Юридическая консультация онлайн

День добрый , ситуация следующая Приобрел в Эльдорадо смартфон за 60 тысяч рублей по подарочным сертификатам, от 2-ого гарантийного ремонта ?одного и тоже элемента (дисплей) я отказался и потребовал возврат денег, в ответ мне сказали мол возврат только сделают такими же сертификатами ,а не деньгами, мол такие правила внутри сети и не волнует, Вопрос на каких основания я могу вернуть именно деньги и законны ли действия со стороны Эльдорадо?

Сотов. оператором Билайн произведена смена и закрытие архивных тарифных планов на моих номерах и моего сына без нашего на то согласия. Взамен предложенные и имеющиеся для подключения планы нам не подходят. Нами был написан отказ, т.к. это нарушение договора, тарифы в планах уже меняли 2,5 года назад. Ссылаются на то, что технически невозможно вернуть тарифн. планы. Сыну по судам некогда ходить, а я решилась этих засранцев кантовать, вот только точно не знаю , можно ли в одном исковом заявлении двух истцов представлять, если нет, то доверенность должна у нотариуса заверяться?

Добрый день. На следующий год у нашего класса выпускной. Мы заранее решили позаботиться о месте проведения. Выбрали кафе на дату проведения мероприятия (27.06.20018 г.) и 27.09.2017г внесли денежные средства в размере 5000 рублей. С нами заключили соглашение о задатке. В устной форме с администратором заведения мы проговорили, что в случае непредвиденных обстоятельств нам вернут всю уплаченную сумму. Через месяц решение о выборе кафе поменялось, т.к. изменилось количество присутствующих. Мы поехали к администратору, поставили ее в известность в устной форме, на что получили отказ в грубой форме в возврате денежных средств. Мотивирован отказ был тем, что кафе упустило материальную выгоду и вообще это сумма является задатком и возврату не подлежит. Мы указали администратору на то, что в соглашении о задатке в графе касающейся суммы задатка ничего не прописано, т. к. была договоренность, что деньги вернут , если мы заранее сообщим об изменениях. Также нам было сказано, чтобы мы подождали месяца два, может деньги вернут. Скажите, правомерны ли дейcтвия администратора кафе (она же директор) и что нам нужно сделать, чтобы вернуть наши деньги? Ведь до мероприятия еще 8 месяцев. Соглашение о задатке прилагаю. Заранее спасибо.

Здравствуйте! Недавно приобрел ароматизатор в машину в магазине "Магнит", который вешается на дефлектор. Приобретаю такой уже не первый раз. Использовался ароматизатор по инструкции, сегодня увидел, что под ним разъеден сам дефлектор и панель автомобиля. Не понимаю как он подтекал или испарялся, половина ароматизатора в колбе, сам держатель, который идет в комплекте, пластиковый тоже разъеден. Подскажите, можно ли кому предъявить претензии?

20.08 айфон 7+ сдали в ремонт, 06.10 забрали и заплатили 22000, принесли домой и поняли что ремонт прошел в пустую. отдали повторно прошло 48 дней, и каждый день нам говорили подождите еще недельку. В итоге нам сегодня позвонили и сказали ,что они ничего не смогли сделать. Мы потеряли много времени, нервов + ко всему телефон упал в цене за это время, а были планы его продать.

Купила ноутбук в прошлом году,через 2 месяца он сломался,отдала его на гарантийный ремонт. Заменили в ноутбуке материнскую плату и жесткий диск. после ремонта долгое время не пользовалась им так как не было интернета(не пользовалась месяца 4). Начала пользоваться прошло 1.5 месяца и те же самые признаки поломки опять выявились. Отдала опять на гарантийный ремонт,ещё находится в ремонте. могу ли я потребовать замену на такой же ноутбук или в такой же сумме как я приобретала его?

Здравствуйте у меня меня такой вопрос. Заказал каменный уголь у компании которая представляет добычу и реализацию населению каменного угля но дело в том что я оплатил покупку и доставку угля у этой компании она у нас одна в районе, мне привезли уголь в накладной указана марка угля. Когда я начал топить углём печь то оказалась что уголь плохо горит, большая зольность, тепла от угля очень плохой. Я написал претензию генеральному директору мне пришёл ответ что уголь соответствует данной марки который мне привезли. У меня не брали пробы угля они отписались по тем данным которые у них есть по карьеру, и отказали мне заменить уголь. Ходил в прокуратуру хотел написать заявление но мне отказали принимать заявление сказали что это не в их компетенции и сказали обращаться в суд но при этом я должен доказать что уголь плохой то есть отправить уголь на экспертизу за свой счёт но у меня нет денег и я даже не знаю где её делают. У меня двое детей и мы ждём трете го. Что мне делать и куда мне обратится. Заранее спасибо.

После покупки жидкости гидроусилителя руля выяснилось, что данный товар не подходит. Чек сохранился, бутылка с жидкостью не вскрывалась. При попытке вернуть продавец ответил отказом, ссылаясь на закон. Возможно ли вернуть данный товар?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, купил квартиру в новостройке 3 года назад в данной квартире стоит двухконтурный котел отопления на протяжении всего времени данный аппарат постоянно ломался приходоли делали но он опять ломался повторялось это несколько раз в данный момент котел опять сломался гарантия на него вышла но проблемма с поломками не была решена во время гарантии сейчас написал заявление на замену котла на новый так как уже надоело это все причем посоветавал написать заявление сам мастер который обслуживал данный котел,сказав что мы не знаем что такое с вашим котлом пишите заявление, дак вот без отопления и горячей воды сидим уже более 2 недель все говорят подождите в Москве еще не решили что делать да кстати наш ярославский филиал начальник данной организации говорит что если в Москве откажут с заменой на новый то ремонтируйте за свой счет!!!Разве это правильно??? как быть в этой ситуации? такой ремонт мне не по карману.

Купили смартфон 11.10.2017. Телефон сразу медленно работал, приходилось перезагружать, не отправлял смс нужным абонентам("сглатывал часть номера"). Так ребёнок лежал в больнице, я пропустила срок 15 суток. Вчера, 29.10.2017 обратилась в магазин. Они сказали примут на ремонт. Но в законе указано при обнаружении существенных недостатков, этот срок( 15дней) не учитывается. Можно ли считать существенным недостатком то, что не о отправляются смс? Надо ли писать претензию или только гарантийный ремонт может быть?

Магазин требует долг с человека, который ему не принадлежит. Как это доказать начальнику магазина?

Здравствуйте! Хотел уточнить. Приобрёл мебель. В случае, если мебель будет доставлена с недостатками, дефектами (сколы, царапины, несоответствие размеров элементов мебели, т.п.), принимать ли такую мебель, какой документ следует оформить, что в нём указать? (Доставка осуществляется транспортной компанией).

Здравствуйте! 20.10.2017 я с подругой сходила на , как нам было сказано ранее, "Кулинарное шоу", которое на деле оказалось презентацией дорогущей посуды. Под видом призов и подарков нескольких участников этого шоу вынудили заключить кредитные договора на суммы превышающие 100000 руб. Придя домой, мы поняли, что это были мошенники, которые ко всему прочему используют и психологические технологии, потому что люди были как зомбированные. Моя подруга тоже попала в число этих "счастливчиков". Теперь мы обе не спим ночами, я чувствую себя виноватой, что не увела её оттуда, у неё неприятности в семье, конечно это сказывается на здоровье. Подскажите, пожалуйста, может как-то можно вернуть эти подарки и аннулировать кредитный договор?

Добрый день! Купила ботинки,они расклеились,вернула в магазин,их забрали на экспертизу,приняли решение о возврате мне денег за них.Пришла в магазин,кассир провела какие-то манипуляции с картой с которой я расплачивалась,взяла с меня расписку что я деньги получила,пробила какой-то чек и забрала все документы подтверждающие и то что магазин забирал обувь на экспертизу и чеки.Сказала что деньги вернуться мне на карту в течении 3-х дней,деньги так и не поступили.Теперь я и без обуви и без денег.Можно что-то с этим сделать?

Дело в том, что у нас своё мебельное производство и одна заказчица (знакомая) заказала стол по индивидуальному заказу с разными приспособлениями в итоге он получился 500$ . Она соглашаешься и заказывает его. Берет рассрочку на гот . И вот она не может отдать 190$ . И при установке этого стола она стала ногами с тумбочку , пришлось переделать. Она перетягивала этот стол несколько ко раз так, что сломала ножки (он очень большой) но теперь говорит что он в ужасном состоянии. При этом она звонит и хочет заказать перегородки , зеркала и ещё разной мебели. Как она это закажет , если у неё и так нет денег отдать этот долг?!!? И мы отказались . И тут нам приходят угрозы . Что мы не выберемся из страны (в которой находились в тот момент) и ещё разным угрожает . Выставляет в интернет переписку , что она такая несчастная. Говорит что продала корову чтобы оплатить часть суммы . Так в голове не укалывается , если нет денег зачем заказывать такой дорогой стол?? И теперь она не хочет возвращать 190$

Здравствуйте. Заказал с интернет магазине телефон, стоимость которого составила 8786 рублей. Вместо него по почте России пришёл камень в упаковке. Наружная упаковка была не вскрыта, а внутренняя была вскрыта и в ней лежал камень. Составили акт о несоответствии товара. Магазин согласился сотрудничать, сказал что будет решать проблему. Подскажите, что делать дальше? Магазин должен мне вернуть деньги?

Здравствуйте. У меня работала девочка парикмахер некачественно обслужила клиента. Клиент подает в суд на меня. Могу ли я ходатайствовать об замене ответчика на мастера который обслужил клиента.

Здравствуйте, мною в апреле 2017 года был приобретен сотовый телефон в кредит. Телефон работал 6 месяцев без нарекании, однако, после обновления телефона на более новую прошивку(с оф. сайта) он стал сильно нагреваться и подтормаживать в работе. Хочу сдать его в магазин в котором покупал и вернуть деньги(без ремонта и т.п). Телефон находится на гарантии, срок гарантии составляет 1 год с момента приобретения. Могу ли я вернуть деньги и с какими трудностями могу столкнуться?

Здравствуйте у меня такой вопрос вот у меня сломался телефон я пошла туда где его покупал но по гарантии у меня его не приняли мне сказали что у меня внутреннее трещина экрана после этого я пошла в ремонт ну и хотел бы узнать что с ним делать мне сказали что у меня горелка ный модуль никакой трещины у меня нету но как уже пломбу вскрыли меня по гарантии не возьмут что делать? После этого я обращалась другую фирму вот и мне сказали то что на такой телефон запчастей нету нужно обращаться опять туда чтобы его взяли по гарантии но по гарантии у меня его не берут я потеряла чек на этот телефонНо я знаю что можно написать заявление в этой компании в которой купила телефон на восстановление чека, что мне делать куда обращаться?

Купили в октябре прошлого года телефон,новый в М видео, спустя какое то время начал отключаться,поехали в магазин,предложили скинуть все настройки до заводских, скинули, все равно внезапно отключается и все.поехали снова в магазин с этой же проблемой,сдали в магазин на ремонт, через 2 недели нам его вернули, сказали что нашли проблему в аккумуляторе, сказали поменять его и все заработает, но аккумуляторов таких у них не было в наличии. У моего сына был такой же телефон, и я вставила его аккумулятор к себе, все так же мой телефон с его аккумулятором отключается, его телефон с моим работает.поехали обратно в магазин, отдали опять телефон на экспертизу, позже пришел телефон, в заключении по экспертизе было сказано что в нем заменили процессор и еще какие то детали, телефон в рабочем состоянии, забрали телефон, включили, через пол часа отключился.отвезли снова в магазин, писала заявление на возврат денег, и телефон сдала им снова на ремонт.через месяц позвонили сказали забирать телефон,в бумаге которая пришла с телефоном, сказано что проведена проверка, телефон в рабочем состоянии.но привезли домой и через какое то время он снова отключился. как быть?