02.03

Вопрос #51895
Навязали услуги заведомо не предупреждая и не сообщая цену, а после ещё и взяли плату.

Автор:

Анна , Город: Орёл / обл Орловская, 02.03.2020 20:48:35
подписаться

Суть вопроса:

Вызвала мастера ремонта пк на дом, приехал, объяснила ему, что в компьютере не работает звук и интернет.
Ту работу, которую надо было он выполнил.
Но при этом ещё сделал то, о чем ни коем образом не обговаривалось, заранее не предупредив о стоимости услуги и о том что он собирается ее вообще делать.
Можно ли наказать как-то за навязанную услугу, о которой заведомо даже не обговаривалось?
  Категория: Защита прав потребителей

Ваш ответ

Вы должны войти на сайт, чтобы оставлять ответы.

Ответы:

Юрист: Юркова Дарья Васильевна  
02.03.2020 23:35

Здравствуйте. Да, подайте претензию о возврате денег за навязанную услугу. В случае отказа в удовлетворении, обращайтесь в суд. Однако важно доказать, что ранее не обсуждалось ни услуга дополнительно навязанная, ни её стоимость. 

Ответить
Юрист: Смирнов Владислав Витальевич  
03.03.2020 14:09

Если у Вас имеется Договор оказания услуг, то там прописаны стоимость и сами услуги на выполнение и оплату которых Вы согласны. Если Вы заключили гражданско-правовой договор устно, то вряд ли сможете доказать , что какие то работы не заказывали и они не были выполнены мастером. Такие ситуации надо разрешать на месте, просто не оплачивать услуги, выполнение которых не заказывали. В таком случае уже мастер должен доказать, что выполнил работу , которую было необходимо выполнить без Вашего согласия, при этом он находится у Вас дома и не имеет право остаться после предложения покинуть квартиру.

Ответить

Другие вопросы:

#68416 19.04.2024 (20:26)

Ходатайство в суд апелляционной инстанции

Добрый день. Выиграл суд в первой инстанции. Ответчик обжаловал решение в апелляционной инстанции. Я в судебном заседании апелляционного суда попытался подать ходатайство о приобщении к делу расчёта законной неустойки (1% в день) за отказ от добровольного выполнения требований потребителя. Суд апелляционной инстанции отказался принимать моё ходатайство, указав на то, что в апелляционной инстанции я не имею право подавать ходатайства с расчётом неустойки на дату заседания суда. Как так, ведь правонарушение длится, а значит и неустойка продолжает начисляться. Подскажите, как лучше поступить и прав ли суд.
Автор: Артём Ответов: 12 Подробнее
#68401 13.04.2024 (01:07)

Указ 695 общественные заведения

Добрый день. 18.09.2023г вступил в силу указ президента РФ номер 695 О ПРЕДСТАВЛЕНИИ СВЕДЕНИЙ, СОДЕРЖАЩИХСЯ В ДОКУМЕНТАХ, УДОСТОВЕРЯЮЩИХ ЛИЧНОСТЬ ГРАЖДАНИНА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ, С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ. Вопрос состоит в следующем: Имеет ли право охрана заведения (Бар, ресторан и т.п.) отказаться принимать документ, удостоверяющий личность в цифровом виде (через госуслуги)? Как отстоять свои права в данной ситуации?
Автор: Никита Ответов: 4 Подробнее
#68382 08.04.2024 (14:56)

Услуги сверх квитанции, обязаны ли платить ?

Отдал форму в Ателье. В квитанции прописали все моменты которые требуется сделать, в двух экземплярах, одна в ателье, а копия у меня на руках. Там был такой пункт укорачивание длины кителя с указанием суммы. Сейчас мне поступил звонок с ателье и говорят чтобы укоротить длину требуется ещё доплатить 700 рублей за распор молнии и её укорачивание. Я согласился по телефону. Но вопрос вот в чем, должен ли я переплачивать за эту услугу если она и так уже прописана в квитанции за которую я расписался, про молнии или ещё что-то уточнений н каких сразу не было, когда её выписывали ?
Автор: Кирилл Ответов: 10 Подробнее
Все вопросы