11.01

Вопрос #11758
Могу ли я вернуть товар?

Автор:

Наталья, Город: Иркутск / обл Иркутская, 11.01.2017 05:26:01

Суть вопроса:

Купила ботинки зимние но даже в -10 мерзнут ноги, могу ли я вернуть товар?

Ваш ответ

Вы должны войти на сайт, чтобы оставлять ответы.

Ответы:

12.01.2017 04:59
Для возврата товара необходимы основания. Изучите статью 10 ФЗ " О защите прав потребителей".
Если ботинки зимние, то существует определенные параметры до какой температуры они должны выдерживать (ноги не должны мерзнуть при минус 10), при этом в правилах, которые должны были быть к товару, должна была быть указана информация, в случае если ботинки зимние и вас не информировали о товаре ( не предоставили полную информацию) вы можете отказаться от договора купли-продажи и вернуть денежные средства, до этого должны предъявить продавцу претензию.

Другие вопросы:

#24489 21.01.2018 (21:31)

Договор перевозки с авиакомпанией

9 сентября мой несовершенолетний сын должен был полететь с сестре в Мюнхен,были куплены авиабилеты на рейс компании"Победа".Были куплены в начале августа,16 августа мальчик был доставлен с обострением в детскую больницу на "скорой",далее осень почти всю он лечился на дневном стационаре,посещал физио и тд.Справки из больниц имеются.Но так получилось,что документы на возврат средств за авиабилеты я только сейчас захотела отправить,написала по электронке в "Победу",компания ответила,что возврат средств за несовершённый полёт производится в течении 90 дней.Прошло более 3 месяцев.Права ли авиакомпания?Вероятно помимо их внутренних правил есть ещё вероятно какие то?Ответьте пожалуста
#24488 21.01.2018 (21:31)

Некачественный или бракованный товар

Купил новый смартфон. Мне наклеили на него защитное стекло. За смартфон отдал 15000 и плюс за стекло и услугу по наклейке 1300р. Смартфон очень быстро разряжался, просто на глазах садилась батарея. Т.к. работал принес его только через три дня обратно в салон. Там посмотрели и сказали, что да действительно похоже на заводской брак. Деньги вернуть сразу отказались, якобы надо отправить на экспертизу. Составили акт о приемке и сказали, что это продлиться 21 день. Взамен идентичный товар дать отказались, якобы не обязаны, а только предложили старый смартфон ценой около 2000р, у которого батареи хватает только на пол дня, я конено от него отказался. Так же сказали что если подтвердится что заводской брак и не смогут отремонтировать за дополнительные траты которые я понес в связи с покупкой этого смартфона мне никто денег не вернет. Как мне сейчас поступить, и если его отремонтируют должен ли я брать ремонтированный товар, или могу потребовать полный возврат денег и компенсацию за доп услуги которые я понес с покупкой данного аппарата?
#24479 21.01.2018 (18:11)

Покупка одежды в интернет магазине

Сделал заказ в интернет магазине, получил товары которые не устроили меня качеством, продавец отказывается возвращать полную сумму и менять товар, куда стоит обратится в моем случае? Хочу написать заявление в полицию.