплатными тарифами на физическое лицо. Сим карты использовались для звонков с бизнес целями с помощью GSM шлюза. В один "прекрасный" день данный девайс был, очевидно, взломан через сеть Интеренет. В итоге с них пошла массовая рассылка спама и платных СМС на неизвестные мне номера за рубежами нашей необъятной. Через три дня у меня образовалась совокупная задолженность перед оператором зашкаливающая за пятьдесят тысяч рублей. Совершенно случайно я обнаружил факт рассылки и заблокировал все карты, однако боржоми пить уже было поздно. На данный момент мною была написана претензия с просьбой списания задолженности за услуги, которыми я фактически не пользовался. При этом оператор признаёт возможность взлома, но не считает его сколько-то существенным основанием для списание задолженности. Де-факто оператор списал с долга три тысячи рублей, на оставшуюся же сумму я получил отказ в списании задолженности (во вложении), аргументируемый п. 1 ст. 63 Федерального закона от 07.07.2003 г. №126-ФЗ «О связи». Имеются ли правовые рычаги что-то сделать в данной ситуации, чтобы как минимум значительно уменьшить долговую нагрузку? Если да, к каким законодательным актам я могу апеллировать?

Хотела отучиться на фотографа. Фотошкола предоставила возможность оформить обучение в рассрочку через банк. Занятия откладывались по весьма сомнительным причинам, а затем и из-за коронавируса. Договор был составлен 09.12.2019 года. Написала заявление на расторжение договора и возврат денег. Деньги не возвращают. Срок договора заканчивается в декабре этого года.

Здравствуйте, я 21.10 оформила заказ в интернет магазине бытовой техники, 30.10 заказ доставили, нам данный товар (вытяжка) не подходит, по размерам. В магазине отказываются принимать товар и возвращать деньги, ссылаясь на п.4 статьи 26.1 Закона «О Защите Прав Потребителя», потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 (семи) дней. Правомерны ли их действия, есть ли шанс вернуть товар и получить деньги?

Здравствуйте. Такая ситуация. МФЦ незаконно удерживает мое банковское имущество. Мол без перчаток, мамок, термометрии и прочего бреда не выдадим. Абзаботились... Каким образом мне(физлицу) получить имущество у этого посредника, минуя всю эту чушь? Благодарю за ответ.

Здравствуйте , прошу проконсультировать . Покупал авиабилеты через агентство One Two Trip, на перелет авиакомпанией Nordwind Airlines, маршрут Уфа - Анапа. Авиакомпания рейс отменила, а деньги за отмененный рейс возвращать отказывается, предлагая взять ваучер какой то. Писал им претензию, пришла отписка. Связывался с агентством которое продало билеты, тоже бесполезно, отвечают , что подали заявку на вынужденный возврат в авиакомпанию и она находится на рассмотрении. Что скажете : куда писать и на кого писать жалобу?

Был заключен договор на строительство ограждения на дачном участке. Исполнителю (Амикс 69) передана сумма 43000₽ на закупку материалов (квитанция имеется). Забор в полностью не построен. Материалы в полном объёме не закуплены. Сроки превышены кратно. Необходимо расторгнуть договор. Взыскать деньги. Исполнитель обещает их вернуть но не возвращает.

Здравствуйте, был приобретен сотовый телефон Айфон 11, стоимостью 46790руб 14 октября в салоне сотовой связи МТС, на 7ой день использования в нем обнаружились некоторые неисправности, а именно не было сети и интернета и разряжалась быстро батарея, я 20 октября обратилась в салон где был куплен телефон, с целью обменять мне его на новый, 21 октября пришел отказ по причине того, что телефон считается сложно тех.товаром и его нужно отправлять на диагностику, я согласилась, по закону 20 календарных дней, на 15 день никакой информации не поступало и я решила сама узнать, что с телефоном позвонив в сервисный центр куда отправили мой телефон компания МТС, на что они ответили, что телефон отправлен в Москву был подтвержден заводской брак и телефон поменяют на новый я поинтересовалась как будет происходить обмен на что они ответили, что коробка и комплектующие будут от старого телефона а внутри сам аппарат новый, меня это возмутило потому что не будут совпадать серийные номера с аппаратом и самой коробкой потому что в дальнейшем мне предоставит это кучу неудобств, например с продажей, да и не известно что за телефон будет вдруг восстановленный, да и крайне не приятно что купив новый телефон за 50 тыс, на 6 день использования у него обнаружился заводской брак, а итоге серийные номера совпадать не будут даже, что мне делать в данной ситуации