Юридическая консультация онлайн

Сдавал 3 раза телефон в ремонт по гарантии ,через магазин связной,на 2 раза дефект якобы не подтверждался ,на 3й раз вообще пришел ответ такой фото во вложении ,что делать ? Можно ли как то вернуть ДС ? Помогите

Я торговала в одноклассниках, то есть ,выкупала покупателям товар, страницу заблокировали, те кто ещё не получил товар, хотят идти писать в полицию заявление на меня, что я мошенница, но у меня есть все скрины о покупке их товара и что посылки идут к ним на адрес, я могу их заявление оспаривать в суде , если будет подача на меня заявления?

Здравствуйте! При покупке товара в Wildberries (интернет-магазин с пунктом выдачи) оплатила заказ картой в пункте выдачи, при возврате товара магазин деньги возвращает не на карту, а на личный счет в личном кабинете, оттуда деньги можно перевести на карту. Имеет ли магазин право не возвращать деньги на карту? Меня интересуют ссылки на конкретные статьи законодательства и куда обращаться с жалобой, если что. Спасибо!

Ситуация такая. Год назад я заплатил человеку деньги за обучение. Оплатил переводом на карту. Сейчас он пропал и на сообщение не отвечает. Есть возможность вернуть деньги?

Здравствуйте, приобрёл смартфон, но в процессе эксплуатаци он не устроил по техническим причинам, возможен ли обмен на другой товар? Если аппарат уже был в употреблении.

11.09.2017г. Купила осенние ботинки, несколько раз их одела и начила замечать, что при ходьбе спотыкаешься и все чаще и чаще. Пригляделась и обнаружила, что носы с двух сторон отклеились. Отнесла их обратно в магазин, тодала им чек, гарантия в течение 30 дней не истекла, мне предложили качественный и бесплатный ремонт. На что не согласилась, т.к. обувь дорогая, то хочется и соответсвующего качества. Я сказала или возврат денег, или другой товар в пределах этой суммы, т.к. в магазин, был только продавец, она сказала что передаст мою претензию выше начальству и дадут мне ответ. Сегодня мне позвонили и сказали, что могут предложить только ремонт. Могу ли я требовать возврат денег или другу обувь? Что об этом говорит закон о защите прав потребителей. 0

Здравствуйте! 26 августа 2017г. купили в ВольтМарте плитку электрическую, заключили дополнительный договор гарантийного сервиса, через месяц плитка сломалась. Я отвез плитку в магазин, сдал на гарантийный ремонт, через несколько дней мне звонят из магазина и говорят, что сервис не принимает плитку, т.к. на ней нет серийного номера, я посмотрел в чеке и гарантийном договоре - нигде номер не указан, магазин утверждает, что это я содрал номер с плитки. Может ли это являться причиной отказа от ремонта?

Я купила 22.12.16 в салоне МТС iPhone, на днях он начал работать плохо и я решила поменять его по гарантии Apple, которая длится один год, которая начинается с того момента, как телефон включили первый раз. В итоге оказалось, что гарантия закончилась. Следовательно телефон, что мне продали как новый уже был в использовании. В связи с этим я хочу вернуть телефон. Есть ли возможность это сделать? И куда нужно обращаться?

Доброго времени! В конце июля (28.07) забрали телевизор из ремонта (неавторизированный СЦ, гарантия продавца закончилась), сегодня (07.10), неисправность повторилась (сгорела подсветка экрана). В акте выполненных работ срок гарантии - 1 мес. Подскажите, правомерна ли установка такого короткого гарантийного срока на ремонт сложной бытовой техники? Может, в законе установлены другие гарантийные сроки?

22 декабря 2016 года должен был состояться концерт. По каким-то причинам, концерт был отменен. По поводу возврата денежных средств за купленные билеты, организатор кормил "завтраками", а потом и вовсе начал игнорировать. Как и куда можно обратиться по такому поводу?

Добрый день!Интересует такой вопрос при покупке товара ценник весит за килограм при взвешивание тебе взвешивают товар с упаковкой и берут не за массу а за брутто!законно ли их действия?

Здравствуйте! 26 августа 2017г. купили в ВольтМарте плитку электрическую, заключили дополнительный договор гарантийного сервиса, через месяц плитка сломалась. Я отвез плитку в магазин, сдал на гарантийный ремонт, через несколько дней мне звонят из магазина и говорят, что сервис не принимает плитку, т.к. на ней нет серийного номера, я посмотрел в чеке и гарантийном договоре - нигде номер не указан, магазин утверждает, что это я содрал номер с плитки. Может ли это являться причиной отказа от ремонта?

Моей бабушке дома установили фильтр для воды,взяли 13000,требуют еще 16000,могу ли я вернуть товар?

купили ноутбук через три недели он сломался, понесли в магазин. Обменять отказались, сказали, что можно сдать только в течении двух недель. Магазин забрал на ремонт через две недели вернули, поменяв материнскую плату. Прошел день после ремонта, со звуком то же, что и до ремонта. В магазине дали адрес ремонтной мастерской, сказали нести туда. Что делать. Могу ли требовать замены на новый ноутбук или возврата денег

Добрый день. 28.08 приобрели сере турагентство у туроператора путёвку в Турцию - чамьюва - отель simena sun club. Отель выбирали исходя из того что там в этот же период будет отдыхать наши родные из другой страны , а так же потому что данный отель позиционируется как семейный/детский. Бронь подтвердили(якобы-имеется подтверждение брони) По прилету в Турцию нам сообщают что отель переполнен и нас заселяют в отель аналогичный. По просьбе переселить нам ответили что отели переполнены и переселить не получится . В итоге мы выясняем что на самом деле в бронировании номера был отказ сразу же(имеется копия письма и видеозапись разговора с сотрудником отеля simena sun club). Отказ был потому что на троих взрослых и ребёнка до 2х лет был стандартный номер. Туроператор нам не сообщил об отказе ( в этом случае мы бы просто перебронировали номер на побольше) а решил самовольно, не сообщая нам поменять выбранный отель. Поговорив с отельным гидом он предложил нам переселение с доплатой на номер категории фемели ( хотя изначально он утверждал что отель переполнен) мы согласились. При встрече с гидом он у нас попросил деньги (275$) и расписку о том что мы не имеем претензий , и был готов отвезти нас в желаемый отель. Я спросила о чеке, либо ином документе -подтверждающем бронь - в чем мне было отказано . В этом случае переселяться мы отказались. По приезду хотим разобраться в этом инциденте. Подскажите , как правильно поступить ? Если идти в суд - возможно ли завершение дела в нашу пользу с возмещение морального вреда ?

Добрый день!Могу ли я подать в суд и доказать,что заводчик мне продал заведомо генетические больного щенка.При покупке брали вроде бы здорового щенка,порода кавказская овчарка.Щенок плохо ел и был не очень активным,с заводчиком общалась,да того времени пока собака не заболела,повезли в клинику,сделали 3D ренген в нескольких проэкциях и вот какой диагноз поставил врач ортопед(Дисплазия логтевых и тазобедренных суставов,варусная деформация коленных суставов,латеральный вывих надколенников,несращивание крючковидного отростка,ранний остеоартрит крупных суставов,карликовость(гипофизарная?).К тому же после осмотра врача хирурга,было рекомендованно пластика век так как были проблемы с глазами(делали ей операцию)И ещё было рекомендованна стерлизация так как у неё при течке было выпадение вагины.Так вот,когда я первый раз босле всех этих заключений прозвонила заводчице она отказалась мягко говоря со мной общаться.Мы поставили собаку на ноги и через пол года началось у неё осенние обострение,опять клиники,врачи в итоге собака умерла,не прожив и 2х лет.Договора продажи нет,вскрытие не делали,но в день смерти к собачке приезжал врач утром осиатривал её,делал уколы и капельницы.В общем из документов есть Паспорт на собаку и выписки и рекомендации врачей,диск генгеновский.Могу ли я что то доказать в суде?Что вина заводчика.И к стати за всё время её осматрили в нескольких клиниках и все врачи говорят,что это врождённые заболевания.Заводчица полностью отрицает свою вину

Здравствуйте! В блюде, где нет рыбы, попалась огромная рыбья кость. Сколько примерно можно попросить за моральный ущерб в этом заведении?

Здравствуйте, проблема такая. Покупал смартфон в салоне сотовой связи Евросеть в кредит и мне навязали дополнительную гарантию ещё на 1 год, я выплатил кредит досрочно и пришёл в магазин вернуть денежные средства за гарантию, как мне сказали в магазине, но мне отказали в возврате, ссылаясь на их сертификат, где прописано, что возврат может быть осуществлён только, если аппарат признают не ремонтопригодным

Здравствуйте!Взяла кредит 15 дней назад в Сбербанке,обязательным было заключить договор страхования жизни в размере 58000.Могу ли я сейчас отказаться от него?а еще я хочу досрочно погасить сам кредит до первого платежа?как мне поступить и какую последовательность действий осуществить?

При оформлении заказа на межкомнатные двери подписали два листа - как думали на тот момент - приложений к договору купли-продажи. В них расписан расчет стоимости (в таблице заполнены не все пункты, некоторые были оставлены пустыми до снятия замеров). Мы оплатили часть стоимости заказа, получили квитанцию, в которой указано: "аванс по договору 3438". На словах нам было сказано, что после снятия замеров мы должны будем приехать в офис, подписать договор и доплатить оставшуюся сумму аванса, которая составляет определенный процент от окончательной стоимости. Так же на словах был обозначен срок изготовления 2 месяца и гарантия 3 года, которую обещали прописать в договоре. После визита замерщика мы передумали оформлять этот заказ. Так как, во-первых, к конечной стоимости по результатам замеров нам придется прибавить не малую для нас сумму, во-вторых, из эстетических соображений мы не хотим более приобретать данные двери. Поэтому мы решили не заключать договор купли-продажи. Но достав подписанные нами документы, мы увидели в шапке одного из листов заглавие "Договор купли-продажи 3438 от 1 октября 2017 г.". Кроме того, графа "срок передачи товара" заполнена так: "сроком передачи является наличие товара на складе продавца, о чем сообщается покупателю по телефону". И указана гарантия только 1 год. Вопросы следующие: Можно ли не до конца заполненный расчет считать договором (в нем не указаны паспортные данные, какие-либо условия и обязанности сторон по договору). Можно ли считать проставленную фразу о сроке передачи товара попыткой ввести покупателя в заблуждение? Можно ли вернуть наш аванс?