Юридическая консультация онлайн

В интернете есть кузницы, предоставляющие изготовление ножей (не холодного оружия) в индивидуальном порядке (по чертежу, описанию ножа). Они изготавливают данные ножи без сертификатов. Насколько знаю ножи входят в список продуктов подлежащих обязательной сертификации ('конструктивно сходные с холодным оружием изделия'). Вопрос в законности данного изготовления. Хотим организовать сервис по индивидуальным заказам и все упирается в то что 1 сертификат стоит порядка 4000 рублей, а нож может стоить всего 3000 рублей и это получается очень невыгодно.

Сегодня пошел с друзьями в ТЦ На 3 этаже находится кафе мы пришли туда я купил чай мы садимся никого не трогаем Подходит охрана и выгоняет говоря что каждый человек должен купить чай что типо если я один беру чай то другие должны уйти тоесть на каждого человека 1 кружка чая Есть такой закон вообще?

Добрый день. Прошу вашей помощи. В декабре 2017 года я отдал ноутбук в сервис центр на ремонт. После двухнедельного ремонта я оплатил работы, забрал ноутбук, но придя домой, обнаружил, что работы произведены не были или были произведены некачественно. Я составил претензию , в которой потребовал в течение двух недель завершить ремонт либо отказаться от выполнения работ и вернуть деньги. К концу декабря 2018 выяснилось, что ноутбук находится в полностью неиспоавнлм состоянии ( Не включается), сервис центр отказывается завершить ремонт, отказывается вернуть деньги. Хочу подать иск в мировой суд с требованиями вернуть ноутбук, деньги и выплатить настойку за каждый день в размере 3%. Прошу ваших советов, насколько правомерны мои требования и как лучше сделать, спасибо

Добрый вечер!. Подскажите пожалуйста, для сведения направили актуализированные на 1 января 2018 года проекты Единой методики и ведомственных стандартов, обеспечивающих методологическую основу консультирования потребителей финансовых услуг. Подскажите пожалуйста какие могут быть комментарии и предложения, в том числе по возможным дополнительным стандартам консультирования потребителей финансовых услуг.

Доброго времени суток! В магазине купили бытовую технику (стиральную машинку автомат). В накладной расписались. После доставки на следующий день обнаружили внешние дефекты-вмятина и царапины . Как можно вернуть деньги?

Мне при установки автосигнализации повредили деталь автомобиля. Приклеили её на клей думал, будет все хорошо, но тут спустя 2 месяца обноружил её на водительском коврике. Хотел бы предъявить им претензию с возвратом полной стоимости этой детали. Но волнует, то что они дали товарный чек со штампом печатью и инн. Но на их сайте не указана инн и даже ооо. Из доказательств фото их работы с моей машине у них на сайте. Фото на моем телефоне, когда увидел поврежденную деталь во время установки. Товарный чек со штампом росписью и печатью где указано гарантия 1 год банковский перевод на сумму установки. Получиться вернуть деньги за сломанную деталь?

Процесс сделки: После расчета стоимости индивидуального ножа и вноса предоплаты покупателем в размере 50% мы приступаем к изготовлению ножа, по изготовлению мы высылаем фотографии изделия покупателю, если он подтверждает вид ножа то после того, как он доплачивает полную стоимость ножа мы высылаем его ему. Первый вопрос: Можем ли мы забирать предоплату в размере 50% от изготавливаемого товара (ножа) в случае отказа. Второй вопрос: Можем ли мы отказать в возврате ножа когда покупатель доплатил полную стоимость и получил товар.

Здравствуйте! Ситуация такая заказал в рассрочку телевизор в магазине оставил онлайн-заявку на рассрочку, на этапе заполнения анкеты я допустил ошибку, так как анкета составлена коряво, на последнем этапе оформления рассрочки я выбрал банк более мне подходящий из тех кто мне предварительно одобрил и далее вышло сообщение о том, что для полного одобрения приложите скан ПАСПОРТА для сверки анкеты на наличие ошибок, если вы не хотите этого делать, то сотрудник банка сам позвонит Вам для проверки данных, я приложил сканы, и где-то через 2-3 часа пришло смс с полным подтверждением, на сайте магазина поменялся статус заказа на "ОПЛАЧЕН". Я где-то через 4 дня поехал за товаром в магазин, т.к. товар доставляли со склада. По приезду в сотрудники магазина распечатали договор и начали сверку паспорта где нашли ошибку и отказали в продаже. Телевизор большой, живу за 100 км нанял газель, но телевизор этот же пришлось заказать заново по новой сумме(дороже) и оформить рассрочку у них в магазине на месте. Звонил в Роспотребнадзор сказали написать обращение в Банк потом с ответом идти в Роспотребнадзор. Как правильно составить обращение и что можете посоветовать в данной ситуации, сами понимаете мое состояние... Заранее благодарен.

04.03.18 в эльдорадо мной был сделан интернет-заказ на стиральную машину LG F12U2HCS. На тот момент цена составляла 37.499 руб. На нее действовало две акции: утилизация и повышенные бонусы в размере 20%. Применив скидку утилизация в размере 8000 рублей, стояло 6000 бонусов к начислению (что так же составляет 20% от суммы только уже с учетом вычета скидки по утилизации, бонусы без утилизации составляли 7600). В личном кабинете после оформления заказа так же стояло 6000 бонусов поступят вам на карту после оплаты товара. Так как доставка должна была состояться 11.03.18 я решила убедиться, что все условия будут соблюдены написав оператору, на что оператор меня уверил что все верно и мне будет начислено 6000 бонусов. Когда 11.03.18 состоялась доставка так же в товарном чеке стояло 6000 бонусов к начислению. Но Эльдорадо начисляет мне вместо моих положенных 6000 бонусов 1010. Законно ли это?

04.03.18 в эльдорадо мной был сделан интернет-заказ на стиральную машину LG F12U2HCS. На тот момент цена составляла 37.499 руб. На нее действовало две акции: утилизация и повышенные бонусы в размере 20%. Применив скидку утилизация в размере 8000 рублей, стояло 6000 бонусов к начислению (что так же составляет 20% от суммы только уже с учетом вычета скидки по утилизации, бонусы без утилизации составляли 7600). В личном кабинете после оформления заказа так же стояло 6000 бонусов поступят вам на карту после оплаты товара. Так как доставка должна была состояться 11.03.18 я решила убедиться, что все условия будут соблюдены написав вашему оператору, на что оператор меня уверил что все верно и мне будет начислено 6000 бонусов. Когда 11.03.18 состоялась доставка так же в товарном чеке стояло 6000 бонусов к начислению. Так почему же Эльдорадо начисляет мне вместо моих положенных 6000 бонусов 1010? Законно ли это?

Здравствуйте! Ко мне обратилась знакомая с проблемой. В АО "СЛ" купила 2 телефона в кредит и застраховала их от всяких случаев. Один из телефонов разбился. Пошла она отдавать его и не приняли. Суть в том, что оказывается при покупке ей подменили телефон продавцы (мужчина и женщина), вместо LG k10 (14 000 руб.) положили LG k8 (9 000 руб.), а они похожи очень. Писала претензии. АО "СЛ" написали отказ. Посоветуйте пожалуйста, как поступить.

Добрый день. Больше месяца назад купила в магазине Смарт айфон 6. На 6 день принесла его обратно, так как он перестал работать. Деньги отдавать отказались , поменять тоже. На две недели забрали на диагностику. После дали мне бумагу в которой написали что коррозия в слоте сим карты. Вследствии узнаю что так еще и слот был выломан. Вставлял мне сим карту продавец сим карт. Так как я не умею. Через пару дней мне отдают якобы починенный телефон который с трудом заработал в салоне , но заработал. Я его забираю и через два дня он опять перестает работать. Я иду обратно в магазин. Мой телефон с одолжением берут чинить второй раз . И уже 10 дней чинят. Сегодня я позвонили и мне сказали что могу еще 2 месяца прождать. Что там ждут какую то деталь.Я хочу вернуть деньги , но прошло уже много времени, больше месяца. На руках у меня он был 6 дней и два. Остальное время его ремонтируют. Телефон продали как новый. Можно ли что то сделать. Адрес сервисного центра мне не говорят. Боюсь что они опять скажут что я виновата в чем то , как было первый раз и что это не гарантийный случай.

Здравствуйте. В моё отсутствие был установлен домофон. При установке домофона отвалился кусок бетона на стене со стороны подъездного коридора и образовалась большая дыра. Домофон был установлен 1-2 марта. Несут ли установщики за это ответственность? Имею ли я право потребовать устранить дефект? Если да то куда обращаться и в какой срок после установки.

Здравствуйте. Приобрели золотое кольцо с фианитом, через 12 дней камень из кольца выпал и потерялся (заметила не сразу). Чек, гарантийный талон,артикул всё присутствует. Могу ли я вернуть деньги за данное изделие?

10 марта 2018 года в Орске нашу бабушку 69 лет пригласили на диагностику. Я поехала вместе с бабушкой, а там впарили набор кастрюль на сумму 54898 рублей с кредитным договором на срок 2 года по 2300 ежемесячно через банк Ренесанс. Нас даже отвезли домой на такси (типа вип клиенты) и показали дома как готовить в этих чудо кастрюльках (правда на одной). Теперь не знаем куда обращаться и как расторгнуть договор.Прошу Вас помогите. Сейчас очухались и понимаем, что натворили. Я мать с тремя детьми и бабушка, это очень большие деньги. Возможно ли, что кто нибудь сможет нам помочь? Может найдется адвокат в Орске, который займется этим делом (естественно я оплачу за услуги)?

Здравствуйте . Помогите разобраться в проблеме с которой столкнулся. В магазине Мвидео мною был куплен пылесос Тефаль. На кассе при оплате сказали что 14 дней Вам на проверку данного агрегата. Проверив его дома столкнулся сразу с тем что щетка работает но по ковру не двигается, с чем это связано не знаю. При обращении в магазин мне посмеялись и сказали что это не дефект и не причина менять товар или возвращать деньги, поехал в Защиту прав потребителей, у них выходной сегодня. Как мне быть в данной ситуации? Спасибо за ранее. Олег.

У меня такая ситуация заказали кухню 28 ноября 2017 года сказали через три недели будет готова. Оплата за кухню полностью уплатила, долга нет.  Уже 8 марта 2018 год  до сих пор кухни нет. Помогите , что делать?

Доброго времени суток. 03.03.2017 в магазине АксТел по адресу 3 Интернационала д.4 приобрёл дисплей на iphone 6. Пришёл домой, подключил шлейфа и после включения не смог ввести пароль, потому что не реагировала нижняя половина экрана на прикосновения. Подключил свой старый дисплей, отключил пароль, подключил новый и замечаю что верхняя половина реагирует на прикосновения, а нижняя половина нет. Начал выяснять в чём дело, ведь покупаю у вас часто и проблем с товаром никогда не было, поэтому не вверилось что брак. Нашёл в интернете информацию о том, что из-за китайской плёнки дисплей может не реагировать на прикосновения, а плёнка как раз была какой то зашарпанной(затёртая, поцарапанная). Я снял плёнку, тем самым повредив пломбу, но нижняя половина дисплея так и не начала реагировать на прикосновения. Что вы мне посоветуете делать, ведь 1099 рублей не хочется выкидывать на "ветер", а проблем с товаром никогда не было. Кстати, товар мне доставали из какой-то небольшой белой коробки стоящей на витрине. Не могла ли быть это коробка с браком и девушка, которая продавала мне дисплей, что-то перепутала?

ип закрыто, а городским телефоном пользуемся и платим постоянно и вовремя. а компания ростелеком заблокировала наш телефон, на основании того, что ип не существует. и чтоб его восстановить надо заплатить за номер 25000р. имеют ли они право так делать?

Доброго времени суток ,уважаемые специалисты.Помогите пожалуйста,у нас выпускная группа и завтра мероприятие в саду утренник ,заведующая не пускает в сад нашего фотографа для снятия наших детей на выпускной альбом,мы хотели бы воспользоваться своим правом,так ка детский утренник является официальным мероприятием, а следовательно запрещать фото-видеосъемку она не имеет право и пригласить своего фотографа , как нам донести это до заведующей и чем оперировать,или все таки все права на ее стороне ?