Юридическая консультация онлайн

В автосалоне при покупке автомобиля получил пакет дополнительного оборудования на 80 тыс руб. Подписал все бумаги, а потом до меня дошло, что никакого оборудования то и не установлено. Что можно теперь предъявить автосалону, ведь бумаги об услугах я подписал?

В феврале 2020 г. я заключила договор на турпоездку в Турцию 09-16.05.2020. В начале марта выяснилось, что все путешествия отменяются. На предложение Агентства перенести поездку на осень 2020 г. я согласилась, но быстро отказалась. Я направила письменное заявление о возврате мне денежных средств в соответствии с конкретным пунктом договора. Мне ответили, что возврат возможен через 3 месяца после окончания поездки. Договор и переписку прилагаю. Разумеется, на пересылаемых документах подписи присутствуют. ВОПРОС: как мне настоять вернуть мою оплату сейчас? И тем более, если Агентство имеет в виду: через 3 месяца после окончания ПЕРЕНЕСЕННОЙ поездки, а это может быть и осень 2020 г., и даже весна 2021 г.?

Подскажите, как правильно составить заявление, чтобы турфирма вернула деньги за неиспользованную путёвку?

Здравствуйте. Возникла неприятная ситуация. Часто делала покупки в магазине около дома. Недавно выяснилось, что продавщица рассказывает о том, что я покупала своим родственникам и знакомым. Мне это крайне неприятно. Имеет ли место нарушение моего личного пространства? Предусматривает ли Закон о Защите прав Потребителей какое-нибудь понятие, типа конфиденциальности покупок? Буду очень благодарна за ответ.

Здравствуйте. Заранее большое спасибо за уделённое время. Возникла неординарная ситуация в связи с закрытием границ из-за коронавируса. Куплен тур в Турцию на конец мая этого года. Соответственно данным туром мы воспользоваться не можем. Не по нашей вине. На данный момент туроператоры не возвращают деньги, перенося их на свой депозит, чтобы мы, в дальнейшем, купили другой тур. В договоре такая ситуация не прописана. Туроператор оправдывает себя тем, что если они вернут всем деньги, то оператор станет банкротом. На другое время тур перенести возможности нет, да и оплата должна производиться по текущему курсу евро, который нехило вырос. Наша оплата была произведена по старому курсу. Доплата получается существенной. Возможно ли нам вернуть деньги через суд? Имеет ли туроператор право вносить денежные средства на депозит? Оплата

Здравствуйте, 13 марта я заказала ребёнку платье на выпускной, его привезли 2 апреля, в данный момент я от платья хочу отказаться, но продавец утверждает что прошло 2 недели. С какого момена началась гарантия ? С 13 марта или с того момента как я это платье заберу?

Многодетная семья г. Владимир 6 детей, деток от 4 до 14 – четверо собес платит 4 тыр./ мес. Мама - оформлена через ПФР – уход за бабушкой (своей мамой инвалидом) – оплата 1, 2 тыр./мес. Папа – ИП УСН 6 % отделочные работы для ФЛ, доход 15-20 тыр./ мес. В год до 300 тыр.- декларауия 1 раз в год. В марте уже заказов почти не было- заработок 6 тыр. , апрель работы нет. Расходы : Коммуналка – квартира 8,5 тыр./мес., строящийся дома( отапливаем) – 4, 5 тыр./мес. Налог( обязательные платежи ИП в ФОМС и ПФР) 3, 5 тыр./мес. \\\\\ Мама - онкология – в 2019 году две операции и реабилитация – в долги залезли.., в апреле контрольное обследование ( частично платное) Мат. Капитал потрачен полностью на погашение кредита покупка квартиры. СТОПКОРОНОВИРУС: Насущный вопрос по оплате «оплачиваемых выходных» Папе =не ясно как ИП может получить эту оплату и в каком размере? Мама = как домохозяйка осуществляющая уход за инвалидом может получить оплату и в каком размере? Детки 4-14 лет – положено ли что хотя бы на питание? Будем благодарны за разъяснения, на питание осталось 3 тыр., за коммуналку вообще платить нечем…Нам никто не может дать ответов((( С уважением , Котов Олег и вся семья S18387@yandex.ru + 79157671622 ( Вайбер и Ватсап доступны)

Здравствуйте, я купила линзы через Инстаграм. Упаковка оригинальная, но одна линза мне начала резать глаз и вызывать дискомфорт. Видимо, она оказалась бракованной. Как мне попросить продавца выслать мне повторно ещё одну линзу? Ведь это не моя вина, что товар вызывает дискомфорт. Спасибо за ответ

Нужно ли иметь лицензию организатору совместных покупок, на продажу косметики?

Здравствуйте ,меня зовут Евгений.Вопрос, по замене электрического счетчика(частный дом).В январе 2020 года 25 числа,я как и каждый месяц ранее, решил оплатить за электроэнергию в кассе.Но кассир мне сказала, что вам надо заменить счетчик(так как ваш устарел и не соответствует классу точности ).На все, про все было отведено три месяца и отчетным был декабрь 2019 года ,показания за декабрь 7528кв (как бы последние для него и он свое отработал),12 марта 2020 года был установлен новый счетчик(с показаниями 61кв,то есть отчетные для него и для меня)и электрик ,который опломбировал новый счетчик, списал показания старого(8071кв), который якобы отслужил свое еще в декабре.Два месяца ,я был как бы без счетчика и платил по среднему за 100 кв в месяц. В марте 2020 года 25 числа, кассир выдала чек на 885 кв(199 из которых были к оплате уже по новому счетчику) .Вопрос ,почему она посчитала показания старого счетчика за январь февраль,если я платил по среднему.За ранее спасибо!!

купила некачественный товар я интернете, теперь заявляют, что они - платформа и ничего не продают, а вот через них магазины продают Магазин нне предоставляет никаких данных, не отвечает на звонки и письма, интернет портал покрывает продавца. Как обоих призвать к ответственности? могут ли в исковом заявлении быть два ответчика?

Дд! Оформили договор на установку натяжного потолка. Монтаж назначен на 31.03 За день до монтажа, 30.03 позвонили с компании, что в связи с указом президента от 26.03 о нерабочей неделе монтаж переносится минимум на неделю Но дело в том, что мы ограничены во времени, 06.04 и позднее данная услуга нам не нужна. К тому моменту будет установлена мебель и предоставить необходимый доступ для проведения работ мы не сможем физически. Продавец в телефонном режиме отказал в возврате денежных средств по причине форс-мажора. Хотя по договору есть пункт о том, что покупатель имеет право на отказ от услуг с вычетом понесенных расходов. Так же есть пункт, что в случае форс мажора стороны не несут ответственность. Как вернуть денежные средства?

Здравствуйте,я купил зарядное устройство к телефону в магазине Гламарт,оно спалило мой телефон-не включается,сильно греется,телефон без гарантии,что можно в такой ситуации потребовать от магазина?чек на покупку есть

Здравствуйте. Купил в июне 2019года в Днс (сеть магазинов Цифровой и бытовой техники) монитор. Спустя пару месяцев обнаружил брак. Половина экрана выключалась спустя какое- то время эксплуатации, что мешало работе. Отнес этот монитор в магазин на проверку товара. Спустя месяц мне прислали его обратно с надписью Дефект не обнаружен. После того как я его забрал обратно этот дефект не переставал появляться у меня на экране. ( как проверяли они его я не знаю) Сегодня он перестал у меня включаться от слова совсем. Монитор не падал и не получал никакого урона с моей стороны. Я планирую его нести обратно в магазин по гарантии и хочу потребовать обмена товара на аналогичный но без дефектов. Вопрос у меня такой. Могу ли я требовать возврата средств или обмена в случаи отказа магазина предоставить их мне и что мне делать в этом случаи ?

Здравствуйте! Приобрел путевку в Турцию ( выезд 19июня 2020г) В связи с ситуацией в мире и распространением коронавируса хотелось бы вернуть потраченную сумму. Для этого что мне необходимо сделать.Какие мои действия

Здравствуйте. Я проживаю в г.Бахчисарае. Моя квартира в июле 2008 года официально отключена от отопления Гортеплосетью, о чём имеется весь пакет официальных документов. Этажом ниже квартиры трубы закольцованы и в мою квартиру тепло не поступает. Когда ООО «Энергосбережение» начали присылать счета-извещения об оплате за отопление, я сразу принёс весь пакет документов в ООО «Энергосбережение», где отметили в компьютере, что оплата за отопление производиться не будет. С началом отопительного сезона 2018 года начали приходить счета-извещения от ООО «Энергосбережение». В феврале 2020 года прислали счёт-извещение за январь 2020г. В сумме-37431,67 рублей! В марте 2020 года прислали счёт-извещение за февраль 2020г. В сумме-40925,65 рублей! Считаю,что ООО «Энергосбережение» принудительно требует оплату за не оказанные услуги по отоплению квартиры, вымогательство моих денег. Подавал заявление и копии документов в прокуратуру-ответ: обжалуйте в прокуратуру или подавайте в суд. Подскажите пожалуйста,что можно сделать в данной ситуации? спасибо.

Здравствуйте. 20.03.20 в мебельном магазине приобрела комод. Чеки на руках,упаковка в надлежащем виде. 21.03.20 этот комод стали собирать самостоятельно по инструкции, которая к нему прилагается, в процессе сборки обнаружили,что заводская разметка не соответствует размерам и ящики налегают друг на друга, муж решил просверлить отверстия ниже, но эффект был еще хуже,при том, что ручки не заморачивались,и ящики приходилось в обоих случаях вытаскивать с силой. Подскажите, есть ли смысл возвращать товар в магазин? Возможен ли возврат средств? Так как менять комод на такой, не вижу смысла.

Купил в магазине некачественный товар, часть товара употребил и заметил что он с истекшим сроком годности, понёс обратно в магазин, сказали пиши заявление через 10 дней будет решение вернуть деньги или нет. Обязаны ли они вернуть мне деньги, если да то что делать в случае их отказа?

Добрый вечер. Помогите пожалуйста с советом, как быть в данной ситуации? 2 февраля 2020 года, я отнёс портативную bluetooth колонку в официальный сервисный центр, который занимается маркой JBL в нашем городе. Колонку приняли, сказали что им необходимо двое суток для выявления неисправности и того, является ли случай гарантийным, спустя несколько дней я обратился к ним с вопросом о том, что решилось с колонкой, на что мне ответили, что заказали запчасти по гарантии и необходимо ожидать около двух недель. Примерно через 2 недели я им вновь позвонил и узнал о продвижении ремонта, меня в очередной раз уверили, что заказаны запчасти и нужно ждать. На сегодняшний день прошло более 45 дней с того момента, как я отнёс устройство в сервисный центр, утром позвонил им и спросил почему ремонт превышает 45 дней, попросили подождать еще день-два, чтобы они связались с официальным производителем и сообщили о том, что ремонт превысил 45 дней, а запчасти так и не пришли. Спустя три часа, мне позвонили и сказали что мне отказано в гарантийном ремонте, и товар мне готовы вернуть обратно в неисправном состоянии, что устранять они ничего не будут. Как мне быть в данной ситуации, куда лучше обратиться за помощью? И смогут ли мне помочь в службе " Роспотребнадзор " Заранее благодарен.