Юридическая консультация онлайн

Добрый день! Купили дом с отрезанным газом, как потом оказалось там еще и долг за газ (т.е. в горгазе нет акта об отрезке, а начисления шли). Мы в межрегионгазе просили дать нам новый лицевой счет, на что нам отказали и присвоили старый с долгом. Сказали долг к нам не относится, они будут судиться со старым хозяином. Нам дали разрешение на врезку и пуск газа. Мы все работы оплатили. 6,10,17 все работы монтажные сделаны, газ в доме есть. 10,10,17 пришло уведомление от межрегион газ на нашу ФИО, что будет прекращена подача газа в течении 20 дней и будет подан иск в суд из-за задолжности по газу. Мы сразу поехали узнавать в межрегионгаз, там нам сказали, не переживайте, что там ваше ФИО, просто лицевой сче на вас оформлен и уведомления будут приходить, пока будет идти суд с прежним владельцем. Вот теперь думаем почему на наше ФИО, а не на прежнего владельца?

В прошлом году купили холодильник, а именно в ноябре. В середине декабря уже вызывали мастера. Не морозил и шумел сильно. Причина - неправильная работа замораживающей системы. Мастер починил сразу. Весной пришлось снова вызывать мастера по тому же поводу, но к шум стал не вынлсимый (как будто глыбы льда падали сверху, а представляете каково это слышать по ночам). Забрали на две недели, диагностика и ремонт. А нам привезли резервный ( с тараканами и грязный). Но мы его отмыли, избавились тот тараканов, деваться то некуда было. Спустя две недели(-+) нам привезли холодильник. В июле мы снова вызвали мастера. Причина - у нас пропали продукты, потому что заммораживающая система внезапно перестала работать, а нас не было дома и половина того что было в морозилке пропало. Но кстати шумы они так и не устранили при ремонте. Приезжают и забирают холодильник на диагностику и ремонт. Мы написали заявление что отказываемся от ремонта. Нам сказали что нам должны вернуть деньги или предоставить обмен. Еще они скпзали что если присины поломок моврадут то нам точно вернут деньги или обмен.Вчера нам позвонили из магазина и сказали что они провели диагностику и будут ремонтировать. Снова ремонтировать!!!! В документах они указывают причины поломок.....все они связаны с работой мотора в морозильном отделении (с замораживающей системой всей а том числе и с моторм и компрессорами и с таймером заморозки), но они говорят что поломки разные, но как они могут быть разные?!!!! Мы незнаем что делать. Кому обращаться. Мама уже на грани. Ей как вчера они позвонили, плохо стало. Нам опять вернут и сколько он простой день два...Как нам добиться возврата денег? Помогите пожалуйста.

В общем, искала квартиру в Краснодаре и вместо хозяйки оказалась риелторская компания (до этого не имела с ними дела) , сказали, что нужно заключить договор и внести 5000р. Типа, 5к плачу им и остальную сумму хозяину квартиры при встрече. Отдала 5к и подписала договор. Но дальше идет самый сок. Хозяйка говорила, что уже подъезжает к квартире, в итоге ждала ее 1'5 на улице и она потом стала недоступна. Перестала вообще отвечать на звонки даже в последующие дни. В итоге пришлось проводить ночь на улице. Потом написала претензию о расторжении договора, сказали, что не более 10-ти рабочих дней и я получу обратно деньги. В договоре это тоже написано. но прошло 13 дней и от них никакого слуха. Приехала к ним. Сказали, что они звонили один раз 23 числа и я не ответила и поэтому мой договор заморозили. Но дома потом я смотрела свой журнал звонков и они мне вообще не звонили 23 числа. Написала новую претензию, сказали, что в течение двух дней мне позвонят и я могу прийти за деньгами. никто не звонил. А когда на четвертый день мой парень позвонил одной из сотрудниц этой компании, то она его прямым текстом послала. Что делать? Деньги очень нужны, чтобы делать медкнижку. Могу ли я подать на них в суд?

Добрый день. Я заказала двери в компании , был индивидуальный заказ , я ждала этот заказ 35 дней. Но когда привезли , оказалось , что двери одного цвета, а косяки другого . После переговоров с магазином , они отказались менять косяки, так как, утверждают , что эти отличия допустимы. Деньги не возвращают и косяки не меняют . Можно получить образец заявление - предупреждения ?

Здравствуйте ! Моя сестра купила телефон. В первые же минуты начал греться как "утюг". Решила сдать. Взяли на экспертизу (21-день). По результатам проверки качества дефект в товаре не выявлен. Она хочет получить деньги за такой неполноценный товар. А ей в этом отказывают и пытаются впихнуть его обратно. Может ли она все таки получить деньги? На что ей сделать акцент и чем руководствоваться ? Спасибо !

здравствуйте, заказали окна: одна глухая, одна поворотная... Договор составлен: 25/08/2017 г. на сумму: 10353 рублей. Примерно через месяц приехали и установили окна:два глухих (хотя я заказал одну поворотную!). На следующий день обратились Исполнителю что бы они поменяли окно которую поставили не по заказу ( то есть одну глухую на поворотную), тем самым они (Исполнитель) заявили нам что нужно доплатить еще около трех тысяч рублей. Прошло полтора месяца окно так и не поменяли, нарушив составленный исполнителем договор: 1.5 Максимальный срок исполнения обязательства по изготовлению и монтажу изделия из белого профиля составляет 21 день; п 2.2.2 Обязанности Исполнителя: а) выполнять весь комплекс работ по настоящему договору качественно И В НАДЛЕЖАЩИЕ СРОКИ; п 6.5 Нарушение Исполнителем по его вине сроков выполнения работ, установленных настоящим договором, влечет наступление ответственности в порядке и размере, предусмотренных Законом РФ "О защите прав потребителей" . Вот стоит ли доплачивать? Нарушают ли права потребителя? Так же что нужно сделать в таком случае? Спасибо.....

Будет ли принят, рассмотрен судом и положительно решен иск о защите прав потребителей, направленный против кредитного кооператива, не возвращающего денежные средства, переданные по "договору передачи денежных средств" (многие решения судов рассматривают этот тип договора как "договор займа")? Конкретно интересует вопрос, рассматривает ли суд такой договор как "договор услуг", по которому потребитель понес убытки из-за невозвращения ден.средств на всю сумму доверенных личных сбережений, и соответственно возмещение убытков потребителю - это возврат всей суммы доверенных ден.средств и неустойки в соответствии с ст.28 Закона о защите прав потребителей? Или суд настаивает на других интерпретациях договора, при которых нужно подавать иски других видов возмещения денсредств?

Здравствуйте, подскажите как быть в ситуации: заказан телефон в интернет магазине, сегодня забрали посылку на почте, в коробке пусто, перевод на почте еще не отправлен можно ли вернуть деньги

Сдавал 3 раза телефон в ремонт по гарантии ,через магазин связной,на 2 раза дефект якобы не подтверждался ,на 3й раз вообще пришел ответ такой фото во вложении ,что делать ? Можно ли как то вернуть ДС ? Помогите

Я торговала в одноклассниках, то есть ,выкупала покупателям товар, страницу заблокировали, те кто ещё не получил товар, хотят идти писать в полицию заявление на меня, что я мошенница, но у меня есть все скрины о покупке их товара и что посылки идут к ним на адрес, я могу их заявление оспаривать в суде , если будет подача на меня заявления?

Здравствуйте! При покупке товара в Wildberries (интернет-магазин с пунктом выдачи) оплатила заказ картой в пункте выдачи, при возврате товара магазин деньги возвращает не на карту, а на личный счет в личном кабинете, оттуда деньги можно перевести на карту. Имеет ли магазин право не возвращать деньги на карту? Меня интересуют ссылки на конкретные статьи законодательства и куда обращаться с жалобой, если что. Спасибо!

Ситуация такая. Год назад я заплатил человеку деньги за обучение. Оплатил переводом на карту. Сейчас он пропал и на сообщение не отвечает. Есть возможность вернуть деньги?

Здравствуйте, приобрёл смартфон, но в процессе эксплуатаци он не устроил по техническим причинам, возможен ли обмен на другой товар? Если аппарат уже был в употреблении.

11.09.2017г. Купила осенние ботинки, несколько раз их одела и начила замечать, что при ходьбе спотыкаешься и все чаще и чаще. Пригляделась и обнаружила, что носы с двух сторон отклеились. Отнесла их обратно в магазин, тодала им чек, гарантия в течение 30 дней не истекла, мне предложили качественный и бесплатный ремонт. На что не согласилась, т.к. обувь дорогая, то хочется и соответсвующего качества. Я сказала или возврат денег, или другой товар в пределах этой суммы, т.к. в магазин, был только продавец, она сказала что передаст мою претензию выше начальству и дадут мне ответ. Сегодня мне позвонили и сказали, что могут предложить только ремонт. Могу ли я требовать возврат денег или другу обувь? Что об этом говорит закон о защите прав потребителей. 0

Здравствуйте! 26 августа 2017г. купили в ВольтМарте плитку электрическую, заключили дополнительный договор гарантийного сервиса, через месяц плитка сломалась. Я отвез плитку в магазин, сдал на гарантийный ремонт, через несколько дней мне звонят из магазина и говорят, что сервис не принимает плитку, т.к. на ней нет серийного номера, я посмотрел в чеке и гарантийном договоре - нигде номер не указан, магазин утверждает, что это я содрал номер с плитки. Может ли это являться причиной отказа от ремонта?

Я купила 22.12.16 в салоне МТС iPhone, на днях он начал работать плохо и я решила поменять его по гарантии Apple, которая длится один год, которая начинается с того момента, как телефон включили первый раз. В итоге оказалось, что гарантия закончилась. Следовательно телефон, что мне продали как новый уже был в использовании. В связи с этим я хочу вернуть телефон. Есть ли возможность это сделать? И куда нужно обращаться?

Доброго времени! В конце июля (28.07) забрали телевизор из ремонта (неавторизированный СЦ, гарантия продавца закончилась), сегодня (07.10), неисправность повторилась (сгорела подсветка экрана). В акте выполненных работ срок гарантии - 1 мес. Подскажите, правомерна ли установка такого короткого гарантийного срока на ремонт сложной бытовой техники? Может, в законе установлены другие гарантийные сроки?

22 декабря 2016 года должен был состояться концерт. По каким-то причинам, концерт был отменен. По поводу возврата денежных средств за купленные билеты, организатор кормил "завтраками", а потом и вовсе начал игнорировать. Как и куда можно обратиться по такому поводу?

Добрый день!Интересует такой вопрос при покупке товара ценник весит за килограм при взвешивание тебе взвешивают товар с упаковкой и берут не за массу а за брутто!законно ли их действия?

Здравствуйте! 26 августа 2017г. купили в ВольтМарте плитку электрическую, заключили дополнительный договор гарантийного сервиса, через месяц плитка сломалась. Я отвез плитку в магазин, сдал на гарантийный ремонт, через несколько дней мне звонят из магазина и говорят, что сервис не принимает плитку, т.к. на ней нет серийного номера, я посмотрел в чеке и гарантийном договоре - нигде номер не указан, магазин утверждает, что это я содрал номер с плитки. Может ли это являться причиной отказа от ремонта?