Задать вопрос

Юридическая консультация онлайн

Поиск по вопросам:

Консультации юристов по защите прав потребителей

#46472 13.09.2019 (16:46)

Материнский капитал использования.

Здравствуйте. Такой вопрос материнский капитал 55 000. Можно оттуда взять 20 000 на нужды. Рабочим плотить крышу дома перекрывать надо.
#46449 13.09.2019 (06:54)

Какие у меня права

Здравствуйте я купил наручные часы кассио в магазине который продаёт фирменную одежду и часы кассио от представителей этой фирмы. Я пользовался ими 9 месяцев и у них появилась не исправность я их сдал по гарантии в магазин и они сказали что отправят их в Москву на диагностику примерно на месяц и дали мне собственно ручную расписку с печатью магазина и указали модель часов и т.д. Я хотел узнать сколько времени имеют право проводить диагностику и какие у меня есть права ,стоит ли мне требовать возврат денег или замену часов или ждать когда их вернут с диагностики? Спасибо!
#46432 12.09.2019 (23:38)

Беспредел в магазине

Здравствуйте! Хочу сообщить, что в КБР с Урвань по ул Кафоевых находится супермаркет Дамир. Мало, того что в магазине часто просроченные продукты, алкоголь и сигареты продают несовершенолетним, там ещё полная антисария. Бегают крысы. Просроченные товары. весовые товары- недовес. В магазине недавно стала свидетелем того, как женщина из сумки доставала кошелёк для оплаты покупки в очереди где впереди стояли около 3,4 покупателей. Подошёли мужчины сзади и женщину попросили выйти. На вопрос почему? мужчины с угрозами схватили её и вытащили из магазина. На улице я увидела как у женщины пытались отнять женскую сумочку. Как оказалось мужчины, женщина с ребёнком на руках, которая свободной рукой била женщину, другой держал а в это время сзади побежала одна из сотрудниц магазина и разорвав ручку сумки отняла и убежала. Позже узнала, что это частный магазин и все сотрудники - родственники |Посетитеьница магазина плакала, звала на помощь. Однако мужчина угрожая что если она рот не закроет, то сейчас выбьет зубы и утащил в какое то помещение в магазине. Позже узнала, что её обвинили в том, что товар положила в пакет. Однако она не пошла к выходу, а встала к кассе доставала покупку для оплаты. Дело в том, что у девушки было административное нарушение три года назад. В прошлом году было два эпизода. Было открыто уголовно дело. Уголовное дело было закрыта за мримирение сторон. Сейчас хозяин магазина шантажир. Либо пишешь опровержение, либо он постарается отправить в тюрьму Подскажите пожалуйста, как нам в данной ситуации? Опровержение я отправила. Спасибо
#46406 12.09.2019 (12:26)

Неисполнение договора адвокатом после оплаты услуги

Здравствуйте! В начале 2019 года действующий адвокат Тверской обл. Щербакова И. В. на договорной основе взяла с меня плату за услуги в размере 5000 руб. Договор обещала составить позже.На этот момент она занималась уголовным делом моей бывшей жены.Поэтому я поверил ей на слово, что она мне поможет.Суть вопроса была в том, что при аресте жены были изъяты, арестованы документы на различное имущество и сам автомобиль с документами.Процесс судов закончился, и необходимо было вернуть документы и автомобиль.Так как адвокат вела это дело, то ей было бы проще разобраться.Но прошло уже больше полугода, а никаких действий со стороны Щербаковой И. В. не последовало.Сначала были обещания, потом и вовсе перестала отвечать на телефон и общаться.Деньги за неоказанную услугу тоже вернуть не представляется возможным, т. к. у меня нет никаких подтверждающих документов на договор с адвокатом.Хотелось бы вернуть всю сумму!Как мне быть?!
#46384 11.09.2019 (20:18)

Залог за телефон

Оставил залог за телефон в магазине, мол, позже зайду заберу его. Пришел на следующий день, еще раз посмотрел телефон и отказался его забирать, т.к. не устроило качество и прошу вернуть залог, на что мне отказали. Хотя, изначально продавец сказал, что в случае отказа вернет залог. Никого договора не было мной подписано, только выдали бланк, на котором написано "Залог на телефон такой то модели", Контакт продавца, ИП.., дата и роспись. Кто прав 'Использована информация юридической социальной сети https://www.9111.ru'
#46356 11.09.2019 (06:55)

Как выйти из этой ситуации?

Здравствуйте! У меня сложилось такая ситуация, не знаю как мне поступить! Ип делал ремонт в ванной комнате, он не только не выполнил работу до конца, но и некачественно ее сделал. Договор не составила, по надеялась на нормальную работу.
#46343 10.09.2019 (18:50)

Нарушенные сроки изготовления и установки лестницы

С ИП заключен договор на поставку и передачу в собственность лестницы. По договору, лестница должна быть изготовлена, доставлена и установлена в 35 дневный срок, прошло уже три месяца, лестницы нет. ИП кормит завтраками, но лестницы так и нет. З лестницу внесена предоплата. Могу ли я сразу обратиться в суд для взыскания с ИП суммы аванса и неустойки в размере 0.5% за каждый день просрочки (неустойка прописана в договоре)? Или мне сначала необходимо написать ему претензию?
#46324 10.09.2019 (10:20)

технологическое присоединение r 'ktrnhjctnzv

Я член НСТ, присоединена к 0,4КВ. На своем участке построила жилое строение и хочу подключить 15 КВ. Подала заявку в МРСК, получила отказ,т.к. заявку может подавать только председатель НСТ. Написала заявление председателю и приложила копию ответ из МРСК. Председатель НСТ говорит что у него заявку не приняли без объяснения причин. Как мне подключиться?
#46310 09.09.2019 (20:31)

Возврат денег за не качественный товар

Доброго времени.! Был заказан диван стоимость 120.000₽ обговаривался только материал обшивки, при получения и сборки диван не соответствует цены качества, могу ли я потребовать возврат наличных
#46305 09.09.2019 (15:14) выплачено350 р. приватный

Приватный вопрос #46305

#46286 08.09.2019 (23:51) выплачено250 р.

Что делать в данной ситуации?

Обратился в агенство по украшению свадеб.приехал человек, повесил украшение на свадебную машину.в конце поездки не приехал что бы снять украшение.сказал потом что: "было много свадеб и не успел".просит привезти украшение в офис.при предложении забрать украшение самому говорит что нет машины и машину брал в аренду.объясняет тем что у меня есть ноги и я могу сам принести. как поступить в данной ситуации?предоставлен только договор без чека.
#46273 08.09.2019 (18:13)

взимание платы за неоказанные услуги

Здравствуйте, мне с 15.08.2019 отключили интернет за неуплату фактически услуга не предоставлялась, интернета не было, услугой пользоваться было нельзя, а плата за пользование начислялась. В связи с этим я расторгнул договор за взимание платы за неоказанные услуги. В августе у меня был долг около 500 руб. а потом проверив счет 04.09.2019 я узнал что у меня задолженность на сумму1035руб.17 коп. Согласно договора об оказании услуг №3726039 от 20.08.2013 я попросил сделать перерасчет и вычесть из суммы долга той суммы за все те дни когда услуга не предоставлялась в полном объеме на основании постановления правительства РФ от 10.09.2007г. № 575 Правил оказания телематических услуг связи, и 3-го закона РФ «о Защите прав потребителей от 07.02.1992 №2300-1; такое начисление платы является незаконным. я написал им по почте отправив претензию по почте и на сайте в электронной форме обращения дал срок 10 дней. Я прав или нет?
#46263 08.09.2019 (12:44)

Посылка наложенным платежом

Здравствуйте, я хотел вбухнуться что можно сделать в ситуации когда был заявлен один товар в посылке а пришёл другой, так как посылка была наложенным платежом я не знал что в ней так как сначала ее надо было оплатить.
#46252 08.09.2019 (00:05)

Какая ответственность организации, которая выдает займы магазинам и предоставляет услугу по приему наложенного платежа?

Здравствуйте! Совершили покупку через интернет-магазин. Прислали не то, что заказывали. Направили претензию организации, которая выдает займы магазинам и предоставляет услугу по приему наложенного платежа (она указывана получателем в бланке наложенного платежа). Есть ли какая-либо статья КоАП, чтобы привлечь эту организацию за непредоставление сведений об интернет-магазине (наименование юр.лица, его ИНН, адрес)? Ведь, если мы не знаем кто нам продал товар, то КОМУ ПРЕДЪЯВЛЯТЬ ПРЕТЕНЗИЮ?
#46225 07.09.2019 (00:45)

Можно ли так отдавать алкогольную продукцию?

Здраствуйте, работаю в общепите (бургер кинг и макдональдс). У нас есть пиво, которое мы должны отдавать в соответствующих пивных стаканах. Но часто бывает так, что гости просят пепси стаканы и чтобы мы налили им туда пиво (стаканы закрываются пласт.крышкой). Будет ли это нарушением с нашей стороны, если мы удовлетворим данную потребность гостя.
#46091 03.09.2019 (03:10)

начало гарантии автомобиля

Подскажите пожалуйста, почему официальный дилер, то есть по договору с заводом изготовителем обязан покупать и продавать его товар, при продаже автомобиля устанавливает гарантии с момента своего приобретения в собственность а не с момента передачи потенциальному покупателю, выполняя свои прямые обязанности по договору перед заводом. Законно ли он поступает и можно ли опротестовать это действия. и есть ли шанс выиграть это дело.
#46083 02.09.2019 (15:39)

Возврат товара не надлежащего качества

Добрый день. Подскажите, такой вопрос, приобрел входную металлическую дверь, устанавливал сам, после установки обнаружил что дверь не надлежащего качества. Полотно двери не прилегает в резинке которая наклеена на коробку, и это видно, так сказать, не вооруженным глазом. Две недели после покупки прошло. Продавец отказывается от каких либо дальнейших действий, говорит, что установка была произведена не его специалистами. Прав ли продавец, могу ли я вернуть ему дверь через суд? Спасибо.
#46080 02.09.2019 (10:56)

неисполнение обязательств по договору

Здравствуйте,мы заказали металлическую дверь,нам её не изготовили в указанный срок,с задержкой в 13 дней.Что мы имеем право потребовать от исполнителя?
#45962 29.08.2019 (19:10)

Является ли ремонтом сброс до заводских настроек

Является ли ремонтом сброс до заводских настроек? Как магазин обязан уведомить о готовом товаре отправленным в СЦ?
#45887 28.08.2019 (06:09)

Имеет ли право СЭС скрывать результаты проверки и анализов

Доброго времени суток! 6 детей из садика вернулись со рвотой и болями в животах. родители позвонили в роспотребнадзор и попросили провести анализы и проверку по поводу этого инцидента. проверку провели, анализы взяли. а вот результаты СЭС отказывается сказать и на контакт больше не идет, сбрасывает звонки так только слышат, что звонят родители из этого детского сада. имеют ли права СЭС скрывать результаты анализов от родителей пострадавших детей?