Задать вопрос

Юридическая консультация онлайн

Поиск по вопросам:

Консультации юристов по защите прав потребителей

#48720 15.11.2019 (21:05)

Получил травму в сауне, возможно получить компенсацию?

Отдыхал в сауне, возле джакузи был очень скользкий пол , подскальзнулся и упал на плитку , по итогу пробита нижняя губа, наложили 10 швов и сломано 2 передних зуба
#48711 15.11.2019 (18:11)

Что делать, могут ли узнать о моей личной информации?

У меня произошла проблема, телефон сломался и хочу сдать его по гарантии, но телефон не включается а в нем важная информация, вдруг о ней кто-то узнает(телефон запоролен)?
#48698 15.11.2019 (13:29)

как изменить платеж?

добрый день! мой отец оформил кредит в автосалоне. ему одобрили. но изначально с суммой платежа отец не согласился. кредитный эксперт взяла заявление от моего отца, что необходимо снять финансовую защиту. тогда по словам эксперта сумма должна стать меньше. нужно по графику провести одну оплату и все изменится? но банк говорит, что такого не может быть. а девушка не отвечает.
#48603 13.11.2019 (16:57)

Как мне быть?

Обучаюсь с марта месяца 2019. 14 июня была сдана теория в ГИБДД. В июле автодром. Город:1 раз-не сдала. 2 раз в сентябре-не сдала. Осталось 3 раз. Была записана на октябрь, но болела и не смогла придти. Вот на 16 ноября должен был быть экзамен, позвонила в автошколу для уточнения (сами они не прозванивают), а они говорят, что не попала в списки и след. Экзамен в декабре. (Какого числа-неизвестно). После вообще сбросили трубку и написали смс, что сегодня не работают и позвонят завтра (сегодня 13.11.19 среда-рабочий день). А вот 14 декабря у меня уже выходит теория. Я их прозванивала в начале ноября (они сами не обзванивают) и сказали,что будет 16 декабря экзамен и меня запишут(обо мне помнят) , а в результате не записали, т.к 14.12 выходит теория и они специально так делают... И такое не 1 раз уже... А еще если и самой не знать,когда выходит теория и мед.справка,то они и не напоминают.. Я хочу получить права! и сдать уже 3 раз до окончания срока теории,т.е до 14.12.2019 как быть?
#48573 13.11.2019 (02:04)

Садовое товарищество требует подписать договор на электроснабжение.

Добрый день. Садовое товарищество требует подписать договор на электроснабжение. Договор просто кабальный. (платить в 1.6 раза больше, компенсировать затраты, пеня 1% в день, и т.д. и никакой ответственности) Электричество отключили, "пока не подпишешь договор". Как добиться изменения договора до приемлимиго уровня? Куда обращаться, антимонопольщики, права потребителей, прокуратура? Попадает ли эта ситуация под шантаж или вымогательство? имеет ли право вообще садоводческое товарищество заниматься поставкой электроэнергии? Нужна ли лицензия на это? Если у председателя формально истек срок, то насколько законна его деятельность, в том числе и по заключению договоров? Попадает ли данная деятельность под статью УК, мошенничества например, как воздействоват в данной ситуации?
#48494 10.11.2019 (14:44)

навязывание платной услуги

Добрый день. Вот уже несколько раз Мегафон подключает мне платные услуги без моего ведома и согласия. При попытке узнать баланс, мне автоматически подключаются платные развлекательные услуги. Есть статья в УК, подходящая под мою ситуацию? И как обязать компанию не предоставлять мне платные услуги без моего согласия? Спасибо заранее за ответ. С уважением, Светлана
#48470 09.11.2019 (22:54)

Как вернуть деньги?

Заплатили адвокату 54 т.р. ни какой отчётности о принятии денег не было , и наше дело по акциям он затянул на 8 месяцев и как оказалось что он вообще ни чего не делал , мы эту работу сделали сами за 2 дня, вопрос за что он взял деньги? Теперь он скрывается от нас , какие действия можно применить? Заранее спасибо!
#48441 09.11.2019 (12:45)

Посылка из интернет магазина с другим товаром

08.11.19 г. на почте получила товар совсем не тот, что заказала
#48433 09.11.2019 (09:38)

Что должен вернуть магазин?

Здравствуйте, был приобретен телефон в магазине ДНС. Он отказался некачественным и был передан в сервисный центр по гарантии на бесплатную диагностику. Цена телефона была 3000 рублей, из них 2000 были оплачены бонусами ДНС, и только 800 российскими рублями. 1)В случае возврата денежных средств магазин должен будет возвратить и деньги и бонусы, или он вправе отказать и отдаст только 800 рублей без 2000 бонусов? 2)В случае замены товара на аналогичный нужно будет ориентироваться на сумму в 3000 рублей или 800 рублей?
#48397 08.11.2019 (14:25)

Возврат денег за не качественный товар

Здравствуйте купили телефон в кредит, кредит выплатили телефон отключился сдали по горантии сделали, через 2дня опять сломался сказали заводской брак опять сделали. Имеею ли я право не забирать телефон а вернуть деньги так как он опять сломается а гарантия кончиться. Или вожможно ли обменять надругой телефой этой же стоимости
#48379 08.11.2019 (06:23)

Оплата за обучение в медколледже.

Здравствуйте, я взяла перевод из другого медколледжа, и начала учиться по договору с 17 сентября, но решила уйти в академический отпуск по приказу с 5 ноября . А оплатила за первый семестр полностью, и решила забрать деньги, но они перерасчёт делают с 1 сентября. С какого числа должны сделать перерасчёт?
#48369 07.11.2019 (23:03)

Как мне вернуть деньги за заказ тавара так как получил не тот тавар чо заказывал

Заказал телефон в интернет магазине а прислали какието часы как мне вернуть деньги или чоб прислали телефон
#48359 07.11.2019 (19:01)

Возврат неподошедшего товара

При покупке пальто в магазине были перешиты пуговицы, по приходу домой было принято решение сдать его назад,магазин не принимает пальто из-за перешитых пуговиц, как вернуть деньги?
#48354 07.11.2019 (15:05)

Возврат средст за невыполнение услуг по ремонту телеыона

Сдали телефон на ремонт его не вернули, ходим уже месяц не возвращают
#48352 07.11.2019 (13:14)

Как вернуть деньги за полученный товар?

Мама заказала меховую шапку с сайта ооо "Союз--групп" б-р новочеркасский д 5 стр. 2, москва. Пришло неизвестно что. Я решила оставить заявку со своим номером, они мне позвонили, с радостью начали предлагать мне шапки, я сказала, что по другому вопросу, объяснила, что 2 недели назад мама заказывала у вас шапку по такому-то адресу. В ответ услышала столько добрых слов. Хоть и не большие деньги, но все-таки 2500 на дороге не валяются. Как вернуть деньги? 
#48323 06.11.2019 (12:35)

Могут ли пи продавать копии брендов ?

обратила внимание на то что в одном из островков ювелирной бижутерии продаются копии брендов, то есть в открытую лежат на витрине фальшивые подделки в 15 раз дешевле, законно ли это? И куда можно обратиться по данному факту с заявлением ?
#48286 04.11.2019 (02:00)

Как вернуть наушники ненадлежащего качества?

Доброго времени суток! Около двух месяцев назад я приобрёл наушники стоимостью 8686рублей в приложении Wildberries, спустя 20 дней эксплуатации начали облезать амбушюры (кожзам) страна производителя Япония, эти наушники славятся своей износостойкостью. Я вернул наушники с просьбой починить, обменять или вернуть деньги, в итоге: прошло около 45 дней, мне позвонили и сообщили - мы возвращаем вам наушники, это не гарантийный случай, механическое повреждение в следствии эксплуатации. Все эти 45 дней я не могу работать(dj). Вопрос: есть смысл обращаться в суд и что лучше указать в исковом заявлении?
#48279 03.11.2019 (15:32)

Бронь домика.Срочный вопрос.

Добрый день.1,5 недели назад забронировали домик на сутки,стоимостью 3 тыс.Заезд с 4.11-5.11.Предоплату внесли 1,5 тыс как просил администратор,на карту что скинули.Ждала больше недели,договор не скинули.Я им пишу,почему договор не отправили?Они,ой а вам фото договора нужно?Я говорю конечно.У меня тут болели все,думали вообще отменить поездку.Но вы мне договор не прислали,условия отмены брони не озвучили.Они говорят,у вас заезд завтра.Возврат средств при отмене не предоставляется.Это законно вообще?Думаю ну не пропадать же 1500,поедем.И администратор мне пишет.Ещё нужен залог 2000тыс.Я говорю,а почему вы о таких вещах на кануне говорите?У меня нет денег на залог.Она говорит ,простите вам наверно забыли сказать.Как-то.Это законно вообще?Что делать посоветуйте.
#48260 03.11.2019 (07:17) выплачено500 р.

неправильно составлен отзыв на исковое, в результате я материально пострадал

Добрый день. У меня сняли деньги с карты по решению суда о котором я не знал. Выяснилось что я изготовил клиенту по договору услуг мебель на заказ, после чего он написал претензию о недостатках, но убедиться в них и возможно исправить мне не дали после чего я написал письмо что бы клиент назначил время для осмотра. Но реакции не было. Я обратился к юристу , он отменил заочное решение. Судебное разбирательство длилось года полтора.Формально я суд выиграл но по расходам я намного больше потерял чем получил, суд отказал мне в возмещении расходов на юридические услуги. Я думаю что юрист который занимался моим судебным делом неправильно составил отзыв на исковое, в результате я материально пострадал. Возможно надо было добиваться отмены решения суда а не спорить о суммах выплат.
#48248 02.11.2019 (21:26)

Возврат денег за товар

Здравствуйте, помогите мне разобраться в моей ситуации. Недавно купила юбка. Померив дома, поняла что не мой размер. На следующей день отнесла юбку обратно в магазин. С меня потребовали паспорт. С собой у меня его не было. Написала заявление где указала свои паспортные данные, причину почему хочу вернуть деньги и стоимость возврата денег. Продавец мне сказала что обязательно нужна ксерокопия вашего паспорта, если нет с собой вышлите по Вайберу. И сказали что в течение 3 дней вернут деньги. Прошло два дня они звонят и требуют от меня ксерокопию паспорта. На что я им ответила «я не собираюсь предъявлять вам ксерокопию паспорта». На что мне сказали «хорошо, наш юрист вышлет отказ на ваш адрес который был указан в заявление». И положили трубку. Имеет ли право продавец требовать с меня ксерокопию паспорта? Наличие паспорта я понимаю, да, чтобы убедиться что это именно я, а не третье лицо. Но зачем им моя ксерокопию? И при оплате товара я 30% от стоимости вообще перевела им на карту. Помогите советом. Заранее спасибо!