Юридическая консультация онлайн

В магазине отказыавтся брать товар назад. Претензию подписывать тоже. Что дальше делать

Подскажите, купил iPhone, пользовался им 10 месяце, пару недель назад заметил, что щёлкает дисплей около динамика при нажатии. Отнес в Авторизованный сервисный центр Apple на ремонт, заменили дисплей по гарантии. Прошла неделя и опять появились щелчки. Возможно ли вернуть деньги за телефон, так как дефект проявил себя второй раз?

Здравствуйте, сегодня в магазине муж купил пачку сигарет, на ней написано 110 рублей, он расплатился картой, пришла смс на покупку 113 рублей, он вернулся в магазин, продавец объяснила это тем, что по безналичному расчёту снимается процент. Имеют ли право взымать процент и если нет, что делать?

Здравствуйте, купил лазерную указку(для детей) с головками для разных изображений, пришел домой , но некоторые головки не выводят хорошего изображения, а 2 из них вообще без линз, лазер светит не сплошным лучом,а рассеянным. упаковка испорчена, но чек есть. Возможно ли вернуть товар из-за ненадлежащего качества наполнения и лазера?

Здравствуйте, имею ли я право снимать деньги счету в день своего восемнадцати летия. Я Ксения, 30.07.2001года рождения

Можно ли вернуть деньги за смартфон Meizy M5s, который не запускает приложение App Store, не устанавливает, не запускает приложение Google installer, телефон не может оптимизировать работу системы Android, я не могу воспользоваться приложением Play Market и другими приложениями Google. Является ли такой товар ненадлежащего качества товар приобретен 25.07.2019

Здравствуйте! Мы с мужем забронировали хостел на 4 суток, с 26 по 30 число. Сразу оплатили все 4 суток, но выехали после 1. Попросили вернуть деньги за остальные 3 суток, но нам отказали сказав, что это бизнес. В правилах хостела, что мы подписывали, ни слова не было о правилах возврата, но хозяин говорил что деньги не возвращаются. Проясните пожалуйста ситуацию, обязаны они вернуть деньги или нет?

Купил замок зажигания для авто чек есть. Прошло 3 дня. При подключении замка загорелась проводка в авто. Оказалось что замок зажигания не подходит к авто хотя в чеке указано что это для этого авто. Что делать магазин сказал заменит на то которое мне нужно ,замок зажигания, кто должен менять проводку в авто? Замена выйдет очень дорого по словам автоэлектрика.

здравствуйте,у меня такая проблема,дело в том что,решил купить себе велосипед,в моём городе их выбор очень мал,поэтому решил приобрести его в областном городе, в Ярославле.Объездил там много магазинов,но подходящего не чего так и не нашёл.И вот, поехал в последний магазин,который был на выезде из города, в надежде найти ,что то подходящее для себя.Дело было уже за несколько минут до закрытия и пока я ходил и смотрел товар,продавец с кассиром всем видом давали понять,что "давайте быстрей,нам тоже охото домой".В сомнениях,я выбрал вроде бы более менее понравившийся велосипед,подозвав продавца,он подошёл,но толком не проконсультировав меня по данному велосипеду,не чего про него мне не рассказал,не посоветовал ,подойдёт ли он мне под мой рост или нет,а просто стоял и отвечал на мои ,не совсем профессиональные вопросы,так,как не каждый день делаю такие покупки!Долго ломаясь,брать или нет,я всё таки решился,так как ехать снова выбирать мне уже не хотелось,при оплате дали подписать гарантийные соглашения.В силу того,что не хотелось задерживать продавцов,я не изучая и не читая это дело подписал.Приехав домой,я собрал велосипед,выставил седло под себя,под свой рост,и когда присел на него,я понял,что велосипед мне велик и нужно было раму брать меньше,при этом не разу на нем не катался!Спустя 5 дней,ломаясь,что делать,я решил отвезти его обратно и попытаться договориться вернуть мне деньги,на что мне ответили категоричным отказом!После некоторых разговоров ,согласились принять моё заявление о возврате велосипеда с дальнейшим осмотром магазина на факт использования.Спустя 5 дней,после приёма заявления,мне раздался звонок,что о возвращении денег мне отказано,приезжайте и забирайте свой велосипед,спросив,а на каком основании?!На что мне ответили,выже расписались в гарантийном талоне и на основании какой то статьи,даже не назвав мне её!Прошу помощи,что мне делать дальше,как мне добиться,что бы мне вернули мои деньги?Пожалуйста помогите!

6.05.2019 года в салоне по наращиванию волос в городе Ростов-на-Дону мне нарастили волосы на 48000руб, через 3 дня после наращивания у меня съехали все капсулы и начали слезать по 1-2 в день, тогда как гарантия на них 2 недели, а коррекция требуется через 2,5-3 месяца. Хозяйка салона предлагает приехать к ним и переделать, но я не могу по состоянию здоровью и по закону имею право требовать деньги обратно. Что делать в данной ситуации?

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста,куда мне обратиться или что сделать,если оператор не выполнил условия договора в указанный срок?

Здравствуйте, меня не пустили в ночное кафе, аргументируя тем, что мне нет 21 года и я могу находиться в их заведении только до 22:00 .Я предоставила документ удостоверяющий, что мне 19 лет. Скажите, насколько это законно и правильно с их стороны.

Мы-организация, производим стройматериалы (кровля). 02.07 покупатель приобрел у нас 114 шт листов кровли, наша доставка. 09.07 покупатель пришел к нам с требованием о возврате денег, т.к. оттенок цвета не соответствует. Мы произвели возврат 10 листов, которые он предъявил и вернули деньги. Эти листы были товарного вида, целые. Покупатель не успокаивался и требовал возврата больше половины листов из чека, хотя их уже прикрепляли к крыше его работники (имелись следы от монтажа на листах: проколы, все листы были разрезаны пополам) в связи с чем мы отказали в возврате денег и обмене этого товара. Сегодня он написал ЗАЯВЛЕНИЕ в наш адрес, схожее по типу претензии, в котором указал, что требует обмена товара, ссылаясь на п.1 ст.18 Закона о защите прав потребителей и возмещение убытков за работы по монтажу и моральный ущерб, приложив только чек от услуг юриста. На какие статьи мы можем сослаться в написании письменного ответа на данное заявление?

На сайте торговой компании указана страна-изготовитель изделий - США. При этом по факту изделие было изготовлено и отправлено из Латвии, на это есть подтверждение. Является ли это нарушение ЗЗПП?

Купили кран нагреватель, а он вышибает кнопку в сетевых фильтрах.. Магазин отказывается его принимать. Мол проводка плохая. И уже 1 раз использовали.

Здравствуйте Заказали 4 пары кроссовок на сумму 6 560 Наложенным платежом с сайтаhttp://shoe4you.ru/ отправление из Нижнего Новгорода под номером 60302836027421 с наложенным платежом 6560 На Дубовик Татьяну Григорьевну шокировал вес посылки 1750 грамм. в добавок Они звонят со всех разных номеров с номеров 84951270638,89280552456,89030579575,89035540728,89280451985,89582509584,89005290111,89104513111 вообще трубку не берут,только завтраками Кормят и обещают перезвонить на скринах хорошо видно Маршрут Посылки стоимость вес,кроссовки ,которые заказывали и которые пришли,и ярлык посылки,на котором нет ни адреса,ни номера телефона рабочего в посылке не было не сертификата на товар,ни договора это чистой воды мошенники прошу провести проверку в обязательном порядке,А полиция что сделает???Поможет магазин этот найти и деньги вернуть,в чем я очень даже сомневаюсь Прикладываю чек в остальных обращениях приложу скрины и фото кроссовок которые пришли,Магазин в Нижнем Новгороде находится

здравствуйте,муж отдал в ремонт машину в мае месяце частному лицу, уплатил за запчасти и частично ремонт 30000руб, есть две расписки о сроках завершения ремонта,чек перевода средств. Машина до сих пор не сделана,нас кормят завтраками, стоит разобрана и собираться не собирается.Что мы модем сделать в данном случае? является это мошенничеством?куда писать заявление?

Здравствуйте. 21 мая 2019 года мной были куплены кроссовки, на чеке нет условий гарантии, продавались без коробки, условия эксплуатации указаны не были. 20 июня 2019 появилась трещина на подошве,также протерся материал в области пятки. Продавец говорит что то о 14 днях гарантии,но ведь эта гарантия на неношеный товар. Не могу разобраться с гарантийными сроками продавца и теми, что указывает закон о правах потребителя. Вопросы: 1)вправе ли я требовать возврата денежных средств за товар ненадлежащего качества? 2)Если да, то кто должен проводить экспертизу- я или продавец? Буду очень признательна за помощь в этом вопросе)

1. Хочу зарабатывать на ставках. Но если ты несколько раз выигрываешь, то тебя блокируют. У меня появилась идея и хочу у вас спросить насколько жто законно и можно ли так сделать. Хочу взять паспортные данные другого человека ( с его согласия) зарегистрировать аккаунт ( я ему за эту услугу заплачу определённую сумму, и дам расписку, что зарегистрируют аккаунт и больше ничего) работать от его имени и выводить деньги на себя. Так как я буду указывать его данные ему могут позвонить и он должен сказать, что это действительно он. Вопросы: -как правильно это оформить, это будет сделка или доверенность, чтобы все было законно? -как сделать так, чтобы когда я выводил деньги этот человек на них не претендовал? 2. Можно ли купить квартиру и оформить её на другого человека, но сделать так чтобы этот человек не мог ничего сделать с этой квартирой без моего согласия (продать, подарить, сдать в аренду и т.д.)?

Здравствуйте. Купила вчера 2 телефона в кредит. Навязали аксессуары к каждому телефону и страховку. Но это ладно. С процентами всего 34 тыс.руб. А в договоре кредитования 39 тыс.руб.... Товарного чека не выдали. Дали только кред.договор и страховку... Что делать? Хотелось бы понять откуда взялась разница в 5 тыс руб можно ли как-то наказать данный магазин за их косяк (если так и есть) спасибо