Юридическая консультация онлайн

Здравствуйте,я обменял телефон на сервисе "Юла",через неделю пишит покупатель,что бы я вернул ему телефон так как тот который я ему отдал лагает,хотя он видел перед проверкой его,что он лагает, обязан я ему возвращать если он знал что брал и он лагает?

Здравствуйте. На меня подали иск о возврате суммы , уплаченной за технически сложный товар и возмещении убытков. Клиент купил коробку-автомат на автомобиль, получил ее и заявил, что она не исправна, попросил вернуть деньги. мы договорились, что деньги вернуться, как товар поступит назад. покупатель товар так и не вернул, об этом есть выписка из транспортной компании, что товар был отозван отправителем. Сейчас покупатель заявляет, что отправил, что товар не исправен, якобы была произведена экспертиза и требует возврата денег за товар, возмещение расходов и моральную компенсацию. Я не являюсь ИП или юр.лицом, товар был приобретен покупателем через авито и по возврату товара, я обещал вернуть деньги. Помогите как правильно мне составить отзыв на его исковое заявление, возможно так же заказать независимую экспертизу. так как я свои обязательства исполнил, передал товар надлежащего качества, а покупатель согласно иска, вскрыл товар, возможно повредил и не вернул его мне для возврата уплаченной им суммы. так же о слушании дела мне сообщили по телефону за 3 дня до суда, я живу в москве, а истец в тюменской области.

Добрый день! Я купил мюсли от компании Матти Рус, в продукции оказался камушек об который я сломал свой зуб, позже я купил новую пачку, в ней тоже нашлись необработанные крошки. Возможно ли оформить претензию компании и получить за это компенсацию?

Добрый день! Сегодня из пункта выдачи товаров интернет магазина я забрала упаковку с наушниками, менеджер отдела меня не проинформировала, что товар можно проверить после оплаты, а я никогда до этого нигде и ничего не проверяла. Когда вернулась домой, то увидела, что коробка не заклеена и ее можно открыть, но самих наушников в коробке не оказалось. Я составила заявку в личном кабинете, написала подробный отзыв о товаре в разделе «покупки», связалась с менеджером, коротая приняла заявку и обещала тщательную проверку по камерам и тд в течении 5 дней. Но уже через час пришло сообщении, что заявка отклонена и на сайте с этого товара удалили все отзывы, в том числе и мой! Какие мои шансы вернуть деньги или хотя бы товар в полной комплектации.

Добрый день. Бабушка заключила договор по газификации, и в пункте 2.2.1. Указано что она должна оплатить долевой взнос 10000, она поняла что в газе не нуждается, и когда подписывала договор ей никто ничего толком не объяснил, пришла претензия требуют оплаты, что написать в ответ

Вчера мне пришлось купить телефон(т.к.мой утонул), ну и конечно это не входило в планы и тем более в бюджет. Было решено брать в рассрочку,куда деваться без него ни как. Приехала в магазин Связной.Изначально хотела айфон7+,но как продавец сказала его нет возьмите другой(условием покупки было при покупки телефона два гаджета в подарок).на этом ее консультация была закончена. Был взят айфон 8 и чехол (акция 36000и чехол1400). Продавец оформлявшая рассрочку ни слова не сказала о каких то дополнительных услугах включённых в чек(страховка, услуга консультация айфон пакет стандарт,3 симкарты Билайн,беспроводное устройство,наушники).Итог в чеке 47389.00рублей. Как вернуть деньги за то что я не просила и не было оговорено?

товар не соответствует тех.описанию при покупке в интернет магазине.

Здравствуйте! Я многодетная мама заказала мотоблок с активной фрезой через организацию Альфамарт24, заказ пришел не весь,редуктор и не которые запчасти были потеряны в дороги,я подала претензию,они начали везти дискуссию с транспортной компанией, я связалась с транспортной компанией, они сказали ,что за заказ ответственность на себя взяла организация Альфамарт24, что они ни чем мне помочь не могут,товар получал,мой супруг,он нигде не ставил подпись,кроме того,что оплатил последнюю сумму в размере 41 тысячи,я послала запрос на транспортную компанию,чтобы они мне выслали мне письмо,в котором на себя все риски берёт Альфамарт24, я отправила им это письмо,но они сказали,что груз доставлен на склад в полном объёме и они ни чем нам помочь не могут,возвращать или дозаказывать они не будут, а заказ нам обошелся в 81266 рублей,мы товар оплатили полностью !Как нам быть?

В интернет магазине заказала 3 комплекта постельного белья "семейный". Вес одного комплекта примерно 2 кг. При получении на почте, вес посылки был меньше килограмма. Выкупать не стала. Теперь мне шлют смс с угрозами подать в суд. Мне звонили из магазина,я обрисовала ситуацию. Они бросили трубку. На почте говорят,что это не первый случай обмана. Как только клиент выкупает посылку,его телефон блокируют и притензий не принимают. Как быть?

Добрый вечер. 1,5 года назад приобрела телефон айфон X. Недавно заметила, что на фото видно серое пятно. Магазин принял телефон на проверку качества (было выдвинуто требование о замене) и на ней выяснилось,что в камере пыль. Телефон не проверке качества не разбирался. Затем нам предложили проведение экспертизы, т.к. нужно было установить причину попадания пылинки в камеру (вскрывался телефон или пыль попала при сборке на заводе) и разобраться является ли дефект существенным.20.11.19 телефон был сдан, а 9.12.19 я присутствовала на экспертизе по скайпу, но результат мне не сказали. Прошло 23 дня, ни письменного ответа ни телефона я не получила. Нужно ли ждать дальше или я могу предъявить какие-либо требования?

Матрас изготовлен по индивидуальному заказу. Гарантия 18 месяцев. У меня он меньше года, и уже промялся. В некоторых местах об него поточила когти кошка, однако с промятостью это не связано. Вернут ли мне деньги, или скажут, что это было использование матраса не по назначению?

Здравствуйте! Я случайно узнала через госуслуги что у меня в трудовой официально всего две записи а в самой трудовой их больше , то есть я так понимаю что судя по записям с меня снимали 13 % а официально не провели . что в этом случае делать ?

Здравствуйте. У меня такая ситуация. Я обратилась по объявлению в компанию "Мастер на Дом", по восстановлению информации на жёстком диске, по телефону мне была озвучена одна сумма (1500-1700 руб.), а когда пришёл мастер, то по исполнению работ назвал другую сумму (5560 руб.), которую я считаю необоснованно завышенной. При этом мастер вначале работ не ознакомил меня с их прайсом и не предложил почитать договор. В итоге им я заплатила 2000 руб., а остальное, согласно их договору, я должна оплатить в течении 5 дней. Я считаю мои права как потребителя нарушены. Подскажите, что можно сделать в данной ситуации. Могу ли я им не платить оставшуюся сумму? Прилагаю договор об оказании услуг и договор рассрочки оплаты. Ссылка на их сайт и прайс, о которых я узнала после подписания договора. http://fss.su/docs/price_new.pdf и http://fss.su/

Добрый день. На оф.сайте хайеронлайн был куплен телефон . С памятью 3+32 , они отправляют мне заказ . Я вскрывают все хорошо . На коробке память 3+32, на наклейке телефона 3+32 , а в информации в самом телефоне память 2+16 , к тому же не совпадает серийный номер на коробке и телефоне , притом что совпадают имей адреса. Подскажите как мне быть . Я им звонила , они сказали написать им письмо с доказательствами , я отправила и жду их ответа. Что по закону я имею право в таком случае от них требовать .

Здравствуйте! Вопрос: возврат денег за авиабилет Купили почти год назад авиабилеты через посредника «Аэробилет». Купили заранее, до рейса было еще полгода. Оплачивали банковской картой, если это важно. Примерно за 1,5 месяца до даты вылета «Аэробилет» сообщил об отмене рейса и обещал вернуть деньги в течение 6 месяцев. Сама авиакомпания – Jet airways, индийская. Писали в этот «Аэробилет», сначала они отвечали, что, мол, ждите, вернем деньги в течение полугода, потом вообще перестали отвечать. Вот полгода прошло... Что можно сделать, куда обращаться? Спасибо большое!

Обучалась в автошколе 3 месяца. По договору у нас должно быть 54 часа практических занятий по вождению. По итогу оказалось всего 30. Один инструктор который не успевал ездить со всеми. Снег, после которого закрытую площадку не чистили два дня и не было возможности ездить там и выполнять упражнения. И за неделю перед экзаменом учебная машина попала в дтп, ее ремонтировали неделю, машину другую не предоставили. В итоге экзамен по вождению не сдан. Руководство автошколы скзало, что виноваты сами. Можно ли вернуть деньги за неоткатанные часы или обязать автошколу предоставить возможность откатать часы бесплатно?

Приветствую! Купил смеситель. При установке поцарапал, но как выяснилось он оказался бракованный(отсутствовал напор в душе). Магазин принял его на проверку, и через два дня позвонили и сказали что брак устранили (устранял не производитель) и что могу его забрать. Но мне не нужна бракованная и отремонтированная вещь. Менять на аналогичный не хотят деньги возвращать тоже! Как быть?

Здравствуйте. В сентябре купили участок с садовым домом. Обратились в СНТ к председателю для заключения договоров на электроэнергию в доме, а также на пользование общей инфраструктурой (вступать в снт не собираемся, хотим вести садоводство индивидуально). На протяжении трех месяцев председатель переносил дату составления и подписания договоров. На контакт не шел совершенно, более того, кричал, чтобы больше к нему не ходили. В итоге, уже три месяца из-за этой ситуации мы не можем оплатить свет в доме (тк никакого счета, куда платить, нам не предоставили), не можем оплатить пользование общей инфраструктурой снт. Мы уже отправили председателю заказным письмом заявления на заключение перечисленных договоров (вместе с копиями документов купли-продажи, выписки из егрн). Но заказное никто не получает. Оно уже месяц лежит в отделении почты и 6 декабря вернется обратно нам. Будут ли нам за это какие-то последствия? Могут ли отключить свет в доме? Ведь уже 3 месяца за него не плачено, хоть с нашей стороны было сделано все для разрешения этой ситуации. Как нам поступить дальше?

Здравствуйте! Что будет если заказать еду , она опаздывает на пол часа, плюс позже прочитала уже отзывы плохие , и не брала трубки ? После этого без остановок звонят с разных номеров и пишут в вотсаппе, что заявят в полицию, и что у меня есть 40 минут. Продолжать звонить , я не беру трубки

К нам зашел продавец,активно пытался продать несколько вещей за 10 тысяч,потом за 5 тысяч,мы долго думали,но купили,а потом обнаружили,что товар был продан в три раза дороже,что делать? Нельзя ли как-то привлечь к ответственности?