12.10
Вопрос #17728
Нет ответа на жалобу
Автор:
Ярослав ,
Город: Владимир / обл Владимирская,
12.10.2017 19:49:26
Суть вопроса:
Добрый день!
Вопрос:
Сегодня пятый день как написал жалобу в ТЦ на администратора,
приехал в ТЦ за 10 минут до закрытия, сначала мне не предоставляли книгу жалоб, но после того как ее предоставили увидел что ответа на мою жалобу нет. Писем не приходило. Есть ли нарушение закона?
Вопрос:
Сегодня пятый день как написал жалобу в ТЦ на администратора,
приехал в ТЦ за 10 минут до закрытия, сначала мне не предоставляли книгу жалоб, но после того как ее предоставили увидел что ответа на мою жалобу нет. Писем не приходило. Есть ли нарушение закона?
Ваш ответ
Вы должны войти на сайт, чтобы оставлять ответы.
Ответы:
12.10.2017 21:25
Проверьте ответ в книге жалоб. Обратитесь к администрации ТЦ, а затем в Рспотребнадзор с жалобой, если не принесут извинений. Обычно, когда чувствуют, что с покупателем лучше не связываться, то быстро реагируют на уровне магазина.
12.10.2017 22:00
В Роспотребнадзор, но сначала в книге жалоб сделайте еще одну запись о том, что не реагируют на обращения покупателей (потребителей) и сфотографируйте. Можете на сайте Роспотребнадзора Вашего региона разместить.
12.10.2017 22:01
Запись тут же сделал и сфотографировал
12.10.2017 22:04
Двигайтесь в сторону Роспотребнадзора.
Если ответ Вас удовлетворил, то напишите отзыв или отметьте его.
Если ответ Вас удовлетворил, то напишите отзыв или отметьте его.
Другие вопросы:
#68485
14.05.2024 (15:21)
Установка "умного" домофон
Здравствуйте! У нас возникла такая ситуация в доме: в нашем подъезде многоквартирного дома установили (уже как 2 дня) так называемый "умный" домофон АБСОЛЮТНО ПОМИМО НАШЕЙ ВОЛИ! ВОЛИ ЖИЛЬЦОВ ДОМА,насколько мы выяснили все соседи, кого мы знаем, категорически против этого считывающего устройства, тотальной слежки за каждым человеком! НО мы выяснили, что распорядилась установить этот домофон наша старшая по дому, которая и вызвала работника организации "Цифрал-сервис" для установки умного домофона, но,получается, никого из жителей подъезда даже не спросив об этом. А позвонив именно этому установщику домофона, он даже не захотел разговаривать, по-хамски отвечая на вопросы, якобы он будет разговаривать только с самой старшей по дому.
Подскажите пожалуйста, как нам быть с этим самоуправством, куда нужно писать заявление в какие инстанции и на основании каких статей, чтобы этого устройства и близко не было в нашем доме!! Заранее спасибо!
#68450
03.05.2024 (16:34)
Оплата технического обслуживания
Могу ли я не оплачивать ежегодные выплаты по ТО ВДГО если работы выполнены не в полном объёме?
#68449
03.05.2024 (16:10)
Оплата технического обслуживания
Могу ли я не оплачивать ежегодные выплаты по ТО ВДГО если работы выполнены не в полном объёме?