Юридическая консультация онлайн

Приобрела восстановленный айфон в Евросети в рассрочку,в этот же день поняла,что телефон тормозит,утром обратилась к продавцу,продавец посмотрел телефон,включил и выключил телефон,вроде как всё заработало,прошло несколько часов ,я поняла,что всё-таки телефон нормально не работает ,принесла снова в салон сотовой связи,продавец снова пытался что то исправить,сделал перепрошивку,не помогло,уговорили тут же отправить телефон на проверку качества от салона,пообещали,что уберут код пароль телефона,который я им продектовала,я отдала телефон на проверку качества,прошло 20дней,на 21 день,я прихожу в салон,мне возвращают телефон,в акте о проверке качества указано,что телефон не смогли проверить, так был не убран код пароль ,мне снова предложили отправить телефон на проверку качества,но я сообщила о том,что не готова ждать ещё 20 дней,я забрала телефон и на следующий день поехала к директору компании евросеть,директор попросила меня дать телефон проверить сотруднику Евросети,который лучше разбирается в телефонах,т.к возможно телефон не корректно был активирован я дождалась сотрудника ,молодой человек сделал новую прошивку,но во время этой процедуры оказалось,что перестала работать камера в телефоне ,к вечеру после того,как телефон обновился с помощью операций созданных сотрудником евросети,камера так же не работала,на следующий день,мне предложили снова отдать телефон на проверку качества,пообещали,что проверка пройдет за несколько дней и не придется ждать 20дней,сейчас телефон находится в сервисном центре второй раз,я жду ответ,но мне хотелось бы узнать,что делать дальше,ведь прошёл месяц,а телефоном,купленным в рассрочку я так и не пользовалась,причем при покупке в рассрочку были условия,что нужно приобрести дополнительно аксессуары на сумму примерно 8000 рублей,на эту сумму я приобрела дополнительную гарантию и страховку,также 3 вида аксессуаров,я больше не хочу иметь дело с этой сотовой компанией,можно ли расторгнуть договор с компанией евросеть,как вернуть деньги за телефон и дополнительные покупки которые предлагалось на выбор к покупке в рассрочку,ведь я не вернула и не поменяла в течении 14дней телефон по вине продавца

Здравствуйте. 30.09.17 около 13 часов я заключила договор на организацию тур. поездки 02.10.17 по 12.10.17: проживание в отеле, транспорт- авиа - "туда" (обратно - самостоятельно). В 14-30 (30.09.2017) я перезвонила в агенство , узнать могу ли я отказаться от поездки, мне ответили, что "конечно да". Однако на вопрос о том, сколько я потеряю, сразу ответить затруднились, попросили перезвонить позднее. В 14-50 я сново перезвонилаи мне сообщили, что: деньги за перелет - не вернут (в авиакомпании сказали, что возврат возможен); деньги за проживание - 100% штраф, на сегодня , а дальше ( в понедельник ,не раньше), как отель решит... На что можно рассчитывать в данной ситуации. По договору я должна оплатить часть суммы, потраченной Агентством... и убытки... Действительно ли за 2 часа Агентство понесло "серьёзные убытки" равные 100% стоимости. Почему бронирование подтвердили моментально, а отмену - "будут рассматривать только в понедельник" ( когда тур уже начнётся)?

Добрый день, мы являемся производителями мебели. Имеем договор купли продажи с организациями и ИП по все России. Гарантийный срок на нашу продукцию составляет 12 месяцев. Вопрос : если во время гарантийного срока выявляется дефект который возник во время эксплуатации мебели, кто и за чей счет должен производить транспортировку товара к нам на фабрику, для ремонта товара. Мы или ИП ( продавец мебели) ?

Добрый день,подскажите,пожалуйста,в январе 2017 года отдали машину на покраску,работу должны были сделать за месяц,перед этим застраховали,страховка обошлась в 10000р,но не суть,договор на покраску и передачу денег не составляли,так как человек знакомый,машину забрали,выяснилось,что нужно заменить еще детали в машине,деньги на запчасти перевели на карту,скрины переводов есть,в итоге машину нам вернули в июле,запчасти не поменяли,краска на машине в пузырях и нет полировки,собственно говоря работу не выполнили,можно ли как-то вернуть хотя бы часть наших денег,вся переписка есть в соц.сетях,заранее спасибо

Здравствуйте. В 2015 г. купила шубу за 60 тыс руб на рынке у индивидуального предпринимателя. Судилась. Суд оказался на моей стороне. Ответчик по ИС должен 140 тыс. рублей. Приставы якобы его искать не стали, т.к. у ответчика нет ни имуществ, ни заработка. По моему личному расследованию, на торговой точке работает его сестра, с тем же редким отчеством, что и у него. У неё свое ИП, она продает шубы, а потребителям, при предъявлении претензии о качестве товара, представляет данные своего брата, на ИП которого уже висят долги в налоговой. Но он официально нигде не работает и имущества у него никакого нет. Приставы не стали разбираться по ИП и через год, после получения ответов на запросы по банкам и имуществу, дали мне на руки постановление об окончании исполнительного производства. Что мне делать? Куда обратиться, чтобы провели проверку по ИП этой семьи и наказали их? и как с них взыскать долг? Спасибо заранее за помощь.

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, является ли правомерными действия юриста и руководителя ООО " Центр-Юридическая защита"и насколько обоснованы предъявленные мне тарифы по оплате за проделанную...затрудняюсь даже написать, так сказать "РАБОТУ", у меня возникла спорная финансовая ситуация с ПАО"Сбербанк России", мне позвонили сотрудники данной организации и предложили помочь в решении данного вопроса, от меня требовалось подъехать к ним и подробно изложить ситуацию, прибыв к ним в офис ко мне вышла девушка из-за стоики рецепшена и представилась юристом и что она будет помогать мне в решении вопроса, пригласила в кабинет и попросила подробно, с учетом всех мелочей, обрисовать ситуацию, после на выбор мне предложила три варианта решения: Это-первое, помощь в составлен претензии банку, за что потребовала оплатить 1500 рублей за консультацию, и потребовала в ближайшее время предоставить ей доказательства по вышеизложенному вопросу, а также нотариально заверенную довересть на ведение досудебного урегулирования доверенность, а в противном случае, также для представления меня суде. Во второй свой визит я предоставил ей и доверенность, а также подробную по минутную картину с расчета фотографиями, происходившего в тот вечер на торговой площадке. Затем заверила меня, что далее составит и отправит все необходимые документы по надлежащим инстанциям, мое дело это немножечко подождать. По истечении месяца я решил сам поинтересоваться ходом дела на что мне сообщили ответов еще нет, примерно еще по истечении 2-3 недель я связался с юристом, ответы есть уже и она вызовет меня в ближайшие дни, так как начальство требует от нее акты выполненных работ подписанных обоими сторонами. Я в этот момент находился больнице, о чем ей и сообщил. Мне было предложено получить фото документов и акты, которые я обязан подписать, от сканировать и выслать им. В итоге мне пришло в менеджере "Whats up" приложением подобного содержания: 3 фотографии с актами выполнения, конечно увидев содержимое, я возмутился, попросил обосновать непосредственно воочию, когда меня выпишут через день-два и я смогу подьехать, как получается, что я уже уже от такой помощи, я уже потерял порядка 20 или чуть-чуть больше и 3 месяца ожиданий, а получаю 4 листочка бумаги со слабо читаемым текстом, два из которых запрос и два п.ретензия, а как в дальнейшем еще оказалось, они еще похожи друг на друга. На что дней, наверное, через пять, я получаю от них заказное письмо с ксерокопиями этих документов и плюс было добавлена их правовая позиция по данному делу и претензия уже мне, о нарушении условий договора, в которой было указано, что в соответствии с пунктом 3, заключенного нами договора, с целью надлежащего исполнения своих обязанностей по договору, они мне предоставили отчет о проделанной работе по всем этапам, а мной не был дан ответ( причем хочу заметить, что во втором пункте всех актов было за меня подписано, я как Заказчик не имею к Исполнителю ни каких претензий, не по срокам, не по качеству и не по объему работ. Но больше всего меня изумил ответ на мой вопрос, где же ответы банка, мне юрист дала такое объяснение что ей позвонил сотрудник банка и дал устный отказ на претензию и если я вдруг буду сильно настаивать, то она может представить мне чеки с почты. Но дней я получаю письмо-ответ банка на запрос. Для сравнения по датам: договор между нами заключен 27.05.2017, в том же письме дату составления актов они указывают 17.08.2017, акты все три датированны 27.05.2017, запрос направленный юристом в банк датирован 07.06.2017, письмо-ответ банка зарегистрирован исходящим N1708240605302500 от 30.08.2017, как ответ на обращение N1708240605302500 от 24.08.2017, а письмо-претензия о не выполнении мной договорных обязательств датируется 22.08.2017.

Сдал в ремонт телефон со вздувшейся батареей, попросил заменить, сказали через неделю, сегодня звонят говорят телефон взорвался плати за ремонт или забирай взорваный , что делать, это не нормально, сдавал на ремонт а сделали хуже

В ходе эксплуатации квартиры в новом доме выявились скрытые недостатки. Квартира на первом этаже идёт сильный шум из подвала. Жко отказывается принимать меры

Добрый день! Подскажите столкнулись с недобросовестным агентством недвижимости. По договору исполнитель обязуется предоставлять контактные данные собственников квартир, обеспечив доступ к интернет порталу к базе данных и обеспечив отправку Заказчику СМС-сообщений. Пункт 2.2. договора гласит, что Исполнитель своими силами и за свой счет обеспечивает поиск информации по объектам недвижимости, формирует и обновляет базу данных объектов сдаваемых в аренду, обеспечивает функционирование и работоспособность Интернет Портала. По факту нам назначили встречу с арендодателем и дали его телефон. Когда приехали на встречу, то арендодатель на телефон не ответил и на месте отсутствовал. Потом выяснилось, что данный телефон вообще другого города. И в отзывах о данном агентстве я нашла информацию, что женщину тоже обманули и дали точно такой же номер телефона. В базе данных, которую предоставили 66% квартир сдано и не дозвонились, а остальные квартиры не подошли по параметрам. Подскажите на какие пункты законов ссылаться при подготовке заявления в суд? Как вернуть деньги. Договор прилагаю

Здравствуйте. У меня такой вопрос: Вчера я купил спальню в рассрочку. А сегодня стал точно обменять комнату и оказалось что кровать не подходит по габариту. Хотел гбменять на более меньшего размера. Возможно ли это?

Здравствуйте. 30 мая 2017г. iPhone был сдан в ремонт (не гарантийный) в один из магазинов, зарегистрированного на ИП, занимающимся ремонтом различной техники. Была произведена замена аккумулятора, заплатила 1500 (якобы за оригинальную АКБ + работа). Гарантия магазина была 1 месяц (до июля). Вчера телефон перестал работать, причины те же самые. Сдала в другой сервисный центр, при проведении диагностики было выявлено, что вышедшая из строя АКБ стоит не оригинальная. Скажите, пожалуйста, есть ли шанс вернуть деньги за установку неоригинальных запчастей обманным путем?

Добрый день! Купили раковину и пьедестал, вернули (написали заявление) в течении14 дней, не подошло по цвету (не белоснежная), как вся сантехника в ванной. Товар заказной. В какой срок должны рассмотреть заявление и в какие сроки должны вернуть деньги? Спасибо

Добрый день!! Подскажите пожалуйста, могу ли я в полном объеме вернуть деньги за тупевку если авиакомпания Вим авиа разорилась и не предоставили вылет. Туроператор и турагент предлагает вылететь другой авиакомпанией и совсем не в то место и не в тот отель который бронировали ?

оспода юритсы, подскажите, как поступить? Есть телефон с заводским браком, есть заключение независимой экспертизы, которая подтверждает данный брак. Телефону 2 года. Гарантийный срок вышел. Претензия продацу была написана, они ее приняли и дали ответ. В ответе они просят предоставить аппарат для проведения своей дополнительной экспертизы. Но я этого, на самом деле, опасаюсь, так как боюсь фальсификации их результатов экспертизы. ВОПРОС: Обязательна ли передача телефона для их доп. экспертизы или же лучше сразу в суд ?

здравствуйте есть такой вопрос купил планшет в кредит но обнаружилась проблема пришел в магазин там сказали что будут отправлять на экспертизу могу ли я от нее отказаться чтоб мне только поменяли на другой и все

Я 20 февраля 2017 года оплатил адвокату 20 000 руб. за создания общественной организации так же подписал соглашение. Пожскажите пожалуйста имею ли я право забрать деньги и расторгнуть договор. Дело в том что кроме ежедневных обещанийи неотвеченных звонков я больше ничего не слышу. Подскажите что и как можно сделать. При том что я сомневаюсь что соглашение и денги рпроведены через Краевую коллегию адвокатов.

Здравствуйте. Я купил планшет в офисе "Билайн". У меня он перестал работать в течение гарантийного срока. Я его отнес обратно. Менеджер его взяла и сказала, что отправит в сервисный центр для осмотра внутренней целостности (не упал ли он у меня и т.д.). Скоро приближается 45 суток с тех пор, как я его отдал, но ни звонка, ни смс мне не было. Хочется заранее знать что мне делать, если мня так и не известят. И если, всё-таки признают мою вину в порче планшета, обязаны они мне его вернуть? На руки мне в офисе дали АКТ технического осмотра оборудования, а планшет забрали. Заранее спасибо.

Купили машину у официального дилера. Внесли 100% оплату согласно договора (свою часть договора как покупатель мы выполнили). Сегодня 23.09, а машиной мы так и не управляем, говорят типо не готово ПТС. Письменно и телефонограммно нас никто ни о чем не уведомлял (прибыла ли машина на склад, форс мажор может какой-то случился). Только общались с менеджером, который кормил грубо говоря завтраками. Сейчас говорит что 26.09 будут выкупать у банка ПТСку (как я и думал что в залоге у банка паспорт) и скорее всего машину нам будут отдавать 29.09. Собственно говоря вопрос. Что можно поиметь с дилера за просрочку передачи авто? и есть ли тут просрочка? можем ли мы рассчитывать на 0,5% пени от стоимости авто и с какого дня идет просрочка. Самому трудно понять т.к. пункт 4.1. как-то размыто написан для меня. Спасибо.

здравствуйте!купил твердотельный накопитель ssd прошло 12 дней он сломался,покупал в dns.Могу я его обменять на аналогичный или с доплатой на другой?упаковку из под него я выкинул из за ненадобности.чек и все остальные документы присуствуют.

Добрый день ! как мне доказать в суду , что я сняла замеры пластиковых откосов для установки окна правильно ,у меня только товарный чек , в нем стоимость и метры.Суд требует пояснения почему столько и не меньше.