04.12

Вопрос #61952
Как разобраться в стоимости телефона

Автор:

Елена , Город: Вологда / обл Вологодская, 04.12.2021 12:16:30

Суть вопроса:

Добрый день. Три дня назад купила телефон, чек при покупке продавец сложила в пять раз и прикрепила степлером к другим бумажкам из коробки. Уже дома я открепила чек и удивилась его содержимому. И вроде бы все правильно по сумме оплаты вышло. На витрине ценник указан 47890. Плюс блок и стекло в подарок. Но почему в чеке так расписано? В магазин я обратилась с таким вопросом на следующий день. Но внятного ответа не получила. Есть Запись диктофона. Правда, не знаю как ее прикрепить здесь. Чек прилагаю.

Документы :

Ваш ответ

Вы должны войти на сайт, чтобы оставлять ответы.

Ответы:

Адвокат: Филимонов Дмитрий Александрович   Рейтинг 9.4
04.12.2021 14:17

Вам мягко говоря впарили антивирус Касперского, пакеты настроек... А яблоко давно продает все отдельно, но тут их политика такая что даже за зарядник деньги отдельно взять. Хотя может вам зарядник не нужен, тогда да. Но с антивирусои и пакетами настроек вас мягко говоря развели. 

Пользователь: Елена  
04.12.2021 14:23

Цена телефона 48 тысяч на ценнике указана. Плюс блок питания 2 тысячи, я не заплатила больше, чем должна была.Но! Вопрос то в другом- в чеке цена на телефон почему другая?

Адвокат: Филимонов Дмитрий Александрович   Рейтинг 9.4
04.12.2021 14:25

Можно на ценнике указать и 200 тыс А в чеке указать 50 тыс за наполнение коробочки воздухом с запахом клубники и 100 тыс за вежливое обслуживание. 

Здравствуйте! 

Вы можете написать претензию в адрес магазина, попросите предоставить письменный ответ. Можете отказаться от услуг, товаров, которые не входят в стоимость телефона. Предварительно сделайте фото/видеофиксацию ценника на витрине. Посмотрите на содержание ценника, возможно на нем указаны иные услуги, товары.

В соответствии со ст.16 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей":

Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.

Другие вопросы:

#68401 13.04.2024 (01:07)

Указ 695 общественные заведения

Добрый день. 18.09.2023г вступил в силу указ президента РФ номер 695 О ПРЕДСТАВЛЕНИИ СВЕДЕНИЙ, СОДЕРЖАЩИХСЯ В ДОКУМЕНТАХ, УДОСТОВЕРЯЮЩИХ ЛИЧНОСТЬ ГРАЖДАНИНА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ, С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ. Вопрос состоит в следующем: Имеет ли право охрана заведения (Бар, ресторан и т.п.) отказаться принимать документ, удостоверяющий личность в цифровом виде (через госуслуги)? Как отстоять свои права в данной ситуации?
#68382 08.04.2024 (14:56)

Услуги сверх квитанции, обязаны ли платить ?

Отдал форму в Ателье. В квитанции прописали все моменты которые требуется сделать, в двух экземплярах, одна в ателье, а копия у меня на руках. Там был такой пункт укорачивание длины кителя с указанием суммы. Сейчас мне поступил звонок с ателье и говорят чтобы укоротить длину требуется ещё доплатить 700 рублей за распор молнии и её укорачивание. Я согласился по телефону. Но вопрос вот в чем, должен ли я переплачивать за эту услугу если она и так уже прописана в квитанции за которую я расписался, про молнии или ещё что-то уточнений н каких сразу не было, когда её выписывали ?
#68268 22.02.2024 (15:41)

Не выдали товарный чек, претензионное письмо

Здравствуйте! Зашла в магазин купить арахис в глазури. Сказала мне 1кг на 370 руб, навешали на 382 руб. Брала не себе лично, а на компанию, поэтому я потребовала выдать чек. Продавцы по понятным причинам начали юлить, сославшись на то, что я не карту прикладывала, а платила наличными, поэтому чека не будет. Какой бред люди несут из-за перевеса на 12руб. Вместо товарного чека предложили от руки бумажку написать. Чека я так и не добилась. Есть образец претензионного письма с требованием выслать почтой товарный чек?