Юридическая консультация онлайн

Купила телефон через три недели он сломался. обратилась в магазин его забрали на ремонт. через месяц позвонили и сказали что отремонтирован. Снова его забрали. На следующий день он снова поломался. ( в документах с ремонта написано что была перепайка контактов антенн). забрали на 20 дней на диагностику. позвонили сказали что неисправностей нет могу забрать. но желания уже ходить с этим телефоном нет. могу ли потребовать деньги?

Здравствуйте,снял 1-комнатную квартиру,01.10.17 но прожил в ней до 04.10.17 и мне она не понравилась!просто полный ужас,заключали договор но мне деньги не хотят отдавать что делать а?

Вчера я заключил договор о сотрудничестве с компанией Ривьера для оказания мне помощи с поиском квартиры для аренды. В итоге вечером в обновленной время я пытался связаться с собственником, но он не отвечал. Сегодня дозвонился до агенства, поругался, в итоге они сказали, что уже ищут мне новые варианты, но те условия, о которых они мне говорили, не указаны в договоре. В итоге мне кажется, что меня обманули, потому что я не смогу найти то, что мне надо. А деньги уже потрачены

Здравствуйте. 06.06.2017 года я купила телефон, 07.08.2017 года я сдала телефон по гарантии, т.к. батарея не держит заряд. На замену мне ничего не выдали, акта о приемке товара составлено не было, у меня на руках остался только чек о покупке товара где указан IMEI телефона, телефон мне до сих пор не вернули. Звоню, прихожу в магазин, там ответить мне ничего не могут. 22.09.2017 года я написала претензию на отказ от договора купли-продажи и возврат денег уплаченных за телефон, отправила заказным письмом. 26.09.2017 года заказное письмо было вручено хозяину магазина. Ответа до сих пор нет и я знаю, что не будет. Как мне быть в такой ситуации если акта у меня никакого нет? На письмо могут сказать, что отправила пустой конверт.

ЗДРАВСТВУЙТЕ.В марте 2017 г. я приобрела в аптеке слуховой аппарат для 80-летней мамы.Аппарат Российской фирмы из Тулы "Аурика". Гарантия -1 год.В начале августа ему потребовалось сервисное обслуживание, которое производится в сервисном центре предприятия-изготовителя. Директор аптеки (продавец) забрала его у меня якобы на сервисное обслуживание, вернув через полтора месяца.В паспорте изделия гарантийный талон никем не заполнен и кто его ремонтировал и ремонтировал ли -неизвестно.Все было бы ничего, но он не работает. На мою просьбу отправить аппарат в настоящий сервисный центр директор аптеки ответила отказом.Она утверждает что заниматься этим должен покупатель (отправлять, созваниваться, платить и т.п).В чем причина плохой работы аппарата-неизвестно.То ли его нужно просто настроить, то ли это поломка.Это может выяснить только специалист.ответьте мне пожалуйста в течении года должна ли аптека нести ответственность за сервисное обслуживание или нет?Спасибо.

Добрый день, я живу в общежитие, учусь на втором курсе мне на данный момент 17 лет, на первом курсе сотрудники компании Ростелеком заключили со мной договор объяснив все так что оборудование которое они мне предоставляют будет оформлено в аренду, а так же то что я могу заключить договор без какого либо согласия родителей, ну я и согласилась, через месяц я поняла что меня не устраивают их услуги, и когда я пришла в главный офис Ростелеком что бы вернуть оборудование и прекратит предоставление услуг, мне сказали что я на это не имею права, т.к оборудование было оформлено на меня в рассрочку , а договор я не могу разорвать так как не истек год. Копию договора при его заключении, мне не оставили, в главном офисе копию договора мне так и не дали, даже по моей просьбе, когда я спросила " каком возрасте я могу заключить договор с Ростелекомом" они мне ответили "с 17 лет исключительно по доверенности родителей" там мне предложили написать претензию, я все расписала, на мою претензию отвечают уже 8 месяцев. Когда мама звонила в главный офис ей сказали что со мной просто не могли заключить договор и в базе меня нет, но квитанции мне приходят стабильно каждый месяц, мы ничего не понимаем .

Отдал в ремонт стиральную машину. Заплатил 3850р. После ремонта машина постирала один раз и блок управления сломался. Отвез повторно - после двух стирок тоже самое. Отвез в третий раз и после привоза она вообще не стирает. На просьбу вернуть деньги в мастерской сказали, что мол мы время тратили на ремонт, запчасти меняли и т.д. денег не отдадим. Как поступить?

Здравствуйте. Неделю назад покупал гитару, продавец не выдал ничего из подтверждающих документов, оплата наличными, я и сам забыл спросить такой документ (кассового аппарата не заметил). Неделю поиграл, понял, что гитара некачественная, отнес ее обратно, продавец сказал, что возврат денег будет только после того, как кто-то другой купит эту гитару. После чего выдал квитанцию к приходному кассовому ордеру с датой, суммой, названием гитары, ФИО и т.д. Должен ли он в таком случае сразу вернуть деньги ? Могут ли возникнуть проблемы, если он окажется недобросовестным ?

Телефон на горантии после поломки здала в сервисный центр сц просрочил срок ремонта написала притензию в магазин получила отказ написала иск в суд после чего мне позвонили сказали что телефон готов надо его забирать или нет ведь по договору телефон у них хранится всего 20 дней

здравствуйте. сдала ноут в ремонт,через месяц сказали что нодо менять видеокарту,объявили цену,я согласилась,внесла предоплату,мне выписали квитанцию. снова месяц тишины,вчера до них дозвонилась окзалось что там еще какие то проблеммы с какой то платой,сегодня просили подойти..НА что я имею право и как с ними рзговаривать

Здравствуйте,мы купили шингарды,после одного занятия они разошлись по шву.У нас их забрали в магазине на 10 дней на рассмотрение,сейчас звонят и говорят,что их зашили,а обмен и возврат денег они делать не будут.Могу ли я вернуть деньги?

Приобрела восстановленный айфон в Евросети в рассрочку,в этот же день поняла,что телефон тормозит,утром обратилась к продавцу,продавец посмотрел телефон,включил и выключил телефон,вроде как всё заработало,прошло несколько часов ,я поняла,что всё-таки телефон нормально не работает ,принесла снова в салон сотовой связи,продавец снова пытался что то исправить,сделал перепрошивку,не помогло,уговорили тут же отправить телефон на проверку качества от салона,пообещали,что уберут код пароль телефона,который я им продектовала,я отдала телефон на проверку качества,прошло 20дней,на 21 день,я прихожу в салон,мне возвращают телефон,в акте о проверке качества указано,что телефон не смогли проверить, так был не убран код пароль ,мне снова предложили отправить телефон на проверку качества,но я сообщила о том,что не готова ждать ещё 20 дней,я забрала телефон и на следующий день поехала к директору компании евросеть,директор попросила меня дать телефон проверить сотруднику Евросети,который лучше разбирается в телефонах,т.к возможно телефон не корректно был активирован я дождалась сотрудника ,молодой человек сделал новую прошивку,но во время этой процедуры оказалось,что перестала работать камера в телефоне ,к вечеру после того,как телефон обновился с помощью операций созданных сотрудником евросети,камера так же не работала,на следующий день,мне предложили снова отдать телефон на проверку качества,пообещали,что проверка пройдет за несколько дней и не придется ждать 20дней,сейчас телефон находится в сервисном центре второй раз,я жду ответ,но мне хотелось бы узнать,что делать дальше,ведь прошёл месяц,а телефоном,купленным в рассрочку я так и не пользовалась,причем при покупке в рассрочку были условия,что нужно приобрести дополнительно аксессуары на сумму примерно 8000 рублей,на эту сумму я приобрела дополнительную гарантию и страховку,также 3 вида аксессуаров,я больше не хочу иметь дело с этой сотовой компанией,можно ли расторгнуть договор с компанией евросеть,как вернуть деньги за телефон и дополнительные покупки которые предлагалось на выбор к покупке в рассрочку,ведь я не вернула и не поменяла в течении 14дней телефон по вине продавца

Здравствуйте. 30.09.17 около 13 часов я заключила договор на организацию тур. поездки 02.10.17 по 12.10.17: проживание в отеле, транспорт- авиа - "туда" (обратно - самостоятельно). В 14-30 (30.09.2017) я перезвонила в агенство , узнать могу ли я отказаться от поездки, мне ответили, что "конечно да". Однако на вопрос о том, сколько я потеряю, сразу ответить затруднились, попросили перезвонить позднее. В 14-50 я сново перезвонилаи мне сообщили, что: деньги за перелет - не вернут (в авиакомпании сказали, что возврат возможен); деньги за проживание - 100% штраф, на сегодня , а дальше ( в понедельник ,не раньше), как отель решит... На что можно рассчитывать в данной ситуации. По договору я должна оплатить часть суммы, потраченной Агентством... и убытки... Действительно ли за 2 часа Агентство понесло "серьёзные убытки" равные 100% стоимости. Почему бронирование подтвердили моментально, а отмену - "будут рассматривать только в понедельник" ( когда тур уже начнётся)?

Добрый день, мы являемся производителями мебели. Имеем договор купли продажи с организациями и ИП по все России. Гарантийный срок на нашу продукцию составляет 12 месяцев. Вопрос : если во время гарантийного срока выявляется дефект который возник во время эксплуатации мебели, кто и за чей счет должен производить транспортировку товара к нам на фабрику, для ремонта товара. Мы или ИП ( продавец мебели) ?

Добрый день,подскажите,пожалуйста,в январе 2017 года отдали машину на покраску,работу должны были сделать за месяц,перед этим застраховали,страховка обошлась в 10000р,но не суть,договор на покраску и передачу денег не составляли,так как человек знакомый,машину забрали,выяснилось,что нужно заменить еще детали в машине,деньги на запчасти перевели на карту,скрины переводов есть,в итоге машину нам вернули в июле,запчасти не поменяли,краска на машине в пузырях и нет полировки,собственно говоря работу не выполнили,можно ли как-то вернуть хотя бы часть наших денег,вся переписка есть в соц.сетях,заранее спасибо

Здравствуйте. В 2015 г. купила шубу за 60 тыс руб на рынке у индивидуального предпринимателя. Судилась. Суд оказался на моей стороне. Ответчик по ИС должен 140 тыс. рублей. Приставы якобы его искать не стали, т.к. у ответчика нет ни имуществ, ни заработка. По моему личному расследованию, на торговой точке работает его сестра, с тем же редким отчеством, что и у него. У неё свое ИП, она продает шубы, а потребителям, при предъявлении претензии о качестве товара, представляет данные своего брата, на ИП которого уже висят долги в налоговой. Но он официально нигде не работает и имущества у него никакого нет. Приставы не стали разбираться по ИП и через год, после получения ответов на запросы по банкам и имуществу, дали мне на руки постановление об окончании исполнительного производства. Что мне делать? Куда обратиться, чтобы провели проверку по ИП этой семьи и наказали их? и как с них взыскать долг? Спасибо заранее за помощь.

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, является ли правомерными действия юриста и руководителя ООО " Центр-Юридическая защита"и насколько обоснованы предъявленные мне тарифы по оплате за проделанную...затрудняюсь даже написать, так сказать "РАБОТУ", у меня возникла спорная финансовая ситуация с ПАО"Сбербанк России", мне позвонили сотрудники данной организации и предложили помочь в решении данного вопроса, от меня требовалось подъехать к ним и подробно изложить ситуацию, прибыв к ним в офис ко мне вышла девушка из-за стоики рецепшена и представилась юристом и что она будет помогать мне в решении вопроса, пригласила в кабинет и попросила подробно, с учетом всех мелочей, обрисовать ситуацию, после на выбор мне предложила три варианта решения: Это-первое, помощь в составлен претензии банку, за что потребовала оплатить 1500 рублей за консультацию, и потребовала в ближайшее время предоставить ей доказательства по вышеизложенному вопросу, а также нотариально заверенную довересть на ведение досудебного урегулирования доверенность, а в противном случае, также для представления меня суде. Во второй свой визит я предоставил ей и доверенность, а также подробную по минутную картину с расчета фотографиями, происходившего в тот вечер на торговой площадке. Затем заверила меня, что далее составит и отправит все необходимые документы по надлежащим инстанциям, мое дело это немножечко подождать. По истечении месяца я решил сам поинтересоваться ходом дела на что мне сообщили ответов еще нет, примерно еще по истечении 2-3 недель я связался с юристом, ответы есть уже и она вызовет меня в ближайшие дни, так как начальство требует от нее акты выполненных работ подписанных обоими сторонами. Я в этот момент находился больнице, о чем ей и сообщил. Мне было предложено получить фото документов и акты, которые я обязан подписать, от сканировать и выслать им. В итоге мне пришло в менеджере "Whats up" приложением подобного содержания: 3 фотографии с актами выполнения, конечно увидев содержимое, я возмутился, попросил обосновать непосредственно воочию, когда меня выпишут через день-два и я смогу подьехать, как получается, что я уже уже от такой помощи, я уже потерял порядка 20 или чуть-чуть больше и 3 месяца ожиданий, а получаю 4 листочка бумаги со слабо читаемым текстом, два из которых запрос и два п.ретензия, а как в дальнейшем еще оказалось, они еще похожи друг на друга. На что дней, наверное, через пять, я получаю от них заказное письмо с ксерокопиями этих документов и плюс было добавлена их правовая позиция по данному делу и претензия уже мне, о нарушении условий договора, в которой было указано, что в соответствии с пунктом 3, заключенного нами договора, с целью надлежащего исполнения своих обязанностей по договору, они мне предоставили отчет о проделанной работе по всем этапам, а мной не был дан ответ( причем хочу заметить, что во втором пункте всех актов было за меня подписано, я как Заказчик не имею к Исполнителю ни каких претензий, не по срокам, не по качеству и не по объему работ. Но больше всего меня изумил ответ на мой вопрос, где же ответы банка, мне юрист дала такое объяснение что ей позвонил сотрудник банка и дал устный отказ на претензию и если я вдруг буду сильно настаивать, то она может представить мне чеки с почты. Но дней я получаю письмо-ответ банка на запрос. Для сравнения по датам: договор между нами заключен 27.05.2017, в том же письме дату составления актов они указывают 17.08.2017, акты все три датированны 27.05.2017, запрос направленный юристом в банк датирован 07.06.2017, письмо-ответ банка зарегистрирован исходящим N1708240605302500 от 30.08.2017, как ответ на обращение N1708240605302500 от 24.08.2017, а письмо-претензия о не выполнении мной договорных обязательств датируется 22.08.2017.

Сдал в ремонт телефон со вздувшейся батареей, попросил заменить, сказали через неделю, сегодня звонят говорят телефон взорвался плати за ремонт или забирай взорваный , что делать, это не нормально, сдавал на ремонт а сделали хуже

В ходе эксплуатации квартиры в новом доме выявились скрытые недостатки. Квартира на первом этаже идёт сильный шум из подвала. Жко отказывается принимать меры

Добрый день! Подскажите столкнулись с недобросовестным агентством недвижимости. По договору исполнитель обязуется предоставлять контактные данные собственников квартир, обеспечив доступ к интернет порталу к базе данных и обеспечив отправку Заказчику СМС-сообщений. Пункт 2.2. договора гласит, что Исполнитель своими силами и за свой счет обеспечивает поиск информации по объектам недвижимости, формирует и обновляет базу данных объектов сдаваемых в аренду, обеспечивает функционирование и работоспособность Интернет Портала. По факту нам назначили встречу с арендодателем и дали его телефон. Когда приехали на встречу, то арендодатель на телефон не ответил и на месте отсутствовал. Потом выяснилось, что данный телефон вообще другого города. И в отзывах о данном агентстве я нашла информацию, что женщину тоже обманули и дали точно такой же номер телефона. В базе данных, которую предоставили 66% квартир сдано и не дозвонились, а остальные квартиры не подошли по параметрам. Подскажите на какие пункты законов ссылаться при подготовке заявления в суд? Как вернуть деньги. Договор прилагаю