Юридическая консультация онлайн

Здравствуйте Служилась такая ситуация неделю назад бабушка 81 год, купила в магазине фарш. Сегодня(спустя неделю)показывает мне чек а там говорит еще сосиски пробили которые я не брала. Сама смотрю а там еще и дата на чеке стоит декабрь. Что делать в этой ситуации подскажите пожалуйста?

У меня мама пенсионер! Увидела рекламу по телевидению и заказала в интернет магазине товар!Пришла посылка за 5 дней! товар был ужасного качества и не соответствовал заявленному! В течении 7 дней товар был отправлен по всем требованиям обратно! Уже 1,5 месяца не возвращают деньги ,на все звонки кормят завтраками , бросают трубки! У матери 10 тыс.пенсия отдала за товар 7 тысяч! Куда обратиться на этот магазин! Мошенники

Здравствуйте, обратился в магазин с неисправностью смартфона для гарантийного ремонта, по истечению 45 дней телефон не вернули, подал претензию в магазин на что мне официально ответили, что телефон заменили на новый и он находится в магазине с 20 января о чем меня якобы уведомили смс сообщением, сообщений и звонков я от магазина не получал, хочу обратиться в суд с исковым заявлением о возврате денежных средств за аппарат, проблема в том, что телефон был подарен мне отцом который купил его в кредит, кредит на данный момент закрыт, могу ли я иск подать от своего имени приложив кредитный договор и справку о закрытии на имя отца? Так как все претензии и обращения были от моего имени

11.02 приобрё камеру наружного видеонаблюдения, после подключения мне не понравилось качество видео, 15.02 я привёз товар обратно в магазин и потребовал возврат средств, мне отказали и сказали что они заберут на проверку качества, как мне быть веть товар не относится к технически-сложным или товару который не подлежит возврату

Я купил гбц 21083 за 18600 чек есть отдал машину в сервис чтоб поменяли но когда я приехал забирать машину мне там скозали что гбц не новое а отмыто и сделано я сночало не поверил но у машины плаволи обороты и плоха работала но как у меня есть другая машина я не парился работал на ней а та стояла во дворе потому что я замучился трать деньги на сервисы но прошло 2 месяца и мне посоветовал родственик хорошего автослесаря я книму приехал объяснил вчем причина он мне сделал диагностику и скозал у тебя зажаты клоппана я отдал ему чтоб настроил какое было удевления он мне скозал тоже самое что и предыдуший механик что гбц не новое а просто отмыто и сделано что с завода совсем она другая едет как сейчас мне быть и вернуть деньги за запчасть или обменять на другую заводскую каторая будет работать

Здравствуйте. Подскажите, как быть. Купил телефон, через некоторое время обнаружился дефект: собеседники меня очень плохо слышали, обрывки слов. Через 13 дней после покупки пришел в магазин, но в возврате или обмене мне отказали. Взяли на гарантийное обслуживание. Через 20 дней телефон вернули, устно сообщив, что дефектов не обнаружено, с телефоном все в порядке. Никаких актов по этому обслуживанию предоставлено не было. Через несколько дней опять начались проблемы с телефоном, все тот же дефект...обратились повторно в магазин, предоставили аудиозапись телефонных разговоров, на которой отчетливо слышен дефект. Однако телефон повторно взяли на гарантийное обслуживание, категорически отказываясь обменивать или возращать деньги. На обслуживании телефон уже находился 20 дней и еще 20 предстоит. У меня в пользовании он побыл 24 дня. Как мне отказаться от такого некачественного товара и вернуть деньги?

Бабушка живёт в деревне ей 81 год сама за себя уже не в состоянии постоять. Года три назад сделали капитальный ремонт дома. Провели проводку установили счётчики. Дом на 12 квартир. До ремонта дом был подключен к другой подстанции. Из 12 квартир счётчики стояли в половине и по счётчикам эта половина оплачивала эл.энергию несколько квартир якобы платили по среднему тарифу. Не которые совсем не платили После ремонта дома установили новые счётчики и поставили общедомовой счётчик. Старую линию отключили сняли показания старого счётчика разделив на всех жильцов выставили долг в строчку одн долг получился 4 тыс. при том, что за месяц одн выходит по 3 рубля. Пугают подать в суд и отключить свет. Хотя она платила всегда исправно. Имеет ли право так себя вести компания? Почему бабуля должна платить за тех кто не платит?

В конце декабря потёк газ котел в доме который снимаем, хозяин установил новый, но теперь требует возместить ему половину т. е 15000. Я не согласна с этим. Как правильно?

Вчера оформила кредит на телефон без первоначального взноса на 24 мес. Теб стоит 22000. Банк одобрил кредит при условии, если я оформлю страховку. Так как у меня нет кредитной истории. Но в итоге за все сумма вышла 43000. Могу ли я расторгнуть договор с банком? И вернуть,либо купить этот же телефон наличными?

Оплатил коммунальные услуги за год вперёд по действующему тарифу. Тариф повысился. Вправе ли с меня требовать разницу?

Здравствуйте, вот такой ответ мне пришел от проверки качества "Связной" как Вы считаете, это отписка? Нету печати, конкретного адреса, кто производил проверку качества, номера телефонов итд. Задал вопрос Менеджеру магазина - молчание....на этот вопрос не ответил вообще. Получается проверки качества не было? Не удивлюсь если Юристы ихние составили за ранее эту отписку чтобы не возвращать деньги за смартфон.

Добрый день. Как поступить и какие шансы на успех в суде? Был сдан в ремонт телевизор филипс, выдавал ошибку программного обеспечения, не включался экран. До этого обращения в сервисный центр примерно 2 года назад была такая же проблема, мы отремонтировали телевизор в этом же центе за 9 тыс рублей и все было в порядке, в этот раз сюда же обратились, так как этот специализированный сервисный центр со стажем более 30 лет. Через несколько дней после сдачи нам позвонили и указали стоимость ремонта, она была выше чем в прошлый раз, уже 16700р , ну что поделать мы не знаем что там и как , приняли решение ремонтировать, так как до потемнения экрана телевизор показывал отлично. Еще через неделю нам позвонили и сказали что отремонтировали, но на экране пятно, черное пятно! До потемнения экрана этого пятна не было. Сервисный центр заверяет они не могли сделать эту поломку и объявили стоимость ремонта матрицы 67000р, если мы отказываемся от ремонта, то все ремонт закончен забирайте свой телевизор, стоимость за услуги 16700р. Как быть и что делать? Получается так, мы сдали телевизор в ремонт с поломкой как оценили в 16700р, а должны забрать его от туда с поломкой в 67 тыс, и еще заплатить за это 16700! Долгая переписка с менеджером ничего не дала, написали директору, тоже самое. Он аргументирует это тем что телевизор сдавался с потухшим экраном и темного пятна не было видно, ошибку сняли, экран заработал, и тогда только увидели пятно. Выражают свои предположения об появлении этого пятна, повышенная влажность в помещении, или часто протирали экран, но это абсурд в квартире сухо, тем более сейчас в зимний период вообще сухой воздух, но как они говорят эта поломка выявляется в течении длительного времени, а телевизор у них находился 8 дней, типа это не они а мы виноваты. Но у нас сухо и никаких темных пятен или даже маленьких точек не было, если это длительный период то мы должны были, что то заметить! Начали мы искать фото и видео телевизора, но нашли только сентябрь, было день рождение и там на видео есть наш телевизор с исправным экраном, далее есть фото в декабре, но как на зло там часть крана смазана как раз в том месте где пятно и не видно. Поломался телевизор 28 декабря, а сдали мы его в конце января, уже после всех праздников. Как быть до потемнения экрана и до сдачи в сервис ни одного темного пикселя не было, а сейчас пятно в 2 см и еще вокруг него темные точки. Телевизор из ремонта еще не забрали, на руках только фото с пятном, мы его выслали эксперту, он предварительно по фото сообщил что это похоже механическое повреждение, но не они, ни вы не сможете доказать, это могли и они сделать и вы при переноске. Пятно как раз в том месте где вероятно брались руками с краю. Как быть? Мы с телевизором как с хрусталем, он же наш и он достаточно дорогой, мы его аккуратно, как и в первый раз везли в сервис. Сам сервис не находится по тому адресу куда мы сдавали, мы сдавали в приемку, а от туда еще телевизор перемещается туда где ремонтируют его, мы везли закутав его в полотенце , сдали им конечно же без ничего, как они его там везли и в чем нам не известно. Посоветуйте какие шансы? Забирать телевизор с такой серьезной поломкой даже даром не хотим.

здравствуйте, в сентябре 2019 года я приобрела пуховое одеяло, в процессе пользования одеялом, пух начал сильно вылезать, пользоваться практически невозможно, скажите имею ли я право вернуть такой товар в магазин? бирок и упаковку, естественно, я не сохранила. Чека нет,но есть справка об операции, проведенная по сберкарте.

Здравствуйте! Работаю продавцом в магазине. Подскажите, нарушу ли я закон, если откажу покупателю в возврате непродовольственного товара (сигареты) только потому, что он передумал его брать?

День добрый! 29 августа 2019 года заключила договор с ИП на изготовление корпусной мебели (кухня). Согласно договору внесла предоплату в размере 70%. Но наши сроки по изготовлению кухни откладывались по моей причине, т.к. не был готов ремонт. Сроки мы обговаривали в индивидуальной переписке (WhàtsApp). Когда мы были готовы к следующему этапу, контрольному замеру, мне сказали, что приедет замерщик и все сделает. Ждала неделю, но ко мне никто не приехал и не предупредили, что замерщика не будет. Далее я узнаю, что за это время ИП меняет место изготовления и уехала в Москву. Хотя было заявлено, место изготовления г. Краснодар. Я ей написала претензию и отправила в WhatsApp ( 26.01.2020), где изложила свое нежелание дальше сотрудничать и просила вернуть деньги. На это мне уже в течении двух недель пишут бред. И деньги я так понимаю возвращать не собираются((( Как быть в такой ситуации? И реально ли вернуть деньги?

Добрый день,заключил договор подряда,по ремонту собственного частного дома,сроки были нарушены,ремонт почти что начат,испорчено множество материала,в последствии все закупалось и переделывалось заново,ждал что люди все исправят,но они просто покинули стройку,через год подал в суд,который почему то с треском проиграл,дальше подал аппеляцию в вологодский областной суд,который изменений не произвел,сейчас кроме того что на меня почему то повесили пошлину за дело которое относится к защите прав потребителя,теперь еще и просят понести издержки на юридическую помощь ответчику.Я очень огорчен,понес для меня существенные потери,скажите как можно все это вырулить?аппеляция по жалобе была 24 января в 2020году

Подскажите , пожалуйста , гость оставил отзыв о том , что при оплате заказа произошла ошибка , была отмена операции , но с его карты деньги были списаны . Он требует возврат денежных средств , но позвонив в банк своей организации , нам сказали , что операция была отклонена и оплата не прошла . В течение скольки дней нужно ответить на данную жалобу ? 2 дней или 5? Возврат денежных средств может произойти в течение 5 дней, что тогда отвечать гостю на второй день ?

Приобрел телефон хонор 20 про через оф сайт хуавей. Тел. на гарантии. На лицо дефект камеры (мерцание, нечеткая запись). Обратился в авторизованный сер. цент в Ульяновске (дефект не обнаружили). Обратился в тех. поддержку хуавей. Тел направили в сер. цент в Москву. Курьер забирая тел, состояние телефона не проверял. В Москве произвели замену материнской платы. Дефект камеры на мой взгляд не устранен, помимо поцарапали сенсорный экран и задняя крышка после ремонта слегка деформирована. Могу ли сразу писать претензию на возврат денежных средств? Последовательность моих действий: 1.претензия, в случае неудовлетворения 2. независимая экспертиза, 3. суд)? Как быть в сложившейся ситуации?

Приобрел телефон хонор 20 про через оф сайт хуавей. Тел на гарантии. На лицо дефект камеры (мерцание, нечеткая запись). Обратился в авторизованный сер цент в Ульяновске (дефект не обнаружили). Обратился в тех поддержку хуавей. Тел направили в сер цент в Москву. Курьер забирая тел, состояние телефона не проверял. В Москве произвели замену материнской платы. Дефект камеры на мой взгляд не устранен, помимо поцарапали сенсорный экран и задняя крышка после ремонта слегка деформирована. Последовательность моих действий: Претензия (на возврат денежных средств или претензия на устранения дефектов? ) Если отказ в претензии Независимая экспертиза и соответственно суд)? Как быть в сложившейся ситуации?

Я заключила договор оказания услуг с агентством недвижимости. Договор действителен до заселения. Стоимость услуг по договору - 11000, которые как сказала агент пойдут в счёт оплаты 1 месяца проживания. Агент сказала, что если не сможем подобрать жилье, деньги можно будет вернуть. По условиям договора, нужно написать заявление о расторжении договора на имя директора. Предложение, по которому я изначально обратилась, сорвалось: сначала хозяйка квартиры не смогла, потом вообще передумала сдавать. Дальше они предоставляли телефоны арендаторов. Но ничего подходящего не было, а квартира, которая подошла, оказалась уже сдана. Я написала заявление на имя директора, на что тот ответил отказом и предложил сотрудничать дальше.Из документов: договор и квитанция об оплате. Мне стоит обратиться сразу в суд или лучше отправить претензию (заявление о расторжении) по почте заказным письмом? Какие документы стоит еще предоставить в суд?