20.02
Вопрос #25723
Подскажите срок на возврат денежных средств
Автор:
Татьяна ,
Город: Новосибирск / обл Новосибирская,
20.02.2018 15:57:01
Суть вопроса:
Добрый день, сдали телефон по гарантии, в течении 45 дней телефон не вернули, составили претензию на возврат денежных средств. Ответ на претензию был отправлен почтой (ответ прикладываю во вложении). После получению 09.02.2018 проследовали в офис с требованием вернуть денежные средства, по сей день 20.02.2018 они перечисленны не были. Что делать в данной ситуации?
Документы :
Ваш ответ
Вы должны войти на сайт, чтобы оставлять ответы.
Ответы:
20.02.2018 16:03
Здравствуйте!
Законом "О защите прав потребителей" установлено, что требование о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение десяти дней с даты получения требования. Имеете право Вы уже на заявление требования о взыскании неустойки.
Законом "О защите прав потребителей" установлено, что требование о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение десяти дней с даты получения требования. Имеете право Вы уже на заявление требования о взыскании неустойки.
20.02.2018 16:29
Здравствуйте, Татьяна!
Вам следует обратиться в су д за взысканием стоимости товара и неустойки. Не совсем ясно, что за услуга "комплексная защита", стоимостью в 4609 рублей, не исключено, что можно требовать и возврат денежных средств за данную услугу.
Лучше это сделать с помощью юриста (можно выбрать на сайте ближайшего (смотрите в профиле)).
Вам следует обратиться в су д за взысканием стоимости товара и неустойки. Не совсем ясно, что за услуга "комплексная защита", стоимостью в 4609 рублей, не исключено, что можно требовать и возврат денежных средств за данную услугу.
Лучше это сделать с помощью юриста (можно выбрать на сайте ближайшего (смотрите в профиле)).
20.02.2018 16:43
Необходимо подать в суд исковое заявление к продавцу телефона. В судебном порядке возможно требовать не только данные денежные средства, но и возмещение причиненными действиями продавца морального вреда.
Другие вопросы:
#68485
14.05.2024 (15:21)
Установка "умного" домофон
Здравствуйте! У нас возникла такая ситуация в доме: в нашем подъезде многоквартирного дома установили (уже как 2 дня) так называемый "умный" домофон АБСОЛЮТНО ПОМИМО НАШЕЙ ВОЛИ! ВОЛИ ЖИЛЬЦОВ ДОМА,насколько мы выяснили все соседи, кого мы знаем, категорически против этого считывающего устройства, тотальной слежки за каждым человеком! НО мы выяснили, что распорядилась установить этот домофон наша старшая по дому, которая и вызвала работника организации "Цифрал-сервис" для установки умного домофона, но,получается, никого из жителей подъезда даже не спросив об этом. А позвонив именно этому установщику домофона, он даже не захотел разговаривать, по-хамски отвечая на вопросы, якобы он будет разговаривать только с самой старшей по дому.
Подскажите пожалуйста, как нам быть с этим самоуправством, куда нужно писать заявление в какие инстанции и на основании каких статей, чтобы этого устройства и близко не было в нашем доме!! Заранее спасибо!
#68450
03.05.2024 (16:34)
Оплата технического обслуживания
Могу ли я не оплачивать ежегодные выплаты по ТО ВДГО если работы выполнены не в полном объёме?
#68449
03.05.2024 (16:10)
Оплата технического обслуживания
Могу ли я не оплачивать ежегодные выплаты по ТО ВДГО если работы выполнены не в полном объёме?