Задать вопрос

Юридическая консультация онлайн

Поиск по вопросам:

Консультации юристов по защите прав потребителей

#48203 01.11.2019 (19:28)

Обязаны ли беременной платить по МРОТУ?

Здравствуйте! Я беременная женщина работаю в магазине 2 через 2 по 14 часов на ногах, есть справка о легком труде, могу ли я написать заявление о 8 часовом рабочем дне? Заработная плата будет по МРОТУ? У работодателя узнавала он мне сказал что будет только оплачиваться за отработанные часы...Что мне делать ПОМОГИТЕ!!!
#48202 01.11.2019 (18:49)

Некачественный ремонт квартиры

Добрый день! Подрядчик сдал объект, в котором делал ремонт. По окончанию этих работ была выплачена полная сумма по договору и смете предоставленную подрядчиком. Через некоторое время выявились недостатки по качеству ремонта. После выявленных недостатков сообщили об этом подрядчику. Подрядчик не хочет исправлять выявленные недостатки, аргументируя эти недостатки, что все в пределах нормы. Что в таком случае делать ? Какие документы собирать и куда обращаться?
#48170 31.10.2019 (20:08)

возврат налога за ипотеку

Здравствуйте,такой вопрос...Взяли квартиру в ипотеку у брата,сказали что не вернут налог 13% из за того что квартира взята у родственников.Правильно ли это?И можно как либо это обойти?
#48162 31.10.2019 (17:38)

Мы оказались закрытыми в туалете в Кафе

Здравствуйте,на днях мы зашли в ночное заведение купить алкоголь с подругой.зашли в туалет и не смогли выйти оттуда ,из-за неисправности ручки и замка видимо .мы стучали звали напомощь.никто не реагировал.дверь пришлось сломать .на нас вызвали полицию начали требовать деньги ,мы платить отказались и нас посадили на сутки.осудили отпустили домой.хозяйка Кафе написала ещё заявление за поряу имущества и звонит мне на Личный номер требует с меня деньги за возмещение ущерба .прощу обьяснить как защитить свои права
#48131 31.10.2019 (10:10)

Можно ли вернуть деньги в сервисном центре за товар?

Заказала в сервисном центре деталь для холодильника, но ошиблась и вместо левой заказала правую деталь. Меня сразу предупредили, что возврат денег или обмена товара у них нет. Могу ли я требовать вернуть деньги?
#48129 31.10.2019 (10:03)

Претензия по ремонту телефона

Добрый день! Ремонтировали телефон Связном по страховому полису ВТБ. Не все заявленные недостатки были устранены. Какой срок на подачу жалобы на некачественный ремонт телефона по страховке? Заранее благодарю.
#48055 28.10.2019 (17:37)

Как доказать что автомобиль поцарапали в автосервисе?

Тонировал автомобиль в гаражном сто. Все работы проводились при моем личном присутствии. По окончанию работ расплатился и уехал, на следующий день оценил выполненные работы и остался не удовлетворен их качеством, что написал ребятам которые проводили работы и они вернули мне деньги. Но через пять дней заметил царапину на двери которую предполагаю сделали канцелярским ножом при обрезании пленки, люди проводившие работы вину не признают, ссылаются на фото сделанное после работ где царапины не видно из за плохого освещения. Как быть в данной ситуации? Как доказать вину сервиса?
#48014 27.10.2019 (15:14)

бездоговорное - безучетное потребление эл.энергии

Здраствуйте! Можно ли считать самовольное (умышленное) подключение до прибора учета (точки поставки эл. энергии /прописанной в договоре/ Акт тех. приза.) Врезкой (присоединением) к ранее выполненном " надлежащим технологическим присоединением" !. Прекращением потребителем Договора в одностороннем порядке, 1.Своими самовольными действиями он расторгнул ДОГОВОР? 2.Организованна (самовольно) вторая (не известная эн. снабжающей организации) /новая/ точка поставки и потребления эл. энергии - является ДОГОВОРНО? Договор же есть на руках!
#48000 27.10.2019 (10:07)

Куда обратиться за помощью, и что предпринять?

В интернете случайно наткнулась на препарат "Tonus Fit", решила оформить заявку. Мне позвонил консультант, начала рассказывать, какой этот препарат хороший, что у него Одри только плюсы, что это реально работает и т.д. Так как я нахожусь на раннем сроке беременности, то сразу спросила, можно ли в случае беременности принимать данный препарат. Девушка ответила, что никаких противопоказаний нет, препарат абсолютно безопасен, и не повлияет на малыша. Сразу же стала задавать вопросы, заполнять анкету на заказ. Затем я решила почитать об этом препарате немного больше. Стала искать информацию на других сайтах, читала отзывы тех, кто уже принимал. Также я прочитала в интернете, что если ты не забираешь товар, эти люди звонят с угрозами и тому подобное. Оказалось, что этот препарат- полный лохотрон. Во-первых, он не оказывает тех действий, о которых так громко заявлял сайт, и консультанты. Во-вторых, обманули с тем, что препарат безопасен для беременных. Как отменить заказ, я не знала, поэтому решила просто не забирать посылку. Постоянно звонили с разных московских номеров, я просто не брала трубку, блокировала сомнительные номера. Вчера пришло СМС, что если в течение 3-х дней я не заберу посылку, они обратятся в суд, и добавят меня в чёрный список покупателей. Помогите пожалуйста, я совсем не знаю, что делать
#47992 27.10.2019 (01:56)

Имеет ли право частная ветеринарная клиника отказать мне в услугах?

Имеет ли право частная ветеринарная клиника отказать мне в услугах? Что делать, если отказывают? Например, экстренная ситуация, собаку отказываются принимать. Какие действия? Нужно ли просить письменный отказ
#47987 26.10.2019 (23:53)

Частная ветеринарная клиника отказывает в услугах

Имеет ли право частная ветеринарная клиника отказать мне в услугах? Какие мои действия, если работники откажут мне? Куда идти жаловаться? Имею ли я право попросить письменный отказ?
#47979 26.10.2019 (17:00)

Испортил купленный товар при проверке в магазине.

Здравствуйте, сегодня я в магазине купил лампочку, уходя хотел ее проверить и закрутил в патрон в магазине, лампочка заискрила и испортилась. Оказалось, что эта лампочка (не стандартной формы) подключается через специальный дроссель. Могу ли я потребовать деньги от продавца? Т.к меня не проинформировали, что лампа подключается через специальный дроссель!
#47977 26.10.2019 (16:12)

Возврат денежных средств в магазине при покупке неисправного автомобильного видеорегистратора.

Приобрел видеорегистратор для авто в сети магазинов ДНС.Данный прибор оказался с дефектом, при записи видео на экране появляется шлейф, полосы. Обменять товар или отдать деньги в магазине отказались, ссылаясь что товар является технически сложным и нужно проводить экспертизу по неисправности.На следующий день после покупки товар был передан в Сервисный центр для установления факта дефекта.На руки дали заказ-наряд о передачи товара для поверки. Правильно ли я сделал, что отвез товар в СЦ и никакие претензии не писал? Сказали ждать уведомления с результатами подтверждения или отсутствия дефекта.На горячей линии ДНС сказали что товар можно отвезти в магазин для передачи на экспертизу или отвезти самому в СЦ, но не о каких возвратах или возмещении денег за товар без акта проверки прибора не могут выдать.! Что делать в дальнейшем, если окажется,что товар окажется исправный по заключению СЦ? врятли продавец будет указывать , что товар при продаже был с дефектом, куда обращаться в дальнейшим?Спасибо.
#47968 26.10.2019 (11:23)

упущенная выгода нарушена кредитная история по вине банка

Испорчена кредитная история по вине банка. Судом взыскана сумма морального и вреда и штраф. Могу ли я требовать взыскания с банка упущенной выгоды...
#47922 25.10.2019 (00:12)

Навязывание услуг, несоответствие цены

Здравствуйте! Помогите пожалуйста разобраться, что можно сделать в такой ситуации. Мои родители вызвали на дом «компьютерного мастера» по объявлению с Авито, в объявлении указаны приемлемые цены на услуги (не более 690 р за услугу), после проведённых работ стоимость оказанных услуг оказалась более 10000 рублей! Все манипуляции подробно расписаны (расценки гораздо выше, чем в объявлении) и составлен договор. Заранее о стоимости этих услуг мастер не говорил, от ответа уходил, проводил операции, о которых его не просили, хотя требовалась только замена термопасты и переустановка системы (по прейскуранту в объявлении это менее 2000 р). Родители подписали договор и заплатили(( как можно доказать незаконное навязывание услуг и завышенные цены? Можно ли расторгнуть договор и вернуть часть суммы?
#47896 24.10.2019 (12:04)

Заказал заказ по ошибке, нет возможности оплатить.

Уважаемый клиент, ваша посылка хранится на почте уже 7 дней . Вам необходимо забрать ваш заказ 11175440071654 из интернет магазина в вашем отделении почты в течении 2 дней. В противном случае http://общество-защиты-прав.рф подготовит иск в суд на основании ст. 432,436 ГК РФ. Вы будете обязаны компенсировать полную сумму заказа с учетом доставки включая судебные расходы в размере 12 307 рублей (1837 - расходы компании, 470 - гос. пошлина, 10 000 - yслуга представителя). Заключение договора Оферты и Ваше согласие со всеми условиями подтверждает запись телефонных разговоров. Во избежании данной ситуации, настоятельно рекомендуем выкупить, сделанный лично Вами заказ.угрожают
#47870 23.10.2019 (19:31)

Как и чем можно наказать недобросовестного продавца

Здравствуйте!Делали заказ,стол 10500р,24.09.2019,предоплата картой 100%(из документов только квинтдецима об оплате и чек)на квитанции написано:под заказ.Договор не заключали.Обещали доставить на следующей неделе.Так кормили завтраками почти четыре недели,ссылаясь на то что у них неполадки с документами,пока не пришлось пригрозить тем что приедем заберем предоплату в субботу,на что продавец перезвонил на мой звонок(в первый раз)вечером в пятницу и сказал что можете забирать стол в понедельник с 16 до 19 либо далее по графику.Приехали по адресу, 22.10.2019 в 12:10,прозвонили по всем трем телефонам полчаса,никто не ответил,хотя обед у них 13-14:00.На сегодняшний день(23.10.2019),пошла пятая неделя нашей жизни без обеденного стола:стола нет,по поводу доставки ИП обещался доставить сегодня в течение дня,водитель позвонил под вечер,сообщив о том,что он находится в другом городе и доставка осуществится завтра в обед.Вопрос:как и чем можно наказать данного ИП?
#47865 23.10.2019 (16:47)

По закону я что-то могу?

Здравствуйте, если кратко, то я выиграл в аукционе вещи в онлайн магазине техники, после оплаты мне сказали, что я должен заплатить эту сумму еще 3 раза, я отказался, на что мне сказали, что они деньги не возвращают, место забронировано и этот приз мог выиграть кто-то другой и то, что поставщик не возвращает денег, предлагают мне другую вещь, которая мне не нужна и стоит дешевле денег, что я им заплатил, у них в правилах все описано, это я понимаю что я сам виноват. И вообще у них все очень мутно как-то, адрес мне не говорят, где находятся, имен организаторов нет ни в группе, ни на сайте, если это не мошенники, что я могу сделать?
#47852 23.10.2019 (11:45)

Не пускают в торговый центр

Не пускают в торговый центр в магазин. Что делать?
#47832 22.10.2019 (21:03)

Не качественный товар.

С июля месяца пытаюсь перекрыть на доме крышу профнастилом.Привезли не качественный профнастил, спустя месяц нам его заменили,но профнастил все равно был с небольшими дефектами. Так же выяснилось что фирма не правильно произвела расчёты и пришлось докупать ещё профнастил.Новая партия оказалась ещё более некачественной.В офисе созвонились с заводом изготовителем где признались что железо этого цвета было полностью браковоное и предложили поменять полностью профнастил на другой цвет.Устно договорились, но спустя неделю фирма изменила своё решение и сказали что поменяют только последнюю часть профнастила.Имею ли я права вернуть полностью весь профнастил?и потребовать компенсацию на расходы, так как оплачивалась доставка