Юридическая консультация онлайн

Моей бабушке дома установили фильтр для воды,взяли 13000,требуют еще 16000,могу ли я вернуть товар?

купили ноутбук через три недели он сломался, понесли в магазин. Обменять отказались, сказали, что можно сдать только в течении двух недель. Магазин забрал на ремонт через две недели вернули, поменяв материнскую плату. Прошел день после ремонта, со звуком то же, что и до ремонта. В магазине дали адрес ремонтной мастерской, сказали нести туда. Что делать. Могу ли требовать замены на новый ноутбук или возврата денег

Добрый день. 28.08 приобрели сере турагентство у туроператора путёвку в Турцию - чамьюва - отель simena sun club. Отель выбирали исходя из того что там в этот же период будет отдыхать наши родные из другой страны , а так же потому что данный отель позиционируется как семейный/детский. Бронь подтвердили(якобы-имеется подтверждение брони) По прилету в Турцию нам сообщают что отель переполнен и нас заселяют в отель аналогичный. По просьбе переселить нам ответили что отели переполнены и переселить не получится . В итоге мы выясняем что на самом деле в бронировании номера был отказ сразу же(имеется копия письма и видеозапись разговора с сотрудником отеля simena sun club). Отказ был потому что на троих взрослых и ребёнка до 2х лет был стандартный номер. Туроператор нам не сообщил об отказе ( в этом случае мы бы просто перебронировали номер на побольше) а решил самовольно, не сообщая нам поменять выбранный отель. Поговорив с отельным гидом он предложил нам переселение с доплатой на номер категории фемели ( хотя изначально он утверждал что отель переполнен) мы согласились. При встрече с гидом он у нас попросил деньги (275$) и расписку о том что мы не имеем претензий , и был готов отвезти нас в желаемый отель. Я спросила о чеке, либо ином документе -подтверждающем бронь - в чем мне было отказано . В этом случае переселяться мы отказались. По приезду хотим разобраться в этом инциденте. Подскажите , как правильно поступить ? Если идти в суд - возможно ли завершение дела в нашу пользу с возмещение морального вреда ?

Добрый день!Могу ли я подать в суд и доказать,что заводчик мне продал заведомо генетические больного щенка.При покупке брали вроде бы здорового щенка,порода кавказская овчарка.Щенок плохо ел и был не очень активным,с заводчиком общалась,да того времени пока собака не заболела,повезли в клинику,сделали 3D ренген в нескольких проэкциях и вот какой диагноз поставил врач ортопед(Дисплазия логтевых и тазобедренных суставов,варусная деформация коленных суставов,латеральный вывих надколенников,несращивание крючковидного отростка,ранний остеоартрит крупных суставов,карликовость(гипофизарная?).К тому же после осмотра врача хирурга,было рекомендованно пластика век так как были проблемы с глазами(делали ей операцию)И ещё было рекомендованна стерлизация так как у неё при течке было выпадение вагины.Так вот,когда я первый раз босле всех этих заключений прозвонила заводчице она отказалась мягко говоря со мной общаться.Мы поставили собаку на ноги и через пол года началось у неё осенние обострение,опять клиники,врачи в итоге собака умерла,не прожив и 2х лет.Договора продажи нет,вскрытие не делали,но в день смерти к собачке приезжал врач утром осиатривал её,делал уколы и капельницы.В общем из документов есть Паспорт на собаку и выписки и рекомендации врачей,диск генгеновский.Могу ли я что то доказать в суде?Что вина заводчика.И к стати за всё время её осматрили в нескольких клиниках и все врачи говорят,что это врождённые заболевания.Заводчица полностью отрицает свою вину

Здравствуйте! В блюде, где нет рыбы, попалась огромная рыбья кость. Сколько примерно можно попросить за моральный ущерб в этом заведении?

Здравствуйте, проблема такая. Покупал смартфон в салоне сотовой связи Евросеть в кредит и мне навязали дополнительную гарантию ещё на 1 год, я выплатил кредит досрочно и пришёл в магазин вернуть денежные средства за гарантию, как мне сказали в магазине, но мне отказали в возврате, ссылаясь на их сертификат, где прописано, что возврат может быть осуществлён только, если аппарат признают не ремонтопригодным

Здравствуйте!Взяла кредит 15 дней назад в Сбербанке,обязательным было заключить договор страхования жизни в размере 58000.Могу ли я сейчас отказаться от него?а еще я хочу досрочно погасить сам кредит до первого платежа?как мне поступить и какую последовательность действий осуществить?

При оформлении заказа на межкомнатные двери подписали два листа - как думали на тот момент - приложений к договору купли-продажи. В них расписан расчет стоимости (в таблице заполнены не все пункты, некоторые были оставлены пустыми до снятия замеров). Мы оплатили часть стоимости заказа, получили квитанцию, в которой указано: "аванс по договору 3438". На словах нам было сказано, что после снятия замеров мы должны будем приехать в офис, подписать договор и доплатить оставшуюся сумму аванса, которая составляет определенный процент от окончательной стоимости. Так же на словах был обозначен срок изготовления 2 месяца и гарантия 3 года, которую обещали прописать в договоре. После визита замерщика мы передумали оформлять этот заказ. Так как, во-первых, к конечной стоимости по результатам замеров нам придется прибавить не малую для нас сумму, во-вторых, из эстетических соображений мы не хотим более приобретать данные двери. Поэтому мы решили не заключать договор купли-продажи. Но достав подписанные нами документы, мы увидели в шапке одного из листов заглавие "Договор купли-продажи 3438 от 1 октября 2017 г.". Кроме того, графа "срок передачи товара" заполнена так: "сроком передачи является наличие товара на складе продавца, о чем сообщается покупателю по телефону". И указана гарантия только 1 год. Вопросы следующие: Можно ли не до конца заполненный расчет считать договором (в нем не указаны паспортные данные, какие-либо условия и обязанности сторон по договору). Можно ли считать проставленную фразу о сроке передачи товара попыткой ввести покупателя в заблуждение? Можно ли вернуть наш аванс?

Добрый вечер! 29.09.2017 года я купила сенсорный телефон, он совсем не держит зарядку. Меня это не устраивает, мне целый день нужно находиться возле розетки получается. На мою просьбу обменять телефон на такую же модель или другую, продавцы ответили отказом. Сказали сдавайте в ремонт на 20 дней, обменять не можем, согласно правилам торговли, утвержденными в 98 году. Но я-то пришла за новым телефоном, зачем мне телефон после ремонта? Подскажите как мне быть? Может действительно они правы и потребители никак не защищены в таких случаях?

Итак, вопрос: Можно ли пользоваться страрой версией приложения Вконтакте, где музыка кешируеться и подписку за неё платить не нужно? Законно ли это и какие могут быть наказания?

Добрый день, проживаю в не приватизированной квартире по договору соцнайма, т.е. не являюсь собственником. Квартиру получил в 1991 году. Электросчетчик расположен в подъезде в электрощите. Пришло письмо из энергосбыта с требованием замены прибора учета на прибор с более высоким классом точности. Счетчик был на балансе ДУ завода "Маяк". По чьей заявке производится замена и за чей счет?

Телефон сдан второй раз в сервисный центр с такой же поломкой что и в первый.Могу ли не получать а заменить на другой или деньги забрать.

Купила телефон через три недели он сломался. обратилась в магазин его забрали на ремонт. через месяц позвонили и сказали что отремонтирован. Снова его забрали. На следующий день он снова поломался. ( в документах с ремонта написано что была перепайка контактов антенн). забрали на 20 дней на диагностику. позвонили сказали что неисправностей нет могу забрать. но желания уже ходить с этим телефоном нет. могу ли потребовать деньги?

Здравствуйте,снял 1-комнатную квартиру,01.10.17 но прожил в ней до 04.10.17 и мне она не понравилась!просто полный ужас,заключали договор но мне деньги не хотят отдавать что делать а?

Вчера я заключил договор о сотрудничестве с компанией Ривьера для оказания мне помощи с поиском квартиры для аренды. В итоге вечером в обновленной время я пытался связаться с собственником, но он не отвечал. Сегодня дозвонился до агенства, поругался, в итоге они сказали, что уже ищут мне новые варианты, но те условия, о которых они мне говорили, не указаны в договоре. В итоге мне кажется, что меня обманули, потому что я не смогу найти то, что мне надо. А деньги уже потрачены

Здравствуйте. 06.06.2017 года я купила телефон, 07.08.2017 года я сдала телефон по гарантии, т.к. батарея не держит заряд. На замену мне ничего не выдали, акта о приемке товара составлено не было, у меня на руках остался только чек о покупке товара где указан IMEI телефона, телефон мне до сих пор не вернули. Звоню, прихожу в магазин, там ответить мне ничего не могут. 22.09.2017 года я написала претензию на отказ от договора купли-продажи и возврат денег уплаченных за телефон, отправила заказным письмом. 26.09.2017 года заказное письмо было вручено хозяину магазина. Ответа до сих пор нет и я знаю, что не будет. Как мне быть в такой ситуации если акта у меня никакого нет? На письмо могут сказать, что отправила пустой конверт.

ЗДРАВСТВУЙТЕ.В марте 2017 г. я приобрела в аптеке слуховой аппарат для 80-летней мамы.Аппарат Российской фирмы из Тулы "Аурика". Гарантия -1 год.В начале августа ему потребовалось сервисное обслуживание, которое производится в сервисном центре предприятия-изготовителя. Директор аптеки (продавец) забрала его у меня якобы на сервисное обслуживание, вернув через полтора месяца.В паспорте изделия гарантийный талон никем не заполнен и кто его ремонтировал и ремонтировал ли -неизвестно.Все было бы ничего, но он не работает. На мою просьбу отправить аппарат в настоящий сервисный центр директор аптеки ответила отказом.Она утверждает что заниматься этим должен покупатель (отправлять, созваниваться, платить и т.п).В чем причина плохой работы аппарата-неизвестно.То ли его нужно просто настроить, то ли это поломка.Это может выяснить только специалист.ответьте мне пожалуйста в течении года должна ли аптека нести ответственность за сервисное обслуживание или нет?Спасибо.

Добрый день, я живу в общежитие, учусь на втором курсе мне на данный момент 17 лет, на первом курсе сотрудники компании Ростелеком заключили со мной договор объяснив все так что оборудование которое они мне предоставляют будет оформлено в аренду, а так же то что я могу заключить договор без какого либо согласия родителей, ну я и согласилась, через месяц я поняла что меня не устраивают их услуги, и когда я пришла в главный офис Ростелеком что бы вернуть оборудование и прекратит предоставление услуг, мне сказали что я на это не имею права, т.к оборудование было оформлено на меня в рассрочку , а договор я не могу разорвать так как не истек год. Копию договора при его заключении, мне не оставили, в главном офисе копию договора мне так и не дали, даже по моей просьбе, когда я спросила " каком возрасте я могу заключить договор с Ростелекомом" они мне ответили "с 17 лет исключительно по доверенности родителей" там мне предложили написать претензию, я все расписала, на мою претензию отвечают уже 8 месяцев. Когда мама звонила в главный офис ей сказали что со мной просто не могли заключить договор и в базе меня нет, но квитанции мне приходят стабильно каждый месяц, мы ничего не понимаем .

Отдал в ремонт стиральную машину. Заплатил 3850р. После ремонта машина постирала один раз и блок управления сломался. Отвез повторно - после двух стирок тоже самое. Отвез в третий раз и после привоза она вообще не стирает. На просьбу вернуть деньги в мастерской сказали, что мол мы время тратили на ремонт, запчасти меняли и т.д. денег не отдадим. Как поступить?

Здравствуйте. Неделю назад покупал гитару, продавец не выдал ничего из подтверждающих документов, оплата наличными, я и сам забыл спросить такой документ (кассового аппарата не заметил). Неделю поиграл, понял, что гитара некачественная, отнес ее обратно, продавец сказал, что возврат денег будет только после того, как кто-то другой купит эту гитару. После чего выдал квитанцию к приходному кассовому ордеру с датой, суммой, названием гитары, ФИО и т.д. Должен ли он в таком случае сразу вернуть деньги ? Могут ли возникнуть проблемы, если он окажется недобросовестным ?