Юридическая консультация онлайн

купили телефон в евросети с дополнительной гарантией которую приобретали отдельно за 2200. прошел год телефон поломался решил отнести по доп.горантии. в приеме на ремонт отказали так как емейл на телефоне не совпадает с емейлом который указан на чеке и доп.гарантии,ссылаясь на то , что продавец нам гарантию другого человека. а продавец который продал сказали больше не работает у них. Как быть в такой ситуации?

Добрый день! 10 дней назад приобрела б/У телефон в магазине, он перестал работать (не работает вход для зарядки, И вообще не держал батарею, периодически просто так выкл.) могу ли я его вернуть назад? Еще я узнала что в этом магазине оказывается продают телефоны которые должны быть утилизированны, каким мои и б/у телефон оказался. На что я имею право в данной ситуации? Какие мои действия?

Скажите , могу ли я обратно вернуть швейную машинку и забрать деньги ? С момента покупки прошло 5 дней , машинка не использовалась .

Здравствуйте, у меня к вам следующий вопрос,очень прошу мне помочь,дело в том что я покупат телефон сот.цена 15+, после покупки спустя месяцев 9 у меня сломался дисплей(появились пятна на экране) через претензию мне поменяли полностю дисплей, щас гарантия только кончились, буквально месяц, у меня с экраном появилась абсолютно та же проблема,только гарантии уже нет, подскажите пожалуйста как мне быть, на сколько я знаю, я , имею право валоть до возврата денежных средств при вторичном случае, но это у меня как раз вторичный случай, а вот как мне быть и что делать, ведь гарвнтия закончилась??

Здравствуйте. Я вчера вечером купила телефон. Телефон технически исправен, работает все хорошо. Сегодня утром, я поняла , что по габаритам я не могу справиться с ним. Не могу привыкнуть к его размерам и хочу вернуть его обратно в магазин и получить обратно свои деньги. Ходила в магазин, мне сказали,что эта процедура будет проходить через проверку качества. Меня интересует одно, могу ли я вернуть себе свои деньги?! А именно 28.000 рублей. За все время, когда телефон находился у меня, он ниразу не пострадал,большую часть времени,он просто был выключен. Меня не интересует обмен на другой телефон, нужны деньги. Так как я юридически не подкреплена, хотелось услышать ваше мнение. Спасибо.

Добрый день. Я через сайт профи.ру , нашла ремонтные работы ,туалет под ключ, мастера. На сайте было написано что он проверенный. Мастер пришёл подписал договор о выполнении работ , взял аванс в сумме 11600 рублей и пропал. На мои попытки позвонить ему на телефон не отвечает или бросает трубку . На сайте не каких мер не было принято . Как мне быть? Есть рассписка о получении 11600 им как аванса.

В мае 2017 г. заключил договор купли продажи с предпринимателем (как тогда думал) на строительство бани на садовом участке. По договору баня должна быть построена 21 мая 2017 г. с возможным продлением срока по договору на 10 дней. Предпринимателю были переданы деньги в размере 175 тыс рублей. Но фактически за целое лето были только забиты винтовые сваи и выложена только часть сруба. Потом под предлогом "подвели поставщики" нет леса все работы были прекращены. На звонки предприниматель не отвечал. Проверил человека в интернете как индивидуального предпринимателя, оказалось он уже и не предприниматель вовсе, т.е. изначально ввел меня в заблуждение. Я направил документы в прокуратуру, чтобы разобрались. Мне отказали, на том основании что он не скрывается и не отказывается от обязательств, просто не может их выполнить так как его подвели поставщики. На телефонные звонки человек не отвечает. Как мне вернуть деньги? и Правомочен ли отказ правоохранительных органов в этом случае?

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как нужно поступить? Вручить ПРЕТЕНЗИЮ на расторжение договора или ЗАЯВЛЕНИЕ на подменный товар на период ремонта? А гарантийный ремонт 45 дней - это законно? спасибо

Купил в интернет-магазине самоподсекающую удочку,но пришло одно удилище,деньги не возвращают.Что делать?

На днях приобрела телефон, в рассрочку, но после пользования им, он категорически не понравился, неудобный и медленный, смогу ли я обменять его на другой, либо вернуть деньги?

Добрый день. Ситуация следующая. Есть в Ижевске завод по производству пружин на авто. 10.07.2017 года я заказал и оплатил в этот же день у них пружины на авто. Деньги перевел через онлайн-сбербанк. было сказано, что отправка товара будет в течении двух дней. С тех пор они перестали отвечать мне на телефон и на письма по электронной почте. Но один раз они мне позвонили и сказали что по каким то там причинам отгрузка перенеслась на другой день. Затем один раз ответили что произошла отгрузка товара и прислали номер заказа. Но это не мой. Мол ждите своей очереди. В результате я бы хотел вернуть деньги и отказаться от их услуг. Возможно ли это сделать?

Здравствуете! Я хотела спросить, у мужа двое детей подростки они живут с матерью, они в разводе. И она хочет его лишать прав детей. А я его жена беременная, и он хочет справку чтоб я взяла у своего врача, в суд отнести. Почему там нужна моя справка в чет хитрость я не понемаю.

Оплатили с женой путевку в санаторий. Врачи санатория отказали в лечении из-за диагноза жены. Оформили возврат средств. Менеджер отдела бронирования сказал что выплат будет через 10-14 дней после получения оригиналов документов. Прошло уже 20 дней,а деньги на счёт так и не поступили. А отдел бронирования отписывается нелепостями что нет начальства, что через пару дней перечислят. .. Что делать в такой ситуации и в какой срок должны возвращаться средства ?

Доброго времени суток! У меня такая проблема: я купил телефон, ему меньше недели на второй день после покупки я вставил сим-карту и слот перестал открываться современным ключом(иголка). Принёс в магазин где купил и мне сказали что сим карта вылетела из гнезда и обратиться в ремонт сотовых. Я обратился только мне сказали что могут сломать этот слот или попробовать вскрыть телефон, но после вскрытия телефон с гарантии слетит. Теперь я не знаю что делать, кто виноват я или нет. Возможно ли вернуть деньги?

Добрый вечер! На нас, как юр.лицо, был подан иск о взыскании морального вреда в отношении несовершеннолетнего ребенка законным представителем (мальчик 8 лет купил в нашем магазине чай и опрокинул сам на себя стакан с горячим чаем, получил ожог, проходил лечение, по экспертизе вред здоровью квалифицирован как средней тяжести), продавец оказала первую помощь. Было предварительное слушание, истец запросил 100000р., мировое соглашение не достигнуто. Как выстроить линию защиты, если есть основания полагать, что наша вина в данном инциденте отсутствует?

Приобрели стиральную машинку в рассрочку. Прошло два дня с момента приобретения Хотим расторгнуть договор Товар не привозили. Должны ли мы выплатить банку какие то проценты?

У моей бабули в деревне приехали вьетнамцы хотят строить комплекс, придумали болезнь животных ящер и усыпляют животных всех а потом сжигают.закрыли вьезд и выезд полностью Берут кровь скотины на болезнь после чего асем говорят что они больны и убивают.Сожгли всю ферму.Как быть куда звонить и писать?

13 дней назад купил смартфон в Днс но на данный момент он мне не нравиться минусов ух очень много тежолый, заднная крышка маркая,текст пишешь другие буквы вылазиют. Могу я его сдать обратно и вернуть деньги ну или поменять на другой телефон?

Добрый день! Подскажите пожалуйста, ситуация следующая: заказывали у одной организации обручальные кольца, не прошло и месяца на моем кольце появились потертости и пятно чёрного цвета, это при моем аккуратном обращении + у супруги при таких же действиях правой рукой ( именно на ней находится кольцо) состояние кольца, как новое. Пришёл в ювелирный где мы преобретали кольца, отдал своё кольцо на оценку ИХнему специалисту, спустя пару дней мне дали ответ, что это моя вина, все повреждения носят механический характер, а гарантия ( они дали 6 месяцев) распространяется только на заводской брак, я попросил предоставить документ согласно которому будет понятно, конкретно что имеет значение заводской брак, они ответили, что ювилерное изделие изготавливается в соответствии с ГОСТом , иначе бы изделие плохого качества не прошло гос. пробирование.

Сдали телефон в сервис. При приемке сказали что нужна диагностика, на другой день позвонили и сообщили, что ремонт стоит 3200, но он 50/50 или получится, или нет, в случае плохого исхода платить не нужно, но и телефон дальнейшему ремонту не подлежит и претензий быть не должно, в случае отказа от ремонта необходимо оплатить диагностику (в пункте договора есть подобное условие, что оплата диагностики только при отказе от ремонта). Мы согласились на ремонт. Сказали, что ремонт 8 часов и завтра с нами свяжутся и сообщат итог. На другой день никто не позвонил. Всю неделю мы звонили сами, сроки никто не сообщал, итоги тоже, ссылались на то, что аппарат у мастера, а мастер или занят, или отъехал, что он перезвонит сам, но никто не звонил. Через 8 дней сообщали, что ремонт не удался, но вдруг нарисовалась подробность, что, якобы, можно доплатить и купить деталь и тогда точно все починится. Откровенный развод на деньги вынудил нас отказаться, на что нам ответили, что надо оплатить диагностику. По приезду в сервис, телефон нам никто не отдал, ссылаясь на какую-то 717 статью нас выставили за дверь. С подобной проблемой мы там были не одни. Скажите, кто прав и как получить свою вещь?