Юридическая консультация онлайн

Добрый день. гостиничный бизнес не придерживается законов. Внесена предоплата за групповой заезд(30 чел) со 2-4мая в Арт-отель, по адресу: Казань ул. Островского33 В связи с эпидимиологической ситуацией приезд отменили и оповестили отель сразу(02.04) после продления Президентом сроков самоизоляции до 1 мая, гостиничная отрасль до 2 июня. Данный отель отказывается возвращать предоплату. Письменный отказ также не высылает,обходясь только телефонным разговором. Проконсультируйте, чтобы действовать в рамках закона( услуга не будет предоставлена ни по вине группы) Из московской обл.не выехать. В других отелях вернули предоплаты,в этом самоуправство какое то. Спасибо.

Сдал 9.03.2020 в гарантийный ремонт телефон, после чего "случились" в стране длинные выходные по всем известным причинам. Скажите могу я требовать телефон через 45 дней? или ждать чтоб вернули хоть когда то?

Здравствуйте! Можно ли вернуть деньги без документа об оплате? Покупка была на рынке, соответственно никакой квитанции или чека не дали. Были куплены литые диски на авто рынке (новые). Приехав домой увидела что один из 4 дисков царапанный. Можно ли вернуть или обменять товар?

В СНТ отключают свет на зимний период,сад находится в Дудкино, председатель не хочет включать свет ,пока не пойдет паром,до сада можно добраться на лодке и на автомобиле, правомерно ли действия председателя?

В автосалоне при покупке автомобиля получил пакет дополнительного оборудования на 80 тыс руб. Подписал все бумаги, а потом до меня дошло, что никакого оборудования то и не установлено. Что можно теперь предъявить автосалону, ведь бумаги об услугах я подписал?

В феврале 2020 г. я заключила договор на турпоездку в Турцию 09-16.05.2020. В начале марта выяснилось, что все путешествия отменяются. На предложение Агентства перенести поездку на осень 2020 г. я согласилась, но быстро отказалась. Я направила письменное заявление о возврате мне денежных средств в соответствии с конкретным пунктом договора. Мне ответили, что возврат возможен через 3 месяца после окончания поездки. Договор и переписку прилагаю. Разумеется, на пересылаемых документах подписи присутствуют. ВОПРОС: как мне настоять вернуть мою оплату сейчас? И тем более, если Агентство имеет в виду: через 3 месяца после окончания ПЕРЕНЕСЕННОЙ поездки, а это может быть и осень 2020 г., и даже весна 2021 г.?

Подскажите, как правильно составить заявление, чтобы турфирма вернула деньги за неиспользованную путёвку?

Здравствуйте. Возникла неприятная ситуация. Часто делала покупки в магазине около дома. Недавно выяснилось, что продавщица рассказывает о том, что я покупала своим родственникам и знакомым. Мне это крайне неприятно. Имеет ли место нарушение моего личного пространства? Предусматривает ли Закон о Защите прав Потребителей какое-нибудь понятие, типа конфиденциальности покупок? Буду очень благодарна за ответ.

Здравствуйте. Заранее большое спасибо за уделённое время. Возникла неординарная ситуация в связи с закрытием границ из-за коронавируса. Куплен тур в Турцию на конец мая этого года. Соответственно данным туром мы воспользоваться не можем. Не по нашей вине. На данный момент туроператоры не возвращают деньги, перенося их на свой депозит, чтобы мы, в дальнейшем, купили другой тур. В договоре такая ситуация не прописана. Туроператор оправдывает себя тем, что если они вернут всем деньги, то оператор станет банкротом. На другое время тур перенести возможности нет, да и оплата должна производиться по текущему курсу евро, который нехило вырос. Наша оплата была произведена по старому курсу. Доплата получается существенной. Возможно ли нам вернуть деньги через суд? Имеет ли туроператор право вносить денежные средства на депозит? Оплата

Здравствуйте, 13 марта я заказала ребёнку платье на выпускной, его привезли 2 апреля, в данный момент я от платья хочу отказаться, но продавец утверждает что прошло 2 недели. С какого момена началась гарантия ? С 13 марта или с того момента как я это платье заберу?

Многодетная семья г. Владимир 6 детей, деток от 4 до 14 – четверо собес платит 4 тыр./ мес. Мама - оформлена через ПФР – уход за бабушкой (своей мамой инвалидом) – оплата 1, 2 тыр./мес. Папа – ИП УСН 6 % отделочные работы для ФЛ, доход 15-20 тыр./ мес. В год до 300 тыр.- декларауия 1 раз в год. В марте уже заказов почти не было- заработок 6 тыр. , апрель работы нет. Расходы : Коммуналка – квартира 8,5 тыр./мес., строящийся дома( отапливаем) – 4, 5 тыр./мес. Налог( обязательные платежи ИП в ФОМС и ПФР) 3, 5 тыр./мес. \\\\\ Мама - онкология – в 2019 году две операции и реабилитация – в долги залезли.., в апреле контрольное обследование ( частично платное) Мат. Капитал потрачен полностью на погашение кредита покупка квартиры. СТОПКОРОНОВИРУС: Насущный вопрос по оплате «оплачиваемых выходных» Папе =не ясно как ИП может получить эту оплату и в каком размере? Мама = как домохозяйка осуществляющая уход за инвалидом может получить оплату и в каком размере? Детки 4-14 лет – положено ли что хотя бы на питание? Будем благодарны за разъяснения, на питание осталось 3 тыр., за коммуналку вообще платить нечем…Нам никто не может дать ответов((( С уважением , Котов Олег и вся семья S18387@yandex.ru + 79157671622 ( Вайбер и Ватсап доступны)

Здравствуйте, я купила линзы через Инстаграм. Упаковка оригинальная, но одна линза мне начала резать глаз и вызывать дискомфорт. Видимо, она оказалась бракованной. Как мне попросить продавца выслать мне повторно ещё одну линзу? Ведь это не моя вина, что товар вызывает дискомфорт. Спасибо за ответ

Нужно ли иметь лицензию организатору совместных покупок, на продажу косметики?

Здравствуйте ,меня зовут Евгений.Вопрос, по замене электрического счетчика(частный дом).В январе 2020 года 25 числа,я как и каждый месяц ранее, решил оплатить за электроэнергию в кассе.Но кассир мне сказала, что вам надо заменить счетчик(так как ваш устарел и не соответствует классу точности ).На все, про все было отведено три месяца и отчетным был декабрь 2019 года ,показания за декабрь 7528кв (как бы последние для него и он свое отработал),12 марта 2020 года был установлен новый счетчик(с показаниями 61кв,то есть отчетные для него и для меня)и электрик ,который опломбировал новый счетчик, списал показания старого(8071кв), который якобы отслужил свое еще в декабре.Два месяца ,я был как бы без счетчика и платил по среднему за 100 кв в месяц. В марте 2020 года 25 числа, кассир выдала чек на 885 кв(199 из которых были к оплате уже по новому счетчику) .Вопрос ,почему она посчитала показания старого счетчика за январь февраль,если я платил по среднему.За ранее спасибо!!

купила некачественный товар я интернете, теперь заявляют, что они - платформа и ничего не продают, а вот через них магазины продают Магазин нне предоставляет никаких данных, не отвечает на звонки и письма, интернет портал покрывает продавца. Как обоих призвать к ответственности? могут ли в исковом заявлении быть два ответчика?

Дд! Оформили договор на установку натяжного потолка. Монтаж назначен на 31.03 За день до монтажа, 30.03 позвонили с компании, что в связи с указом президента от 26.03 о нерабочей неделе монтаж переносится минимум на неделю Но дело в том, что мы ограничены во времени, 06.04 и позднее данная услуга нам не нужна. К тому моменту будет установлена мебель и предоставить необходимый доступ для проведения работ мы не сможем физически. Продавец в телефонном режиме отказал в возврате денежных средств по причине форс-мажора. Хотя по договору есть пункт о том, что покупатель имеет право на отказ от услуг с вычетом понесенных расходов. Так же есть пункт, что в случае форс мажора стороны не несут ответственность. Как вернуть денежные средства?

Здравствуйте,я купил зарядное устройство к телефону в магазине Гламарт,оно спалило мой телефон-не включается,сильно греется,телефон без гарантии,что можно в такой ситуации потребовать от магазина?чек на покупку есть

Здравствуйте. Купил в июне 2019года в Днс (сеть магазинов Цифровой и бытовой техники) монитор. Спустя пару месяцев обнаружил брак. Половина экрана выключалась спустя какое- то время эксплуатации, что мешало работе. Отнес этот монитор в магазин на проверку товара. Спустя месяц мне прислали его обратно с надписью Дефект не обнаружен. После того как я его забрал обратно этот дефект не переставал появляться у меня на экране. ( как проверяли они его я не знаю) Сегодня он перестал у меня включаться от слова совсем. Монитор не падал и не получал никакого урона с моей стороны. Я планирую его нести обратно в магазин по гарантии и хочу потребовать обмена товара на аналогичный но без дефектов. Вопрос у меня такой. Могу ли я требовать возврата средств или обмена в случаи отказа магазина предоставить их мне и что мне делать в этом случаи ?

Здравствуйте! Приобрел путевку в Турцию ( выезд 19июня 2020г) В связи с ситуацией в мире и распространением коронавируса хотелось бы вернуть потраченную сумму. Для этого что мне необходимо сделать.Какие мои действия