Юридическая консультация онлайн

Добрый день! заказала товар через группу вконтакте. в группе не указаны контакты(то есть я не знаю, чья это группа)переписка велась от имени группы. деньги перевела на карту, но товар мне не пришёл. могу ли я как то доказать факт мошенничества?

Здравствуйте! Во время командировки было приобретено платье в магазине одежды. Как выяснилось дома, некачественное платье (линяет даже в сухом состоянии - на вещи, на кожу). Вопрос: как осуществить возврат средств за товар, находясь в другом городе (отличным от места покупки)? (Наличный расчет, чек имеется).

Здравствуйте! Взяла автокредит 13 месяцев назад. Кроме кредита на машину ещё шло КАСКО и страхование жизни на год. Можно ли вернуть деньги за страхование жизни?( страховой случай не наступил к счастью)

приобрел телефон.через 3 недели он перестал работать.отдал по гарантии.вернули через 40 дней с бумагами в которых было обьяснение что он залит неопределенной жидкостью.в гарантийном ремонте отказано.заехал в ремонтную мастерскую в надежде отремонтировать.а там вскрыли при мне и сказали что жидкости в нем никакой нет.как мне быть,

как отправить претензию в интернет магазин на возврат денежных средств. Товар - постельное белье - надлежащего качества, не подошло. как именно зафиксировать дату отправки?

В интернете есть кузницы, предоставляющие изготовление ножей (не холодного оружия) в индивидуальном порядке (по чертежу, описанию ножа). Они изготавливают данные ножи без сертификатов. Насколько знаю ножи входят в список продуктов подлежащих обязательной сертификации ('конструктивно сходные с холодным оружием изделия'). Вопрос в законности данного изготовления. Хотим организовать сервис по индивидуальным заказам и все упирается в то что 1 сертификат стоит порядка 4000 рублей, а нож может стоить всего 3000 рублей и это получается очень невыгодно.

Сегодня пошел с друзьями в ТЦ На 3 этаже находится кафе мы пришли туда я купил чай мы садимся никого не трогаем Подходит охрана и выгоняет говоря что каждый человек должен купить чай что типо если я один беру чай то другие должны уйти тоесть на каждого человека 1 кружка чая Есть такой закон вообще?

Добрый день. Прошу вашей помощи. В декабре 2017 года я отдал ноутбук в сервис центр на ремонт. После двухнедельного ремонта я оплатил работы, забрал ноутбук, но придя домой, обнаружил, что работы произведены не были или были произведены некачественно. Я составил претензию , в которой потребовал в течение двух недель завершить ремонт либо отказаться от выполнения работ и вернуть деньги. К концу декабря 2018 выяснилось, что ноутбук находится в полностью неиспоавнлм состоянии ( Не включается), сервис центр отказывается завершить ремонт, отказывается вернуть деньги. Хочу подать иск в мировой суд с требованиями вернуть ноутбук, деньги и выплатить настойку за каждый день в размере 3%. Прошу ваших советов, насколько правомерны мои требования и как лучше сделать, спасибо

Добрый вечер!. Подскажите пожалуйста, для сведения направили актуализированные на 1 января 2018 года проекты Единой методики и ведомственных стандартов, обеспечивающих методологическую основу консультирования потребителей финансовых услуг. Подскажите пожалуйста какие могут быть комментарии и предложения, в том числе по возможным дополнительным стандартам консультирования потребителей финансовых услуг.

Доброго времени суток! В магазине купили бытовую технику (стиральную машинку автомат). В накладной расписались. После доставки на следующий день обнаружили внешние дефекты-вмятина и царапины . Как можно вернуть деньги?

Мне при установки автосигнализации повредили деталь автомобиля. Приклеили её на клей думал, будет все хорошо, но тут спустя 2 месяца обноружил её на водительском коврике. Хотел бы предъявить им претензию с возвратом полной стоимости этой детали. Но волнует, то что они дали товарный чек со штампом печатью и инн. Но на их сайте не указана инн и даже ооо. Из доказательств фото их работы с моей машине у них на сайте. Фото на моем телефоне, когда увидел поврежденную деталь во время установки. Товарный чек со штампом росписью и печатью где указано гарантия 1 год банковский перевод на сумму установки. Получиться вернуть деньги за сломанную деталь?

Процесс сделки: После расчета стоимости индивидуального ножа и вноса предоплаты покупателем в размере 50% мы приступаем к изготовлению ножа, по изготовлению мы высылаем фотографии изделия покупателю, если он подтверждает вид ножа то после того, как он доплачивает полную стоимость ножа мы высылаем его ему. Первый вопрос: Можем ли мы забирать предоплату в размере 50% от изготавливаемого товара (ножа) в случае отказа. Второй вопрос: Можем ли мы отказать в возврате ножа когда покупатель доплатил полную стоимость и получил товар.

Здравствуйте! Ситуация такая заказал в рассрочку телевизор в магазине оставил онлайн-заявку на рассрочку, на этапе заполнения анкеты я допустил ошибку, так как анкета составлена коряво, на последнем этапе оформления рассрочки я выбрал банк более мне подходящий из тех кто мне предварительно одобрил и далее вышло сообщение о том, что для полного одобрения приложите скан ПАСПОРТА для сверки анкеты на наличие ошибок, если вы не хотите этого делать, то сотрудник банка сам позвонит Вам для проверки данных, я приложил сканы, и где-то через 2-3 часа пришло смс с полным подтверждением, на сайте магазина поменялся статус заказа на "ОПЛАЧЕН". Я где-то через 4 дня поехал за товаром в магазин, т.к. товар доставляли со склада. По приезду в сотрудники магазина распечатали договор и начали сверку паспорта где нашли ошибку и отказали в продаже. Телевизор большой, живу за 100 км нанял газель, но телевизор этот же пришлось заказать заново по новой сумме(дороже) и оформить рассрочку у них в магазине на месте. Звонил в Роспотребнадзор сказали написать обращение в Банк потом с ответом идти в Роспотребнадзор. Как правильно составить обращение и что можете посоветовать в данной ситуации, сами понимаете мое состояние... Заранее благодарен.

04.03.18 в эльдорадо мной был сделан интернет-заказ на стиральную машину LG F12U2HCS. На тот момент цена составляла 37.499 руб. На нее действовало две акции: утилизация и повышенные бонусы в размере 20%. Применив скидку утилизация в размере 8000 рублей, стояло 6000 бонусов к начислению (что так же составляет 20% от суммы только уже с учетом вычета скидки по утилизации, бонусы без утилизации составляли 7600). В личном кабинете после оформления заказа так же стояло 6000 бонусов поступят вам на карту после оплаты товара. Так как доставка должна была состояться 11.03.18 я решила убедиться, что все условия будут соблюдены написав оператору, на что оператор меня уверил что все верно и мне будет начислено 6000 бонусов. Когда 11.03.18 состоялась доставка так же в товарном чеке стояло 6000 бонусов к начислению. Но Эльдорадо начисляет мне вместо моих положенных 6000 бонусов 1010. Законно ли это?

04.03.18 в эльдорадо мной был сделан интернет-заказ на стиральную машину LG F12U2HCS. На тот момент цена составляла 37.499 руб. На нее действовало две акции: утилизация и повышенные бонусы в размере 20%. Применив скидку утилизация в размере 8000 рублей, стояло 6000 бонусов к начислению (что так же составляет 20% от суммы только уже с учетом вычета скидки по утилизации, бонусы без утилизации составляли 7600). В личном кабинете после оформления заказа так же стояло 6000 бонусов поступят вам на карту после оплаты товара. Так как доставка должна была состояться 11.03.18 я решила убедиться, что все условия будут соблюдены написав вашему оператору, на что оператор меня уверил что все верно и мне будет начислено 6000 бонусов. Когда 11.03.18 состоялась доставка так же в товарном чеке стояло 6000 бонусов к начислению. Так почему же Эльдорадо начисляет мне вместо моих положенных 6000 бонусов 1010? Законно ли это?

Здравствуйте! Ко мне обратилась знакомая с проблемой. В АО "СЛ" купила 2 телефона в кредит и застраховала их от всяких случаев. Один из телефонов разбился. Пошла она отдавать его и не приняли. Суть в том, что оказывается при покупке ей подменили телефон продавцы (мужчина и женщина), вместо LG k10 (14 000 руб.) положили LG k8 (9 000 руб.), а они похожи очень. Писала претензии. АО "СЛ" написали отказ. Посоветуйте пожалуйста, как поступить.

Добрый день. Больше месяца назад купила в магазине Смарт айфон 6. На 6 день принесла его обратно, так как он перестал работать. Деньги отдавать отказались , поменять тоже. На две недели забрали на диагностику. После дали мне бумагу в которой написали что коррозия в слоте сим карты. Вследствии узнаю что так еще и слот был выломан. Вставлял мне сим карту продавец сим карт. Так как я не умею. Через пару дней мне отдают якобы починенный телефон который с трудом заработал в салоне , но заработал. Я его забираю и через два дня он опять перестает работать. Я иду обратно в магазин. Мой телефон с одолжением берут чинить второй раз . И уже 10 дней чинят. Сегодня я позвонили и мне сказали что могу еще 2 месяца прождать. Что там ждут какую то деталь.Я хочу вернуть деньги , но прошло уже много времени, больше месяца. На руках у меня он был 6 дней и два. Остальное время его ремонтируют. Телефон продали как новый. Можно ли что то сделать. Адрес сервисного центра мне не говорят. Боюсь что они опять скажут что я виновата в чем то , как было первый раз и что это не гарантийный случай.

Здравствуйте. В моё отсутствие был установлен домофон. При установке домофона отвалился кусок бетона на стене со стороны подъездного коридора и образовалась большая дыра. Домофон был установлен 1-2 марта. Несут ли установщики за это ответственность? Имею ли я право потребовать устранить дефект? Если да то куда обращаться и в какой срок после установки.

Здравствуйте. Приобрели золотое кольцо с фианитом, через 12 дней камень из кольца выпал и потерялся (заметила не сразу). Чек, гарантийный талон,артикул всё присутствует. Могу ли я вернуть деньги за данное изделие?

10 марта 2018 года в Орске нашу бабушку 69 лет пригласили на диагностику. Я поехала вместе с бабушкой, а там впарили набор кастрюль на сумму 54898 рублей с кредитным договором на срок 2 года по 2300 ежемесячно через банк Ренесанс. Нас даже отвезли домой на такси (типа вип клиенты) и показали дома как готовить в этих чудо кастрюльках (правда на одной). Теперь не знаем куда обращаться и как расторгнуть договор.Прошу Вас помогите. Сейчас очухались и понимаем, что натворили. Я мать с тремя детьми и бабушка, это очень большие деньги. Возможно ли, что кто нибудь сможет нам помочь? Может найдется адвокат в Орске, который займется этим делом (естественно я оплачу за услуги)?