Задать вопрос

Юридическая консультация онлайн

Поиск по вопросам:

Консультации юристов по защите прав потребителей

#44384 18.07.2019 (11:33)

Ходатайство о привлечении 3 лица

Я истец. После проведенной экспертизы, назначенной судом, ответчик заявил ходатайство о привлечении частной организации в качестве 3 лица. Выводы эксперта в мою пользу. Прошу дать совет, зачем ответчик это делает и к чему мне надо быть готовым.
#44371 18.07.2019 (05:29)

взыскание ущерба с управляющей компании

РАБОТНИКОМ КОММУНАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ВО ВРЕМЯ ПОКОСА ТРАВЫ МНОГОКВАРТИРНОГО ДОМА БЫЛО РАЗБИТО СТЕКЛО НАШЕГО ТРАНСПОРТНОГО СРЕДСТВА. НИ КАКИХ ОБЪЯВЛЕНИЙ О ПРОВЕДЕНИИ РАБОТ ПО ПОКОСУ ТРАВЫ НЕ ВЫВЕШИВАЛОСЬ. МАШИНА БЫЛА ПРИПАРКОВАНА В МЕСТЕ ДЛЯ СТОЯНКИ АВТОМОБИЛЕЙ, ПЕРЕСТАВИТЬ ЕЕ ДЛЯ ПРОВЕДЕНИЯ ПОКОСА РАБОТНИК НЕ ПРОСИЛ И НЕ ПРЕДУПРЕДИЛ ЧТО БУДЕТ КОСИТЬ РЯДОМ С АВТОМОБИЛЬНОЙ СТОЯНКОЙ. УПРАВЛЯЮЩАЯ КОМПАНИЯ ОТКАЗЫВАЕТСЯ ВОЗМЕЩАТЬ РАСХОДЫ НА ЗАМЕНУ СТЕКЛА. ХОТЯ УПРАВЛЯЮЩАЯ КОМПАНИЯ ПРОВЕДЕНИЕ ПОКОСА ТРАВЫ ОПЛАЧИВАЕТ ЗА СЧЕТ СРЕДСТВ КВАРТИРОСЪЕМЩИКОВ ОПЛАЧИВАЕМЫХ ПО СТАТЬЕ " НА СОДЕРЖАНИЕ ЖИЛЬЯ" ИЛИ "НА ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ" . ДОЛГОВ ПО КВАРТПЛАТЕ МЫ НЕ ИМЕЕМ. ПОЛУЧАЕТСЯ МЫ ПЛАТИМ ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ, ЗА ЭТИ ДЕНЬГИ УПРАВЛЯЮЩАЯ КОМПАНИЯ НАНИМАЕТ РАБОТНИКОВ, КОТОРЫЕ ПРИЧИНЯЮТ НАМ УБЫТОК. И МЫ ЖЕ ЕЩЕ И ВИНОВАТЫ?
#44341 17.07.2019 (12:35)

отказаться от консультации

Записана на консультацию на 19 июля 2019 года на 15:00. талон - 0788. Хочу отказаться. Приехать не смогу. Как это сделать?
#44330 17.07.2019 (02:09)

Изъятие паспорта при регистрации на рейс

Здравствуйте! При регистрации на рейс был изъят документ (паспорт гражданина Казахстана). Причина - паспорт старого образца (без ИИН). При покупке билетов, об этом факте, к сожалению, предупреждены не были, и в принципе ранее никаких проблем с этим не возникало (при оформлении различных документов, покупке билетов и прочим). Нанесен в первую очередь моральный ущерб (билет покупали бабушке, в силу возраста были очень большие переживания). Для авиакомпании билет "сгорел", т.е. возврата средств по их словам не будет. Посредник, через которого был куплен билет, назвал лишь стоимость доплаты за перенос авиабилетов. Подскажите, имеем ли мы право как-то обжаловать данную ситуацию?
#44256 14.07.2019 (19:00)

Случай в маршрутке

В маршрутке мальчик четырех лет сидел рядом с дверью. Когда дверь закрылась, прищемило палец механизмом, который дверь закрывал. Мальчик был с мамой, но мама сидела на соседнем кресле и отвлеклась в этот момент. Кто виноват? А- Перевозчик, который установил кресло возле двери и не повесил предупреждение об опасности, Б - мама, которая отвлеклась, В - водитель, который не предупредил, что рядом с дверью садить ребенка нельзя ???
#44242 14.07.2019 (13:47)

Как подать в суд на детский центр?

Здравствуйте. Дочка 8 лет. Сломала руку в детском батутном центре. Сотрудники вызвали скорую. Увезли в детское хирургическое отделение. Диагноз закрытый перелом в 3 плечевой кости. Сами не местные, уехали на такси в свой город. За неделю позанимала денег, для лечения, для покупки специального пояса дезо. Написала претензию в детский центр. Не ответили. Мне в суд обращаться по прописке? Или где находится этот центр?лето на дворе, а моя дочка в гипсе. У ребенка скоро день рождение, что еще обиднее. Да и я сижу на больничном с ней. Получу перед школой копейки за больничный. Все снимки записи имеются. И сколько просить за моральный? Я вообще не хотела подавать в суд. На работе сказали, что нужно потому что столько денег пришлось занять. А детский центр несет ответственность за безопасность детей.
#44234 14.07.2019 (06:22)

Защита и права имущества

Могут ли орестовать имущество если долг по микро займу более 100тыс руб
#44229 13.07.2019 (22:19)

Могут ли брать деньги за второй раз починки телефона(телефон был на гарантии)

Я отдавала телефон в сервис,чтобы его починили. Его починили и дали гарантию 2 недели. Телефон опять сломался,та же проблема,но гарантия не закончилась. Могут ли они взять плату за починку? Так как в то время как его чинили,гарантия закончилась.
#44222 13.07.2019 (18:38)

Покупка в интернет-магазине

Здравствуйте, у меня такая ситуация: 23.03.2019 Я перевёл денежные средства в размере 12890 руб. интернет-магазину http://pneumaticweapon.ru/ за товар охолощенный пистолет Макарова Р411 + пачка патронов. 27.03.2019 Отправление № ххх (заказ № 25168) было принято ТК СДЭК. 02.04.2019 При получении заказа, были выявлены значительные дефекты: 1. Утыкание патрона (носит постоянный характер) 2. Затвор не становится в пазы, поэтому сборку пистолета осуществить затруднительно. Фиксация затвора устраняется ударом рукой по затвору. 3. Не функционирует затворная задержка 4. При наличии магазина не происходит накола капсюля, в следствии чего не происходит выстрел. Годен к стрельбе, только если из магазина досылается патрон с последующим извлечением магазина. В том числе, в пачке патронов, отсутствовал 1 патрон. Сотрудники магазина отказывались сообщать мне адрес на который отправляют возвращаемый товар. 16.04.2019 я отправил товар на адрес местонахождения магазина (данные взяты с сайта) г.Москва, улица Лескова, 19А строение 2, ТЦ Гран Плюс пав. № 7 (метро Алтуфьево), на имя ИП Когтевой Нины Николаевны, почтой РФ с номером отслеживания хххх, об этом я уведомил магазин. Мне поступило сообщение от продавца, что информация принята. 24.04.2019 посылка прибыла на почту, я уведомил магазин, что посылка будет храниться до 25 мая. После этого ещё дважды уведомил магазин о возвращаемом товаре. На что было получено согласие магазина. По истечению срока, возвращаемый товар не был принят магазином и посылка вернулась обратно. Также письмо-уведомление с претензией, было возвращено по истечению срока хранения. 07.06.2019 Я отправил претензию на эл.адрес info@pneumaticweapon.ru, после чего по телефону со мной связался сотрудник магазина и предложил выслать бракованный товар на другой адрес. А так же сообщил, что магазин возместит все расходы. г. Москва индекс 119027 ул. Базовая д.15 кор. 8 кв. 33 Получатель Худжатов Хисрав Абдулазизович. Номер отслеживания отправления ххххх. Товар был получен адресатом 25 июня, сотрудник магазина подтвердил получение товара. После чего все мои требования по возврату денежных средств или создания нового заказа, были проигнорированы. 12.07.2019 Мной было отправлено второе письмо-уведомление с номером отслеживания ххххххх, о чём я известил магазин. По прошедшие двух с половиной месяцев со дня обращения, по электронной почте сотрудник магазина проинформировал меня, о том, что мне будет выслан охолощенный ПМ Р411, без какой либо компенсации. И это несмотря на то, что о замене товара в претензии сказано не было. + Неизвестен адрес владельца магазина. + Как квалифицировать действия сотрудников магазина? + Если магазин вышлет р411, нужно ли мне принять товар, от которого я отказался, так как приняв его, действия сотрудников магазина будет квалифицироваться уже по другой статье?
#44209 13.07.2019 (11:42)

что делать c энергосбытом

Здравствуйте можно ли подать иск на Энергосбыт о защите прав потребителя и взыскать моральный вред ,если они выставляют нам долги нового собственника,на претензию не реагируют( получили 8 апреля, а 20 мая опять вынесли новый судебный приказ, приходится все время ходить отменять ). Все квитанции и справка что у нас нет долгов имеются, ходили к ним говорят нет у вас долгов и все равно подают в суд( и на нас, и на новых владельцев ). Что делать в такой ситуации?
#44207 13.07.2019 (10:32)

Возможно ли расторгнуть договор с автошколой, если у них закончилась лицензия?

Здравствуйте. Жена в феврале месяце заключила договор с автошколой для обучения и получения прав. Отучилась и даже сдала ПДД в ГАИ, однако к моменту сдачи экзаменов по вождению у автошколы закончилась лицензия, и ГАИ отказывается принимать экзамены у выпускников этой автошколы? На вопрос "когда будет новая лицензия?" в ответ лишь "мы подали документы, ждите". Тянется уже третий месяц. Понятно, что рано или поздно, они получат лицензию, но сколько это продлится? Год? Два? А жена в глупцом положении, и деньги не вернуть и права не получить без экзаменов. Возможно ли расторгнуть договор и вернуть деньги? Или существует иной способ решить вопрос?
#44181 12.07.2019 (19:12)

Не принимают оборудование Ростелеком, а мы им не пользуемся, платежки продолжают проходить

Здравствуйте, пользовались услугами Ростелеком и так как услуги оказались для нас дорогими, мы отключили их. Но оборудование у нас не приняли, говорят оно у нас в собственности, но нам этого никто не объяснял этого и теперь платежки постоянно приходят за приставку и роутер, хотя мы ими не пользуемся
#44122 11.07.2019 (14:08)

Замена телефона и возврат денег

Здравствуйте. Купила телефон в октябре 2018, гарантия год. Через три месяца пожелтел экран, сдала по гарантии, телефон был отремонтирован. Сейчас появилось опять жёлтое пятно на том же месте. Вправе ли я требовать замены телефона или возврата денег и как это сделать?
#44096 10.07.2019 (22:02)

Неудачная пластическая операция

Добрый день. Скажите, пожалуйста, каковы шансы восстановить срок исковой давности (прошло 6 лет с даты операции) и отсудить компенсацию морального (и не только) вреда после неудачной ринопластики у хирурга в г.Санкт-Петербург. Возьмется ли кто-то вести это дело и сколько это будет стоить, как долго длиться и т.п. Имеет место не только неудачная ринопластика, но и деформация ушных раковин в результате операции. Спасибо.
#44057 10.07.2019 (09:56)

ремонт более 45 дней

10.08.17 купили холодильник, гарантийный срок, установленный изготовителем - фирмой "LG Electronics", составляет 12 месяцев, и 10 лет гарантия от производителя на компрессор. 13.05.19 отдали в официальный сервисный центр, на ремонт уже затрачено 8150, прошло 2 месяца, а холодильник так и не работает, сейчас находится в сервисном центре, уже дважды поменяли компрессор, заменили плату, сейчас говорят причина в непроходимости системы, когда починят не известно. Могу ли я требовать с продавца или изготовителя возврат средств за некачественный товар и затраты на ремонт?
#44040 10.07.2019 (00:33)

Как рассторгнуть договор и взыскать увеличенную сумму?

Заключила договор с подрядчиком на отделку санузла. Оплатила первый взнос 17000руб. Договор у нас с 27.06.19 по 10.07.19. К работам он еще не разу не приступил, каждый день обещает приступить. Что делать?
#44023 09.07.2019 (16:13)

Можно ли вернуть деньги после покупки телефона в салоне связи мтс если я вернул телефон на следующий день

Здравствуйте , я купил себе телефон в салоне связи мтс на нем очень быстро сажалась батарея хотя указано что акамудятор там хороший и продовец это подтвердил , я вернул его на следующий день утром в этот салон с Дианой притензией и они его отправили на проверку на 21 день через 15 дней пришол телефон меня вызвали в салон и сказали что телефон отредактировали (обновили) и что дефектов небыло выявлено я попросил вернуть мне мои деньги на что они ответили что это только надо писать письмо их нему юристу мы написали , через 2 рабочих дня пришол ответ что телефон не замене не возврату не подлежит также там было написано что телефон на время когда юрист рассматривал письмо был у нас но мы его на отрез отказались брать в салоне взяли только бумаги что это наш телефон и все могу ли я вернуть свои деньги ? Подскажите пожалуйсто
#43966 08.07.2019 (11:15)

Возврат обручальных колец

Здравствуйте, подскажите пожалуйста все обручальные кольца не подлежат возврату или только те, которые с камнями?
#43958 08.07.2019 (07:12)

Суд просит доказать проживание

Судья дала время как то доказать суду что на момент иска я проживал в новостройке, которая относится к управляющей компании на которую подаю в суд по защите прав потребителей.. Квартира куплена в стройке у застройщика и оформлена на жену.с женой разведен но продолжаю совместную жизнь.жил в квартире и делал ремонт на момент искового случая. Неужели суду никак не доказать раз не зарегистрирован ни брак ни собственность квартиры ни прописка?
#43934 07.07.2019 (17:50)

Некачественная покупка кроссовок

Добрый вечер.купили кроссовки .в этот же день при примерке при попытке вытянуть шнурки ,место где держится шнурок порвалось.суть в том что при манипуляции со вторым кроссовком этого не произошло.как быть?могут ли поменять товар?заранее спасибо