Юридическая консультация онлайн

Здравствуйте, купил портмоне, на бирке было указано, что оно из натуральной кожи. В процессе эксплуатации появились потертости и закрались сомнения, что оно из искуственного кожзаменителя. Является ли это основанием для возврата? Как правильно это оформить? Экспертиза и тд. И в какие сроки после покупки можно вернуть? Заранее спасибо за ответ.

Подарили подарочный сертификат в магазине одежды ZARA. На этот сертификат купила вещь, но она мне не подошла. Хотела придти и сделать возврат, чтобы вернули деньгами(наличными) , а они отказываются и говорят, что вернуть сумму на подарочный сертификат, т.е сертификатом

Я ип сапожной мастерской,клиенту меняли набойки,он пришел на пятый день после отдачи ему обуви и сказал что по нашей вине у него лопнул каблук,говорит что не правильно установили набойки,но мастер утверждает что это не его вина,а заводской брак.Клиент собирается унести сапоги на экспертизу,но требует что бы я подписала его претензию где указано,что я должна в течение 10 дней вернуть ему сумму за испорченую обувь.Нужна ли для экспертизы такая претензия с моей подписью и экспертиза назначается ли обязательно судом или он может по своей инициативе ее сделать?

Вчера заказала доставку пиццы и суши. Оператор сообщила точное время доставки. Я ушла гулять и оставила телефон дома. А когда вернулась и взяла телефон, то оказалось, что курьер уже был у меня, подъехал на 3ч раньше чем было оговорено. Было несколько звонков и смски со следующим текстом: Заказали на большую сумму и не отвечаете на звонки. Завтра утром выясню на кого зарегистрироваа сим-карта. Советую перезвонить До встречи Всё это я увидела уже в 12ч ночи. Сегодня с утра пыталась дозвониться до начальства в доставку, скандал устроить, что назвали одно время, привезли в другое и всякие смски настрочили мне. Как оказалось вчерашний курьер и есть начальник. Может ли он мне сделать что-то?

Заказала доставку пиццы и суши на сумму 5400р. Оператор назвала точное время доставки. После чего я ушла гулять и оставила телефон дома. А когда вернулась, оказывается что курьер уже был у меня, пришёл на 3ч раньше чем оператор мне сказала, было несколько звонков в телефоне и следующие сообщения: Сделали заявку на большую сумму и не отвечаете, завтра мне будет известно на кого сим-карта зарегистрирована Рекомендую связаться До встричи Всё это я в 12ч ночи увидела. Сегодня пытаюсь дозвониться до начальства в доставку, скандал устроить, что привезли на 3ч раньше чем сказали и всякие смски строчат мне по ночам. Может ли мне этот курьер чего-то сделать?

Здравствуйте, хочу сдать кофту, которую покупал 3-го числа этого месяца, чек сохранился, кофта осталась в надлежащем виде, т.к я ее только один раз померил дома. Но шнурок, на котором были бирки, я отрезал, хотя бирки остались в целости. Вопрос, могу ли я сдать кофту обратно? Предоставив: чек, кофту и бирки, но без шнурка и отдельно от кофты, либо также предоставить все перечисленное, но шнурок завязать с бирками к кофте.

Здравствуйте! Я приобрела телефон, но меня не устраивает его качество. Могу ли я обменять его на модель подороже.

Здравствуйте, я купила в магазине телефон, заранее уточнив, есть ли в нем nfc- чип, мне сказали, что есть. Придя домой, я обнаружила, что его нет. В каких то моделях он есть, а конкретно в моей- нет. При звонке на горячую линию, в возврате и обмене мне сразу отказали, ссылаясь на технически сложный товар. Имею ли я право на возврат или обмен?

У меня умирала любимая морская свинка, видимо, от старости. Не хотела смотреть на страдания, встал вопрос об усыплении ну и маленькая надежда на спасение. Не особо выбирая, вызвала на дом от клиники ветеринара. Два раза спросила о рациональности усыпления, свинка была полумёртвая. Вместо этого она сказала, что проблема с зубами и их надо обрезать. У меня появилась надежда. Бедная свинка час сидела с расширителем, пищала. Во время процесса я задала вопрос о диапазоне стоимости, врач сказала, что все ок и все по прайсу. Сами понимаете, любой хозяин о деньгах думает меньше всего. Когда она закончила все, сделала уколы, озвучила- 9 тысяч. Тут я озверела уже, наехала на неё, почему она не предупредила когда я спрашивала. Она: «все по прайсу». Видя, что я озверела, тут же промямлила, что сделает скидку 2 т и что времени мало, надо бежать в аптеку. Утром я запросила прайс из клиники, параллельно написала разведчице и запросила ее прайс. Цены расходились в два раза) но даже с ними 9 никак не выходило. Все скриншоты и переписки сохранены. В итоге она обвинила меня в том, что я загубила свинку и заблокировала. Я намерена подать в суд. Вопрос не в деньгах, вопрос в принципе. В клинике на связь со мной не идут. Я хочу наказать ее. Только суд?

Здравствуйте, туристическое агенство подтвердило заказ, через несколько дней позвонил сотрудник и сказал, что произошел отказ после подтверждения (отель продал больше мест, чем есть), но билеты на самолет уже выписаны и сумма возврата будет не полной. Соответственно я не получил оплаченную путевку и еще просто так потерял определенную сумму, является ли это законно?

В начале декабря мой сын, курсант второго курса военной академии, приобрел смартфон, при покупке которого продавец уверил его, что возможна РАССРОЧКА платежа. Сын подписал документы - договор с банком Хоум Кредит. А потом выяснилось, что вместо 19 000 он должен банку 37 348 рублей. Годовой процент составляет 38,9%. И документы не на рассрочку, а на кредит, на 36 месяцев. можно ли вернуть покупку, если прошло более двух недель с момента покупки (8 декабря 2019г.)? Как минимизировать выплаты банку?

Здравствуйте! Ситуация такая: я - инвалид 2 группы по зрению, кроме того, у меня заплатка в черепе (хотя внешне признаков инвалидности не видно, особенно в осенне-зимней одежде). Ехал в общественном городском автобусе, сидел на сиденье. Обратил внимание, что в автобус вошла группа школьников. Кондукторша начала в грубой форме сгонять меня с сиденья, мотивируя это тем, что ей нужно рассадить этих школьников. Я встал (ибо плохо себя чувствовал - решил пересесть в другой автобус), но пр этом сказал кондукторше, что я инвалид, и сказал, что буду писать на неё жалобу. Она продолжала орать. Я вышел, пересел в другой автобус, посвободнее и доехал куда мне было нужно. Никуда пока писать не стал - плохо себя чувствую. Но, чтобы подобных ситуаций в будущем не возникало, решил обратиться к Вам за юридической помощью: как мне поступать в таких ситуациях, если таковые возникнут, впредь? Имеет ли вообще кондукторша сгонять меня с сиденья? Если не имеет - какие нормы это регулируют? И а чкакие нормы я могу ссылаться в подобных ситуациях, если таковые взникнут? С уважением, Алексей.

Претензия по неустойки в мебельный магазин, за срыв сроков доставки, оформляется тогда когда товар доставлен или направляется в любой момент по срыву срока доставки?

Я обратился к адвокату в г Волжский, Серебрянникову Александру Анатольевичу. Позвонил, по телефону, спросил где его офис. Он ответил, что приедет сам на дом. Я догадывался , что адвокат слабый, и вопрос был один, посоветовать к кому обратится. Госполин серебрянников вызвался сам защищать и сразу начал себе цену набивать, хвастался большими связями в правоохранительных органах. Ни договора ни соглашения не заключали, я просто ему перевел на счет сбербанке, со своего счета определенную сумму. Он сразу же выехал к следователю, но его не пустили к следователю. Моего сына допросили и сразу же отпустили, изьяли имущество. Через 3 месяца я захотел вернуть свое имущество. Обратился к " типа адвокату" Серебрянникову. На этом он прекратил свою адвокатскую деятельность, при телефонном разговоре, находот причины чтобы прекратить разговоры и не берет трубку, в офисе его нет. Суть вопроса как вернуть свои деньги, адвокат ничего не сделал

Приобрёл в интернет магазине куртку , гарантия на неё 30 дней, на 20 день аккуратной носки обнаружил что начали расходится швы и лезть нитки . Как вернуть товар грамотно и получить назад деньги

Добрый день, я купил модульный кухонный гарнитур. По договору срок поставки в течении 55 рабочих дней. С момента заключения( внес всю сумму) прошло 44 календарных дня. Могу ли я отказаться от покупки и вернуть деньги назад? Спасибо

Здравствуйте! Покупала телефон 10 месяцев назад(гарантийный срок 1 год). В сентябре сломался первый раз (кнопка вкл/выкл не реагировала и кнопка home). Теперь, сегодня, 22.12.2019., сломался снова, на этот раз телефон просто сам выключился и больше не включается. Мы пошли в магазин, хотели расторгнуть договор купли продаж, но продавцы сказали, что нельзя, только отправили его на ремонт. Что делать ? Это уже второй раз когда он ломается. Могу ли я вернуть как-нибудь свои деньги ?

Здравствуйте с какого момента начинается срок гарантийного ремонта смартфона? с момента передачи его в магазин где я его покупал или с момента передачи телефона продавцом в сервисный центр (магазин находится в деревне и продавец утверждает, что у него есть 14 дней на доставку телефона в сервисный центр).

Мне не продали безалкогольный пивной напиток в магазине, попросили паспорт, я сказал что в нем меньше 0,5 алкоголя и его можно продавать несовершеннолетним. Но она настаивала на том чтоб я показал документы. Я сразу сказал что мне нет 18 лет, она отказалась продавать, просила показать закон. Что делать в таких ситуациях?

Прокуратура дала ответ на обращение, по проведению собраний в СНТ, что законом (ч.25 ст.17 фз-217) не предусмотрено право требования подписи, подтверждающей согласие с решением собрания. Это действительно так- председатель СНТ подписывает протокол собрания с решениями и членам СНТ присутствующим на собрании не требуется подписывать согласие с решениями собрания, председателю можно писать в решениях что вздумается?