25.02
Вопрос #51725
Что делать если покупатель дал не правильную сумму ( не знал что по скидке) а кассир дала сдачу по скидке и написала якобы я дала сумму по скидке?
Автор:
Анастасия ,
Город: Иркутск / обл Иркутская,
25.02.2020 16:18:56
Суть вопроса:
Ходила я по магазинам. Взяла джинсы которые на бирки стоили 999 подошла на кассу мне выдали рубль сдачу ( дала я 1000) думала все хорошо. После того как пришла домой посмотрела Чек и там написано что я дала 600 рублей ( столько стоили джинсы по скидке) а я не знала и кассир мне об этом не сказал и по прежнему дал сдачу ... И 400 рублей положил в карман. Как решить проблему?
Ваш ответ
Вы должны войти на сайт, чтобы оставлять ответы.
Ответы:
25.02.2020 16:23
Добрый день. Незамедлительно обратитесь с претензией в данный магазин, с приложением копии чека. В магазине обязаны будут совместно с вашим участием просмотреть видеозапись осуществления рассчета с вами. В случае подтверждения обстоятельств указанных вами, обязаны возвратить денежные средства.
27.02.2020 07:54
Здравствуйте, если у продавца на кассе есть видеофиксация, возможно доказать данный факт. Обратитесь к продавцу с письменной претензией об обсчете потребителя. Сошлитесь на ответственность по ст. 14.7 КоАП РФ (обман потребителя). Если видеофиксации нет, то доказывание факта обсчета будет проблематичным.
Другие вопросы:
#68450
03.05.2024 (16:34)
Оплата технического обслуживания
Могу ли я не оплачивать ежегодные выплаты по ТО ВДГО если работы выполнены не в полном объёме?
#68449
03.05.2024 (16:10)
Оплата технического обслуживания
Могу ли я не оплачивать ежегодные выплаты по ТО ВДГО если работы выполнены не в полном объёме?
#68416
19.04.2024 (20:26)
Ходатайство в суд апелляционной инстанции
Добрый день.
Выиграл суд в первой инстанции.
Ответчик обжаловал решение в апелляционной инстанции.
Я в судебном заседании апелляционного суда попытался подать ходатайство о приобщении к делу расчёта законной неустойки (1% в день) за отказ от добровольного выполнения требований потребителя.
Суд апелляционной инстанции отказался принимать моё ходатайство, указав на то, что в апелляционной инстанции я не имею право подавать ходатайства с расчётом неустойки на дату заседания суда.
Как так, ведь правонарушение длится, а значит и неустойка продолжает начисляться.
Подскажите, как лучше поступить и прав ли суд.