Юридическая консультация онлайн

Здравствуйте. Я проживаю в г.Бахчисарае. Моя квартира в июле 2008 года официально отключена от отопления Гортеплосетью, о чём имеется весь пакет официальных документов. Этажом ниже квартиры трубы закольцованы и в мою квартиру тепло не поступает. Когда ООО «Энергосбережение» начали присылать счета-извещения об оплате за отопление, я сразу принёс весь пакет документов в ООО «Энергосбережение», где отметили в компьютере, что оплата за отопление производиться не будет. С началом отопительного сезона 2018 года начали приходить счета-извещения от ООО «Энергосбережение». В феврале 2020 года прислали счёт-извещение за январь 2020г. В сумме-37431,67 рублей! В марте 2020 года прислали счёт-извещение за февраль 2020г. В сумме-40925,65 рублей! Считаю,что ООО «Энергосбережение» принудительно требует оплату за не оказанные услуги по отоплению квартиры, вымогательство моих денег. Подавал заявление и копии документов в прокуратуру-ответ: обжалуйте в прокуратуру или подавайте в суд. Подскажите пожалуйста,что можно сделать в данной ситуации? спасибо.

Здравствуйте. 20.03.20 в мебельном магазине приобрела комод. Чеки на руках,упаковка в надлежащем виде. 21.03.20 этот комод стали собирать самостоятельно по инструкции, которая к нему прилагается, в процессе сборки обнаружили,что заводская разметка не соответствует размерам и ящики налегают друг на друга, муж решил просверлить отверстия ниже, но эффект был еще хуже,при том, что ручки не заморачивались,и ящики приходилось в обоих случаях вытаскивать с силой. Подскажите, есть ли смысл возвращать товар в магазин? Возможен ли возврат средств? Так как менять комод на такой, не вижу смысла.

Купил в магазине некачественный товар, часть товара употребил и заметил что он с истекшим сроком годности, понёс обратно в магазин, сказали пиши заявление через 10 дней будет решение вернуть деньги или нет. Обязаны ли они вернуть мне деньги, если да то что делать в случае их отказа?

Добрый вечер. Помогите пожалуйста с советом, как быть в данной ситуации? 2 февраля 2020 года, я отнёс портативную bluetooth колонку в официальный сервисный центр, который занимается маркой JBL в нашем городе. Колонку приняли, сказали что им необходимо двое суток для выявления неисправности и того, является ли случай гарантийным, спустя несколько дней я обратился к ним с вопросом о том, что решилось с колонкой, на что мне ответили, что заказали запчасти по гарантии и необходимо ожидать около двух недель. Примерно через 2 недели я им вновь позвонил и узнал о продвижении ремонта, меня в очередной раз уверили, что заказаны запчасти и нужно ждать. На сегодняшний день прошло более 45 дней с того момента, как я отнёс устройство в сервисный центр, утром позвонил им и спросил почему ремонт превышает 45 дней, попросили подождать еще день-два, чтобы они связались с официальным производителем и сообщили о том, что ремонт превысил 45 дней, а запчасти так и не пришли. Спустя три часа, мне позвонили и сказали что мне отказано в гарантийном ремонте, и товар мне готовы вернуть обратно в неисправном состоянии, что устранять они ничего не будут. Как мне быть в данной ситуации, куда лучше обратиться за помощью? И смогут ли мне помочь в службе " Роспотребнадзор " Заранее благодарен.

Может ли потребитель предьявить иск физическому лицу ссылаясь на закон о правах потребителя. ? Гражданин "Х" нанял бригаду по косметическому ремонту своей квартиры. Был составлен договор. и к нему смета. Сразу после подписания договора на следующий день, заказчик отказался от ремонта. Договор расторгать не стал. Через некоторое время, заказчик вновь обратился за помощью в ремонте, но в этот раз он решил делать полностью капитальный ремонт. Никакого договора составлено не было. Сроков поставлено не было.Оплата происходила по факту выполненных работ. Работы согласовывались каждый раз. Закупкой материалов занималась бригада. Все чеки передавались вместе с отчетом заказчику. Половина ремонта была сделана, деньги заказчик оплатил за выполненные работы. Далее у заказчика кончились деньги. Он предложил работать в долг. Бригада отказалась. Спустя два месяца заказчик подал в суд о взыскании всех средств за работы и материалы с прораба. Суть претензии в иске - Ссылка на предидущий договор, который не был аннулирован, а так же на срок выполнения работ по этому договору. Просрочка. Вопрос - может ли прораб как то защищаться от заказчика и если да, как перспектива у этого дела ?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста. Купили ноутбук с уценкой (проведена замена материнской платы). Гарантию магазин давал 1 месяц. В данный период устройство не использовалось, т.к. приобреталось на подарок. Гарантия закончилась 10 марта. При активном использовании ноутбук очень грелся, отнесли в независимый сервисный центр на диагностику, где выдали заключение, что была установлена некачественная плата при её замене(заключение и все сертификаты сервиса на руках). Магазин отказался от всех претензий, т.к. гарантия уже закончилась. Что делать в данной ситуации?

Здравствуйте! Куплен тур на Кубу 28.03.2020 по раннему бронированию, но сидеть на карантине 14 дней нет возможности, да и страшно остаться за границей, все меняется каждый день. Возможно ли по закону вернуть оплаченную сумму. Страховка от невылета была оформлена

Вопрос наверно частый, в этом году. Ситуация касается тур деятельности. Приложу фотки интересующих частей договора с турагентом. Сама проблема в том, что в конце февраля была оплачена часть тура, она отражена в договоре в рублях. Но турагент сообщил нам, что доплата будет зависеть от курса евро, ибо расчёты с отелем и перевозчиком именно в этой валюте. Правомерно ли такое заявление? Далее, при разговоре о возврате средств нам озвучили "примерную фактическую стоимость понесенных расходов в 12к рублей" на вопросы о чеках и квитанциях, сказали что их можно получить по окончании тура. Мол деньги удержатся при возврате, а чеки в мае покажут) и ещё странный пункт про страхование, без конкретики. Что он такое и зачем нужен, если существует ЗоЗПП? Фото приложил.

Здравствуйте, интересует такой вопрос, у дочери должны были состояться соревнования, но связи с эпидемией их отменили, точнее перенесли на более поздние сроки. Соревнования должны были пройти в другом городе соответственно были куплены заранее билеты на поезд. Сейчас при возврате удерживают почти половина стоимости билета. Вопрос кто компенсирует разницу т.к. поездка отменилась не по нашей вине? официальное письмо с переносом соревнования имеется.

Добрый день! 31.01.20 выкупили тур в Турцию по раннему бронированию на 3х человек. Стоимость тура была 126 тыс. руб. Первый взнос 40 тыс.руб. Туроператор - Анекс тур. В результате со сложившейся ситуацией с короновирусом и вероятностью попасть в карантинную зону решили расторгнуть договор и вернуть деньги. Сегодня пришли в агенство и нам сказали, что деньги вернут в течение 2 недель по заявлению, но нужно заплатить штраф по 50 евро с человека, т.е. 150 евро. Хотелось бы узнать, законно ли они хотят удержать эти 150€, ведь ситуация нестабильная в мире сейчас? Может можно как-то уменьшить величину штрафа?

6 марта во дворе моего дома лиса напала на мою собаку. Я занесла его домой помыла на шее оказалась царапина (собака домашняя была на прогулке) Вызвала ветеринарную службу они заставили его усыпить и сожгли (сказали больше никаких вариантов нет) когда шок прошёл прочитала что они должны были забрать на карантин 10 дней. Не могу плачу всё время от своей неграмотности убила свою собаку. С дочкой начали делать уколы от бешенства хотя этот факт не установлен. Переживаю за дочку прочитала что вакцина очень плохо влияет на организм. Если бы они забрали на карантин то могли бы узнать было бешенство или нет. А теперь пол года делать уколы. Скажите пожалуйста можно на них подать в суд и с чего надо начинать.

Находясь в школе, ребёнок выйдя в коридор упал на спину и получил компрессионный перелом одного позвонка грудного отдела. На тот момент полы были мокрыми (после мойки пола) и не горел свет в коридоре (по причине экономии эл. энергии, на улице было темно). Подскажите с чего следует начать (в травме были, участковый не приходил)? Стоит цель предотвращения подобных инцидентов в будущем, привлечения виновных лиц к ответственности и получения компенсации за моральный и физический вред здоровью.

Был куплен тур у тур фирмы. Отказываемся от путёвки из-за неблагоприятной обстановки в мире связаной с коронавирусом. Тур оператор отказывается возвращаюсь деньги за тур. Как быть в такой ситуации?

Здравствуйте. Лежу с ребенком в больнице. Ребенку 11 месяцев. Кормят ребенка пюре овощным брокколи (давалось 1 раз за неделю) , говядина, кабачок+молоко. Яблоко груша. Сок яблочный. Брокколи совсем неактуально для 11 месячного ребенка. Говядину не ест. От груши аллергия бывает. Мед персонал разводит руками. Сейчас подселили 10 месячную девочку. На обед дали одну 100 гр. Баночку говядины на двоих и сок тоже на двоих. Где можно узнать норму питания на детей

Столкнулся с букмекерской компанией, поставил ставку, выйграл её, написал в тех поддержку сайта о выводе средств, на что они мне ответили, что нужно внести депозит 2 раза на сумму от 1500р ссылаясь на правила БК, хотя в правилах это не прописано. Можно ли вернуть потраченные деньги?

Вызвала мастера ремонта пк на дом, приехал, объяснила ему, что в компьютере не работает звук и интернет. Ту работу, которую надо было он выполнил. Но при этом ещё сделал то, о чем ни коем образом не обговаривалось, заранее не предупредив о стоимости услуги и о том что он собирается ее вообще делать. Можно ли наказать как-то за навязанную услугу, о которой заведомо даже не обговаривалось?

Заключил с ИП договор купли-продажи стульев на сумму 18 000 руб. и внес предоплату в сумме 13 000 руб. В процессе доставки стульев, товар потерял свою актуальность и необходимость по независящим от сторон обстоятельствам. В вязи с этим направил ИП письмо с информацией о расторжении договора купли-продажи и о возврате предоплаты. ИП предоплату возвращать отказывается, требует оплатить полную стоимость стульев. В свою очередь считаю, что я как потребитель обязан возместить ИП расходы, связанные с доставкой стульев. Прав ли ИП, требуя оплатить полную стоимость стульев, которые мне как покупателю не нужны, но которые ИП с его слов "не знает куда девать":? С уважением. информации о регулировании данной ситуации договором купли-продажи не оговорено.

Мы заказывали кухонный гарнитур у ИП, получилось так что люди немного знакомые и заказали без договора. В итоге кухню собрали, но акриловые фасады так плотно друг к другу, что уже три регулировщика приходили и никто не может отрегулировать и плюс верхние шкафы сделали почему то 30 см., хотя стандарт идёт 40, и из за этого даже тарелки большие не лезут и вытяжка торчит. Оплачивали через сбербанк онлайн, с коментарием "за кухонный гарнитур". Подскажите пожалуйста, реально ли что то возместить без договора, так как кухня считается не качественной. Надеюсь на ваш ответ, очень поможете советом. Спасибо.

Ходила я по магазинам. Взяла джинсы которые на бирки стоили 999 подошла на кассу мне выдали рубль сдачу ( дала я 1000) думала все хорошо. После того как пришла домой посмотрела Чек и там написано что я дала 600 рублей ( столько стоили джинсы по скидке) а я не знала и кассир мне об этом не сказал и по прежнему дал сдачу ... И 400 рублей положил в карман. Как решить проблему?