Юридическая консультация онлайн

После покупки телевизора прошло 8 дней. Вчера он перестал включаться , я отвёз его в магазин с целью обменять на другой, так как со дня покупки не прошло ещё 15 дней. но продавец мне заявил, что все действия по обмену телевизора или возврату денег он будет производить только после экспертизы на которую отводиться до 20 дней. Скажите пожалуйста, вправе ли я требовать не медленного обмена товара или возврат денежных средств.

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, законны ли следующие действия исполнителя. На днях мы с друзьями пошли играть в квест рум, во время квеста одной девушке стало не хорошо, т.к. квест был страшный у нее произошла истерика и она решила завершить игру для себя, в результате этого вывели из игры всех участников и мы не смогли её продолжить, не смотря на то что заплатили деньги. Деньги нам не вернули. Законно ли это?

Здравствуйте. У нас такая проблема, оформили покупку в кредит в Евросети. По итогу сумма кредита без процентов больше чем положенно. Я посчитала, получилось, что продавец в наш кредит ещё себе что-то прикупила, на сумму 1190 рублей. А платить то нам... Скажите пожалуйста, как поступить в такой ситуации?

Добрый вечер! Мой отец заказал в магазине подшипники на автомобиль. Т.к. он был на работе (не в городе, где заказал подшипники), товар какое-то время пролежал в магазине. И вот, случилась необходимость срочно подшипники забирать (ехать на похороны), отец приехал в магазин, поехал устанавливать в СТО, там выяснилось, что это НЕ ТЕ подшипники, т.е. к марке авто отца не подходят! Отец поехал возвращать подшипники, но ему сразу отказали (!?) и он на этом уехал на похороны. В общем, 14 дней прошло, остались ли у отца права как у покупателя на возврат товара и соответственно денег, т.к. я считаю, что во всей этой ситуации вина продавца

Добрый день! Приобрели ноутбук 03.10.17. При работе выяснили, что он нас не подходит, т.к. не работает на необходимой мощности ( виснет, глючит) В магазине нас убеждали, что он отлично подойдет для наших требований. 15.10.17 обратились для возврата или обмена. Нам отказали. Можем ли мы вернуть его?

Здравствуйте! купил телефон самсунг галакси а 5 в кредит через месяц разбил экран по страховке отремонтировать не получилось, обратился в сервисный центр где мне сказали что без замены модуля можно но будет дорого я согласился! на следующий день как было обещано ими они не позвонили! позвонил сам сказали что мастер сломал модуль и что я должен оплатить еще и новый модуль я проконсультировался и приехал к ним после чего они согласились что заменят за свой счет! Через длительное время они мне его отдали. Изначально он был водонепроницаемый и так как они не объяснили что целостность стала нарушена я его намочил, перестали работать края экрана! Я привез его к ним по гарантии и все объяснил! Они сказали что отправят на экспертизу, после примерно прошествия месяца я позвонил, сказали что экспертиза выявила дефект и придет новый модуль прошло еще недели 2 мне сказали что новый модуль который пришел был тоже с дефектом! в начале октября я позвонил числа 2 я позвонил судя по всему мастер сказал что модуль они закажут другой за свой счет и телефон уже можно будет забрать в пятницу 6 числа! и так же сказал что позвонит мне сам так как сервисный центр больше не работает его закрыли! я нашел в контакте их группу где на странице также было написано о их закрытии и что бы не беспокоились все телефоны в сохранности и что бы обращались к админу группы! я туда обратился и вот что мне ответили "дисплей должны были сегодня привезти.но не привезли причину не говорят" и вот до сегодняшнего дня ни кто больше так не отвечает телефон который у них был раньше совсем не работает! Посоветуйте пожалуйста как поступать дальше и куда обращаться может куда то заявление писать?

Добрый день! Произошла следующая ситуация: отдали телевизор на ремонт в сервисный центр (гарантийный срок вышел). В первый раз заменили деталь стоимость услуги обошлась в 10 тыс. руб. Через два месяца снова ломается и причина именно в детали, которую до этого заменили. Приняли снова по своей гарантии на данную деталь и обещали заменить. В квитанции написан срок 45 дней и более. В итоге телевизор стоит на ремонте уже более 3х месяцев и после многих звонков ответ специалиста-не получается запустить телевизор и не известно когда. Что можно требовать от сервисного центра? И на какие законы при этом я могу опираться?

Сделал заказ в интернет магазине, заказал шины. Заказ оформлен подтверждение пришло на почту, через 30 минут позвонили из магазина и сказали что шины приедут в понедельник. Через 30 минут позвонили во второй раз и сказали что резина оказалась бракованная и ее не могут привезти. Но мне нужна именно эта резина так как цена по которой заказал ее 340 рублей за колесо. Как добиться что бы все таки резину продали? Продавец в итоге сказал что можете купить такую же резину по цене в 3400 за колесо.

Здравствуйте. У меня такой вопрос , вчера моя подруга ехала в такси , забыв свой кошелёк в гостях ,в дороге она блеванула (человеческий фактор) доехала до места , увидела , что забыла кошелёк , дала в залог телефон и сказала сейчас зайдёт домой и вынесет деньги . Выходит , а таксиста уже нет . Сегодня я им звоню , они мне говорят , что моя подруга обязана оплатить химчистку , только после этого вернут телефон . И вот у меня вопрос , обязаны ли мы оплатить химчистку ? Ведь не заключался никакой догово о порче имущества и т.д . И считается ли это кражей телефона ?

Могу ли я вернуть товар по гарантии ? Если товар был в ремонте уже 2 раза и одна и также поломка снова выявляется . Могу ли я притендовать на возврат средств

Добрый вечер.Я сдал в ремонгт сорочку примерно 3 года назад в швейный салон,была дыра на кармане,стоимость ремонта 120 рублей,забыл про неё, случайно нашлась квитанция,я пошёл получить мою сорочку,но её в салоне не нашли,я точно помню,что я её не забирал. Могу ли я потребовать с них стоимость сорочки, но у меня нет чека и нет доказательств сколько она стоит, и я не помню какой она была фирмы, знаю что американская и не новая. Какую сумму я могу потребовать. Если мне не возместят стоимость,что мне делать?

Остается ли товар товар (смартфон) надлежащего качества приобретенный в интернет-магазине на руках у покупателя (в течении 10-дневного срока рассмотрения заявления) или же передается продавцу после принятия им заявления о желании покупателя вернуть этот товар?

купила ботинки , они промокают, хотела сдать, не принимают, говорят что это не брак

отела взять в Управдоме справку о составе семьи . Мужу выдали сразу, а мне сказали приходить через месяц, так как у меня долги. Основываясь на ст.20 Федерального закона от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ "О персональных данных", оператор обязан при обращении субъекта персональных данных или его представителя в течение тридцати дней с даты получения запроса субъекта персональных данных или его представителя предоставить запрашиваемые документы. НО! В данном законе нет разделения ,он действуют для всех одинаково и не делиться на плательщика и не плательщика! А они этот закон применяют только на должниках. Вить есть Конституция ст 19.1 РФ где говорится что Все равны перед законом . Получается это ущемление прав? И если они применяют ст.20 Федерального закона от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ ( по их словам) должникам , то и у кого нет долгов, на них бы тоже действовал такой закон. Справка мне была нужна на детские пособия, и теперь в этом месяце я не смогу их оформить,месяц пролетает. А для меня как для многодетной мамы , это большая сумма . Как можно на них подействовать?

Добрый день! Вопрос: Сегодня пятый день как написал жалобу в ТЦ на администратора, приехал в ТЦ за 10 минут до закрытия, сначала мне не предоставляли книгу жалоб, но после того как ее предоставили увидел что ответа на мою жалобу нет. Писем не приходило. Есть ли нарушение закона?

Здравствуйте. Я работала в магазине кассиром меня там обучали и сразу поставили на кассу в первый день был минус 2 тысячи имеют ли права руководитель магазина требовать с меня эти деньги ?? Я не подписывала договоров никаких

Здравствуйте. Я работала в магазине кассиром меня там обучали и сразу поставили на кассу в первый день был минус 2 тысячи имеют ли права руководитель магазина требовать с меня эти деньги ?? Я не подписывала договоров никаких

Добрый день! Подскажите, работаю в магазине бытовой техники. Так случилось, что при ошибочном пробитии чека и последующем его сторнировании (по причине что клиент решил оплатить дома) неопытный кассир не удалил ПКО и в последствии товар был доставлен покупателю без оплаты, в следствии чего магазин понес убытки. Спустя некоторое время (более месяца) эта ошибка обнаружилась, покупатель оплачивать технику отказывается утверждая, что он все оплатил. Как магазин может доказать, что клиент не прав и должен оплатить (кроме взыскания с сотрудника)

Как вернуть деньги оплаченные наложным платижём на почте за товар с сайта который не соответствует оригиналу в рекламе который был? Как быть? Помогите пожалуйста.

В купленном смартфоне не работает тв тюнер. Не находит по поиску каналы. Смартфону нет и 14 дней со дня покупки. Что можно сделать? Обменять, или возьмут на ремонт?