19.02

Вопрос #25676
Отказ от товара

Автор:

Климчук Игорь Михайлович , Город: Шадринск / обл Курганская, 19.02.2018 14:23:49

Суть вопроса:

Добрый день
Заказал товар по интернету , не уточнил точную сумму , разговор шёл о не более 2 упаковок лекарства и 2 бесплатно , сумма должна быть не более 3000 тыс , пришла смс о цене товара в 8000 тыс , тут же попытался позвонить на указанные телефоны оказались не доступными , отправил смс об отказе , ответа не получил, на следующий день пришло сообщение что посылку отправили , опять отправил смс об отказе , снова позвонил , опять не доступно . Хочу отказать на почте от получении товара и отправить обратно при этом оплатив доставку , нужно ли мне написать заявление об отказе , как оно пишится , в произвольной форме, или есть стандарная форма ?
Могут возникнуть какие нибудь ещё последствия для меня?
Зарание благодарен

Ваш ответ

Вы должны войти на сайт, чтобы оставлять ответы.

Ответы:

Юрист: Клычков Василий Владимирович   Рейтинг 10.0
19.02.2018 18:28
Вы можете не получать данную посылку. Неполучение посылки будет считаться отказом от товара. Никаких последствий отказ для Вас не влечет. Если товар заказанный Вами оплачивается наложенным платежом при получении, Вам достаточно написать на почте на почтовом извещении, что Вы отказываетесь от получения. Никакую оплату за доставку производить не надо.
Юрист: Ларин Олег Юрьевич   Рейтинг 9.8
20.02.2018 04:31
Здравствуйте, Игорь Михайлович!
В соответствии с ч. 4 ст. 26.1. Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей", Вы вправе отказаться от товара в течение 7 дней после его передачи.

Другие вопросы:

#28331 25.06.2018 (09:14)

Договор без указания суммы

Здравствуйте, обратился в компанию по ремонту телефонов По началу сказали что ремонт выйдет в 600 рублей и будет длиться дня 2 , заключили договор БЕЗ суммы и срока окончания ремонта. В итоге спустя полторы недели с меня потребовали уже 2300 (даже не уведомив о дополнительных работах),ещё и телефон работал некорректно. Скажите пожалуйста является ли такой договор действительным и законным? Или я могу сказать что - нет стоимости нет и оплаты...
#28283 21.06.2018 (15:56)

Есть ли нарушение прав?

Добрый вечер! При заказе электрокамина через интернет-сайт при разговоре с оператором была озвучена стоимость доставки до адреса в размере 2500 рублей. После покупки спустя некоторое время мне пришло смс о том, что груз находится в транспортной компании в городе, который находится в соседней области, но не в моей. Позвонив в интернет-магазин каминов мне пояснили, что оказывается доставка осуществлена до ближайшей транспортной компании, а не до адреса! Стоимость доставки, которую мне озвучила компания составила 3370 рублей. НО! Главная проблема: интернет-сайт не предупредил меня о том, что груз будет отправлен по частям из 2х городов - Краснодара и Москвы и мне нужно было дождаться оба груза и оформить доставку до адреса. В результате, я отказалась от одного груза - из Краснодара, поскольку посчитала его ошибочно отправленным на мое имя. В результате: я заплатила за доставку 1 части груза 3370 и теперь, чтобы получить вторую часть, мне уже нужно будет заплатить 4047 рублей, как оповестил меня оператор. Подскажите, как мне поступить, поскольку стоимость доставки до моего адреса оказалась около половины стоимости самого камина, о чем меня никто не предупредил.
#28251 19.06.2018 (22:04)

как обменять покупку?

купленная ванна за счет оформления боковых стенок каркаса теряет размер по ширине и оказалась тесной. как поменять?