Юридическая консультация онлайн

Отдали системный блок в СЦ, чтоб поменяли жесткий диск. Диск не поменяли, но выставляют большой счет за его замену, так же пытаясь с нас взять деньги за услуги, которые мы не заказывали и которые не прописаны в договоре. Показывать (открыть системный блок) свою работу не хотят. Говорят: "после оплаты делайте с ним что хотите". Угрожали, если не оплатим, сломать комп или отправить его в Москву, где находится их контора. Мы вызывали полицию, приходил участковый, составил заявление, но забирать технику не стал, говоря, что это будет грабеж, раз мы ее сами добровольно им отдали. А пока полиция разберется с этим делом (причем они знают, что атм мошенники, ибо аткие дела у них с ними уже были, и там полиция частый гость, и даже при нас ОБЭП изымал технику другого клиента), боимся, что наш комп будет либо безвозвратно потерян, либо уничтожен. И ответить потом за это будет некому, потому что это фирма однодневка, как выяснилось, и у них сеть по всей стране. Можем ли мы сами забрать свою технику "силой", если документы на нее у нас имеются и договор, который они нарушили, тоже?

Здравствуйте, у нас такая ситуация, проживаем в городе Надым Мы приобрели путевки в Тайланд на 20.12.18г вылет из Москвы в 21.00, до Моквы должны были вылететь из Надыма 19.12.18г в 10.00местного времени, те билеты купили за 1.5 суток до вылета. За несколько дней ее прислали смс, что вылет у нас будет не 10.00 утра, а в 17.00 этого же дня, мы не меняли билеты тк у нас были сутки в запасе. Приехав в аэропорт 19.12.18г к 17.00, нам объявили что вылет отложили до 20.12.18 в 10.00 из за погодных условий, обледенела взлетная полоса, в итоге из города Надым в Москву мы вылетели в 18.00, в столицу прилетели в 20.00 в Домодедово, а вылет Москва Бангкок в 21.00 из Шереметьево, нам пришлось заново покупать билеты. Мы обратились по месту в роспотребнадзор, написали претензию на авиакомпанию с требованием возместить расходы на билеты нам пришел отказ, объясняя, что аэропорт был закрыт из за погоды. По началу юрист говорила шансов 50/50, потом она стала уходить от разговора, не отвечала на звонки, позже она все таки ответила, сказав, что у нас нет шансов и мы поиграем. Подскажите, есть шансы выиграть, если подавать в суд?

Здравствуйте , сдала в гарантийный отдел магазина видеокарту, написала претензию на возврат денег, ничего не ответили через 10 дней, в на 42 день отремонтировали и говорят забирайте, я им говорю у меня другие требования были, они- ничего не знаем, берите и всё , при этом не дают никаких актов о выполненной работе. Как доказать, что я права, мои права нарушены и какие у меня есть доказательства, что они например не на 12-й день мне отремонтировали а на 42-й. Бумаг то они не дают о ремонте. Письменный ответ тоже не дают почему мои требования не выполнены. Заявление в суд уже подала. Но какая линия моей защиты?

Здравствуйте, хочу проконсультироваться по ситуации. Я являюсь соседкой бабушки, ей 82 года. К ней пришел мастер установил унитаз и взял с нее 24000 рублей, унитаз стоит в пределах 4000 , выходит 20000 он взял за установку, забрав у бабушки последние деньги, даже составил договор, где указал эту сумму. Следовательно старого беспомощного человека просто развели. Можно ли как то вернуть часть денег, чека на покупку унитаза нет, хотя мастер обязан был предоставить.

Утвержден ли закон в республики карелии номер 1911-ЗРК о не продаже энергетического напитка

Добрый день, интересует такой вопрос: в прошлом году купила абонемент в фитнес клуб на 100 посещений, по состоянию здоровья посетила только 5, сейчас вообще врач запретил заниматься в зале, но в договоре указано что предусмотрена 20% неустойка и сумма будет рассчитываться исходя из среднедневной стоимости посещения зала, что значительно меньше стоимости 1 посещения. Законно ли это и как вернуть деньги

Здравствуйте . Оплатила товар наличными, при возврате товара предложили перевести деньги на банковскую карту (которой у меня нет) или перевести деньги на виртуальный счет на сайте. В возврате наличных денежных средств отказывают.

В соц.сети выскочила реклама о курсах по Цифровому рисунку, я нажала на кнопку «Подробнее» и после этогог началась наша иистория. Выслали мне все подробности об этом курсе, вроде как и понравилось мне, но в дальнейшем я решила, что оплата данного курса для меня высока и не обязательна, в приенципе. Достаточно долгое время я молчала, но консультант почти каждый день написывал мне, нахваливая данный курс и даже начал давить на то, что если цена высока, то они могут предоставить мне скидку и рассрочку с очень выгодными для меня условиями. В какой то период я сдалась и согласилась. Мне тут же прислали счет на первую оплату со ссылкой через Яндекс, я оплатила и ждала курс. Мне сразу же написали, что они еще дарят 2 мастер-класса на выбор, но они мне вообще не нужны были. Через какое то время мне написали, что помимо программы фотошоп мне нужен графический планшет, на который я потрачу порядка 10 тыс, к чему я не была готова уж точно. Изучив их другие курсы, мне изменили курс на фотографа (Фотоаппарат у меня есть). В общем, дождалась свою дату, пришел 1 видео-урок продолжительностью 1 час и домашнее задание. Консультаций и прямых эфиров никаких нет. Видео урок не достаточно информативен для новичков. После 1го урока мне выслали счет на вторую оплату и он был без обещанной скидки и рассрочки. На тот момент у меня были средства и я оплатила. Весь курс стоил 5900 р. Но как пришли последующие 2 урока (так ж по 1 часу), я поняла, что обучения нет должного. Из их видео я не поняла ничего, объяснения идут более профессиональные. И самое смешное, что для выполнения домашних заданий платных курсов, я начала смотреть бесплатные видео из ютуба, где получила гораздо больше знаний... после этого я попросила вернуть мне средства, ссылаясь на ст.32 закона «о Защите прав потребителей» с просьбой удержать с меня 3 урока и остальное вернуть (Весь курс состоит из 16 часов-ургоков). На что мне ответили, что 1 урок стоит у них 1900 р и в мою оплату как раз входят эти 3 урока и они не будут делать возврат, ведь онми еще и мастер-классы мне подарили и вообще пошли на уступки с рассрочкой оплаты. Стоимости 1 урока не указано нигде вообще, только весь курс полностью. Я хотела направить им претензию, но давать данные начальства или юр.отдела мне не стали и сам человек представился просто консультантом. Несколько дней я с ними веду переписку и вот спустя продолжительное время мне скинули договор, в котором четко и ясно прописаны все условия и т.п. До этого я не видела его и спросила, почему же меня с ним не ознакомили и не предупредили, что перевод по выставленному ими счету является моим согласием с этим договором? Так же в договоре прописано, что я добровольно передаю свои данные на обработку и так же они могут передавать их третьим лицам. У меня возник резонный вопрос: почему данный договор я вижу только сейчас и почему меня не ознакомили с ним, не предупредили об оплате, как согласие на условия данного договора, почему не спросили разрешения об обработки и пе5редачи моих данных? Мне просто ответили - потому что это договор Оферты. Далее наш разговор ни к чему не привел. Вся переписка сохранена. Я хочу узнать насколько правомерны их действия и как я могу вернуть свои средства? Если подавать в суд, то мне нужно обращаться именно по месту регистрации организации или по своему месту жительства?

Купили холодильник с дополнительной гарантией на 4 года. На 2-ом году холодильник сломался. Вызвали мастера на дом, он поменял фреон, но это не помогло. Отвезли по гарантии в другой город в СЦ. Холодильник они продержали 2 месяца вместо 45 положенных дней. Но мы не стали никуда обращаться, так как сочли, что новогодние праздники не в счет. В итоге холодильник к нам прибыл в том же состоянии - он работает без перерыва, что может привести к пожароопасной ситуации и мне страшно оставлять его без присмотра, приходилось останавливать его вручную. Сейчас холодильник опять в СЦ и сдали мы его 23 февраля, но от магазина ни слуху ни духу. Можно ли мне как-то вернуть деньги, если его снова не отремонтируют? И куда можно обратиться, если прошло уже больше 45 дней?

Здравствуйте! Сделала заказ на одежду 23.03 в соц. сети ВКонтакте группа "Модная одежда" (https://vk.com/modashopbot) - сумма 2400 руб. 24.03 мне менеджер сказал проплатить всю сумму. Я проплатила на баланс мобильного телефона. (+79002595013). После этого должны были выслать трек-номер для отслеживания посылок. Но до сих пор ответа нет. Звоню на указанные телефоны - трубку никто не берет. В переписках никто не отвечает. Подскажите, что делать? Есть ли возможность вернуть деньги? (у меня есть паспортные данные и фото хозяйки сайта, а так же номер телефона для связи с хозяйкой) На номер, который указан "для связи с хозяйкой" я тоже и звонила и писала в WatsApp, но там мне тоже никто ничего не ответил.

Написала заявку о принятии ребенка на секцию тенниса. Договора нет. Занятия по вторникам, четвергам и субботам. 200р. Одно занятие. Покупаем абонемент на 2400 и посещаем. Без справок пропущенные Занятия сгорают. Начали переносить с субботы на воскресенье , так как в этот день у них зал берут под соревнования, я посещать в воскресенье не могу, мои занятия будут сгорать. Имеет ли организация на это право?

Здравствуйте. Приобрели телефон в салоне "Связной" за 1990 рублей. в подарок дали 2 сим карты. Спустя 2 сутки решили вернуть телефон т.к. не устроил. Пришел попросил вернуть деньги, и они заявили, что вернуть можем только 1400р т.к. сим карты данные в подарок, возврату не подлежат. Могу ли я что нибудь сделать?

Здравствуйте! Продали дом 3 месяца назад. Дом введен в эксплуатацию в 1997 году. Звонит покупатель и говорит, что у него сгорели электроприборы и поясняет, что обнаружил в электропроводке соединения медных и алюминиевых проводов. Требует возмещения или грозит подать в суд. Электропроводка устанавливалась в 1996 году электриком без заключения договора. За все время эксплуатации проблем с электрикой не возникало. Также, до этого случая, покупатель звонил и говорил о том, что вызывал электриков и они проводили какие-то работы и уже тогда были выявлены скрутки медных и алюминиевых проводов. Как мне поступить в такой ситуации. Спасибо

Здравствуйте....Сушествует задолженность за электричество по адресу... где раньше я проживала...за 2016-2017 гг...я оттуда выехала 2014 году но,не успела расторгнуть договор пользования дома...она была бессрочной...в этот году только написала заявление о рассторжении...когда арестовали мой счёт...до этого момента я ничего о суде,о долге незнала...никаких уведомлений я не получала...с большим трудом подтверждающую справку с администрации взяла и предоставила в энергосбыт...дело прекратили...но, этот долг потребовали у администраити т,к этот дом собственность мунициполитета...а теперь мне звонят с администрации чтобы я заплатила..угрожают подать меня в суд за обман,халатность...

Добрый вечер, подскажите пож при каких условиях я могу вернуть товар в магазин? Я приобрела в магазине бытовой техники зарядное устройство для телефона смартфона неделю назад. Телефон для которого было приобретено зарядное устройство сломался и восстановлению не подлежит, в связи с этим я больше не могу использовать приобретенный товар по назначению. Я обратилась в магазин с возвратом, но мне отказали сказали, что я могу обратиться только с технически не исправным товаром. Гарантия на зарядное устройство 6 мес. Правомерен ли был отказ продавца магазина или я все таки могу товар вернуть?

Брала наушники в мегафоне. Продавец сказала, что они стоят 199р. Оплатила по карте. Придя домой, обнаружила в чеке 299р. Какую статью она нарушила? Собираюсь по почте жалобу писать, а статью не знаю.

Здравствуйте. Я продавец в магазине автозапчастей. Ко мне пришел клиент, купил электродеталь, установил ее самостоятельно и утверждает что она не работает. Как быть в данной ситуации? Обязаны ли мы принять товар без подтверждающих документов?

Не так давно выставила на авито объявление о продаже духов, где был указан их объём и стоимость (разумеется, соответственно маленькая - 700 руб.) Ни слова не было о том, что они оригинальные. Тем более, на фотографии, прикреплённой к объявлению, было видно, что на упаковке есть дефект (буква в названии да и в целом её дизайн) совсем уж не тянут на звание оригинала. В тот же день меня попросила одна женщина выслать ей эти духи наложенным платежом, причём она не сомневалась в том, что они ей нужны, даже вопросов не стала задавать по поводу их подлинности - её всё устраивало на тот момент. Сегодня она, видимо, сходила в почтовое отделение, и оказалась не довольна тем, что получила. Теперь она угрожает мне визитом к полиции и говорит, что собирается подать на меня заявление о мошенничестве. Стоит ли мне ей возвращать деньги и понесу ли я какую-либо ответственность за данную сделку? Мне кажется, надо быть внимательнее при совершении таких покупок, да и на авито в основном все дешёвые товары если не поддельные, то б/у. Я ведь не обманывала её и не утверждала, что духи подлинные. Как я уже сказала, по цене и фотографии можно было убедиться в этом.

Здравствуйте, приобрела 2 абонемента в школу танцев по акции. Когда приобретала была возрастная группа 2,5,- 3 года, и расписание чт 16.30 , вс 10.00.…потом школа сменила адрес, что уже не удобно, и сократилась группа осталась 3,5 -5, по средам 17.00, и вс 11.30. Нам не подошло ни время занятий, ни группа, так как ребенку исполнилось только 3 и мы расчитывали на группу малышей, а нам предланают заниматься с более старшими детьми. Просто поставили перед фактом, деньги за абонемент вернуть отказываются, ссылаЯсь на то ,что абонемент куплен по акции.

Здравствуйте. Такая ситуация - сломался холодильник, позвонила в сервисный центр, по расспросу определили что не работает компрессор (на него гарантия 10 лет). Самому холодильнику 3 года, гарантия от магазина прошла. Мне сказали, что нужно платить за диагностику, перевозку и ремонт. Только сама деталь бесплатно. Это законно? Я должна за всё это платить?