Задать вопрос
Юридическая консультация онлайн
Поиск по вопросам:
Консультации юристов по защите прав потребителей
#45424
17.08.2019 (10:29)
Как вернуть предоплату за отель
Здравствуйте. Мы внесли предоплату за отель в Андреевке - 30% от стоимости проживания. Предоплату вносили тогда когда там была хорошая погода, но неожиданно Погода сильно испортилась. Целыми Днями льют дожди и говорят, что скоро придёт тайфун или что-то вроде того. Дорогу, по которой мы хотели ехать размыло и добраться туда практически невозможно. Нас могут остановить на середине пути и даже если мы доедем, то шансов что мы спокойно сможем уехать оттуда невелики. В любом случае мы не хотим рисковать. Отель наотрез отказался возвращать предоплату. Есть ли закон, который поможет нам её вернуть или это невозможно?
#45382
16.08.2019 (13:11)
возврат товара через интернет-магазин
Здравствуйте.Как вернуть товар купленный через интернет-магазин (Autodoc).Ситуация следующая был заказан и получен товар-запчасть шлейф подрулевой на иномарку (товар выбирался по vin коду авто,т.е авто в заводской комплектации).Но на автомобиль была поставлена прежним владельцем авто дополнительная опция круиз-контроль и соответственно нужен подрулевой шлейф другой модификации,что и выявилось на СТО.Товар(запчасть) даже не стали ставить и решили сдать в Autodoc. В представительстве Autodoc,сказали поставщик не принимает возвраты товаров,но я настоял чтоб сделали запрос поставщику, но менеджеры не гарантируют возврат.Товар был оставлен в офисе Autodoc.По срокам: товар был заказан 03.08.2019, получен 08.08.2019, вернул в офис 14.08.2019. Считаю что неправомерен отказ поставщика принимать товар не бывший в употреблении.Какие мои действия в дальнейшем если поставщик откажется принимать товар через интернет-магазин (Autodoc)-который по сути посредник.
#45379
16.08.2019 (11:58)
Компенсация при переломе
Добрый день! Отдыхаю в санатории. В бассейне на дне оказалось ступенька, о которую я сломала палец на ноге. Можно ли получить компенсацию за испорченный отдых и заставить санаторий исправить бассейн?
#45357
16.08.2019 (01:07)
Моральный ущерб.могу ли я получить
Купили планшет в мегафоне. Продавец не проверил. Приехали домой. Планшет
даже не включается. Вернули обратно, написали притензию, отправили в тех. центр. Ждать до 45 дней. Проживаем в другом городе, могу ли я потребовать возрат средств и моральный ущерб?
#45336
15.08.2019 (10:12)
Пропущен срок проверки качества телефона
Сдал телефон на проверку качества, прошёл 35дн. Нету ответа. Что делать?
#45282
13.08.2019 (07:04)
можно ли вернуть товар?
Здравствуйте. Вчера (13.08.19г) в магазине бытовой техники купила радиатор отопления, но к сожалению он не подошел нам по габаритам (слишком большой оказался для нашей маленькой комнаты), а также при его включении у нас трещит розетка (видимо слишком мощный по напряжению). Подскажите пожалуйста можем ли мы вернуть радиатор в магазин и вернуть за него деньги?
#45273
12.08.2019 (19:41)
Гарантия СВЧ печи
Здравствуйте,могу ли я вернуть микроволновку по гарантии,на ней обнаружила что отходит эмаль на дверце ,под эмалью рдавчина.С момента покупки прошло 4 мес
#45264
12.08.2019 (15:53)
Хамство сотрудника магазина
Добрый день ! Прошу вас проконсультировать меня в ситуации , я посещала продуктовый гипермаркет , У меня была на руках маленькая собачка , я поставила собачку в коляску для продуктов , ко мне подошёл охранник и в хаткой форма сделал замечание о том что бы убрала собаку из коляски , я устранила эту проблему , но возмутило хамское обращение охранника , подошла к нему и спросила почему он позволил нахамить , после чего он сказал пишите в жалобную книгу. Я оставила запись в жалобной книге , но в этом магазине работает моя мама , на следующий день её отчитали за то что я написала и заставили писать под моей записью изменение за то что я написала ? Как быть в этой ситуации и права ли я ?
#45231
11.08.2019 (17:58)
Как расторгнуть договор страховки на телефон? Куда обратиться?
Здравствуйте, я пошла в Билайн оформить рассрочку на телефон, т.к не хватало немного средст , ждать пару месяцев не хотелось и мне сказали есть рассрочка, в место этого оформили договор на кредит, который я увидела дома полностью скрепленный , и навязали что нужно оформить страховку , чтобы была рассрочка, а не Кредит. Как я уже понимаю я же могу досрочно погасить кредит ? И с меня спишут проценты? И куда обратиться чтобы расторгнуть этот договор на страховку которая называется, ,Комплексная защита" от Альфа страхования. Это было буквально вчера поздно вечером, в течении 14 дней я могу отказаться от нее.... но как и куда обратиться? И еще я бы сказала это вообще мошеничество т.к я спросила что этот телефон стоит 13 тыщ с копейками мне сотрудница сказала нет он стоит 15 500 примерно. ... как в чеке оказалось который я нашла дома в файле телефон пробит 13014 руб, а эта как раз страховка 2490 руб.
#45162
09.08.2019 (18:49)
Когда нужно подать в суд?
Здравствуйте. Дочка 8 лет в детском батутном центре сломала руку со смещением. Скорую вызвали администраторы центра игрового. Отправила досудебную претензию. Проигнорировали. Отправила заявление в прокуратуру пришел ответ, что передано полиции заявление. Вот сейчас незнаю ждать ответа от полиции или можно сразу в суд заявление писать? Или надо ждать ответа от полиции? Заранее спасибо.
#45108
08.08.2019 (15:23)
Что делать , если требуют деньги
Продала платье на авито. Девушка купила его добровольно, зная о всех нюансах. Сумма составила 4 тыс рублей. Теперь она просит вернуть ей деньги и грозится написать на меня заявление в полицию. Данной суммы у меня уже нет. И речи о возврате товара не было, т.к. она все посмотрела и померила. Что делать в данной ситуации.
#45103
08.08.2019 (11:58)
Низкая заработная плата
Здравствуйте!Помогите пожалуйста составить коллективную претензию работодателю по поводу низкой З.П.
#45071
07.08.2019 (06:39)
Гарантийный срок 45 дней истек.
Здравствуйте. Приобрел в одном онлайн магазине комплектующие для ПК. Установил только через три недели. Товар через пару дней перестал работать. Сдал по гарантии. 45 дней прошло, от магазина нет никаких звонков. Как мне поступить? Что писать магазину?
#45036
05.08.2019 (20:24)
Я не знаю как описать идиотизм,но очень волнует
Здравствуйте,у меня довольно глупый,но интересный вопрос. Можно ли ходить свободно по улице в костюме Кук лус клана?
#45004
04.08.2019 (19:33)
выплачено500 р.
Как быть в этой ситуации членам СНТ
Председатель собирается сложить с себя полномочия и выставил членам СНТ ультиматум, что если не будет ему замены, он перестаёт оплачивать потребление эл энергии , что приведёт к отключению эл энергии. Причём срок для выбора нового председателя дал две недели. На общем собрании для разрешения проблемы был выбрано Правление, из 6 членов. Пока никто не соглашается быть председателем. Нашему СНТ 30 лет, мы исправно платили налоги, вовремя оплачивали потребление электроэнергии. Все члены товарищества - пенсионеры и средний возраст приближается к 70 лет. Пока идут перевыборы имеет ли право Председатель так поступать? Ведь мы не отказываемся оплачивать потребление элэнергии и дальше, но Председатель не выдаёт нашему Правлению номер лицевого счёта и номер счета в банке. Как нам решить эту проблему?
#44954
03.08.2019 (08:47)
Как вернуть деньгиги за товар
Магазин просрочил сроки даставки товара, могу ли я вернуть деньги за товар
#44925
02.08.2019 (13:11)
Можно ли вернуть деньги за неоказание платных медицинских услуг?
Нужно сделать справку 086у платно. Обратилась в ближайшую поликлинику. Все оплатила. Однако, офтальмолог отказался от выполнения своей работы, так как не может оказывать платные услуги.
Терапевт заранее не предупредил. Что делать? Возвращать деньги отказываются, так как на момент оплаты врач был еще тот, кто мог принять платно (оплатила 30 июля, а пройти врача должна была 5 августа).
#44884
01.08.2019 (09:02)
Как вернуть деньги или нужный товар,,,,,????
Добрый день! Я заказала 2 комплекта постельного белья через интернет магазин.....третий должен быть в подарок!!!!!!! Но пришла посылка,а там вместо постельного 2 занюханых подушки в перьях,ещё и грязные......))))) У меня есть адрес,Ф.И.О. отправителя и телефон,который не отвечает...))) Подскажите пожалуйста,что можно сделать в этой ситуации...???
#44880
01.08.2019 (04:18)
Вернуть исправный телевизор в магазин в течение 14 дней
Здравствуйте. У меня собственно вопрос уместился в заголовке: можно ли вернуть обратно телевизор исправный в течение 14 дней? Нашел такой же на 10 т.р. дешевле у конкурентов. Какую аргументацию привести при возврате?
#44863
31.07.2019 (15:56)
Сбербанк не возвращает деньги
Здравствуйте,вчера 30.07.2019 при внесении в банкомате определенной суммы, банкомат выдал ошибку, и написал,что деньги поступят в течении 6 часов. Сегодня 31.07.2019 деньги так и не поступили. Позвонили в поддержку,там сказала,что рассмотрят это до 7 августа... Как быть? Если мне нужны деньги на карте,а вернуть я их не могу. К кому обращаться,чтобы был результат?