Юридическая консультация онлайн

Добрый день! Приобрели ноутбук 03.10.17. При работе выяснили, что он нас не подходит, т.к. не работает на необходимой мощности ( виснет, глючит) В магазине нас убеждали, что он отлично подойдет для наших требований. 15.10.17 обратились для возврата или обмена. Нам отказали. Можем ли мы вернуть его?

Здравствуйте! купил телефон самсунг галакси а 5 в кредит через месяц разбил экран по страховке отремонтировать не получилось, обратился в сервисный центр где мне сказали что без замены модуля можно но будет дорого я согласился! на следующий день как было обещано ими они не позвонили! позвонил сам сказали что мастер сломал модуль и что я должен оплатить еще и новый модуль я проконсультировался и приехал к ним после чего они согласились что заменят за свой счет! Через длительное время они мне его отдали. Изначально он был водонепроницаемый и так как они не объяснили что целостность стала нарушена я его намочил, перестали работать края экрана! Я привез его к ним по гарантии и все объяснил! Они сказали что отправят на экспертизу, после примерно прошествия месяца я позвонил, сказали что экспертиза выявила дефект и придет новый модуль прошло еще недели 2 мне сказали что новый модуль который пришел был тоже с дефектом! в начале октября я позвонил числа 2 я позвонил судя по всему мастер сказал что модуль они закажут другой за свой счет и телефон уже можно будет забрать в пятницу 6 числа! и так же сказал что позвонит мне сам так как сервисный центр больше не работает его закрыли! я нашел в контакте их группу где на странице также было написано о их закрытии и что бы не беспокоились все телефоны в сохранности и что бы обращались к админу группы! я туда обратился и вот что мне ответили "дисплей должны были сегодня привезти.но не привезли причину не говорят" и вот до сегодняшнего дня ни кто больше так не отвечает телефон который у них был раньше совсем не работает! Посоветуйте пожалуйста как поступать дальше и куда обращаться может куда то заявление писать?

Добрый день! Произошла следующая ситуация: отдали телевизор на ремонт в сервисный центр (гарантийный срок вышел). В первый раз заменили деталь стоимость услуги обошлась в 10 тыс. руб. Через два месяца снова ломается и причина именно в детали, которую до этого заменили. Приняли снова по своей гарантии на данную деталь и обещали заменить. В квитанции написан срок 45 дней и более. В итоге телевизор стоит на ремонте уже более 3х месяцев и после многих звонков ответ специалиста-не получается запустить телевизор и не известно когда. Что можно требовать от сервисного центра? И на какие законы при этом я могу опираться?

Сделал заказ в интернет магазине, заказал шины. Заказ оформлен подтверждение пришло на почту, через 30 минут позвонили из магазина и сказали что шины приедут в понедельник. Через 30 минут позвонили во второй раз и сказали что резина оказалась бракованная и ее не могут привезти. Но мне нужна именно эта резина так как цена по которой заказал ее 340 рублей за колесо. Как добиться что бы все таки резину продали? Продавец в итоге сказал что можете купить такую же резину по цене в 3400 за колесо.

Здравствуйте. У меня такой вопрос , вчера моя подруга ехала в такси , забыв свой кошелёк в гостях ,в дороге она блеванула (человеческий фактор) доехала до места , увидела , что забыла кошелёк , дала в залог телефон и сказала сейчас зайдёт домой и вынесет деньги . Выходит , а таксиста уже нет . Сегодня я им звоню , они мне говорят , что моя подруга обязана оплатить химчистку , только после этого вернут телефон . И вот у меня вопрос , обязаны ли мы оплатить химчистку ? Ведь не заключался никакой догово о порче имущества и т.д . И считается ли это кражей телефона ?

Могу ли я вернуть товар по гарантии ? Если товар был в ремонте уже 2 раза и одна и также поломка снова выявляется . Могу ли я притендовать на возврат средств

Добрый вечер.Я сдал в ремонгт сорочку примерно 3 года назад в швейный салон,была дыра на кармане,стоимость ремонта 120 рублей,забыл про неё, случайно нашлась квитанция,я пошёл получить мою сорочку,но её в салоне не нашли,я точно помню,что я её не забирал. Могу ли я потребовать с них стоимость сорочки, но у меня нет чека и нет доказательств сколько она стоит, и я не помню какой она была фирмы, знаю что американская и не новая. Какую сумму я могу потребовать. Если мне не возместят стоимость,что мне делать?

Остается ли товар товар (смартфон) надлежащего качества приобретенный в интернет-магазине на руках у покупателя (в течении 10-дневного срока рассмотрения заявления) или же передается продавцу после принятия им заявления о желании покупателя вернуть этот товар?

купила ботинки , они промокают, хотела сдать, не принимают, говорят что это не брак

отела взять в Управдоме справку о составе семьи . Мужу выдали сразу, а мне сказали приходить через месяц, так как у меня долги. Основываясь на ст.20 Федерального закона от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ "О персональных данных", оператор обязан при обращении субъекта персональных данных или его представителя в течение тридцати дней с даты получения запроса субъекта персональных данных или его представителя предоставить запрашиваемые документы. НО! В данном законе нет разделения ,он действуют для всех одинаково и не делиться на плательщика и не плательщика! А они этот закон применяют только на должниках. Вить есть Конституция ст 19.1 РФ где говорится что Все равны перед законом . Получается это ущемление прав? И если они применяют ст.20 Федерального закона от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ ( по их словам) должникам , то и у кого нет долгов, на них бы тоже действовал такой закон. Справка мне была нужна на детские пособия, и теперь в этом месяце я не смогу их оформить,месяц пролетает. А для меня как для многодетной мамы , это большая сумма . Как можно на них подействовать?

Добрый день! Вопрос: Сегодня пятый день как написал жалобу в ТЦ на администратора, приехал в ТЦ за 10 минут до закрытия, сначала мне не предоставляли книгу жалоб, но после того как ее предоставили увидел что ответа на мою жалобу нет. Писем не приходило. Есть ли нарушение закона?

Здравствуйте. Я работала в магазине кассиром меня там обучали и сразу поставили на кассу в первый день был минус 2 тысячи имеют ли права руководитель магазина требовать с меня эти деньги ?? Я не подписывала договоров никаких

Здравствуйте. Я работала в магазине кассиром меня там обучали и сразу поставили на кассу в первый день был минус 2 тысячи имеют ли права руководитель магазина требовать с меня эти деньги ?? Я не подписывала договоров никаких

Добрый день! Подскажите, работаю в магазине бытовой техники. Так случилось, что при ошибочном пробитии чека и последующем его сторнировании (по причине что клиент решил оплатить дома) неопытный кассир не удалил ПКО и в последствии товар был доставлен покупателю без оплаты, в следствии чего магазин понес убытки. Спустя некоторое время (более месяца) эта ошибка обнаружилась, покупатель оплачивать технику отказывается утверждая, что он все оплатил. Как магазин может доказать, что клиент не прав и должен оплатить (кроме взыскания с сотрудника)

Как вернуть деньги оплаченные наложным платижём на почте за товар с сайта который не соответствует оригиналу в рекламе который был? Как быть? Помогите пожалуйста.

В купленном смартфоне не работает тв тюнер. Не находит по поиску каналы. Смартфону нет и 14 дней со дня покупки. Что можно сделать? Обменять, или возьмут на ремонт?

Здравствуйте,заключила договор на установку окон 2 августа.По условию договора подрядчик обязуется выполнить работы в полном объеме за 70 календарных дней. На сегодняшний день монтаж окон обещают произвести в течении 2 недель,задержали доставку и изготовление(привезли окно только вчера 11 октября). Мотивируют задержку большим количеством заказов.В договоре не оговорена ответственность подрядчика за срыв сроков выполнения работ,оговорен только срок. Как можно повлиять на ситуацию и ускорить процесс? Спасибо.

Мне прислали посылку наложенным платежом, получать её я не хочу. Отправитель угражает списать деньги с моего счёта. Что мне грозит за не получение данной посылки

доброе утро,обращаюсь к вам с такой проблемой....вчера к моим родителям пришел молодой человек представился сотрудником газовой службы,они его впустили в дом он побегал около котла с каким то аппаратом и сказал что сейчас обязывают устанавливать прибор улавливающий угарный газ, стоимость этого прибора 6900. они купили, им установили. позже когда я вернулась с работы они мне рассказали и выяснилось что это не работник газовой службы и нет обязанности установить этот аппарат.поехала расторгать договор в офисе я никого не застала,по горячей линии мне контактов не дали.. подскажите пожалуйста как нам сейчас действовать? анапский район п.Джигинка .

Здравствуйте, 19 сентября заключил договор с компанией на установку окна, внес предоплату. Сегодня 11 октября звонил, говорят что окна не готовы и точных сроков не говорят. В договоре написано что в течение 15 дней обязуются установить. Что мне делать? Я могу вернуть предоплату и потребовать от них неустойку, так как время идет окна нет, я ведь мог найти другого исполнителя? Какие мои права? Посылаю вам фото договора.