Юридическая консультация онлайн

добрый вечер! купил телефон в "Евросети" .Приехал домой залез в "Плей маркет" скачал несколько приложений "Вайбер" , " ватсап" и т.д. Пока лазил скачивал заметил, что телефон очень сильно греется. Решил вернуть в магазин на обмен на другой телефон или вернуть деньги. Мне сказали , что они не будут ничего менять или возвращать. Пока я не сдам телефон на проверку специальный центр. В общем забрали телефон и теперь как я понял мой телефон отправится с Мурманска в Питер. Там и будут проверять. Мой вопрос: имел ли я право потребовать свои деньги обратно или обменять этот телефон на другой , который у них есть?

Здравствуйте,купил телефон в б,у магазине!через пол года пришли из полиции и сказали телефон проходит по уголовному делу!(Разбой). В общем телефон оказался краденный,следователь забрал телефон как улику и дал мне бумагу что он краденный!!! Чек о покупке у меня сохранился,что мне делать ?идти в магазин где покупал или в суд подавать на магазин?? Или в магазине обязаны вернуть деньги за телефон?

Произвела ремонт двигателя в сервисе. Проехав 100 км, двигатель застучал. Привезла машину на эвакуаторе в сервис. Двигатель разобрали и сказали что Вина не их. По гарантии машину ремонтировать отказались. Решила произвести до судебную экспертизу, эксперт не смог провести вследствиии разобранного двигателя. Сделал оценку. Обратилась с иском в суд о защите прав потребителей. Суд назначил экспертизу с привлечением моего эксперта. В заключении сказали, что будет Невозможно произвести экспертизу в виду разобранного двигателя. Что делать????Спор не разрешился с проведением экспертизы. Подскажите юридические рачаги!!!

Здравствуйте! У нас спорный вопрос с водо-коммунальным хозяйством. Наш посёлок по водоснабжению обслуживал колхоз в котором мы работаем, цена на воду была 19.78 за 1 кубометр, с 1 января нас без предупреждения перевели в водо-коммунальное хозяйство. У многих людей до 1 января 2018 года накопились долги пед колхозом, которые не успели оплатить. Теперь водо-коммунальное хозяйство требует этих людей(должников) погасить долги в их организацию по новой цене 39.81 за 1 кубометр.Люди не отказываются платить долги но по старой цене . Колхоз не берёт с них долги.В старом договоре не указанно ,что колхоз может изменить в одностороннем порядке договор. Что делать людям? их загоняют в угол! Водо-коммунальное хозяйство гразит подать в суд если не уплатят долги. Мы заключали договор с 1 января 2018 года

Здравствуйте, такая ситуация неделю назад взяла моя подруга пылесос (очень дорогой) в кредит, но у ней заболела мама, она вынуждена к ней переехать в другой город, сказала, что кредит оплачивать не сможет, так как уезжает на долго, написала заявление, чтобы вернуть пылесос, но они тянут с ответом, могут ли ей отказать, что ей делать? Заранее большое спасибо за ответ.

добрый день!Работаю продавцом в магазине сотовых телефонов,около 2х недель назад пришла покупательница,купила защитное стекло,мы всё проверили,подобрали,ей всё понравилось,я убрала его в упаковку и отдала.Спустя 2 недели она пришла в магазин и написала на меня жалобу в жалобную книгу,что я ей продала разбитое стекло,а точнее показала одно,а уже возле стойки подменила в своих интересах.Требует поменять стекло или вернуть деньги.Как быть в данной ситуации???

Здравствуйте, против меня было произведено правонарушение по статье УК РФ 159 а так же по статье ГК РФ 503

Подскажите как лучше заключить сделку с продавцом мотора он находится в Владивостоке мы в ЯНАО , чтобы исключить случай мошенничества.Благодарю

У меея iphone 5s он на гарантии. У него аккумулятор очень плохо держит заряд.

Здравствуйте! Мы занимаемся продажей материалов и оборудования для маникюра и педикюра. На наше оборудование мы клеим специальные защитные коды, и прописываем их в гарантийных талонах. Клиент пришел обратиться по гарантии, но штрих код он сорвал с серийным номером, что может свидетельствовать о том ,что либо оборудование не наше, либо клиент сам вскрывал оборудование. Как можно поступить в данной ситуации? Можем ли мы отказать в гарантийном ремонте? И есть какие-то статьи закона, которые это регулируют

Здравствуйте, мы купили телефон в феврале прошлого года. В августе по гарантии сдали в магазин на ремонт( телефон перестал заряжаться). После ремонта нормально поработал пару месяцев и проблема вернулась. Вторично сдали на ремонт. Попросили провести диагностику, но поломки не обнаружили. Опять пару месяцев проработал и проблема вернулась. Имеем ли мы право потребовать возврат денежных средств? Гарантия на телефон ещё не закончилась.

Здравствуйте! Помогите разобраться и начать действовать дальше! Началось с того что мы купили планшет организации МТС ребенку на Новый год, планшет был куплен 13.12.17 и до 31.12.17 не был использован (лежал как подарок ребенку под ёлку)31.12 подарили мальчугану планшет и обнаружили в нем кучу неисправностей 1.Не работал разъём наушников 2.Нижняя часть корпуса сильно нагревалась 3.Батарея держала заряд при зарядке 100% минут 30-40(на что сотрудники предложили сидеть возле зарядного устройстваю, ребенку .,это во первых не безопасно!) 4.На главном экране реклама такая как Вива деньги,казино вот только порно сайта не хватает и причем ее удалить не возможно! 01.01.18 планшет я принесла в организацию МТС , т.к прошло более 14 дней с продажи, предложили ремонт на что я согласилась !24.01.18 мне позвонили с МТС и предложили забрать уже исправный планшет ! Да наушники работали ! Батарею решили спокойно проверить дома ,на что было наше удивление но батарея так и держала заряд, далее написала претензию и планшет уехал на их экспертизу т. к я отказалась от ремонта повторно потребовал возврат денежных средств, через 10 дней мне пришёл отказ в претензии и планшет отправили на ремонт, правомерно ли действия сотрудников и как нам быть дальше стоит ли подавать в суд и нужна ли независимая экспертиза для суда?

Здравствуйте, интересует порядок моих действий на следующие событие. ТК СДЭК просрачивает доставку груза на один день, по тел ТК мне сообщают, что за просрочку груза идет пеня в размере 3% от стоимости доставки. Я написал претензию на их горячую линию о возврате неустойки и они должны были рассмотреть в 10 дневный срок, по истечении ответа я так и не получил, по тел СДЭК внятного ответа по какой причине моя претензия еще не рассмотрена они так и не смогли ответить. Хочу взыскать через суд, интересует порядок действий

Добрый день. Мы купили банку огурцов в супермаркете "Привоз". Огурцы почти доели и обнаружили на дне стекло, не один кусочек, а много мелких и больших, даже до 1см размером. Не знаем, как поступить, хочется взыскать моральный ущерб с магазина. Не знаем куда сначала обратиться и какую сумму можно запросить

Здравствуйте, дочь учится в ВУЗе, имеет ли право деканат выставлять списки студентов, которые имеют задолжность по оплате за обучение (с указанием суммы долга)?

Здравствуйте,я хочу сдать кроватку с матрасом(в комплекте) обратно в магазин и получить деньги,кровать с браком,в магазине с меня требуют справку из санэпидстанции ,о том что у нас дома нет насекомых и животных,без этой справки они не могут принять матрац,как мне поступить?есть ли такая статья где это вообще прописано? Спасибо Read more https://prava.expert/zpp/vozvrat-i-obmen/matrasa-nadlezhashhego-kachestva.html

Здравствуйте местное телевидение снимало репортаж в больнице в тот момент сидел мой муж на перевязку ранее лишившийся ноги об этом случае мы не говорили всем родственникам и друзьям теперь об этом знают все! и достают своими звонками чем действуют ему на психику, имели ли они право снимать человека ( протез крупным планом) без его согласия? Куда нам обратится?

Приобрел в магазине фотоаппарат. Дома, распаковав его, заметил на матрице небольшую точку. Это может быть производственный дефект, либо пыль. На качество изображения не влияет, но если это именно производственный дефект, это может проявиться позднее. Поэтому мне надо было узнать, что это такое. Я отнес в магазин, где мне сказали обратиться в их сервисный центр. По своей глупости я отнес именно туда, хотя надо было оставить в магазине с требованием проверки для возврата средств, тогда бы срок исполнения был бы 10 дней. В сервисном центре сказали, что проверка качества в течение двух дней, хотя по закону до 20, что выяснилось позже. Теперь о проблеме. Этот сервисный центр перенаправил мой аппарат в другой специализированный сервисный центр, где уже и проводили проверку качества. В итоге я узнал, где проводилась проверка качества и поинтересовался о результатах, на что мне ответили, что не заметили проблемы. После некоторых разбирательств, выяснилось, что проверяли они не тот элемент. Посоветовали позвонить в определенный день, когда специалист будет на месте и даст мне комментарий. В случае если это пылинка, то я бы хотел забрать фотоаппарат, но формально я не могу это сделать, так как в тот сервисный центр сдавал не я. Могу ли я потребовать непосредственно с того центра, в который сдавал, вернуть мне мой товар прямо сейчас или в самое ближайшее время? И что еще я могу сделать в данной ситуации, чтобы ускорить процесс, так как фотоаппарат для меня - это средство заработка.

Добрый день. Ситуация такая. В первой половине января мной в ЕВРОСЕТИ был куплен телефон в кредит. Кредит магазин предоставлял на условиях, если я приобрету дополнительно еще два аксессуара к этому телефону и услугу страхования. Я приобрела весь этот пакет ( телефон, чехол на него, защитное стекло, страховка ВТБ). Не прошло и недели телефон перестал работать. Я отнесла им его, они его забрали на диагностику. Через пару недель телефон вернули с актом, в котором говорится, что телефон проверен на качество и обновлено ПО. Телефон работал. Я забрала его. Но опять не прошло и недели как он отказал. Подскажите, что мне делать. Фактически в пользовании он и двух недель не был. Этот телефон мне естесственно не нужен, я хочу вернуть за него деньги, но и аксессуары на него мне не нужны и страховка. Если с телефоном и аксессуарами, которые мне предоставил магазин все понятно, я пишу претензию на возврат денежных средств, то как быть со страховкой, оформленой получаетс через стороннюю организация (ВТБ), я не знаю. Ведь вся сумма полностью у меня в кредит оформлена.

купили телевизор в воронеже в юлмарте, через месяц работы он сломался.сдали его в магазин по гарантии. прошло 45 дней пришел в магазин а он закрылся( банкрот) или меняется юр.лицо.что делать?: